文/山西省圖書館 馬躍

21世紀是數(shù)字時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，微博逐漸成為了人們生活當(dāng)中不可或缺的重要信息來源。而眾所周知，建設(shè)圖書館的最終目的是進行知識傳遞，因此微博的熱用必將給圖書館帶來巨大的生機，但與此同時我們也要對微博在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用進行全面、清楚的認識，要在積極開發(fā)和應(yīng)用微博的過程當(dāng)中保持清醒。

一、微博在圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀

圖書館是較早實踐 web2.0技術(shù)的應(yīng)用者之一，在博客剛興起的時候，就有不少圖書館開始利用其來進行信息服務(wù)和學(xué)術(shù)交流，但是因博客的作者具有權(quán)威性，導(dǎo)致大眾的發(fā)言權(quán)受到限制，所以博客局限于小范圍的交流。而現(xiàn)階段，人們所使用的微博讓人們具有言語自由權(quán)，因此可以有效激發(fā)人們的內(nèi)心表達，進而達到增進知識交流和信息傳播的目的。近年來，隨著微博的廣泛應(yīng)用，圖書館微博也開始涌現(xiàn)出來，其博主一般可分為機構(gòu)微博和圖情人士開設(shè)的微博兩類。目前我國微博應(yīng)用相對成功的有北京市東城圖書館、蘇州圖書館、清華圖書館以及重慶大學(xué)圖書館等，它們通過微博開展了新書推薦、讀者培訓(xùn)、宣傳推廣以及參考咨詢等信息。據(jù)調(diào)查顯示，截止12年底，復(fù)旦大學(xué)圖書館館長的粉絲已經(jīng)超過40萬人，而中山大學(xué)圖書館館長的微博“竹帛齋主”粉絲也超過6萬，他還成立了我國第一個圖書館微薄群“圖林微群”，給大家提供了一個可以進行學(xué)術(shù)交流和及時了解圖書館的發(fā)展新動態(tài)和新思想的新平臺。

二、微博在圖書館應(yīng)用的可能性

（一）計算機的普及和校園網(wǎng)的構(gòu)建為其提供了硬件基礎(chǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和計算機的普及，使得圖書館也開始走進數(shù)字時代，許多工作都要通過互聯(lián)網(wǎng)來進行，因此許多圖書館都已經(jīng)開設(shè)了無線上網(wǎng)服務(wù)，在其無線范圍內(nèi)，讀者可以依據(jù)自己的需求來通過手機和電腦查詢自己所需圖書。這些都為微博的應(yīng)用提供了有力環(huán)境，人們可以通過自己的手機或者是電腦隨時關(guān)注圖書館的微博來轉(zhuǎn)載自己感興趣的內(nèi)容，也可以通過微博向圖書館提出自己的意見或者的建議，進而提高圖書館的工作效率。

（二）3G手機的廣泛應(yīng)用為其提供了有力支持

3G手機是新一代的集語言、視頻、網(wǎng)絡(luò)和通話為一體的智能機，用戶可以通過手機進行網(wǎng)頁瀏覽、影音觀看和下載以及電話會議等一系列功能，使人們不出門便可以了解天下事，因此得到了廣大消費者的寵愛。人們通過3G手機可以隨時了解圖書館動態(tài)，這有力拉近了讀者與圖書館的距離，為微博在圖書館當(dāng)中的應(yīng)用提供了有力支持。

三、微博在圖書館的應(yīng)用策略

（一）構(gòu)建常規(guī)管理機制，確保微博常態(tài)化

眾所周知，圖書館理想的服務(wù)簡介是“和諧”，其作為知識的集聚地，擔(dān)負了為讀者提供知識搜索、信息整理、文獻參考以及信息傳播和服務(wù)等一系列任務(wù)。微博是基于用戶關(guān)系之間的信息傳播、信息分享以及信息獲取平臺，因此其方式更具親和力。因此，圖書館必須做好相應(yīng)的管理制度，對讀者提出的意見或者是建議要按照其重要程度來進行記錄，并及時反饋給有關(guān)部門進行解決，并給通過微博給讀者進行及時回復(fù)。構(gòu)建微博常規(guī)運營機制，可以充分發(fā)揮微博的橋梁作用，確保圖書館的信息功能得到全面發(fā)揮。

（二）構(gòu)建高質(zhì)量的圖書館微博平臺

構(gòu)建高效高質(zhì)量的圖書館微博平臺我們可以從以下兩個方面出發(fā)；一方面要準(zhǔn)確發(fā)布信息，提高微博質(zhì)量。微博作為現(xiàn)階段最具開放性的讀者和圖書館的交流平臺，其發(fā)布分微博當(dāng)中即使出現(xiàn)在微小的差錯都有可能會被放大。因此要求圖書館微博平臺所發(fā)布的微博必須要通俗易懂，便于傳播，又要確保專業(yè)、權(quán)威，可以承受來自讀者的熱議。另一方面要及時更新內(nèi)容，充實內(nèi)容。目前許多圖書館雖然已經(jīng)開始利用微博這個新平臺來發(fā)布和傳遞信息，但是其內(nèi)容更新速度緩慢、活躍度偏低，導(dǎo)致讀者的關(guān)注度低，甚至有些圖書館的微博要幾天甚至幾個星期才會更新。因此圖書館必須設(shè)置專門管理人員來進行信息更新，使微博涉及更加廣泛的內(nèi)容。此外，還可以在微博信息當(dāng)中加入新書上架信息、圖書評論信息等讀者相對感興趣的內(nèi)容。通過提供多方面、有價值、高質(zhì)量的信息來吸引讀者，使圖書館微博更具吸引力。

（三）選購貼近讀者需求的圖書

圖書館通過微博跟讀者進行溝通的最終目的是為了幫助讀者找到合意的書籍。因此圖書管理員在選購書籍的時候要理性分析、科學(xué)平衡，避免依據(jù)個人愛好選擇書籍。要通過微博與讀者進行有效溝通，選購一些符合讀者要求，能為讀者提供幫助的書目。

（四）通過微博宣傳來提高展覽和講座的知名度

現(xiàn)今，圖書館不僅承擔(dān)著藏書和借讀功能，還可以開展講座和舉辦會展，找尋新的發(fā)展機遇，主動轉(zhuǎn)變社會職能是使圖書館順應(yīng)時代潮流發(fā)展趨勢的必要。受到傳統(tǒng)觀念影響，導(dǎo)致大部分圖書館并未意識到宣傳的重要性，因此使讀者錯過了不少活動。隨著微博應(yīng)用的日益廣泛，圖書館可以通過該平臺對講座、展覽等活動進行有效的信息發(fā)布。

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[3]黃淑敏.圖書館微博使用特征及發(fā)展策略研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2012(1).