俞區(qū)具
一
周一例會結(jié)束,我叫住了邦妮——公司人力資源部的主管。
“邦妮,占用你一點(diǎn)兒時間。”我邊說邊向她走過去。
“噢,泰德,什么事?”她抬起頭,臉上露出微笑,這是一種職業(yè)表情。畢竟我們并不是很熟,她剛到公司沒多久。
“沒什么大事?!蔽叶⒅难劬?,“還記得一個月前,碧湖分公司的數(shù)據(jù)中心清退了兩個負(fù)責(zé)運(yùn)維的工程師嗎?”
邦妮有點(diǎn)兒吃驚,她大概想起了之前我們有過的幾次爭執(zhí)?!斑@件事你應(yīng)該是知道的,處理流程上有你的簽名?!币苍S她以為我在興師問罪。
“別在意我的措辭,姑娘?!蔽艺f,“我只是感到驚奇,或者說驚喜。頂替他們的那個員工,說實(shí)話,我之前不怎么放心,但這個月他的績效報(bào)表非常漂亮,分公司的部門負(fù)責(zé)人怎么評價他來著,‘判斷力極其準(zhǔn)確,解決問題非常迅速’。周末我拿到了完整的工作記錄,我同意這個評價。”
邦妮臉上恢復(fù)了笑容,看得出來,這次的微笑發(fā)自內(nèi)心?!疤┑?,真希望現(xiàn)在湯姆也在這兒,他要是能親耳聽到你說的話,肯定會很高興。在決定這件事之前,他一直跟我念叨:‘希望泰德沒有什么意見才好’,現(xiàn)在看來,他的擔(dān)心沒什么必要?!?/p>
這只是一個微小的人事變動,按照慣例,由于涉及技術(shù)人員,需要擔(dān)任首席技術(shù)官的我同意,但這也僅僅是走個流程,由老板親自插手并拍板的情況更是罕見。一時間,我難以理解邦妮話中的真實(shí)含義。
“邦妮,今天我可不是要專門恭維你人力資源管理 的工作做得多么出色,我想如果可以的話,能否把他調(diào)到總部的數(shù)據(jù)中心來,這里的系統(tǒng)規(guī)模更大,架構(gòu)更為復(fù)雜,任務(wù)也更重。好苗子就應(yīng)該扔到地獄里多鍛煉鍛煉?!?/p>
邦妮臉上的笑容更燦爛了,“湯姆還說,‘老泰德也許會找你要更多這樣的人’,看來你們果然是好搭檔!沒問題,泰德,只要你隨便辭退總部兩個不合適的工程師……你同意啦?”
在她說“沒問題”的時候,我已經(jīng)點(diǎn)了點(diǎn)頭。我相信,很多人在年輕時選擇了錯誤的職業(yè)卻不自知,而邦妮會幫助他們重新啟動人生。
二
第二天,邦妮帶著那個新員工來到我的辦公室。人力資源部的主管居然會為了一個低級職位的新晉員工親自跑一趟,我有些驚詫,匆匆掃了來訪者一眼,心中的疑惑更加深了,甚至還有些不悅。
“邦妮,到這里談一下。”我盡量不動聲色,站起身走進(jìn)了房間內(nèi)置的小型辦公室。
邦妮示意那個家伙在外面等著,走進(jìn)來時順手把門關(guān)好,這個由玻璃隔開的透明房間有著很好的隔音效果。
她嘴唇微動,想要解釋,但我先開了口。
“聽著,姑娘,雖然我從沒做過機(jī)器人終端設(shè)計(jì),但你也不能拿這么一個粗制濫造的家伙來糊弄我。我相信凡是長了眼睛的動物,沒有一個會把那家伙當(dāng)做‘人’?!?/p>
“泰德,”她伸出手,纖細(xì)的手指略微張開,似乎想要安撫我,但很快就縮了回去,“是不是‘人’并不在我們的約定范圍之內(nèi),這正是你想要的員工,我把它帶來了?!彼穆曇艉芷届o。她一直很平靜。
我忍不住上下打量了一下站在外面的家伙,它身軀筆直,穿著廉價的西裝,打著廉價的領(lǐng)帶,臉上似乎始終保持著僵硬的微笑。我猜測這是洛克·羅伯公司上兩代的機(jī)器人終端產(chǎn)品,也可能是個山寨貨。即使是我們公司,也早已不推薦顧客使用這個版本了。
