董越DONG Yue

（蘇州市職業(yè)大學(xué)，蘇州 215104）

（Suzhou Vocational University，Suzhou 215104，China）

1 SWOT-PEST 矩陣簡(jiǎn)介

SWOT-PEST 矩陣是將SWOT 分析法和PEST 分析法結(jié)合在一起的分析范式，首先，SWOT 分析法是基于內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)S（Strength）、劣勢(shì)W（Weakness）和外部的機(jī)會(huì)O（Opportunities）、威脅T（Threats）以矩陣形式列舉出來(lái)并進(jìn)行系統(tǒng)分析；其次，PEST 分析法是一種針對(duì)組織所處宏觀環(huán)境的分析模型，它從政治（politics）、經(jīng)濟(jì)（economic）、社會(huì)（society）和技術(shù)（technology）四個(gè)方面的相關(guān)因素統(tǒng)籌分析，把握總體宏觀環(huán)境，評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)施的影響。

2 蘇州國(guó)際貨代物流業(yè)現(xiàn)狀

從外貿(mào)依存度來(lái)看，2000年后，蘇州的外貿(mào)依存度就超過(guò)了100%，達(dá)到了107.7%，到了2010年，更是高達(dá)204%，雖然之后有所回落，但仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平。目前蘇州常熟、張家港、太倉(cāng)3 個(gè)港區(qū)已和世界上100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的400 多個(gè)港口通航通商，從蘇州港的港口貨物吞吐量和集裝箱運(yùn)量來(lái)看，蘇州的國(guó)際貨代物流服務(wù)需求非常旺盛，為了滿足蘇州國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)男枨螅K州的國(guó)際貨代物流業(yè)必須加快發(fā)展，來(lái)滿足市場(chǎng)需求。目前蘇州的國(guó)際貨代企業(yè)有2000 多家，總體來(lái)看，行業(yè)水平不高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較低，這無(wú)法滿足旺盛的國(guó)際貨物運(yùn)輸服務(wù)需求，所以，蘇州的國(guó)際貨代物流業(yè)必須加快發(fā)展。

3 蘇州國(guó)際貨代物流業(yè)SWOT-PEST 分析矩陣

基于SWOT-PEST 分析方法的特點(diǎn)，建立了蘇州國(guó)際貨代物流業(yè)的SWOT-PEST 矩陣，見(jiàn)表1。基于SWOTPEST 矩陣的分析，對(duì)蘇州國(guó)際貨代物流業(yè)進(jìn)行了基于PEST 的四個(gè)策略分析：SO 策略、WO 策略、ST 策略、WT策略。

3.1 基于PEST 的SO 策略

這個(gè)戰(zhàn)略是結(jié)合蘇州市的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技情況，將組織的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部機(jī)遇結(jié)合起來(lái)，尋求組織快速發(fā)展的戰(zhàn)略。①充分利用政策優(yōu)勢(shì)，制定適合自身發(fā)展的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展策略。蘇州作為區(qū)域性國(guó)際物流為主的物流樞紐城市，依托港口、綜合保稅區(qū)、出口加工區(qū)等功能性區(qū)域，發(fā)展以保稅物流為特色的口岸物流，加快國(guó)際貨代物流業(yè)“轉(zhuǎn)方式，促轉(zhuǎn)型”。②蘇州作為全國(guó)僅次于北京、上海、深圳的第四大外貿(mào)城市，近幾年的對(duì)外貿(mào)易額一直高于GDP，龐大的國(guó)際貨運(yùn)量為國(guó)際貨代物流業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)；此外，整個(gè)物流行業(yè)的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)也為蘇州國(guó)際貨代物流業(yè)發(fā)展提供了良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，國(guó)際貨代物流企業(yè)要抓住機(jī)遇向第三方物流轉(zhuǎn)變。③蘇州地處長(zhǎng)江三角洲中心區(qū)域，具有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，是上海航運(yùn)中心的西翼次中心，內(nèi)陸交通發(fā)達(dá)，物流基礎(chǔ)設(shè)施完善，各種物流園區(qū)功能齊全，借助于上海自貿(mào)區(qū)成立的良好發(fā)展機(jī)遇，蘇州應(yīng)加速?gòu)?fù)制上海自貿(mào)區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身的快速發(fā)展。④國(guó)際貨代物流企業(yè)可以和國(guó)際科技園、跨國(guó)公司研發(fā)中心、高?？蒲性核葯C(jī)構(gòu)開(kāi)展深度合作，從技術(shù)上和人才上提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 基于PEST 的WO 策略

