楊朝輝

摘 要：美國(guó)通用電氣公司通過(guò)研究實(shí)驗(yàn)室這種企業(yè)內(nèi)部科研機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)性組織管理技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，也為整體工業(yè)科技含量的提升和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)做出了巨大貢獻(xiàn)。分析通用電氣公司的創(chuàng)新管理，對(duì)于我國(guó)企業(yè)構(gòu)建完善的創(chuàng)新管理制度，制定和實(shí)施有效的科技人才政策，發(fā)揮大企業(yè)在國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展中的主體作用，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞： 研究實(shí)驗(yàn)室；協(xié)調(diào)合作機(jī)制；科技創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展；國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類(lèi)號(hào)：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1502（2014）06-0062-06

引言

美國(guó)通用電氣公司的研究實(shí)驗(yàn)室是公司專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)創(chuàng)新工作的研發(fā)機(jī)構(gòu)，它主要由具有豐富研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的科技人才組成。研究實(shí)驗(yàn)室著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期創(chuàng)新發(fā)展，以基礎(chǔ)科學(xué)原理的探索為己任，增強(qiáng)企業(yè)的科研實(shí)力，在推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，與營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)和專(zhuān)利等部門(mén)保持緊密協(xié)作。這種科研創(chuàng)新機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了企業(yè)科學(xué)知識(shí)和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的積累，增強(qiáng)了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力。同時(shí)，它有利于企業(yè)降低外購(gòu)科研成果的風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)利用外部科技成果，發(fā)掘其商業(yè)潛力的效率。研究實(shí)驗(yàn)室在企業(yè)整個(gè)科技創(chuàng)新過(guò)程中發(fā)揮著積極而關(guān)鍵的作用，它不僅提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加了產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量，同時(shí)，也提升了美國(guó)整體工業(yè)的科技含量，增強(qiáng)了國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。分析和研究通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室在企業(yè)科技創(chuàng)新過(guò)程中的關(guān)鍵作用，對(duì)于我國(guó)企業(yè)的科技創(chuàng)新管理，企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中有效發(fā)揮創(chuàng)新主體作用，提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有一定的借鑒意義。

一、研究實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部人員的協(xié)作

通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部人員的協(xié)作主要包括縱向和橫向兩種類(lèi)型?？v向協(xié)作指實(shí)驗(yàn)室科研專(zhuān)家與工程技術(shù)人員、機(jī)械師等輔助研發(fā)人員在具體研發(fā)項(xiàng)目中的合作，這種合作的有效性直接影響到研發(fā)成功的幾率。

在企業(yè)科技創(chuàng)新過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部成員履行的主要縱向協(xié)作任務(wù)包括以下幾點(diǎn)：一是科研專(zhuān)家根據(jù)已有科學(xué)知識(shí)和新的科學(xué)發(fā)現(xiàn)，或者依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、工程和專(zhuān)利等部門(mén)提供的最新信息，以及從外部科研機(jī)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)者研發(fā)動(dòng)向中獲取的情報(bào)，產(chǎn)生出最新的研發(fā)構(gòu)想；二是科研專(zhuān)家在工程技術(shù)人員配合下，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品原型；三是將產(chǎn)品原型在研究實(shí)驗(yàn)室中的小型試驗(yàn)工廠(chǎng)進(jìn)行試生產(chǎn)，以事先掌握和解決產(chǎn)品在大規(guī)模生產(chǎn)中可能遇到的技術(shù)問(wèn)題。技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)者波爾斯瑪·凱斯通過(guò)對(duì)通用電氣和飛利浦公司研究實(shí)驗(yàn)室具體運(yùn)作的比較，論述了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部不同職能人員在具體研發(fā)項(xiàng)目中的協(xié)作制度，這種縱向協(xié)作的有效性可以極大提高研發(fā)效率和創(chuàng)新成功的可能性。[1]

