從渴望主宰自身的命運,到渴望成為世界的主角,背腹受敵下,東風(fēng)風(fēng)神第二波周期新品兇猛襲來。
市場不相信眼淚,總會找到出路。
面對自主品牌的12連降,東風(fēng)乘用車公司總經(jīng)理李春榮“不以為然”。
持續(xù)下滑的原因是什么?如何看待自主品牌生死存亡的嚴重性?如何判斷自主品牌的未來與前途?
他的解釋是:自主品牌乘用車今年前七個月的增長率是9.2%,而整個汽車行業(yè)的增長率是8.2%。所以說,自主品牌乘用車的發(fā)展速度實際上是高于行業(yè)增速的。中國自主品牌轎車發(fā)展也不過只有17年的歷史,與那些已經(jīng)擁有幾十年甚至是上百年歷史的跨國公司相比,能夠形成現(xiàn)在這種戰(zhàn)略相持的局面已經(jīng)不易。
隨著東風(fēng)入股PSA,今年5月,東風(fēng)乘用車公司迎來了新一輪的人事變動,原公司黨委書記兼副總經(jīng)理李春榮被正式任命為東風(fēng)乘用車公司總經(jīng)理。作為中國汽車行業(yè)為數(shù)不多的全方位車企老總(既抓過質(zhì)量管理也抓過市場營銷),李春榮將如何把手中的自主品牌做大做強?
除產(chǎn)品給力外,還要把市場做起來。眼下,李春榮正在制定一份既有產(chǎn)品競爭力、又有市場競爭力的方案。
戰(zhàn)略定力
有一次,李春榮走訪波音飛機公司,他問對方全球質(zhì)量總監(jiān),中國什么時候能夠成為波音的競爭對手?回答是30年?50年。
為什么?原因有兩個:第一,你的質(zhì)量能不能跟得上來?第二,即使產(chǎn)品做得出來,成本能承受嗎?換句話說,你有沒有做好質(zhì)量經(jīng)營的戰(zhàn)略定力?
“坦率地講,我認為自己做得還不夠好,所以還要更加努力工作?!笨疾鞖w來后,李春榮敲定了公司未來發(fā)展的兩點基調(diào):一是品牌向上,二是打造戰(zhàn)略車型。
他希望日后的東風(fēng)風(fēng)神主力車型是可以超越同級車平均水平之上的,比如剛剛上市的A30,至少要做到這個細分市場平均水平之上;接下來即將上市的AX7,目標是要做到同級車銷量前三。
實際上,自主品牌車企近年來銷量增長支撐主要來自旗下SUV產(chǎn)品,但東風(fēng)風(fēng)神在第二波周期產(chǎn)品推出之前只有轎車,是自主品牌車企中唯一沒有SUV的企業(yè),且僅有的幾款轎車也都處于競爭最為激烈的細分市場。即使這樣,東風(fēng)風(fēng)神去年依然完成了銷量8萬輛,并繼續(xù)保持增長勢頭。
支撐東風(fēng)風(fēng)神銷量增速的究竟是產(chǎn)品還是營銷?“營銷固然重要,但是絕對不是決定性的因素。因為客戶越來越理性,最重要的應(yīng)該還是質(zhì)量與服務(wù)。”李春榮對《汽車觀察》如是說。
東風(fēng)乘用車公司成立已有七年時間,真正開始運營只有五年時間。在過去七年里,東風(fēng)風(fēng)神在形成自己全價值產(chǎn)業(yè)鏈的同時,也形成了開發(fā)產(chǎn)品與開發(fā)市場的能力。
在質(zhì)量評比上,以風(fēng)神A60為例,雖然輸給了花冠、軒逸、悅動、朗動、??怂?,但其余35個品牌都輸給了A60;在售后服務(wù)滿意度排名上,56家汽車公司中風(fēng)神排第16位;在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,東風(fēng)乘用車公司與雷諾、日產(chǎn)等36家合資工廠對標,排名第15位。
至于做自主品牌到底有多難?李春榮有著自己的理解和感悟:
一方面,做合資品牌,是品牌造就人,你會因為品牌的關(guān)系,在業(yè)內(nèi)名聲大噪,因為市場份額永遠都會一路堅挺,產(chǎn)品銷量也會持續(xù)上漲;而做自主品牌,是人造就品牌,可想而知這有多難。
另一方面,但從內(nèi)心來講,做自主品牌找到了歸屬感,責(zé)任重大,使命光榮。因為合資企業(yè)中的產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制、采購體系等,都以外資為主導(dǎo),中方人員只是起到了“吆喝賣車”的作用。你會發(fā)現(xiàn)原來在合資企業(yè)中干的事情只有那么一點點,而到了自主品牌中才是真正的大舞臺,要求知識面更廣。
戰(zhàn)略產(chǎn)品
2014年8月29日,第17屆成都車展期間,東風(fēng)風(fēng)神A30與A60精英版聯(lián)袂上市,AX7為成都區(qū)域首發(fā)。
