梁健航

可穿戴設(shè)備”成為了2014年科技界的新寵兒，投資界的當(dāng)紅炸子雞。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，可穿戴設(shè)備將成為繼電視、PC、手機(jī)之后的“第四屏”。據(jù)市場調(diào)研公司Canalys預(yù)測，2014年全球?qū)N售800萬個智能手環(huán)，而到了2015年，銷售數(shù)字將會增長到2300萬，到了2017年，銷售量將很有可能突破4500萬，屆時全球市場的銷售額將會達(dá)到155億美元。艾瑞咨詢預(yù)計，2015年中國可穿戴設(shè)備市場出貨量將達(dá)到4000萬部，市場規(guī)模將達(dá)到114.9億元。

“可穿戴設(shè)備”雖然突然進(jìn)入公眾視野，但實際上已經(jīng)不算什么新鮮事物。醫(yī)學(xué)界的很多產(chǎn)品都是可穿戴設(shè)備最成熟的分支，最早可以追朔到心臟起搏器、心臟支架等。隨著“可穿戴設(shè)備”概念被熱捧，寶萊特、戴維醫(yī)療、九安醫(yī)療等傳統(tǒng)醫(yī)療器械大佬都在積極試水物聯(lián)網(wǎng)意義上的可穿戴設(shè)備。比如九安醫(yī)療開發(fā)了與微信互聯(lián)的智能血壓計，三諾生物開發(fā)了與手機(jī)搭配的血糖儀。

事實上，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)界普遍認(rèn)為，醫(yī)療健康領(lǐng)域?qū)⒊蔀榭纱┐髟O(shè)備的第一個大機(jī)會，而可穿戴設(shè)備也將重塑醫(yī)療器械領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)格局?？纱┐髟O(shè)備正在對醫(yī)療行業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，未來，診斷、監(jiān)護(hù)、治療、給藥等環(huán)節(jié)，都有可能全面實現(xiàn)智能化?？偨Y(jié)2014年的投資動態(tài)，可穿戴設(shè)備的投資越來越多地集中涌向醫(yī)療健康領(lǐng)域。今年3月份，移動健康創(chuàng)業(yè)公司“37健康”在天使輪融資即獲得千萬級人民幣，其產(chǎn)品為血壓管家APP。37健康正在與國內(nèi)幾家血壓計廠商展開合作，試圖建立“軟+硬”的業(yè)務(wù)模式。

咕咚網(wǎng)的A輪6000萬元人民幣融資也與醫(yī)療健康相關(guān)。咕咚網(wǎng)的產(chǎn)品包括咕咚社區(qū)、咕咚運(yùn)動APP、手環(huán)、藍(lán)牙秤等，用戶通過咕咚網(wǎng)的可穿戴設(shè)備，可以監(jiān)測自己的運(yùn)動、睡眠狀況，并在云端建立個人的健康檔案。

除了國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司，國際電子巨頭也毫不例外地將目光投向健康可穿戴設(shè)備。LG在CES 2014發(fā)布了Lifeband Touch 智能手環(huán)，它可以通過內(nèi)部傳感器記錄用戶行走的步數(shù)、速度和距離，并計算運(yùn)動中消耗的卡路里等生理健康數(shù)據(jù)。此外，還能夠測量用戶的血壓、心率甚至脈搏。

索尼在CES上發(fā)布的SmartBand也同樣主打健康，這款智能手環(huán)可以追蹤記錄用戶的物理活動數(shù)據(jù)，比如長途旅行、睡眠、洗澡、騎車或走路等等。

為什么所有做可穿戴設(shè)備的公司都紛紛選擇健康作為切入點？一方面，醫(yī)療健康問題一直是中國人的痛點，老齡化加劇、亞健康人群的增多、人口流動性上升，都讓健康可穿戴設(shè)備成為了很多中國人的剛需，他們需要遠(yuǎn)程實時了解家人的身體狀況;另一方面，傳統(tǒng)醫(yī)療存在著很多不足和局限，健康穿戴設(shè)備呈現(xiàn)出非常明顯的市場機(jī)會和商業(yè)模式，這些都讓在可預(yù)見的未來里，健康需求將成為可穿戴設(shè)備的第一大熱門領(lǐng)域。