橫向協(xié)作主要指實(shí)驗(yàn)室科研專(zhuān)家之間，以及不同研發(fā)項(xiàng)目組之間的溝通交流。德國(guó)等歐洲國(guó)家高科技企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)，出于商業(yè)機(jī)密的考慮，實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家多是單獨(dú)或組成與外部隔離的研發(fā)任務(wù)組，進(jìn)行保密性的科研活動(dòng)，科研專(zhuān)家之間不能隨意就研發(fā)動(dòng)向和相關(guān)信息進(jìn)行交流。而通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室則與之不同，引導(dǎo)和鼓勵(lì)科研專(zhuān)家，進(jìn)行多樣化和自由的溝通交流，實(shí)現(xiàn)最新科學(xué)知識(shí)和科學(xué)發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的傳播，提升實(shí)驗(yàn)室人員的工作技能和效率，促進(jìn)新構(gòu)想的產(chǎn)生。例如，通過(guò)這種橫向協(xié)作，實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家、1932年諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)得主歐文·朗繆爾利用對(duì)真空管和熱傳導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為柯立芝項(xiàng)目組X-射線(xiàn)設(shè)備的成功研發(fā)做出了重要貢獻(xiàn)；絕緣材料組對(duì)化學(xué)材料的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，又可以給其他項(xiàng)目組帶來(lái)很大幫助和啟發(fā)。這種橫向溝通交流，有利于“靈感突現(xiàn)”，可以產(chǎn)生更多具有商業(yè)潛力的新構(gòu)想和新思路。

二、企業(yè)科技創(chuàng)新過(guò)程中研究實(shí)驗(yàn)室發(fā)揮的積極作用

（一）研究實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新工作

和通用電氣公司長(zhǎng)期保持合作關(guān)系的管理學(xué)者彼得·德魯克說(shuō)，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造一種創(chuàng)新型組織，在這種組織中，變革是一種常規(guī)而不是例外，是一種機(jī)會(huì)而不是威脅。創(chuàng)新是這種組織的態(tài)度和實(shí)踐，創(chuàng)新型企業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)高層要使整個(gè)組織富有創(chuàng)新的理念。要做到這一點(diǎn)，就要對(duì)企業(yè)組織關(guān)系予以重新安排，已有的層級(jí)組織還會(huì)繼續(xù)存在，創(chuàng)新型組織只是在原有正式組織框架之外構(gòu)建一個(gè)新的神經(jīng)系統(tǒng)。[2]

創(chuàng)新型組織認(rèn)識(shí)到，保持企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)造新事物都是艱巨的任務(wù)，但這兩項(xiàng)工作都必須去做，創(chuàng)新型組織需要專(zhuān)門(mén)設(shè)立創(chuàng)造新事物的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。[2] 此外，在19世紀(jì)和20世紀(jì)之交，美國(guó)科學(xué)技術(shù)和工業(yè)發(fā)展的聯(lián)系愈發(fā)緊密，“通用電氣公司高層領(lǐng)導(dǎo)和科技專(zhuān)家明顯意識(shí)到公司創(chuàng)新活動(dòng)缺少什么。工程技術(shù)以應(yīng)用科學(xué)為基礎(chǔ)，而科學(xué)知識(shí)是工程技術(shù)發(fā)展最重要的原材料。沒(méi)有科研工作對(duì)最新科學(xué)知識(shí)的供給，企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展難以為繼?！盵3] 在通用電氣公司的發(fā)展越來(lái)越依賴(lài)科學(xué)研究的歷史條件下，研究實(shí)驗(yàn)室就成為這種專(zhuān)門(mén)從事創(chuàng)造新事物的研發(fā)機(jī)構(gòu)。

研究實(shí)驗(yàn)室既要肩負(fù)研發(fā)工作，又要和企業(yè)其他職能部門(mén)共同合作。它不僅要關(guān)心研發(fā)，還要關(guān)心生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)中，需要其他職能部門(mén)給予及時(shí)有效的配合。[2] 內(nèi)森·羅森伯格在《探索黑箱》中指出，“在商業(yè)上應(yīng)用新科學(xué)知識(shí)的能力取決于一定的社會(huì)能力。這些能力包括組織、管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的技能?！盵4] 這就是通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室和公司其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作所起的作用。

