劉瑋

摘 要：21世紀(jì)是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)形式迎來了發(fā)展的新春天，整個(gè)社會(huì)也加大了對(duì)電子商務(wù)人才的需求，新形勢(shì)下，必須對(duì)電子商務(wù)人才做出新的、更高的要求，才能確保其符合形勢(shì)發(fā)展，適應(yīng)職場(chǎng)變化，從而展現(xiàn)自身的價(jià)值與作用。本文分析了電子商務(wù)人才職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)人才;職業(yè)能力;評(píng)價(jià)

社會(huì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化都使得電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)漫天遍地發(fā)展起來，電子商務(wù)人才是當(dāng)前社會(huì)人才需求潛能最大的力量之一，基于電子商務(wù)行業(yè)的特殊特點(diǎn)，是對(duì)行業(yè)人士綜合能力的要求，因?yàn)殡娮由虅?wù)不僅涉及到商務(wù)技巧的利用，更重要的是需要從業(yè)人員掌握一定的電子計(jì)算機(jī)、電子信息技術(shù)，并能夠?qū)陀^市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行科學(xué)全面的分析，具備一定的營(yíng)銷技巧和溝通能力，從某種意義上來看，新時(shí)期電子商務(wù)人才需要具備多方面的綜合能力和素質(zhì)。

一、電子商務(wù)人才的基本職業(yè)素質(zhì)分析

電子商務(wù)是建立在信息技術(shù)之上，利用計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)信息這兩大載體，對(duì)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)傳輸與交流的商務(wù)貿(mào)易方式，簡(jiǎn)單說就是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的電子化、信息化運(yùn)行。

基于電子商務(wù)的性質(zhì)，可以體現(xiàn)出電子商務(wù)人才必須具備以下方面基本素質(zhì)與能力：（1）良好的責(zé)任心與積極的職業(yè)道德素質(zhì);（2）合格的信息技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)在線交易與營(yíng)銷技巧;（3）全面的商務(wù)談判能力，主動(dòng)發(fā)展能力。

二、電子商務(wù)人才職業(yè)能力評(píng)價(jià)

1.電子商務(wù)人才應(yīng)具備的職業(yè)能力。由于電子商務(wù)是一種技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的經(jīng)濟(jì)形式，因此，要求其人才類型也要具備這兩大特征，那就是電子技術(shù)與商務(wù)營(yíng)銷能力的合體，也就是電子商務(wù)人才是技術(shù)與技巧的合體，電子商務(wù)從業(yè)人員既要有良好的技術(shù)能力，又要掌握科學(xué)的商務(wù)技巧，掌握電子商務(wù)技術(shù)方法，具備使商務(wù)需求變作電子商務(wù)應(yīng)用的能力，能夠熟練掌握電子商務(wù)條件下商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)過程，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、客戶關(guān)系維護(hù)等等。明確電子商務(wù)交易中的談判技巧、營(yíng)銷策略等等，總的來看，電子商務(wù)人才需要具備綜合性職業(yè)能力，其中包括：現(xiàn)代化技術(shù)、商務(wù)能力與營(yíng)銷技巧等等。

概括起來，電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)能力分為生存能力與發(fā)展能力兩大類型，也就是基礎(chǔ)職業(yè)能力與綜合職業(yè)能力。前者是指電子商務(wù)人才從事這一行業(yè)的基本工作方法，以及從事這一行業(yè)需要具備的知識(shí)技術(shù)等等;相反，后者的綜合能力則是指駕馭基礎(chǔ)專業(yè)能力以上的綜合素質(zhì)，這其中依然包括行業(yè)專業(yè)素養(yǎng)、方法能力、社會(huì)交往能力等等，這其中也涵蓋電子商務(wù)人才自身的創(chuàng)新能力，例如：對(duì)新技術(shù)、新方法的接受與掌握能力，分析調(diào)查能力、社會(huì)實(shí)踐能力、集體協(xié)作協(xié)調(diào)能力等等。

