張婧

[摘 要]隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，民辦高校發(fā)展迅猛，招生數(shù)量劇增。對(duì)于民辦高校的教育目標(biāo)，圖書館館員同樣擔(dān)任著重要的任務(wù)。文章通過分析目前民辦高校的圖書館館員素質(zhì)的現(xiàn)狀，揭示其形成的原因，繼而提出相應(yīng)的措施，以便為新形勢(shì)下館員素質(zhì)提高提供一些有益的借鑒。

[關(guān)鍵詞]民辦高校；館員素質(zhì)；教師師德

傳承文化、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)是大學(xué)的三大功能。一所好的大學(xué)，在傳承文化方面，更多的是體現(xiàn)如何育人，要真正做到全方位育人、全員育人、全程育人，往往有相當(dāng)大的難度。尤其對(duì)于民辦高校來說，學(xué)生素質(zhì)，師資力量，學(xué)校資源，都有其局限性，要做到教書育人，管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人，需要調(diào)動(dòng)多種力量參與其中，達(dá)成這一目標(biāo)。廣科職院圖書館，作為文獻(xiàn)信息中心，對(duì)教師的教學(xué)科研水平和學(xué)生的綜合素質(zhì)提高，有巨大影響力。作為民辦高校，我們圖書館的館員，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人實(shí)際，提高素質(zhì)，服務(wù)好以學(xué)生為主體的讀者群體，更好的體現(xiàn)“服務(wù)育人”。

1.廣科職院圖書館的現(xiàn)狀分析

1.1服務(wù)功能有待增強(qiáng)

像大多數(shù)高校圖書館一樣，我校都是為教學(xué)科研和學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)的，但由于我們圖書館的發(fā)展時(shí)間較短，科研能力不足，其業(yè)務(wù)水平相對(duì)落后。圖書館新館于2010年6月建成使用。為改善辦學(xué)條件，讓全體師生有較好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)院在圖書館原有基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，加大投入，把圖書館建成一座獨(dú)立完整、館藏文獻(xiàn)資源豐富、服務(wù)功能較多的新圖書館。盡管這兩年圖書館改造，在為讀者創(chuàng)造優(yōu)美的讀書環(huán)境，營造濃厚的文化氣氛吸引讀者，增加閱覽座位和自修自習(xí)座位方面下了苦工，但與充分發(fā)揮圖書館功能相比較，還有很大的距離。比如通過短信和郵件通知讀者，提醒或者提供借閱信息，新到圖書，逾期提醒這些功能，都處在手工蓋章提醒讀者的階段。另外，圖書館的服務(wù)對(duì)象還比較狹小。

1.2館員素質(zhì)偏低

高等教育相關(guān)規(guī)定要求高校圖書館應(yīng)按照合理比例配置各個(gè)學(xué)科的館員，如圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)、信息技術(shù)、外語、管理學(xué)等專業(yè)人員，這些人員學(xué)歷應(yīng)該大多數(shù)在大專以上，其中本科也要達(dá)到一半左右。然而，隨著民辦高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，民辦高校圖書館工作任務(wù)比較多，加上人員編制限制，目前的館員從專業(yè)結(jié)構(gòu)和學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面都不是很科學(xué)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒ぷ?，不得不臨時(shí)聘請(qǐng)臨時(shí)員工或者義工，或者勤工助學(xué)的學(xué)生，共同完成圖書館日常工作，維持正常運(yùn)作。總的來看，館員的職業(yè)素質(zhì)、道德素質(zhì)組合的綜合素質(zhì)都不是很高。難以為師生讀者提供滿意的服務(wù)。

1.3部分館員師德不高

盡管大多數(shù)館員是比較務(wù)實(shí)，比較勤懇的。但也有少部分不喜歡研究業(yè)務(wù)，沒有創(chuàng)新地工作，得過且過的。有的對(duì)于同事之間互相合作不夠，甚至存在一些推脫責(zé)任的現(xiàn)象。有的對(duì)于分內(nèi)工作沒有自覺自動(dòng)完成，存在依賴性和拖沓的現(xiàn)象。有的對(duì)于讀者不夠熱心，不夠細(xì)心，對(duì)于讀者的問題和需要，漠視不顧或者敷衍了事。這些情況，都表明部分館員沒有足夠重視讀者，工作不盡責(zé)。

2.引發(fā)圖書館館員師德問題的原因

引發(fā)目前民辦高校圖書館館員的師德問題，筆者認(rèn)為主要原因有以下幾個(gè)。

2.1體制上造成的福利待遇較低。從體制上看，民辦和公辦的高校圖書館，從屬于不同的投資主體，前者是私人投資，后者是政府投資。盡管法律上都應(yīng)當(dāng)具備同等地位，享受比較相當(dāng)?shù)拇?，但?shí)際情況是有有差異的，有的差異還比較大。這造成了民辦高校教師的工資與福利待遇相對(duì)于公辦高校教師明顯偏低比如社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金這一塊，就有較大的差異。無形對(duì)老師心理上有落差感。