（二）研究實(shí)驗(yàn)室在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中與其他部門(mén)的協(xié)作

在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中，研究實(shí)驗(yàn)室和其他部門(mén)的協(xié)作主要包括與工程實(shí)驗(yàn)室、專(zhuān)利部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的協(xié)作。企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)利等主要職能機(jī)構(gòu)的緊密協(xié)作，是企業(yè)創(chuàng)新成功的重要保證。通用電氣公司創(chuàng)新管理的這種協(xié)作制度主要包括以下幾點(diǎn)。

第一，研究實(shí)驗(yàn)室和公司各工程實(shí)驗(yàn)室的協(xié)作是產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新成功的必要條件。[5] 工程實(shí)驗(yàn)室協(xié)助研究實(shí)驗(yàn)室將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完善，以適應(yīng)工廠(chǎng)的高效生產(chǎn)。工程實(shí)驗(yàn)室及時(shí)向研究實(shí)驗(yàn)室反饋新產(chǎn)品制造方面的技術(shù)問(wèn)題，或提出某些需要高等科學(xué)知識(shí)指導(dǎo)的技術(shù)服務(wù)需求，求助研究實(shí)驗(yàn)室制造某些高精密的部件和儀器等。研究實(shí)驗(yàn)室設(shè)立了研發(fā)管理工程師職位，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)研究實(shí)驗(yàn)室和公司各工程部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

第二，研究實(shí)驗(yàn)室和公司專(zhuān)利部門(mén)緊密協(xié)作，可以滿(mǎn)足公司專(zhuān)利事務(wù)對(duì)科研專(zhuān)家的需求，可以及時(shí)將實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)成果申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)，協(xié)助公司建立起專(zhuān)利壁壘和專(zhuān)利優(yōu)勢(shì)，在研究人員的科研進(jìn)程中，發(fā)現(xiàn)具有商業(yè)價(jià)值的階段性成果等。實(shí)驗(yàn)室首席領(lǐng)導(dǎo)者威利斯·惠特尼要求科研人員定期提交研發(fā)報(bào)告，梳理篩選有申請(qǐng)專(zhuān)利價(jià)值的項(xiàng)目材料送給專(zhuān)利部門(mén)。專(zhuān)利部門(mén)也會(huì)派遣人員到研究實(shí)驗(yàn)室，跟蹤科研人員的研發(fā)活動(dòng)，閱讀研究報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)考察研究工作，尋找具有專(zhuān)利申請(qǐng)可能性和商業(yè)潛力的項(xiàng)目。

第三，研究實(shí)驗(yàn)室和生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)作可以保證新產(chǎn)品盡快投入高效的大規(guī)模生產(chǎn)，生產(chǎn)部門(mén)也能根據(jù)研究實(shí)驗(yàn)室推出的新產(chǎn)品特征，及時(shí)迅速地對(duì)生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備和生產(chǎn)方法進(jìn)行調(diào)整?？蒲袑?zhuān)家還時(shí)常在研究實(shí)驗(yàn)室中培訓(xùn)一部分來(lái)自工廠(chǎng)內(nèi)及其工程實(shí)驗(yàn)室的員工，將他們分派到各工廠(chǎng)工程實(shí)驗(yàn)室或生產(chǎn)作業(yè)中，傳播科技知識(shí)和科學(xué)方法，這樣既增加了工廠(chǎng)員工的科學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)了工作技能，又有利于新產(chǎn)品生產(chǎn)和新技術(shù)應(yīng)用由研究實(shí)驗(yàn)室向生產(chǎn)部門(mén)的順利轉(zhuǎn)移。

