張雨婷 陳麗楠

摘 要： 網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展對我國的思想政治教育產(chǎn)生了正反兩方面的影響。本文從網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和特點出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前思想政治教育領(lǐng)域的落后和不足，分析網(wǎng)絡(luò)輿情給思想政治教育工作帶來的挑戰(zhàn)和機遇。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)輿情 思想政治教育 影響

信息時代，伴隨著經(jīng)濟、科技和社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正像一個不斷生長和擴展的大網(wǎng)，伸向世界的每一個角落，影響人類生活的各個方面。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新報告稱，截至2013年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。中國網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長達25.0小時。我國互聯(lián)網(wǎng)將長期保持網(wǎng)絡(luò)輿論磁場世界第一的地位。

目前，網(wǎng)絡(luò)媒體已成為反映社會輿情的主要載體之一，其信息的主要來源有新聞評論、BBS、博客、聚合新聞（RSS）等[1]。網(wǎng)絡(luò)輿情是指網(wǎng)絡(luò)受眾對現(xiàn)實生活中存在問題和現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空間中的一種群體性社會心理的反應(yīng)，是網(wǎng)絡(luò)言論和行為交互作用的產(chǎn)物[2][3]。

網(wǎng)絡(luò)輿情形成快、影響大，對現(xiàn)實中實效性較低的思想政治教育的影響逐漸顯現(xiàn)，成了思政工作者日益重視的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情形成和主要特點

輿情的形成實際上是一種“刺激—反應(yīng)”[4]的過程。網(wǎng)絡(luò)社會中，偶然性事件激化了網(wǎng)絡(luò)中原有的認(rèn)同意見，網(wǎng)絡(luò)受眾原本壓抑的情緒和意見轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的種種言論，反映出了人們對于該事件的行為、認(rèn)知、態(tài)度和行為傾向，并在互聯(lián)網(wǎng)上廣為傳播，使政府和社會公眾無法忽視這種認(rèn)同意見的集合，從而在潛移默化中自覺或不自覺地接受了這種意見，此時網(wǎng)絡(luò)輿情生成了。

作為傳統(tǒng)輿情在網(wǎng)絡(luò)平臺的延伸，網(wǎng)絡(luò)輿情有如下基本屬性：第一，網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生必須有主題的存在，這個主題在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)過關(guān)注和討論后成為焦點，針對網(wǎng)絡(luò)焦點所發(fā)表的各種看法集合最后形成網(wǎng)絡(luò)輿情。第二，網(wǎng)絡(luò)輿情不是一個人或少數(shù)人的意見，而是大量的個人意見經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)布和討論之后，得出的網(wǎng)絡(luò)受眾意見的總和，這樣的總和才能被稱為輿情，這點跟傳統(tǒng)的社會輿情一致。第三，網(wǎng)絡(luò)輿情是動態(tài)的，可隨著新的情況、新的事件、新的人物出現(xiàn)而不斷變化發(fā)展。換言之，網(wǎng)絡(luò)輿情是一個網(wǎng)絡(luò)受眾關(guān)心的“議題”，它經(jīng)歷了由來、醞釀、逐漸發(fā)展壯大、達到頂峰、消退等過程，中間的環(huán)節(jié)可能還有多次起伏[5]，這就是網(wǎng)絡(luò)輿情的生命周期過程。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對思想政治教育的負(fù)面影響

1.網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)致以馬克思主義為指導(dǎo)的主流意識形態(tài)教育困難增多

西方國家的“和平演變”戰(zhàn)略并沒有因為冷戰(zhàn)的結(jié)束而結(jié)束，反而愈演愈烈，從公開化逐漸成隱蔽化，而且借助的途徑五花八門。隨著我國對外開放的擴大和深入，全球經(jīng)濟政治及文化交往日益密切，西方的思潮、價值觀和生活方式對我國人民產(chǎn)生了一定的影響，對我國現(xiàn)階段的主流意識形態(tài)造成了一定的沖擊。雖然我國的計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛，但是不可否認(rèn)，高端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息發(fā)布權(quán)力現(xiàn)階段大部分還是被西方發(fā)達國家掌握，宣傳經(jīng)濟、政治、商業(yè)和文化信息[6]。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)致傳統(tǒng)思想政治教育手段失效加速

網(wǎng)絡(luò)輿情的迅速性、隱蔽性和爆發(fā)性，使其控制和管理難度加大。隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，依賴網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人數(shù)猛增。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，大部分在校大學(xué)生和年輕白領(lǐng)接觸的主要媒體是互聯(lián)網(wǎng)，部分大學(xué)生接觸的信息媒體幾乎只剩下網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的思想政治教育手段主要優(yōu)勢在宣傳和社會實踐中，然而，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使不少學(xué)生在虛擬社區(qū)的活躍程度遠遠大于在實際生活中。足不出戶的人群逐漸增多，參與社會實踐的時間大大減少，不少大學(xué)生，一年到頭跟輔導(dǎo)員和任課教師的交流明顯減少，有些跟同學(xué)交流的頗缺乏。這些情況都是使思想政治工作者原有的教育手段加速失效的重要原因。對現(xiàn)階段而言，從事網(wǎng)絡(luò)輿情干預(yù)的思想政治工作者大大少于現(xiàn)實需求，年紀(jì)較大、經(jīng)驗豐富的、思想覺悟高而堅定的工作者往往對于新事物力不從心，不能滿足新興發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展需要。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展導(dǎo)致思想政治教育主體的公共關(guān)系形象管理難度加大

