□ 文/鐘慧麗

新媒體時代新聞客戶端的融合創(chuàng)新
——以新華社“我在現(xiàn)場”為例

□ 文/鐘慧麗

本文作者對新華社“我在現(xiàn)場”進行了深入研究，并以其為例，從4個層次逐層解讀“現(xiàn)場”這一核心價值如何在目前的新聞工作中得到呈現(xiàn)：1.用戶需要“無限逼近現(xiàn)場”；2.記者如何改變采編和思維方式；3.新聞平臺的范式革新；4.云計算時代信息消費、傳播方式的變化。

我在現(xiàn)場 新聞客戶端 范式創(chuàng)新 新華社

在今年的杭州、廣州公交縱火案，臺灣空難和馬航MH17客機墜機等數(shù)起重大新聞事件中，新華社“我在現(xiàn)場”客戶端引起傳媒界關注。在眾多的新聞客戶端中，“我在現(xiàn)場”呈現(xiàn)出更多的移動互聯(lián)網(wǎng)特質：記者在新聞現(xiàn)場用手機終端直接發(fā)稿，海量用戶在世界各地用手機終端即時閱讀，直接用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術和思維方式把新聞采編革新推到了一個新的轉折點。

給讀者創(chuàng)造一種“正在現(xiàn)場”的閱讀體驗

“我在現(xiàn)場”是一個全新的移動采編解決方案，實現(xiàn)了新聞報道的“即拍即傳”：不再需要等電腦、攝像機等各種設備到場，一個手機就能完成發(fā)稿；不再需要等報社排版、電視剪輯，一個簡單的“發(fā)送”，就能將現(xiàn)場所見所聞傳遞給受眾?！拔以诂F(xiàn)場”的移動簽稿，既能保證現(xiàn)場新聞的真實性，同時，又能突破編輯的時空限制，隨時隨地核實、簽發(fā)新聞，第一時間滿足受眾對新聞信息的需求。

“馬航MH370航班失聯(lián)事件”一發(fā)生，新華社動員全球資源對該事件進行現(xiàn)場報道，迅速吸引大量用戶關注?！拔以诂F(xiàn)場”客戶端流量暴漲，甚至一天宕機4次。相關負責人迅速增加云計算的虛擬服務器，上線安卓版本，從而使“我在現(xiàn)場”從測試正式面向公眾。

2014年3月前，“我在現(xiàn)場”日均訪問量大約兩萬。3月24日晚10點，官方宣布MH370墜毀于南印度洋，機上乘客無生還可能時，“我在現(xiàn)場”點擊量達到峰值。訪問量攀升到每秒12000多次。4月初統(tǒng)計，“我在現(xiàn)場”關于馬航的報道累計訪問超過1200萬人次。

令人驚訝的訪問量再次證明了現(xiàn)場的力量。“現(xiàn)場”能呈現(xiàn)新聞學中關于報道的大部分描述：重要性、及時性、真實性、貼近性、參與性……無限逼近現(xiàn)場和真實，是用戶對新聞的越來越“苛刻”的需求。那么，用戶對臨場感的渴求又將如何改變記者的從業(yè)方式？

互聯(lián)網(wǎng)技術對記者采編方式的改變

“我在現(xiàn)場”首先引起的是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術總監(jiān)的關注，這與“我在現(xiàn)場”讓新聞采編與互聯(lián)網(wǎng)技術緊密結合分不開。

2014年4月26日的“移動采編解決方案研討會暨中國新媒體峰會”上，一名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)CTO（首席技術官）如此評價參與海上搜救報道的記者：說什么已經不重要了，只要你在現(xiàn)場，說什么都萬眾矚目。

2013年“4·20蘆山地震”，新華社記者第一時間到達現(xiàn)場，通過LBS定位系統(tǒng)，形成各路記者方位圖，實現(xiàn)了實時指揮和定位報道；一系列重大案件的庭審直播，滿足了受眾的知情權，真正做到了審判程序的公開、透明；獨家面對面采訪余姚“讓人背”官員的報道，粉碎謠言，還原了事件的來龍去脈，讓真相大白于天下?！拔以诂F(xiàn)場”注重行進式、過程式的報道，不需要像傳統(tǒng)報道一樣，要等所有材料都掌握了才能與讀者見 面。