第四，研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的協(xié)作效率直接影響著創(chuàng)新成功的幾率。在這方面，通用電氣公司擁有豐富的成功經(jīng)驗(yàn)。公司營(yíng)銷(xiāo)人員從創(chuàng)新過(guò)程的研發(fā)階段就參與其中，向?qū)嶒?yàn)室具體研發(fā)項(xiàng)目組及時(shí)反饋必要的市場(chǎng)信息，或隨時(shí)向?qū)嶒?yàn)室提供市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)報(bào)告，使實(shí)驗(yàn)室掌握研發(fā)方向，把握住新的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。研究實(shí)驗(yàn)室和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的協(xié)作正是科技研發(fā)和市場(chǎng)需求的有力結(jié)合。

綜上所述，研究實(shí)驗(yàn)室與工程和生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)作，促進(jìn)了研究成果轉(zhuǎn)化為高效生產(chǎn)的新產(chǎn)品、新材料，或最新的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)方法，為工程和生產(chǎn)人員提供科學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)，提高其工作技能和效率。研究實(shí)驗(yàn)室和專(zhuān)利部門(mén)的協(xié)作，有利于公司為新技術(shù)和新產(chǎn)品及時(shí)獲取專(zhuān)利保護(hù)，在科研中發(fā)現(xiàn)具有商業(yè)潛力的項(xiàng)目，為公司各類(lèi)專(zhuān)利事務(wù)提供咨詢(xún)服務(wù)和科技支持。研究實(shí)驗(yàn)室和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的協(xié)作，使研發(fā)和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合，推進(jìn)公司的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略。在符合企業(yè)整體利益和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，研究實(shí)驗(yàn)室通過(guò)這些多重協(xié)作機(jī)制提升創(chuàng)新成功的概率，促進(jìn)公司研發(fā)創(chuàng)新能力的提升和創(chuàng)新范圍的拓展。通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室和各部門(mén)的有效協(xié)作，是公司基于科技進(jìn)步，拓展已有業(yè)務(wù)，并不斷創(chuàng)新進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，保持長(zhǎng)期發(fā)展和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。

三、研究實(shí)驗(yàn)室和公司外部環(huán)境的緊密聯(lián)系

通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室和外部環(huán)境的聯(lián)系主要包括和學(xué)術(shù)團(tuán)體、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、大學(xué)和政府科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，以及通過(guò)實(shí)驗(yàn)室的情報(bào)部門(mén)，對(duì)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)企業(yè)研發(fā)動(dòng)態(tài)的關(guān)注等。這些聯(lián)系既可以使科研人員在實(shí)驗(yàn)室以應(yīng)用為導(dǎo)向的研發(fā)環(huán)境中，始終保持對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)現(xiàn)象的研究與探索精神，也可以不斷增加科研人員的科學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)科研能力。實(shí)驗(yàn)室科研專(zhuān)家可以在參與學(xué)術(shù)活動(dòng)中獲取學(xué)術(shù)界的認(rèn)可和殊榮，實(shí)現(xiàn)自身在學(xué)術(shù)上的事業(yè)追求，以此不斷激勵(lì)他們的工作熱情。同時(shí)，科研專(zhuān)家的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)也提高了公司在美國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各界的聲譽(yù)，吸引更多科技人才加入公司。此外，對(duì)外部科研機(jī)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的情報(bào)搜集，可以使實(shí)驗(yàn)室根據(jù)最新信息把握研發(fā)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，保證企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)力。