“你見過那個員工的照片,那個你欣賞的、忍不住要著力培養(yǎng)的家伙,你不覺得他和它很像?”邦妮看著我的臉,她的話里似乎有種諷刺的意味。
“這么說,這是一個惡作?。恳粋€模仿秀?”我回敬道。
“當(dāng)然不是,泰德。我是認(rèn)認(rèn)真真地履行自己的職責(zé),根據(jù)我們昨天達(dá)成的共識。你只要能耐心聽我解釋,就會明白?!?/p>
我示意她說下去。
“碧湖分中心的那個‘優(yōu)秀員工’,你心目中的天才工程師,和今天這個機(jī)器人一模一樣。仁通公司說,它們有同一個大腦。我不太懂技術(shù),但我也能理解,它們實(shí)際上是同一個。當(dāng)然,按照湯姆的指示,因?yàn)槭莾?nèi)部使用,我們選擇了最低的終端適配版本,就是這個?!彼噶酥竿饷娴募一?。沒有新入職者的那種不安和好奇,以及充滿期待又竭力使自己顯得穩(wěn)重平靜的努力,機(jī)器人安靜地站在陌生的辦公室里。
“仁通公司?!蔽亦哉Z,在記憶中檢索著這個名詞,漸漸有了模糊的印象。三年前,科技頻道曾經(jīng)推送過一則新聞,一家機(jī)器人服務(wù)公司可以提供計(jì)算和數(shù)據(jù)維護(hù)服務(wù)。當(dāng)時我還和一些同行調(diào)侃過,想在這個領(lǐng)域取代人類?天方夜譚!我把這則新聞當(dāng)做一個異想天開者熱情但喪失方向感的創(chuàng)業(yè)理想,很快就丟在了腦后。那家公司好像就叫“仁通”??磥憩F(xiàn)在,他們不僅把服務(wù)賣到了我家門口,而且我自己被蒙在鼓里還稱贊不已。
“泰德,”邦妮看到我古怪的表情,聲音也輕柔起來,“我沒有別的意思,但這是湯姆的意見。你知道他經(jīng)營著公司,有很多苦衷。昨天能得到你的支持,他很高興?!?/p>
從什么時候開始,需要第三者幫助湯姆和泰德溝通了?我不知道。長久以來,湯姆考慮的是成本、利潤和市場占有率,而泰德始終只是一個工程師。
工程師對新技術(shù)的心態(tài)當(dāng)然是開放的,幾十年來,無數(shù)新工具的出現(xiàn)使我們耗盡心血掌握的技術(shù)變得一文不值,但最終還是我們控制了工具,而不是相反。擁有新工具的我們變得更加強(qiáng)大。是我們護(hù)衛(wèi)著數(shù)據(jù)中心的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
“好吧,邦妮,讓我來會會這位先生。”我推開了會議室的門。
三
“你叫什么名字?”我們握了握手,它的手溫暖而柔軟,力道也恰到好處。這不是一只人類的手,在它光滑的手掌里你會感到缺少些什么,比如……熱情。
“保羅十三。先生?!彼淖炖锇l(fā)出磁性的模擬男聲,太完美了。這也許就是古董的缺憾。后來研發(fā)出的終端機(jī)器人,聲音里才會帶著人類音質(zhì)特有的瑕疵,比如沙啞和偶爾的咬字不清。
“我沒有看到你的職業(yè)記錄。告訴我,你會做什么?”我問。
“我是維護(hù)數(shù)據(jù)中心的工程師,在這個領(lǐng)域,我無所不能。”它挺起胸膛,胸腔似乎帶有某種共鳴,嗡嗡作響。這個版本的終端機(jī)器人的最好出路,也許是去做個播放器。
