黃維寧

[摘 要]按照中央、省委和市委的統(tǒng)一部署，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)自上而下分批進(jìn)行，本文主要介紹了圖書(shū)館黨員應(yīng)該如何具體落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員在圖書(shū)館工作中的先鋒模范作用。

為高校師生服務(wù)是高校圖書(shū)館的主要職能，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和電子文獻(xiàn)的廣泛應(yīng)用，高校圖書(shū)館的服務(wù)功能與傳統(tǒng)的服務(wù)方式相比發(fā)生了質(zhì)的變化。雖然服務(wù)的對(duì)象仍然是特定的讀者，但工作中心已經(jīng)由收藏管理并傳播實(shí)體信息，向?qū)嶓w收藏、虛擬網(wǎng)絡(luò)信息的獲取、存儲(chǔ)和傳播轉(zhuǎn)移。圖書(shū)館不僅僅擔(dān)負(fù)著對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行管理和一般性的服務(wù)的職能，更重要的是有針對(duì)性地開(kāi)展知識(shí)管理和深層次的、高質(zhì)量的參考咨詢服務(wù)。

日前，我院正自上而下開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求，也是我院在新形勢(shì)下團(tuán)結(jié)和依靠廣大師生員工，凝心聚力，科學(xué)發(fā)展，加快建設(shè)高水平民辦本科院校的迫切需求，全院師生黨員正在切實(shí)增強(qiáng)貫徹群眾路線、改進(jìn)工作作風(fēng)的自覺(jué)性、堅(jiān)定性，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展。

而圖書(shū)館為了深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，大力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，充分尊重讀者，認(rèn)真傾聽(tīng)讀者的呼聲，及時(shí)反映讀者意愿，主動(dòng)關(guān)心讀者疾苦，多為讀者辦實(shí)事辦好事，有效促進(jìn)館內(nèi)和諧，熱情周到服務(wù)廣大讀者，積極發(fā)揮黨員在圖書(shū)館工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，具體措施如下：

一、開(kāi)展“黨員文明服務(wù)示范崗”活動(dòng)

在參加黨務(wù)干部培訓(xùn)中我院黨委副書(shū)記提出來(lái)的：要在學(xué)院建立示范黨支部的做法，我覺(jué)得圖書(shū)館也可以參照開(kāi)展“黨員文明服務(wù)示范崗”活動(dòng)。

每一位黨員都應(yīng)該是一面鮮艷的旗幟，要充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，圖書(shū)館設(shè)置黨員文明服務(wù)示范崗，讓全體職工向黨員看齊、讓廣大讀者對(duì)黨員實(shí)施監(jiān)督，黨員群眾同心同德，共同奮斗，努力把圖書(shū)館的工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。黨員文明服務(wù)示范崗應(yīng)符合如下標(biāo)準(zhǔn)：

1、思想先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和先進(jìn)模范事跡，積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)；加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高政治覺(jué)悟和思想素質(zhì)；努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化和圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，掌握?qǐng)D書(shū)館工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；牢固樹(shù)立“讀者至上，服務(wù)第一”的理念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、行為文明。每天開(kāi)館前認(rèn)真做好接待讀者的準(zhǔn)備工作，保證按時(shí)開(kāi)館，上崗后保持儀表及著裝大方、整潔，站姿形態(tài)文明得體；積極宣傳館藏文獻(xiàn)，宣傳圖書(shū)館知識(shí)，幫助讀者了解、利用圖書(shū)館；接待讀者主動(dòng)熱情、文明禮貌；對(duì)待讀者一視同仁，按規(guī)定提供讀者借閱的新書(shū)；虛心聽(tīng)取讀者意見(jiàn)，接受讀者的監(jiān)督，工作中出現(xiàn)差錯(cuò)主動(dòng)向讀者道歉；與讀者發(fā)生矛盾時(shí)，主動(dòng)退讓。

3、服務(wù)態(tài)度好。及時(shí)了解讀者的文獻(xiàn)需求，主動(dòng)為廣大讀者服務(wù)，服務(wù)態(tài)度端正，文明禮貌，主動(dòng)熱情，周到細(xì)致。