研究實(shí)驗(yàn)室的科研專(zhuān)家參加各類(lèi)學(xué)術(shù)團(tuán)體和學(xué)術(shù)會(huì)議，和國(guó)內(nèi)外大學(xué)甚至競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的科研專(zhuān)家溝通交流。例如，實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家惠特尼就是美國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)（AIEE）的成員，并于1909年擔(dān)任美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)（ACS）主席。朗繆爾也曾于1928年擔(dān)任美國(guó)化學(xué)學(xué)會(huì)的主席。實(shí)驗(yàn)室另一位著名的科學(xué)家艾爾伯特·赫爾曾任美國(guó)物理學(xué)會(huì)（APS）主席。[6] 朗繆爾還經(jīng)常參加美國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)（AIEE）等學(xué)術(shù)團(tuán)體組織的會(huì)議。[7] 1932年，由于在表面化學(xué)現(xiàn)象的研究貢獻(xiàn)，朗繆爾成為美國(guó)第一位來(lái)自工業(yè)界獲得諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)的科學(xué)家。1934年，他獲得富蘭克林獎(jiǎng)?wù)?，并?941年當(dāng)選美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)（AAAS）主席?；萏啬嵋苍蛟谖锢韺W(xué)領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)在1931年獲得富蘭克林獎(jiǎng)?wù)?。因?yàn)閷?duì)電力科學(xué)作出的卓越貢獻(xiàn)，以及對(duì)科研事業(yè)功績(jī)卓著的激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)工作，他于1934年獲得美國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)頒發(fā)的愛(ài)迪生獎(jiǎng)?wù)?。[8]

從另一種聯(lián)系方式和對(duì)象來(lái)看，在提出創(chuàng)建研究實(shí)驗(yàn)室的提議時(shí)，公司發(fā)明家伊萊休·湯姆生就建議要在研究實(shí)驗(yàn)室內(nèi)設(shè)立一個(gè)信息搜集和管理機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)要通過(guò)各種途徑從公司外部搜集具有建設(shè)性意義，能激發(fā)最新研發(fā)構(gòu)想的各類(lèi)相關(guān)信息。[6]據(jù)此，研究實(shí)驗(yàn)室成立后，設(shè)立并逐漸擴(kuò)充實(shí)驗(yàn)室圖書(shū)館，收集公司業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的最新學(xué)術(shù)成果和研發(fā)報(bào)告，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)情報(bào)人員從外界獲取最新最前沿的科研動(dòng)向和信息資料。

對(duì)國(guó)內(nèi)外西屋電氣和西門(mén)子電氣等競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)研發(fā)動(dòng)態(tài)的關(guān)注，有利于及時(shí)獲取市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向的信息和最新的研發(fā)機(jī)會(huì)，努力使公司在科研實(shí)力上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。和美國(guó)政府相關(guān)部門(mén)的研發(fā)機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)外大學(xué)實(shí)驗(yàn)室和獨(dú)立科研機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，既有利于獲取最新的研發(fā)成果、掌握科技前沿信息、獲取外部專(zhuān)利、把握科研機(jī)會(huì)，又有利于提升公司的公共形象，塑造通用電氣公司代表科技前沿的創(chuàng)新型企業(yè)形象，為公司發(fā)展創(chuàng)造公共環(huán)境，也使公司對(duì)全世界科技精英更具吸引力。另外，公司自身雄厚的科研實(shí)力，加上和美國(guó)政府研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作經(jīng)驗(yàn)，有利于公司在政府合作研發(fā)項(xiàng)目中，獲得優(yōu)先合作機(jī)會(huì)和項(xiàng)目支持，同時(shí)，也可以提升公司在美國(guó)國(guó)家科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位，獲取更廣闊的創(chuàng)新發(fā)展空間。

四、對(duì)我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新與國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的啟示

通過(guò)對(duì)通用電氣公司的創(chuàng)新管理、研究實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作、研究實(shí)驗(yàn)室對(duì)公司科技創(chuàng)新發(fā)展的系統(tǒng)性推動(dòng)作用以及對(duì)美國(guó)整體經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要貢獻(xiàn)的分析，可以歸納幾點(diǎn)對(duì)我國(guó)企業(yè)科技創(chuàng)新、國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要啟示。

