楊潔賢

（廣東電視臺 播出部，廣東 廣州 510066）

電視節(jié)目的安全、無差錯播出一直備受業(yè)界重視，停播、錯播和劣播率是考核電視系統(tǒng)工作質(zhì)量的重要指標(biāo)。盡管電視播出系統(tǒng)在設(shè)計、實施和運行維護各個階段都高度重視安全性和可靠性，但在實際工作中，絕對的安全和可靠是不存在的。

電視播出系統(tǒng)建成后，早期投入使用的磨合期和系統(tǒng)設(shè)備接近壽命周期的最后階段，故障率較高，系統(tǒng)壽命的中間階段，運行相對穩(wěn)定，但也會偶然發(fā)生故障，這種播出故障屬于設(shè)備因素。人為因素也會造成播出差錯，例如節(jié)目素材本身有問題致使出現(xiàn)黑場、靜幀、無聲等異常情況，節(jié)目播出單編排錯漏、播出信號調(diào)度不當(dāng)都會導(dǎo)致差錯。節(jié)目播出中出現(xiàn)設(shè)備故障和人為差錯，如果沒有及時進行有效的應(yīng)急處理，可能會造成播出事故，甚至重大播出事故。因此，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障、節(jié)目播出出現(xiàn)差錯時，準確判斷出事原因，及時采取有效措施，縮短解決問題的時間，盡快恢復(fù)電視節(jié)目正常播出，意義非常重大[1-3]。

1 與應(yīng)急處理相關(guān)的系統(tǒng)架構(gòu)

1.1 視音頻系統(tǒng)主備架構(gòu)

廣東衛(wèi)視高標(biāo)清同播視音頻系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示，上面兩條鏈路為高清播出視音頻主、備通道，鏈路的關(guān)鍵節(jié)點都接線到多畫面分割器監(jiān)看，主鏈路中的某一個設(shè)備出現(xiàn)故障，可以通過監(jiān)看發(fā)現(xiàn)，并可以通過鏈路應(yīng)急切換開關(guān)，切換到備通道播出；如果主、備通道中的設(shè)備同時出現(xiàn)故障，可以通過跳線排跳開故障設(shè)備，保持節(jié)目繼續(xù)播出。

圖1 廣東衛(wèi)視高標(biāo)清同播視音頻系統(tǒng)架構(gòu)

下面兩條鏈路為標(biāo)清播出視音頻主、備通道，主路從高清主QMC疊加字幕后，從AUX口輸出，經(jīng)下變換后輸出標(biāo)清主信號；備路從高清備QMC疊加字幕后，從AUX口輸出，經(jīng)下變換后輸出標(biāo)清備信號。標(biāo)清主、備兩路信號都從高清過來，因此如果高清信號輸出異常，標(biāo)清信號輸出必然出現(xiàn)異常，當(dāng)高清采取應(yīng)急措施恢復(fù)正常后，標(biāo)清信號也應(yīng)該恢復(fù)正常；如果高清信號輸出已經(jīng)正常，而標(biāo)清信號仍有異常，可能是標(biāo)清鏈路的響度控制或其他下游設(shè)備故障導(dǎo)致，應(yīng)視情況及時采取切換應(yīng)急開關(guān)到備通道播出或跳線的辦法解決問題。

1.2 播出視源信號主備的設(shè)計

廣東衛(wèi)視高標(biāo)清同播系統(tǒng)16路輸入信號如表1所示。

表1 廣東衛(wèi)視高標(biāo)清同播系統(tǒng)16路輸入信號

如表1所示，廣東衛(wèi)視高標(biāo)清同播系統(tǒng)常規(guī)播出信號都是主備設(shè)計。主信號作為主播出時，如果主信號出現(xiàn)問題，備信號正常，可以切換到備信號播出；備信號作為主播出時，如果備信號出現(xiàn)異常情況，主信號正常，可以切換到主信號播出。該系統(tǒng)配備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急錄像機，應(yīng)急錄像機除了可以播出急送節(jié)目，急送的重要磁帶也可以實現(xiàn)主備播放，還可以在出現(xiàn)自動播控系統(tǒng)癱瘓或者播出視頻服務(wù)器主備都故障的極端情況下應(yīng)急播帶。

1.3 播控機主備的結(jié)構(gòu)

播控機主備的結(jié)構(gòu)如圖2所示，播控機采用完全主備的模式，主備控制工作站同時工作，主備機間通過網(wǎng)絡(luò)和串口（RS-232）進行心跳檢測，同時通過422倒換器連接受控設(shè)備（主備視頻服務(wù)器、主備切換臺、特殊功能鍵等）。正常情況下，由主播控工作站同時控制主備視頻服務(wù)器通道播出。備播控工作站實時監(jiān)控主播控工作站的工作狀態(tài)，當(dāng)主播控工作站死機，備播控工作站自動接管為“主控”狀態(tài)，同時由7250卡觸發(fā)422倒換器自動倒換至備路，由備播控工作站同時控制主備視頻服務(wù)器通道播出。