相比智能手表、智能手環(huán)等人人都可以有，但人人都不必須有的產(chǎn)品，主打健康的可穿戴設(shè)備無疑定位更加明確、更能觸動用戶的痛點。特別是在人生病或者身體不適的時候，用戶對健康的關(guān)注前所未有，健康需求的可穿戴設(shè)備更加容易打動用戶。

比如英特爾就正在試圖利用智能手表等可穿戴設(shè)備，監(jiān)測帕金森患者的病情，收集相關(guān)數(shù)據(jù)與研究人員共享。在以前，很多臨床治療都過于主觀，因為患者可能告訴醫(yī)生自己心臟震顫幾分鐘，但事實上震顫可能僅僅持續(xù)了幾秒。借助智能可穿戴設(shè)備，患者和臨床醫(yī)生都能得到更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并且可以實現(xiàn)實時監(jiān)控。

中國本土廠家也推出了類似的針對具體病癥的智能穿戴設(shè)備。很多兒童發(fā)燒的時候不會表達(dá)，但他們一發(fā)燒起來就非常棘手。針對這樣的場景，睿仁醫(yī)療推出了一款智能體溫計，父母只要把它貼在孩子的腋下，就能通過手機(jī)實時監(jiān)測體溫，一旦孩子體溫超過報警溫度，家長就能夠在手機(jī)上獲得提醒。手機(jī)一直記錄著孩子的體溫變化，這也能對醫(yī)生的診斷提供很大幫助。睿仁醫(yī)療聯(lián)合創(chuàng)始人鄭世斌說，雖然這種使用場景讓這款設(shè)備并不適合所有人，但這樣的定位讓這款產(chǎn)品有明確的目標(biāo)用戶。目前他們最大的挑戰(zhàn)不是擔(dān)心沒有用戶，而是怎樣讓目標(biāo)用戶知道他們的產(chǎn)品。

但無可否認(rèn)，目前健康可穿戴設(shè)備仍然還是小眾產(chǎn)品，市場尷尬的銷售數(shù)字給健康可穿戴設(shè)備潑了一盆冷水，最重要的是，很多用戶購買了設(shè)備以后，使用率實在不容樂觀。我們不得不質(zhì)疑，我們真的需要這么多健康可穿戴設(shè)備嗎？這些設(shè)備對我們真的是必要的嗎？

一個有趣的現(xiàn)象是，幾乎健康可穿戴產(chǎn)品都需要極高的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，但又幾乎所有廠家都認(rèn)為，目前數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是可穿戴設(shè)備的最大問題。財新網(wǎng)的一篇報道指出，可穿戴設(shè)備需要集成多樣化傳感器，包括加速度傳感器、陀螺儀、環(huán)境溫度傳感器等，如果設(shè)備與人體有一定距離，保持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確性是相當(dāng)有難度的。目前傳感器受環(huán)境的影響很大，測量誤差也很大，技術(shù)是一個很大的瓶頸。目前的健康可穿戴設(shè)備酷炫的成分更多，而對產(chǎn)品的醫(yī)學(xué)準(zhǔn)確性和專業(yè)性要求很低。