這個(gè)戰(zhàn)略根據(jù)蘇州的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等情況，將國(guó)際貨代物流業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)和外部機(jī)遇結(jié)合起來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，尋求發(fā)展。①利用“十二五”經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史機(jī)遇，整合國(guó)際貨代物流市場(chǎng)資源，縮短政策時(shí)滯，盡快將政策轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)，促進(jìn)市場(chǎng)快速發(fā)展。企業(yè)要充分利用當(dāng)?shù)卣罱ǖ奈锪髌脚_(tái)，擴(kuò)大信息資源，提高資源利用率。②目前多數(shù)國(guó)際貨代企業(yè)規(guī)模較小，實(shí)力較弱，可以引導(dǎo)小微企業(yè)建立合作關(guān)系，形成企業(yè)聯(lián)盟，進(jìn)而發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集作用，對(duì)于大中型企業(yè)來(lái)講，鼓勵(lì)其增加網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)拓海外市場(chǎng)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。③國(guó)際貨代物流企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，拋棄老舊的經(jīng)營(yíng)模式和僵化的經(jīng)營(yíng)理念，重新認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式方法；同時(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，嘗試與國(guó)外企業(yè)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)上的共贏。④國(guó)際貨代物流行業(yè)專業(yè)人才缺乏，利用當(dāng)?shù)赜欣闹橇Y源，可以和當(dāng)?shù)馗咝ｉ_(kāi)展訂單式人才培養(yǎng)模式，將產(chǎn)學(xué)研結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)能快速適應(yīng)工作崗位的專業(yè)型技術(shù)人才。

表1 蘇州國(guó)際貨代物流業(yè)SWOT-PEST 矩陣

3.3 基于PEST 的ST 策略

ST 戰(zhàn)略是基于蘇州的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等宏觀因素的實(shí)際情況，將企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部挑戰(zhàn)結(jié)合起來(lái)，研究如何利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)克服外部威脅，尋求平穩(wěn)發(fā)展。①及時(shí)了解各級(jí)政策，相應(yīng)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍，利用政策中有利于自身發(fā)展的規(guī)定，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。②面對(duì)行業(yè)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，在保證當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的同時(shí)積極開(kāi)拓其他區(qū)域市場(chǎng)甚至海外市場(chǎng)，特別是對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)的開(kāi)拓，有較為廣闊的前景，通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng)，延長(zhǎng)企業(yè)的市場(chǎng)生命周期。③充分發(fā)揮物流產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，利用蘇州的出口加工區(qū)、保稅物流區(qū)、保稅倉(cāng)庫(kù)等多位一體的外貿(mào)物流園區(qū)以及蘇州便利的交通條件，做深當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)吸引客戶。④走“綠色經(jīng)濟(jì)”之路，面臨日益嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題，物流企業(yè)要重視自身的社會(huì)責(zé)任，特別是大中型企業(yè)，要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

3.4 基于PEST 的WT 策略

WT 戰(zhàn)略是基于蘇州的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技等宏觀因素的實(shí)際情況，將企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)和外部挑戰(zhàn)結(jié)合起來(lái)，研究如何克服自身弱點(diǎn)，避免外部威脅。①政府一方面通過(guò)政策和行政指令來(lái)規(guī)范市場(chǎng)，另一方面通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)，幫助企業(yè)向第三方物流轉(zhuǎn)變，從而真正參與到外貿(mào)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈中。②加快EDI 信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，企業(yè)要建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息化管理，對(duì)接電子口岸，提高工作效率。

4 蘇州市國(guó)際貨代物流業(yè)發(fā)展策略

根據(jù)SWOT—PEST 矩陣的分析所得出的四大策略，目前發(fā)展蘇州國(guó)際貨代物流業(yè)需要從以下幾個(gè)方面入手：

4.1 充分利用當(dāng)前我國(guó)物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的良好契機(jī)，加快企業(yè)從傳統(tǒng)的國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)向第三方物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變。利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)上海先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引流部分上海國(guó)際貨代物流市場(chǎng)份額，為港口物流和保稅物流服務(wù)。

4.2 發(fā)揮物流業(yè)集聚效應(yīng)，蘇州有7 個(gè)省級(jí)物流集聚區(qū)和6 個(gè)市級(jí)物流集聚區(qū)，國(guó)際貨代物流企業(yè)要深入研究當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，確保企業(yè)的市場(chǎng)份額。積極參與長(zhǎng)三角地方電子口岸“大通關(guān)”合作，開(kāi)通綠色通道，利用蘇州便利的交通條件，深化蘇州口岸與重要腹地城市、港口聯(lián)盟城市和無(wú)水港城市的大通關(guān)合作，為國(guó)際貨代物流企業(yè)服務(wù)。

4.3 加快國(guó)際貨代物流業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和物流技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用。當(dāng)前國(guó)際貨代物流企業(yè)的信息化程度較低，物流技術(shù)也較為落后，政府要提供更完善的公共信息服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)要建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并提高自己的物流技術(shù)水平，運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、電子定貨系統(tǒng)（EOS）等信息管理系統(tǒng)提高自己的技術(shù)水平，降低成本，節(jié)約資源。

4.4 重視國(guó)際貨代物流人才的培養(yǎng)，雖然目前從業(yè)人口眾多，但專業(yè)型人才很少，企業(yè)可以和高校開(kāi)展訂單式人才培養(yǎng)模式，為企業(yè)儲(chǔ)備人才，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

[1]姚望.基于SWOT-PEST 分析范式的中國(guó)“走出去”戰(zhàn)略環(huán)境研究[J].市場(chǎng)經(jīng)緯,2006(22).

[2]肖智潤(rùn).發(fā)展我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的戰(zhàn)略思考[J].現(xiàn)代科學(xué)管理,2006(5).

[3]曾鍇,馬傳軍，趙林度.長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的SWOT 分析[J].物流技術(shù),2005(1).

[4]蘇州市“十二五”物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃[R].蘇州市政府.