圖2 播控機主備的結(jié)構(gòu)

2 人為播出差錯的應(yīng)急處理

1）硬盤節(jié)目播錯內(nèi)容。硬盤播錯節(jié)目內(nèi)容的原因有編輯送播的磁帶有2個相同的TC碼，編輯或上載人員將磁帶放錯磁帶盒，播出單編排人員調(diào)錯節(jié)目等。發(fā)現(xiàn)節(jié)目內(nèi)容播錯時，先查看衛(wèi)視標(biāo)清頻道播出內(nèi)容是否正確，如果正確，切到標(biāo)清頻道播出。如標(biāo)清頻道的播出內(nèi)容也有誤，切出CYC墊播，快速判斷出錯的原因：（1）如果是編單人員調(diào)錯節(jié)目造成差錯，在下一條節(jié)目調(diào)出正確的內(nèi)容，切到下一條節(jié)目播出；（2）磁帶有2個相同TC碼或磁帶放錯盒子導(dǎo)致的差錯，如果下一條節(jié)目為硬盤節(jié)目，切換到下一條節(jié)目播出，再調(diào)整播出單。如果下一條節(jié)目是直播節(jié)目，根據(jù)實際情況考慮墊播節(jié)目，再調(diào)整播出單。

2）硬盤節(jié)目出現(xiàn)黑場、馬賽克、無聲等異常情況。出現(xiàn)這類差錯的人為原因是素材本身有問題。發(fā)現(xiàn)異常畫面后，查看衛(wèi)視標(biāo)清頻道信號是否正常，如果正常，切到標(biāo)清頻道播出。如果標(biāo)清頻道信號也有異常，切出CYC墊播，如果畫面短時間內(nèi)恢復(fù)正常，收回CYC。如果短時間內(nèi)畫面無法恢復(fù)，切到下一節(jié)目播出，再調(diào)整播出單。

3）線路信號播錯內(nèi)容。線路信號播錯內(nèi)容的原因有總控調(diào)錯信號、演播室切錯信號、演播室工作人員記錯節(jié)目的播出時間等。當(dāng)線路信號內(nèi)容錯誤時，切出CYC墊播，立即聯(lián)系總控或演播室送播正確的內(nèi)容，等線路信號內(nèi)容恢復(fù)正常后，切回線路信號播出。

3 設(shè)備故障的應(yīng)急處理

3.1 播控工作站故障的處理

1）正常狀態(tài)下（主機為主控，備機為備控），發(fā)現(xiàn)主播控工作站死機、播控軟件異常退出，或者發(fā)現(xiàn)主播控工作站對受控設(shè)備控制失效的情況。此時由備播控工作站自動“接管”為“主控”狀態(tài)，控制主備視頻服務(wù)器通道播出。

若備播控工作站沒有自動“接管”，情況有兩種：

（1）備播控工作站沒有自動接管，仍然顯示為“備控”，則手動進行接管。

（2）備播控工作站已經(jīng)自動接管，顯示為“主控”，但播控狀態(tài)仍然顯示為“主斷開備斷開”。需要檢查422倒換器是否已倒換至備路，若此時422倒換器沒有倒換至備路，手動按滅“AUTO”鍵，再按“GPI2”鍵將422倒換器倒換至備路，或是手動控制特殊功能鍵，將422倒換器倒換至備路。

然后，排查主播控工作站出現(xiàn)故障的具體原因，如果是軟件異?；蛩罊C，重新啟動播控軟件或設(shè)備。等主播控工作站排除故障后，將主播控工作站手動接管為“主控”狀態(tài)，同時手動將422倒換器倒換到主路，恢復(fù)正常播出狀態(tài)。

2）出現(xiàn)主、備播控工作站同時對受控設(shè)備控制失效的情況。此時應(yīng)手動控制QMC切換臺，采用應(yīng)急錄像機、應(yīng)急信號源進行應(yīng)急播出，同時按照以下順序進行故障排查：

1）檢查422倒換器是否出現(xiàn)異常，檢查電源是否松動、倒換卡是否損壞、控制線連接是否斷開。

2）檢查Moxa卡狀態(tài)是否異常，控制線接口是否老化或松動。

設(shè)備維護完畢，及時恢復(fù)正常的自動播出控制。

3.2 視頻服務(wù)器故障的處理

1）硬盤節(jié)目播出時，主視頻服務(wù)器做主播，主視頻服務(wù)器出現(xiàn)異常，監(jiān)看發(fā)現(xiàn)輸出信號為黑場、靜幀等，備視頻服務(wù)器輸出信號正常。

在節(jié)目正常播出的情況下，若主視頻服務(wù)器出現(xiàn)故障，設(shè)備連接狀態(tài)會顯示“未連接”，播控軟件會自動切換到備視頻服務(wù)器播出。MCL無輸出或是節(jié)目內(nèi)容出現(xiàn)的黑場、靜幀、無聲，設(shè)備都不會自動切換到備視頻服務(wù)器播出。