（一）完善的企業(yè)創(chuàng)新管理制度的構(gòu)建

建立起完善高效的科技創(chuàng)新管理制度是我國(guó)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，保證長(zhǎng)期創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。如同通用電氣公司一樣，美國(guó)多數(shù)企業(yè)都把科技創(chuàng)新看做是企業(yè)發(fā)展的重要源泉，紛紛設(shè)立專(zhuān)門(mén)從事研發(fā)的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，不斷完善的科技創(chuàng)新管理制度，在企業(yè)管理高層的引導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，有效組織技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。

借鑒通用電氣公司的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)要大力加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部科研專(zhuān)家和工程技術(shù)人員在科技創(chuàng)新過(guò)程中的協(xié)作，提升研發(fā)效率。要加強(qiáng)科研專(zhuān)家之間的橫向交流，使新知識(shí)和新方法在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)廣泛傳播，創(chuàng)新研發(fā)理念。要大力激發(fā)實(shí)驗(yàn)室工作人員的積極性和創(chuàng)造力，對(duì)提出的新設(shè)想積極論證，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)議者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

還需強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)科技創(chuàng)新的成功不僅在于科研本身，還包括新產(chǎn)品推廣等多重因素。因此，除了要建立科研機(jī)構(gòu)內(nèi)部高效的溝通協(xié)作制度外，企業(yè)對(duì)科技創(chuàng)新進(jìn)行組織管理的重點(diǎn)還包括研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)和專(zhuān)利事務(wù)等部門(mén)的有效協(xié)作，這在通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室和公司各職能部門(mén)的協(xié)作機(jī)制中有明顯的體現(xiàn)。

在科技創(chuàng)新過(guò)程中，還需要對(duì)科技創(chuàng)新的組織管理制度不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。我國(guó)企業(yè)要積極推進(jìn)科技創(chuàng)新活動(dòng)的組織管理制度創(chuàng)新，構(gòu)建富有靈活性、進(jìn)取性和創(chuàng)新性的組織管理機(jī)制，系統(tǒng)有效地組織、協(xié)調(diào)和整合企業(yè)各職能部門(mén)的力量與各類(lèi)優(yōu)勢(shì)資源，達(dá)到整體上的優(yōu)化配置。特別是要將企業(yè)的整體利益和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的科技研發(fā)、組織管理制度改革以及生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備合理布局結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期創(chuàng)新發(fā)展。

（二）企業(yè)科研創(chuàng)新機(jī)構(gòu)和外部環(huán)境的緊密協(xié)作

首先，如前所述，通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室與外部學(xué)術(shù)團(tuán)體和科研機(jī)構(gòu)保持著長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)驗(yàn)室有些科學(xué)家還在學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)中擔(dān)任要職。實(shí)驗(yàn)室科研專(zhuān)家甚至與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的科研專(zhuān)家保持一定的溝通聯(lián)系，以了解最新科技知識(shí)和科研成果。我國(guó)企業(yè)也要經(jīng)常組織科技人員以各種形式與外界進(jìn)行科技交流，及時(shí)獲取國(guó)內(nèi)外最新科研信息，掌握行業(yè)最新科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握住每一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展時(shí)機(jī)。

其次，隨著產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)復(fù)雜性的提高，企業(yè)科技創(chuàng)新成功的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。企業(yè)與外部科研機(jī)構(gòu)的交流合作，成為企業(yè)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、分享信息的有效途徑。

再次，因?yàn)槲覈?guó)多數(shù)企業(yè)科技創(chuàng)新人才稀缺，研發(fā)能力不足，因此，企業(yè)和外部學(xué)術(shù)團(tuán)體、科研機(jī)構(gòu)、高等院校結(jié)成研發(fā)和科技創(chuàng)新聯(lián)盟，有效利用高等院校等外部科研機(jī)構(gòu)的研發(fā)資源，也是企業(yè)成功創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。

