符麗燕

【摘 要】隨著信息化技術在各行各業(yè)突飛猛進的發(fā)展，如今信息化技術在醫(yī)藥行業(yè)也是越來越頻繁。本文主要介紹了信息化技術在門急診藥房的藥品管理中的作用，并對其在門急診藥房等管理中的主要功能進行了分析，同時還分析了其優(yōu)勢及使用過程中存在的問題，從而實現(xiàn)了醫(yī)院藥房管理無紙化傳遞，最終讓藥品管理工作更加的科學化、系統(tǒng)化和規(guī)范化。

【關鍵詞】信息化；門急診藥房；藥品管理

隨著我國科技的不斷進步，現(xiàn)目前計算機技術已成了醫(yī)院藥房管理中重要手段之一。因為它能夠快速地對藥房的信息進行統(tǒng)計和查詢， 是一種非常有效的管理手段。常州市兒童醫(yī)院是所三級甲等兒童?？漆t(yī)院。門急診藥房是醫(yī)院服務于患者的重要場所，在正確調配處方、確保藥物療效、減少不合理用藥和藥物不良反應等方面起著相當重要的作用。與此同時藥房是醫(yī)院的一個重要的服務窗口，關系到醫(yī)院的聲譽和醫(yī)院治療效果。因此加強對藥房的管理，提高藥房藥品提供效率和質量，成為了醫(yī)院工作的重要內容。加強信息技術的應用改善傳統(tǒng)的藥房管理方法，為患者提供更加便利的服務。

1 門急藥房藥品管理的系統(tǒng)緒論

門急藥房管理它主要包括：處方管理和統(tǒng)計、藥房庫存、藥品的查詢以及系統(tǒng)維護等。其中處方管理包含了處方發(fā)藥、退藥、查詢、審核這幾個環(huán)節(jié)。處方統(tǒng)計一方面置全部處方統(tǒng)計，另一方面是對單一藥品的統(tǒng)計。藥房庫存主要有申領單、出庫單的生成以及藥房入庫、庫存報表、盤點日志、單一藥品庫存查詢等。藥品查詢指藥庫庫存藥品目錄、藥品價格、生產廠家和患者處方出庫等的查詢。門急診藥房藥品管理信息系統(tǒng)已是醫(yī)院管理中的重要組成部分，有效的提高了醫(yī)院的管理效率和經(jīng)濟效益，提高了藥房工作效率，同時為醫(yī)院提供了一個良好的對外窗口，提高了患者對醫(yī)院的認可度，在我院藥房管理工作中，積極的運用計算機技術，加強對藥品發(fā)放、入庫和報損的管理，有利于對藥品全方位的管理。

2 信息化技術管理系統(tǒng)產生的四大優(yōu)點

2.1 工作效率明顯提升

在此以門急診藥房為例（ 下圖2-1是傳統(tǒng)工作模式流程，2-2是信息化管理工作模式流程） ，通過以下兩種工作模式可以看出，采用了網(wǎng)絡化管理后簡化了工作流程，從而提升了工作效率。傳統(tǒng)的藥物發(fā)藥操作復雜，并且沒有條理性，容易出現(xiàn)藥物發(fā)放錯誤等問題。

2.2 藥房管理得到了有效加強

實行信息化技術管理后，能對每一種藥物進行分類和管理，隨時了解藥物的使用數(shù)量，有效的提高了藥物統(tǒng)計效率和準確率。而且能夠有效的針對藥品的存放時間進行控制和管理，避免藥物積壓，加快藥物的周轉。同時藥物的收支都采取了信息化技術管理系統(tǒng)，方便了藥物統(tǒng)計，提高了藥物統(tǒng)計的效率。對于一些重要的貴重的藥品還可以實行一日一統(tǒng)計一核對，保障藥物的收支平衡，確保藥物的使用合理，從而使藥品損耗降到最低。

2.3 患者的滿意度得到提高

過去手工劃價不僅速度較慢，且誤差也難以避免，經(jīng)常會引發(fā)不必要的矛盾?，F(xiàn)如今， 將計算機系統(tǒng)用在門急診藥房和收款處后，患者劃價、收費和取藥整個過程大大簡化

2.4 藥房盤點工作大大簡化，藥品的量化管理得以實現(xiàn)

藥房人員在進行藥品盤點時，需要統(tǒng)計每種藥品的實際庫存，再從系統(tǒng)將盤點表打印出來與統(tǒng)計的每種藥品的實際庫存進行核對，把結果中有出入藥品庫存量錄入電腦，做到帳物吻合。錄入結束后，再打印出一張盤點盈虧表，對每種帳物不吻合的藥品分別給出備注，向財務與分管院領導上報，因此對藥品的控制和管理得到了有效加強。

3 信息化技術管理的發(fā)展趨勢

3.1 以便于功能的擴展

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入發(fā)展，各大醫(yī)院對醫(yī)院管理的要求也越來越大，在醫(yī)院發(fā)展中結合社會的發(fā)展需求，建立賦有醫(yī)院特色的信息化管理系統(tǒng)。

3.2 藥房管理對信息流及物流的要求

醫(yī)院藥房管理需要按照醫(yī)院相關的流程進行，在藥房管理上，加強信息化系統(tǒng)的運用能夠有效的提高藥品的物流速度，制定科學、合理的藥物使用周期，縮短藥物擱淺時間，一定程度上保障了用藥的安全性，同時，提高藥品物流質量，減少藥品的損耗，提高藥房工作效率，為醫(yī)院服務質量的改善提供依據(jù)。

4 進一步優(yōu)化信息化技術管理

進一步優(yōu)化信息化技術的管理就必須要加強對人員的管理，確保工作流程的規(guī)范和優(yōu)化。醫(yī)院要盡可能的給藥劑人員提供更多的了解和學習的機會，提高他們的綜合素質和專業(yè)技術水平，使他們能夠準確的了解開方醫(yī)師的意圖，準確、安全、高效、專業(yè)的配藥和放藥。

5 結束語

總之，門急診藥房在進行信息化技術管理后，使藥品管理變的科學化、規(guī)范化，賬目清楚，核實方便，各種統(tǒng)計準確一致，實現(xiàn)了信息資源的共享、降低了錯誤率，提高了工作效率，使藥劑科工作人員和廣大醫(yī)護人員的工作量大大減輕了，大大提升了藥劑科整體管理水平。

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