如果信號沒有自動切換到備視頻服務(wù)器播出，需要手動控制QMC切換臺，切出備視頻服務(wù)器信號播出。然后，檢查主視頻服務(wù)器的具體故障原因，等主視頻服務(wù)器排除故障恢復(fù)正常后，切回主視頻服務(wù)器信號播出。

2）當(dāng)備視頻服務(wù)器做主播，備視頻服務(wù)器出現(xiàn)故障，播出工作站自動切換到主視頻服務(wù)器信號播出。

3）當(dāng)主、備視頻服務(wù)器都出現(xiàn)故障，播出工作站自動切換到應(yīng)急信號源播出。

如果發(fā)現(xiàn)播控工作站沒有自動切換到應(yīng)急信號源播出，檢查應(yīng)急信號是否正常。如果應(yīng)急信號正常，手動在QMC切換臺切換應(yīng)急信號源播出；如果應(yīng)急信號異常，手動切換到其他信號源播出。然后，啟用應(yīng)急錄像機，用錄像帶進行應(yīng)急播出。同時按照以下順序排查故障：1）主、備視頻服務(wù)器是否出現(xiàn)異常；2）主、備播出數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是否出現(xiàn)異常；3）主、備播出控制工作站是否出現(xiàn)異常。

等故障排除以后，及時恢復(fù)節(jié)目正常播出。

3.3 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障的處理

節(jié)目正常播出過程中，有時會出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫無法連接、節(jié)目播出單發(fā)送不成功、播出軟件無法登錄的情況。

數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障時，播控軟件會進行警告，顯示紅色提示信息“數(shù)據(jù)庫斷開”，但在播節(jié)目不會受到任何影響，因為此時播控軟件自動從本地配置文件讀取設(shè)備控制信息。

為保證節(jié)目繼續(xù)順利播出，值班員應(yīng)做好啟用應(yīng)急錄像機和應(yīng)急信號源進行應(yīng)急、備播的準備。

如果數(shù)據(jù)庫及時恢復(fù)正常，必須通過播控軟件進行“重連數(shù)據(jù)庫”的操作，等出現(xiàn)提示“重連數(shù)控庫成功”后，數(shù)據(jù)庫連接恢復(fù)正常。

如果數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障無法及時排除，可以通過軟件設(shè)置連接第三備數(shù)據(jù)庫，測試連接成功即可恢復(fù)正常播出。

3.4 時鐘跳變故障的處理

播控工作站出現(xiàn)時鐘跳變或者時間不準確的情況。此時應(yīng)做如下處理：檢查GPS衛(wèi)星接收機的時鐘顯示是否正常。檢查校時服務(wù)器軟件（TimeServer）是否開啟，檢查播控工作站校時客戶端軟件（TimeClient）是否開啟，檢查防跳變參數(shù)設(shè)置是否正確。

禁用播控域中計算機本地的“Windows Time”校時服務(wù)，避免與服務(wù)器的系統(tǒng)校時相沖突。

如果GPS衛(wèi)星校時系統(tǒng)出現(xiàn)故障，立即關(guān)閉所有播控工作站的網(wǎng)絡(luò)校時客戶端軟件，按照標(biāo)準時鐘手動修改計算機的系統(tǒng)時間，修改頻率為1天2次。

4 總結(jié)

節(jié)目正常播出過程中出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如播出黑場、靜幀、無聲等，有可能是人為因素造成，也有可能是設(shè)備故障導(dǎo)致。在實際工作中，要依靠經(jīng)驗和知識的積累，遇到突發(fā)狀況，根據(jù)現(xiàn)象尋找原因，根據(jù)實際情況，具體問題具體分析，快速做出判斷和處理，避免造成播出事故。

節(jié)目安全、優(yōu)質(zhì)播出的設(shè)備因素，因其具有不可控性，只能按照設(shè)備壽命的特征，盡可能摸清故障的規(guī)律，加強維護和更換的力度，減少故障的發(fā)生。而人為因素導(dǎo)致的播出差錯，因為可防可控，是可以通過科學(xué)的管理和大力加強員工培訓(xùn)降至最低甚至杜絕。所以，管理者在做安全播出保障力量分配的決策時，千萬不能厚此薄彼，應(yīng)該在保障設(shè)備安全、穩(wěn)定，做足設(shè)備故障應(yīng)急準備的同時，重點防止、杜絕人為播出差錯的發(fā)生，這樣才能最大程度地保證電視節(jié)目的播出安全。

[1] 邢衛(wèi)東，練金添.廣東電視臺數(shù)字播出中心系統(tǒng)及其采用的重要技術(shù)[J].廣播與電視技術(shù)，2005（4）：62-70．

[2] 楊杰，姜秀華.數(shù)字電視制作與播出技術(shù)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008．

[3] 趙后清.淺談安全播出的基本要素[J].電視技術(shù)，2013，37（12）：80-81.