最后，同發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)相比，我國(guó)企業(yè)數(shù)量眾多，規(guī)模偏小，研發(fā)力量相對(duì)分散。由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等原因，國(guó)內(nèi)企業(yè)習(xí)慣于各自獨(dú)立研究，即各自為戰(zhàn)，這種狀況亟需改變。通用電氣公司的科技人員經(jīng)常在學(xué)術(shù)團(tuán)體內(nèi)和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的科研專(zhuān)家進(jìn)行溝通交流，這一點(diǎn)值得我們借鑒。我國(guó)企業(yè)相互之間要盡量通過(guò)建立某種形式的科技聯(lián)盟，使分散于各個(gè)企業(yè)的科技資源加以重新整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以便最大限度地降低創(chuàng)新成本，提升創(chuàng)新成功的幾率。通過(guò)合作研究和聯(lián)合開(kāi)發(fā)，不但可以增強(qiáng)各企業(yè)的研發(fā)力量，避免重復(fù)研發(fā)投入，提升研發(fā)效率，還能共享創(chuàng)新成果，從整體上提高行業(yè)領(lǐng)域的科技水平，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）有效的科技人才政策的制定與實(shí)施

通用電氣公司既制定了科技人才激勵(lì)政策，又與政府、高校合作培養(yǎng)科技人才。我國(guó)同樣要加強(qiáng)政府、高等院校和企業(yè)界對(duì)科技人才的合作培養(yǎng)，激勵(lì)科技人才為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

我國(guó)科技人才長(zhǎng)期較為匱乏，科技人才流失嚴(yán)重，而且對(duì)科技人才利用效率不高，科技人員分布不合理，主要集中在高等院校和科研院所，企業(yè)研發(fā)人才不足。此外，國(guó)家教育經(jīng)費(fèi)投入不足，現(xiàn)行教育體制整體來(lái)看仍然偏向應(yīng)試教育，不易培養(yǎng)創(chuàng)新型人才?？萍及l(fā)展以人為本，科技創(chuàng)新離不開(kāi)具有創(chuàng)新精神的人才，政府需要加大教育經(jīng)費(fèi)投入，改革教育體制，大力培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，形成高校和創(chuàng)新型企業(yè)間對(duì)人才培養(yǎng)和發(fā)揮人才效用的良性互動(dòng)。

除了加強(qiáng)對(duì)科技人才的培養(yǎng)外，要利用多種途徑提升企業(yè)現(xiàn)有科技人才的創(chuàng)新能力。在企業(yè)中形成一整套人才引進(jìn)、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)有突出貢獻(xiàn)人才的獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)科技人才以科研成果入股，充分發(fā)揮科研人員的創(chuàng)新潛力。在美國(guó)科學(xué)家把為工業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)視為科研工作主要職責(zé)之一，而且絕大部分從事研發(fā)工作的科學(xué)家和工程師受雇于美國(guó)私人企業(yè)，科技人才成為工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量。

（四）發(fā)揮大型企業(yè)科技創(chuàng)新的主體作用

從美國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展過(guò)程可以看出，大型企業(yè)一直是創(chuàng)新的主體。通用電氣公司等創(chuàng)新型大企業(yè)通過(guò)有組織的科研創(chuàng)新力量，推動(dòng)企業(yè)自身與國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)社會(huì)的同步發(fā)展。與中小企業(yè)相比，大企業(yè)在研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面具有許多優(yōu)勢(shì)，大型企業(yè)擁有充足的資金來(lái)源，能夠提供更多的經(jīng)費(fèi)吸引科技人才投身于研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。在推進(jìn)創(chuàng)新過(guò)程中，大型企業(yè)可以購(gòu)買(mǎi)大量精良的研發(fā)設(shè)備，吸引和聚集多領(lǐng)域的科研專(zhuān)家，利用自己龐大的生產(chǎn)規(guī)模和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及時(shí)迅速地將研發(fā)成果推向市場(chǎng)。而且，大型企業(yè)比中小企業(yè)更有能力承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。