2014年6月開始持續(xù)一月的“巴西世界杯”，拓寬了移動新聞采編在“突發(fā)事件”之外的新題材領域。本次世界杯現(xiàn)場可以說是新華社歷史上首次通過移動互聯(lián)網(wǎng)終端進行報道的大型國際體育賽事，新華社派出了逾百人的報道團隊，分布在巴西的12座球場?！拔以诂F(xiàn)場”編輯部以及技術部也提前一個月開始著手策劃準備，努力在內容報道和技術上為前方報道團隊提供最大化的配合與支持。

新華社駐圣地亞哥首席記者冷彤全程參與了世界杯報道，巴西的網(wǎng)絡狀況令他印象深刻，“網(wǎng)絡實在是一般，連球場內的WiFi都不穩(wěn)定”。國際賽事報道中令文字和圖片記者們頭疼的問題莫過于此，此時移動發(fā)稿取得了相對優(yōu)勢。

考慮到巴西不達標的網(wǎng)絡環(huán)境會對世界杯直播產生一定的負面影響，“我在現(xiàn)場”技術部提前改變了原有的稿件上傳傳輸機制，使用CDN加速，并開通了巴西—美國—國內的鏈路，優(yōu)化發(fā)稿路徑，減少發(fā)稿延 時。

云采編的可能性

推出“我在現(xiàn)場”的初衷是“解放記者的雙手”，比如應用“科大訊飛”技術，讓記者的口播直接轉成文字發(fā)布等。前方記者第一要務是獲得“現(xiàn)場”、發(fā)布“現(xiàn)場”，至于背景，后臺編輯更有優(yōu)勢去完成整合。

前端記者即時發(fā)回的物理空間現(xiàn)場，和后方編輯團隊校驗的邏輯空間現(xiàn)場，共同構成更加真實的報道。

這樣的采編方式無意中與絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的運作模式吻合：小前端＋大后臺，比如，絕大多數(shù)人永遠不會知道要多強大的后臺才能支撐淘寶每年“雙11”數(shù)億人次的大搶購。而信息消費、傳播、網(wǎng)絡購物、社交App之所以會有相近的模式，是因為這個時代建立在或正建立于云計算基礎上。

跟淘寶網(wǎng)一樣，“我在現(xiàn)場”的最基底后臺是阿里巴巴云計算服務，5000臺計算機通用并行計算能力的輸出，支撐了2013年“雙11”那天阿里巴巴全平臺2.54億筆交易，支撐了2014年3月馬航事件時“我在現(xiàn)場”每秒1.2萬人次的訪問，也支撐了巴西世界杯期間數(shù)千萬用戶對“我在現(xiàn)場”的閱讀。

新華社“我在現(xiàn)場”App負責人表示，阿里云計算平臺為“我在現(xiàn)場”提供了傳統(tǒng)IT架構永遠無法具備的低網(wǎng)絡成本和高傳遞效率，使得直觀的多媒體傳播手段成為現(xiàn)實，為通訊社注入強大的新媒體競爭力。

因為與新華社的合作，阿里巴巴首席技術官王堅從技術趨勢角度對新聞傳媒產業(yè)作了思考，他認為以往“新聞”是由“信息”組成的，“我不知道未來的新聞是什么樣，但可以看到的是由于云計算技術提供了大規(guī)模計算能力，‘我在現(xiàn)場’的內容帶有時間和地理位置戳，你無法想像新聞攜帶這些數(shù)據(jù)后會變成什么東西”。

王堅舉了一個案例，美國士兵在阿富汗隨手拍了阿帕奇直升機的照片放到Facebook上，過了幾天這兩架飛機就被擊落，因為照片攜帶了位置信息。這是“真實”的代價，用戶所需要的“無限逼近現(xiàn)場和真實”是這個時代不可逆轉的訴求，但這也會帶給人類無法逆轉的新時空——我們正在從結構化的“信息”時代走向由無限多卻又無限精確碎片組成的“數(shù)據(jù)”時代。

（作者單位：復旦大學新聞學院）

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com