4、語(yǔ)言規(guī)范。加強(qiáng)語(yǔ)言基本功訓(xùn)練，接待讀者時(shí)使用普通話，并力求讀音、吐字準(zhǔn)確；接待讀者時(shí)做到說(shuō)話和氣、態(tài)度謙恭；稱呼讀者體現(xiàn)尊敬、文明、規(guī)范、通用的原則，可以“同志”、“老師”、“同學(xué)”等為基本稱謂。

5、環(huán)境優(yōu)美。注重對(duì)館容館貌的整飾，采取有效措施，美化環(huán)境；讀者活動(dòng)區(qū)域合理設(shè)置象征文明、科學(xué)及傳播知識(shí)、啟迪智慧的宣傳飾品；讀者活動(dòng)區(qū)域設(shè)置導(dǎo)引讀者的示意圖及各類指示；及時(shí)打掃衛(wèi)生，做到窗明幾凈，保持讀者閱覽場(chǎng)所的安靜。

6、崗位業(yè)績(jī)好。積極主動(dòng)完成崗位職責(zé)及各項(xiàng)服務(wù)承諾，恪盡職守、工作勤奮，立足崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

7、群眾評(píng)價(jià)好。樹(shù)立良好的崗位形象，密切聯(lián)系群眾，服從安排，團(tuán)結(jié)同志，公道正派，在群眾中有較高的威信。

二、讓黨員參與開(kāi)展讀者活動(dòng)

圖書(shū)館是學(xué)院的文獻(xiàn)信息中心，是學(xué)院信息化和社會(huì)信息化的重要基地，是學(xué)生閱讀學(xué)習(xí)和獲得知識(shí)的美好家園。為增強(qiáng)讀者利用文獻(xiàn)資源意識(shí)，進(jìn)一步提高廣大讀者對(duì)文獻(xiàn)的利用率，更好地提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我院圖書(shū)館每年都會(huì)舉辦一兩次讀者服務(wù)宣傳月活動(dòng)，讀者活動(dòng)也逐漸成為我院圖書(shū)館的工作特色。在活動(dòng)月中，各黨員同志應(yīng)該積極參加到整個(gè)活動(dòng)中來(lái)，配合館領(lǐng)導(dǎo)做好活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、活動(dòng)的組織等工作，并從自身做好讀者服務(wù)，讓黨員的鮮艷旗幟首先飄起來(lái)，讓圖書(shū)館的形象更好地亮起來(lái)。

三、在黨員中帶頭樹(shù)立良好的圖書(shū)館形象

館風(fēng)館貌是一個(gè)圖書(shū)館的品牌和形象，其中館風(fēng)是一個(gè)圖書(shū)館的精神和靈魂。它看似無(wú)形，實(shí)則有形，具體體現(xiàn)在管理、服務(wù)、科研和日常生活等各個(gè)方面。所以，館風(fēng)建設(shè)水平如何，直接影響圖書(shū)館的發(fā)展，影響圖書(shū)館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，影響圖書(shū)館的美譽(yù)度，我館領(lǐng)導(dǎo)一向高度重視館風(fēng)館貌建設(shè)。然而，在黨風(fēng)方面，極少數(shù)黨員理想信念還不堅(jiān)定、黨員意識(shí)不強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、精神狀態(tài)不佳、勞動(dòng)紀(jì)律松弛、作風(fēng)散漫，遲到、早退現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，黨員的先鋒模范作用發(fā)揮不明顯等。我們將通過(guò)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，在黨內(nèi)大力弘揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、多干實(shí)事、不怕寂寞、熱愛(ài)讀者、甘為人梯、敬業(yè)奉獻(xiàn)的良好工作作風(fēng)。全體黨員要從我做起，從點(diǎn)滴做起，發(fā)揮表率作用，進(jìn)一步塑造黨員新形象，開(kāi)創(chuàng)館風(fēng)館貌建設(shè)新局面。

四、組織黨員開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)

可以聯(lián)系圖書(shū)館的工作實(shí)際，切實(shí)解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，積極開(kāi)展黨員奉獻(xiàn)活動(dòng)，組織黨員義務(wù)勞動(dòng)，為圖書(shū)館排憂解難，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉振德.對(duì)如何發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用的思考管理學(xué)家，2012（6）