目前，在我國(guó)大型企業(yè)中，自主研發(fā)創(chuàng)新效率不高，大型企業(yè)在研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面，還有很大的發(fā)展空間。從外部環(huán)境看，我國(guó)必須深化體制改革，通過(guò)政策傾斜、法律保護(hù)和市場(chǎng)培育等引導(dǎo)和激勵(lì)措施，真正使大型企業(yè)成為科技創(chuàng)新的主體。通過(guò)資本市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略性重組，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造，建立技術(shù)創(chuàng)新的利益驅(qū)動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn)制約機(jī)制。促進(jìn)大型企業(yè)建立健全科研創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，盡快形成一批自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新型大企業(yè)。

從美國(guó)企業(yè)科技創(chuàng)新的發(fā)展歷程可以看出，在整個(gè)20世紀(jì)，正是由于美國(guó)聯(lián)邦政府的大力支持和有組織、有計(jì)劃地推動(dòng)，建立鼓勵(lì)企業(yè)從事科技創(chuàng)新的政策體系，企業(yè)科技創(chuàng)新才得到迅速發(fā)展。在我國(guó)多數(shù)企業(yè)科技創(chuàng)新長(zhǎng)時(shí)期沒(méi)能得到政府的大力支持，而企業(yè)則因政府投入或與政府合作研發(fā)機(jī)會(huì)太少，本身又因風(fēng)險(xiǎn)等因素而對(duì)研發(fā)投入缺乏興趣，很難成為研發(fā)創(chuàng)新的主體。要確立我國(guó)企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)中的主體地位，必須建立鼓勵(lì)企業(yè)從事研發(fā)的政策體系。通過(guò)深化企業(yè)改革，鼓勵(lì)企業(yè)從事科研和技術(shù)創(chuàng)新。在制定經(jīng)濟(jì)政策時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)著眼于長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的科技創(chuàng)新活動(dòng)。對(duì)于企業(yè)進(jìn)行研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，政府要大力支持，并給予一定的資金扶持和稅收優(yōu)惠，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新主體作用的發(fā)揮。

結(jié) 論

高科技企業(yè)要保持長(zhǎng)期發(fā)展，就需要技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，而創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的，降低風(fēng)險(xiǎn)的最好方法之一就是進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)原理的研究，探索更深層的科學(xué)現(xiàn)象，提高技術(shù)創(chuàng)新成功的概率。[6]擁有高水平、經(jīng)驗(yàn)豐富的科研專(zhuān)家的研究實(shí)驗(yàn)室，對(duì)企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展具有關(guān)鍵性作用。研究實(shí)驗(yàn)室使科技進(jìn)步內(nèi)化為企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，成為企業(yè)長(zhǎng)期創(chuàng)新發(fā)展的重要保障。[7]

通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)建和成功運(yùn)作，成為美國(guó)工業(yè)界的先驅(qū)和榜樣。繼通用電氣公司之后，美國(guó)杜邦公司、美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司和西屋電氣公司等高科技企業(yè)，都以通用電氣公司研究實(shí)驗(yàn)室為范本，構(gòu)建起各自以科學(xué)研究為主的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。[8]隨之其他企業(yè)也紛紛效仿，提升自己的研發(fā)實(shí)力，展開(kāi)科技競(jìng)爭(zhēng)，從而提升了整個(gè)美國(guó)工業(yè)的科技含量，促進(jìn)了國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，增強(qiáng)了國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

美國(guó)企業(yè)持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)，總體來(lái)看，自20世紀(jì)初開(kāi)始，美國(guó)科技與經(jīng)濟(jì)實(shí)力始終保持世界領(lǐng)先地位。面對(duì)世界科技進(jìn)步迅猛發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)科技創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力，是我國(guó)企業(yè)面向未來(lái)發(fā)展的重大戰(zhàn)略抉擇。美國(guó)企業(yè)科技創(chuàng)新的成功實(shí)踐，無(wú)疑對(duì)我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的提升，具有重要的啟發(fā)和借鑒作用。

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