基礎(chǔ)職業(yè)能力與綜合職業(yè)能力二者之間又是相輔相成、相互促進(jìn)的，基本的生存能力為綜合職業(yè)能力的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，綜合能力的掌握又是對(duì)基礎(chǔ)生存能力的優(yōu)化改進(jìn)與提高。當(dāng)前的電子商務(wù)專業(yè)人才既要注重自身專業(yè)基礎(chǔ)的夯實(shí)，又要注重技能的提高、培養(yǎng)與掌握，只有這樣才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，才能在電子商務(wù)行業(yè)或領(lǐng)域逐步展露頭角，才能更好地在行業(yè)內(nèi)部獲得生存與發(fā)展的空間。

2.電子商務(wù)人才職業(yè)能力培養(yǎng)策略。電子商務(wù)人才職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)主要立足于以下幾大方面，他們分別是：立足專業(yè)、課程交叉、能力綜合培養(yǎng)。

立足專業(yè)，就是要建立在電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)能力培養(yǎng)，夯實(shí)職業(yè)基礎(chǔ)，培養(yǎng)技能，使學(xué)生日后能夠勝任電子商務(wù)這一行業(yè)。

課程交叉：則意味著電子商務(wù)教學(xué)課程既要包含網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)課程，又要涵蓋商務(wù)課程，是技術(shù)理論知識(shí)與實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)能力的雙重教育與培養(yǎng)，基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程的雙重教育，專業(yè)訓(xùn)練與素質(zhì)培養(yǎng)雙向進(jìn)行。

能力綜合培養(yǎng)：是指既要注重培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)就業(yè)能力，又要注重培養(yǎng)其綜合能力，使得這一專業(yè)人員不僅能夠適應(yīng)未來的崗位需求，而且具備較強(qiáng)的綜合能力，實(shí)行多崗多證的培養(yǎng)機(jī)制，使學(xué)生獲得更多的崗位技能證書，從而適應(yīng)就業(yè)形勢(shì)需要。

實(shí)行專業(yè)教學(xué)機(jī)制，樹立教學(xué)目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)，注重能力培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)人才創(chuàng)新能力的開發(fā)，切實(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求與就業(yè)形勢(shì)變化來調(diào)整并改革教學(xué)機(jī)制，確保所教授的知識(shí)與技能具有實(shí)踐性、具體性與超前性，通過校企合作來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，形成從理論到實(shí)踐再到升華的理論理解與實(shí)踐運(yùn)用的教育過程。

3.創(chuàng)建電子商務(wù)人才職業(yè)能力評(píng)價(jià)機(jī)制。創(chuàng)建職業(yè)能力評(píng)價(jià)機(jī)制能夠達(dá)到對(duì)電子商務(wù)人才的有效考核與評(píng)價(jià)，從當(dāng)前社會(huì)發(fā)展來看，電子商務(wù)人才必須具備以下三大方面的職業(yè)能力，其中包括：體能、技術(shù)能力與智能，其中智能的重要程度最大，一名優(yōu)秀的電子商務(wù)人才必須是這三項(xiàng)能力的合體，也就是說合格的電子商務(wù)人才必須擁有超強(qiáng)的體能素質(zhì)、掌握良好的電子商務(wù)技術(shù)與技能本領(lǐng)，同時(shí)又要具備靈活變通能力、創(chuàng)新思維能力、積極的實(shí)踐溝通能力等等，而且能夠立足客觀形勢(shì)的變化自覺調(diào)整自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力素質(zhì)，從整體上達(dá)到一種職業(yè)能力的更新與優(yōu)化。

三、總結(jié)

電子商務(wù)人才在新形勢(shì)下必須具備合格的電子商務(wù)能力和素質(zhì)，培養(yǎng)并提高自身的基礎(chǔ)能力與綜合素質(zhì)，健全能力評(píng)價(jià)機(jī)制，注重基本能力評(píng)價(jià)以及綜合能力評(píng)價(jià)，從而更加適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

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