更致命的問題是：什么時候健康可穿戴設(shè)備才能走出精英圈子，進(jìn)入普羅大眾視野？美國NBC電視臺的一個節(jié)目指出：智能手表、智能手環(huán)等能夠讓患者自我測量分析的設(shè)備確實對一些慢性病有好處，但這不代表智能可穿戴設(shè)備能夠幫助人們變得健康。這些設(shè)備確實能夠推動人們往正確的方向走，但問題在于人們自己常常放棄、丟失、弄壞自己的可穿戴設(shè)備。根據(jù)市場研究公司Endeavor Partners統(tǒng)計，大約三分之一的可穿戴設(shè)備擁有者都會在6個月之內(nèi)舍棄它們。你想想減肥食譜就知道，每年有數(shù)百本減肥食譜上架，但有多少人看了之后會去遵循呢？人們往往只是貪新鮮喜歡那些新的信息和想法，而多數(shù)人都會半途而廢，能堅持下去的往往是那些身體本來就不錯的人。

目前，雖然Fitbit和Jawbone UP等國外產(chǎn)品受到了國內(nèi)精英人群的追捧，但是主要還是在互聯(lián)網(wǎng)以及媒體等小圈子里流行，大眾市場對這類產(chǎn)品還并不買賬，一方面是這些產(chǎn)品營銷不足，大眾對它們?nèi)狈α私?，更重要的是對絕大部分的消費(fèi)者來說，這些健康可穿戴設(shè)備往往只是“錦上添花”，誰都可以有，但誰都不一定要有，也許第一眼看覺得好玩，卻沒有讓用戶產(chǎn)生持續(xù)使用的沖動。

很多做健康可穿戴設(shè)備的創(chuàng)業(yè)公司還不約而同地陷入了社交陷阱。很多產(chǎn)品設(shè)計了各種挑戰(zhàn)比賽，吸引用戶與朋友一起使用產(chǎn)品，有的甚至還有物質(zhì)獎勵。智能穿戴設(shè)備引入社交，是因為大部分公司都希望獲得用戶活動量的數(shù)據(jù)，但產(chǎn)品本身的粘性不夠，缺乏進(jìn)一步挖掘的空間，只能在“好友PK”之類的概念上做文章。但是，除了少部分互聯(lián)網(wǎng)深度用戶以外，有多少普通消費(fèi)者會出于社交的目的購買產(chǎn)品？健康可穿戴設(shè)備不應(yīng)該只滿足少部分人群的好奇心和貪玩心，而應(yīng)該實實在在地解決大眾特定的健康需求，切切實實地找到普通消費(fèi)者的“痛點”，才能走出精英的小圈子，走進(jìn)普羅大眾的生活。

使用體驗也是目前健康可穿戴設(shè)備一個很大的問題。目前，無論穿戴設(shè)備的形態(tài)如何，大部分穿戴設(shè)備的功能都要依賴于手機(jī)，通過智能手機(jī)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)測、測量等功能。這無疑增加了設(shè)備的使用難度。比如79元的小米手環(huán)，可以記錄用戶全天活動，計算行走距離和熱量消耗，但用戶必須每天將手環(huán)連接到手機(jī)，借助手機(jī)APP，才能看到自己的數(shù)據(jù)，這些步驟的增加讓很多貪新鮮的用戶放棄了繼續(xù)使用的念頭。人機(jī)交互的發(fā)展方向應(yīng)該是越來越直觀、越來越直覺化，而不是相反，可穿戴設(shè)備應(yīng)該為人們提供一種全新的交互模式，而不是讓設(shè)備使用起來更麻煩。而因為云技術(shù)和穿戴設(shè)備技術(shù)的限制，在未來的很長一段時間里，可穿戴設(shè)備仍然還將是手機(jī)的一件附屬品。

歸根到底，健康可穿戴設(shè)備要走出精英小圈子，除了進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗和提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，最重要的無疑是要做到真正解決用戶的健康需求。用戶堅持使用健康可穿戴設(shè)備，是因為他們有具體的健康需要，而不是被“運(yùn)動社交”、“云健康”、“軟硬結(jié)合”等小圈子里津津樂道的概念所打動。當(dāng)然，即便是Fitbit和Jawbone也還沒有真正從商業(yè)意義上證明自己的成功，健康類穿戴設(shè)備在國內(nèi)更是還處于非常早期的階段，未來還有很長的路要走。