思想政治教育主體是指根據(jù)一定社會、階級的要求，有目的、有計劃、有組織自覺地對教育對象的思想品德施加可控性影響的組織者和教育者。從嚴(yán)格意義上來講，思想政治教育主體不包括在國家黨政機關(guān)專業(yè)從事與思想政治教育工作不沾邊的相關(guān)人員，但其客觀上卻被人們當(dāng)成了思想政治教育的主體。網(wǎng)絡(luò)輿情迅速發(fā)展，黨政官員和執(zhí)法機關(guān)受到的輿論監(jiān)督加大。一定程度上，網(wǎng)絡(luò)的偏差性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏理性和現(xiàn)實性，部分網(wǎng)民在網(wǎng)上的發(fā)言缺乏理性，有些人甚至把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場所，出現(xiàn)庸俗、灰色的言論，更不利于思想政治教育主體的公共形象管理。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸成了思想政治教育的新載體

正如全球化對于發(fā)展中國家而言是一把雙刃劍一樣，網(wǎng)絡(luò)輿論對思想政治教育的影響是雙方面的。胡錦濤曾經(jīng)指出：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認(rèn)識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運用、管理，努力使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播社會主義先進文化的前沿陣地、提供公共文化服務(wù)的有效平臺、促進人們精神生活健康發(fā)展的廣闊空間?！盵7]

在當(dāng)代思想政治教育過程中，通過對網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和控制，有著重要意義。網(wǎng)絡(luò)輿情形成快、影響大，回避、封堵這些生硬的應(yīng)對方法只會適得其反，應(yīng)該變堵為導(dǎo)。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情干預(yù)者可通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的研究，對網(wǎng)絡(luò)中的情感、態(tài)度進行把握分析，預(yù)測可能潛在的問題。在網(wǎng)絡(luò)輿情形成初期，及時發(fā)布正面意見，科學(xué)性地、有針對性地進行疏導(dǎo)分析，對網(wǎng)民的心理問題進行調(diào)適。但在引導(dǎo)與控制過程中，不能壓制網(wǎng)絡(luò)受眾的個性，不能影響其參與網(wǎng)絡(luò)討論的積極性，要賦予網(wǎng)民足夠的信任和責(zé)任。這些措施是網(wǎng)絡(luò)輿情由弊轉(zhuǎn)利的重要途徑之一。

越來越多的事實證明，這種新的教育方法具有傳統(tǒng)思想政治教育方法無可比擬的優(yōu)越性和先進性。從2010年起，黨政機關(guān)和企事業(yè)單位紛紛開設(shè)機構(gòu)微博，2011年，政務(wù)微博的發(fā)展“提速”，不僅數(shù)量大幅增長，而且在微博使用能力和技巧上有了長足進步。本來微博屬于網(wǎng)友個人發(fā)布信息和意見的“自媒體”，政府和領(lǐng)導(dǎo)干部把它變成了“網(wǎng)上機關(guān)報”，一種與民眾互動的“公媒體”，把黨的“群眾路線”延伸到了互聯(lián)網(wǎng)中。2011年，互聯(lián)網(wǎng)上兩場聲勢浩大的“微公益”活動，均得到政府的積極回應(yīng)，一是“隨手拍解救兒童”活動。二是為小學(xué)生提供“免費午餐”的網(wǎng)絡(luò)公益項目，該項目現(xiàn)已為百所小學(xué)兩萬名孩子提供了午餐。事實說明，通過網(wǎng)絡(luò)輿情載體，思想政治教育工作者能更及時有效地實現(xiàn)與群眾互動，引導(dǎo)以社會主義核心價值觀、榮辱觀指導(dǎo)社會實踐。

思想政治工作者積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)輿情，通過大型活動宣傳和優(yōu)秀草根宣傳弘揚社會主義道德新風(fēng)，引導(dǎo)和鼓勵網(wǎng)絡(luò)媒體積極傳播黨的路線方針政策，密切聯(lián)系群眾，成為黨和國家的重要輿論陣地。無論是上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會等重大主題報道，還是“最美婆婆”、“最美媽媽”等草根事件輿情的積極反應(yīng)，政府通過主流網(wǎng)絡(luò)媒體都在第一時間、第一現(xiàn)場發(fā)出權(quán)威聲音，正確引導(dǎo)了社會輿論。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體在引領(lǐng)社會新風(fēng)、推動社會發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。

四、結(jié)語

迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輿情對現(xiàn)代思想政治教育產(chǎn)生的影響已經(jīng)成了學(xué)者官員的共識。有人說：網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的渠道和途徑。網(wǎng)絡(luò)媒體始終只是技術(shù)工具，關(guān)鍵在于如何使用它和傳播什么樣的信息，關(guān)鍵在于人。時代發(fā)展下，我國思想政治教育工作并沒有較好地迎合時代要求。網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生發(fā)展促使更多的思政工作者從網(wǎng)下工作兼顧到互聯(lián)網(wǎng)載體。國家應(yīng)通過法律、道德等手段，促使網(wǎng)絡(luò)媒體提高社會主義文化自覺，減少商業(yè)炒作和私人作秀，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情意見領(lǐng)袖，從而給網(wǎng)絡(luò)時代的思想政治工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

參考文獻：

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