2.2民辦高校圖書館的館員聘用制度的局限性。只注重人才的使用，不注重人才的培養(yǎng)和繼續(xù)教育，培訓(xùn)投入的時(shí)間和資金都明顯不足。這樣造成部分館員沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，抱有臨時(shí)雇傭心態(tài)，事業(yè)心比較欠缺。缺乏吃苦耐勞和任勞任怨的精神。

2.3學(xué)校對(duì)于高尚師德的內(nèi)容和形式，宣傳不夠，鼓勵(lì)不夠。。師德規(guī)范建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。由于重視不夠，沒有系統(tǒng)分析，合理部署，在師德規(guī)范的表述上過于崇高化或空洞，沒有建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，評(píng)價(jià)方式比較模糊。很多時(shí)候民辦高校重視學(xué)歷層次提高，而忽視了師德教育與培訓(xùn)。加上民辦高校學(xué)生結(jié)構(gòu)來看，素質(zhì)總體不高，有些學(xué)生的信息素質(zhì)和求知欲不高，缺乏專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣及動(dòng)力，他們很少到圖書館借閱書刊，這就造成圖書館藏書利用率不高，從另一方面導(dǎo)致了館員的服務(wù)工作水平偏低。一旦惡性循環(huán)，就難以形成一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相比拼的積極向上的氛圍和環(huán)境。

2.4人員不穩(wěn)定，知識(shí)的傳幫帶比較薄弱。有些館員沒有機(jī)會(huì)從老員工那里，或者校外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那里及時(shí)接受到系統(tǒng)的圖書館專業(yè)知識(shí)和信息管理知識(shí)的教育，缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，眼界不夠?qū)拸V，只能完成日常的常規(guī)工作，只重服務(wù)數(shù)量不重服務(wù)質(zhì)量，難以開展高深的圖書館服務(wù)。有時(shí)因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)或者工資福利等因素的影響，導(dǎo)致留不住好的人才，人員流動(dòng)性大，專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。

3.對(duì)提高我校圖書館館員師德的幾點(diǎn)建議

3.1重視員工素質(zhì)教育。由于我校館員大部分都是非專業(yè)人士，部分職員服務(wù)意識(shí)差，專業(yè)技能較弱，科研能力不強(qiáng)，因此，一方面要逐漸補(bǔ)充專業(yè)領(lǐng)域的高素質(zhì)人才，一方面要針對(duì)現(xiàn)有職員進(jìn)行培訓(xùn)和教育。鼓勵(lì)員工深造，為員工定期開展學(xué)術(shù)講座和技能培訓(xùn)等，豐富專業(yè)知識(shí)，提高他們的的道德素質(zhì)和思想品質(zhì)，讓員工深入認(rèn)識(shí)圖書館的重要性，重新認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)。同時(shí)要互相幫助，提供科研水平。鼓勵(lì)館員進(jìn)行工作創(chuàng)新，提供服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量。

3.2從管理體制上重視館員素質(zhì)提高。將館員素質(zhì)納入部門工作規(guī)劃當(dāng)中，成立專門機(jī)構(gòu)來領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。定期開展如《教育法》、《教師法》、《高等教育法》、《民辦教育促進(jìn)法》等法律制度的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)館員正確履行權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范自身行為，提高館員的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任感和自豪感。

3.3從薪酬福利體系和聘用制度上對(duì)館員進(jìn)行保障。首先，針對(duì)不同層次的人才采用多種形式的人才錄用方式，對(duì)于優(yōu)秀人才給予公辦院校相當(dāng)?shù)拇?，有利于鼓?lì)先進(jìn)，吸納人才。其次，把師德評(píng)價(jià)納入教師崗位職稱考核體系。只有自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)存在的不足，有的放矢改進(jìn)工作。在職稱評(píng)定評(píng)審評(píng)聘考核評(píng)估中，應(yīng)實(shí)行師德一票否決制。再次，建立符合民辦高校自身實(shí)際的吸引人才、培養(yǎng)人才、使用人才和留住人才的機(jī)制，而對(duì)于那些不適合學(xué)校發(fā)展人員，要及時(shí)清理出館員隊(duì)伍。

3.4加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)，提高管理和服務(wù)水平。制定圖書館崗位責(zé)任范圍，明確每一個(gè)館員對(duì)所從事工作的責(zé)任。崗位責(zé)任制要依據(jù)各個(gè)工作崗位的性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，明確規(guī)定任職條件，工作范圍，工作內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及相關(guān)權(quán)限。年度考核要依據(jù)這一崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核，保證公平、公正和公開。崗位職責(zé)制度，有助于工作的科學(xué)化制度化，實(shí)行以任務(wù)定崗位，以崗位定人員，可以使責(zé)任落實(shí)到人，人盡其職。通過崗位職責(zé)制的實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)館員的規(guī)范化管理，科學(xué)化運(yùn)作，數(shù)量化評(píng)估，增強(qiáng)他們愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神，從而將民辦高校館員的師德建設(shè)提到應(yīng)有的高度。

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