作為東風(fēng)風(fēng)神2014年產(chǎn)品布局的“排頭兵”,A30定位實尚精品家轎,官方建議市場指導(dǎo)價6.57萬元?8.57萬元,競品對標“新三樣”——新捷達、新桑塔納、新愛麗舍。
平臺的先進性,使得東風(fēng)風(fēng)神A30與合資品牌處于同一起跑線。源于東風(fēng)風(fēng)神全新DF1平臺的A30,搭載e-TECO發(fā)動機,百公里綜合工況油耗僅為5.9L,在同級車中油耗最低。
李春榮認為,A30的上市會為東風(fēng)乘用車公司的銷量爆發(fā)奠定基礎(chǔ)。屆時,東風(fēng)風(fēng)神會在A級車市場形成A30、S30、CROSS、A60布局,價格覆蓋5萬元?14萬元區(qū)間。
此外,A60精英版也是東風(fēng)風(fēng)神另一款重要車型,價格首次進入7萬元區(qū)間。李春榮希望A60精英版有望成為7萬元中級車品質(zhì)性價比之王,做到同品質(zhì)中價格最優(yōu)、同價格中品質(zhì)最好。
可以看出,東風(fēng)乘用車公司已完成了“5678”的市場布局:5萬元市場集中推S30,6萬元市場集中推A30,7萬元市場集中推A60,8萬元市場集中推L60,產(chǎn)品線趨于豐富。
今年是東風(fēng)汽車推進“大自主、大協(xié)同、大發(fā)展”戰(zhàn)略承前啟后的關(guān)鍵一年,隨著A30及AX7的推出,東風(fēng)風(fēng)神駛?cè)肟燔嚨?,全面加速對于產(chǎn)品、技術(shù)、營銷的戰(zhàn)略布局。
《汽車觀察》:政府對于自主品牌的支持力度,究竟能為其帶來多大的效果?
李春榮:雖說內(nèi)因是關(guān)鍵,但外因也是條件,二者并不矛盾。美國人可以有《購買美國產(chǎn)品法》,俄羅斯人也可以有《購買俄羅斯產(chǎn)品法》,為什么他們可以通過法律來保護本國的利益,而中國就要硬撐?所以我的回答是:當然、必須、以及應(yīng)該得到政府強有力地支持。在中國,影響國民消費心態(tài)的有三種人:一是明星,二是企業(yè)家,三是政府官員。明星和企業(yè)家不受政策控制,但是政府官員應(yīng)該起到表率作用。
《汽車觀察》:如何看待企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性?
李春榮:東風(fēng)風(fēng)神之所以能生存到現(xiàn)在,最重要的就是企業(yè)文化,一個企業(yè)要想取得真正的發(fā)展還是要靠文化,而文化背后最為核心的要素就是對于品質(zhì)的追求。七年前,成立東風(fēng)乘用車公司的時候,幾乎所有的高管都是從集團空降而來的,有來自東風(fēng)日產(chǎn)的,也有來自東風(fēng)悅達起亞的,還有來自東風(fēng)本田的,但如今,東風(fēng)乘用車公司已經(jīng)形成了自己的“風(fēng)神公約”文化,即始終把保護客戶利益放在第一位。
《汽車觀察》:東風(fēng)風(fēng)神在產(chǎn)品可靠性及持久性方面做了哪些提升工作?
李春榮:作為公司總經(jīng)理,我現(xiàn)在最主要的任務(wù)就是抓品質(zhì),要把質(zhì)量管理放第一位。品質(zhì)和人品實際上是一樣的:一個人做一件好事并不難,難的是做一輩子做好事,最終形成好人品;而做出一個好產(chǎn)品并不難,難的是要持之以恒地做出好產(chǎn)品,最終形成好品質(zhì)。一般來說,把品質(zhì)做起來至少要花十年以上的時間。
《汽車觀察》:東風(fēng)風(fēng)神在渠道建設(shè)方面的進展情況如何?
李春榮:渠道不可能立竿見影就化腐朽為神奇。過去,由于我們產(chǎn)品線比較單薄,在渠道方面要走得太快的話也不太現(xiàn)實。目前,我們已簽約了358家4S店,其中有326家已正式開業(yè)。東風(fēng)風(fēng)神地區(qū)銷售情況按省級排名如下:第一名是湖北,占19%;第二名是山東,占10%;第三名是河南,占9%;第四名是河北,占8%。
《汽車觀察》:東風(fēng)風(fēng)神第二波周期產(chǎn)品首款車型為什么是A30而不是倍受關(guān)注的AX7?
李春榮:我們不在乎發(fā)展速度的快慢,而在乎每個“動作”是否正確,這點對于東風(fēng)風(fēng)神來說非常重要。咋看起來,A30好像只比AX7早兩個月上市,但事實上,A30的上市計劃要比AX7早七八個月,只是我們推遲了A30的上市時間,所以感覺這兩款車上市時間很接近。A30上市之所以推遲,是因為我們想更能滿足中國消費者的購買需求——時尚、科技、低油耗、大空間、高安全。提及安全,A30設(shè)計了60個安全配置,18個主動安全,42個被動安全。