無所不能。這四個字讓我有點(diǎn)兒目眩。我想起以往看過的無數(shù)份簡歷,幾乎每一份都列舉了求職者所知的全部技能,那是一排排由非常美好的動詞、副詞和專有名詞組成的句子。無所不能。也許他們就是想讓看到簡歷的人這么認(rèn)為。但是沒有人會有足夠的膽量和想象力直截了當(dāng)?shù)匕堰@個詞寫出來。無所不能。我不知道控制這個保羅的程序能不能感受到這句話中的荒謬,繼而在黑暗的機(jī)器內(nèi)部痛罵它的編寫者。
“沒有人可以無所不能,我想機(jī)器人也做不到?!蔽艺f。
這個叫做“保羅十三”的機(jī)器人保持了沉默,它的后臺邏輯一定選擇了對類似的話進(jìn)行忽略的策略。人類自己也這么做。對無意義的話進(jìn)行處理,只會浪費(fèi)計(jì)算資源,浪費(fèi)電力。廢話是和綠色環(huán)保背道而馳的。
我發(fā)現(xiàn)試圖和一個機(jī)器人聊天不是個好主意,還是趕快把這件事情了結(jié)為妙。是騾子是馬拉出來遛遛。為了得到它,我失去了兩個工程師,它的工作就是接手他們的活兒。
我在工作頻道里連通了保羅的未來主管,“雅各,我這里有個……”我躊躇了一下,“有個人介紹給你,來我辦公室一下?!?/p>
雅各是我的愛徒,駕馭機(jī)器人對他而言應(yīng)該是個歷練的機(jī)會,他總是能從我這里得到這樣的機(jī)會。因此,當(dāng)他看到保羅時,倒沒有表現(xiàn)出明顯的驚訝。簡單介紹之后,沒有絲毫的猶豫,他把這個“人”領(lǐng)走了。我告訴他,這算是一種新的設(shè)備,希望他能好好使用。
辦公室又恢復(fù)了清靜,我終于可以開始做自己喜歡的事情。我的終端連上了任務(wù)處理環(huán)境,那里有一道精心挑選的難題等待著我,合作伙伴們的身影在我四周亮起,我們互相點(diǎn)頭致敬。這么多年,我一直堅(jiān)持從事一線的工作,只不過我有只選擇復(fù)雜棘手問題來處理的權(quán)力。我是一名工程師,技術(shù)就是我的生命。
無所不能。即使工作時,我想起這個詞還是暗地里笑了。這倒是我從業(yè)以來的不懈追求,但我知道自己永遠(yuǎn)也做不到。
沒有人能做得到。
四
十天之后,當(dāng)我差不多快忘記保羅十三時,工作頻道推送來一封信件,發(fā)信人是雅各。這是一份并不正式的工作報(bào)告。
“自從機(jī)器人加入小組以來,整個團(tuán)隊(duì)的工作效率就變了?!睓C(jī)器人的主管寫到,“它處理常規(guī)問題的時間是普通工程師的三分之一;至于復(fù)雜問題,它只需要花費(fèi)普通工程師十分之一的時間,甚至更短。以絕對值來衡量,問題對它而言沒有簡單與復(fù)雜之分,處理起來都是一樣快。而且,它不知疲倦。
“問題隊(duì)列從來沒有如此快速地空過。這個家伙使其他十八個人的工作量減少了三分之一,這個成績足以讓所有的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)欣喜若狂。只不過,對于一個以處理問題量來做績效考核的部門,等到月底,其他人的績效收入就會跟著縮水三分之一,與此同時,人力資源部會發(fā)現(xiàn)其實(shí)有三分之一的人是公司不需要的。
“我沒辦法向其他人解釋,一個機(jī)器人搶奪著你們的工作機(jī)會,并用實(shí)際行動狠狠羞辱著我們這些受過高等教育、號稱從事復(fù)雜腦力勞動的人。也許在它的眼里,我們拼命工作的樣子就像幼兒做拼圖一樣可笑。
“我們當(dāng)然樂意和優(yōu)秀的人物一起工作,但我們不想和一個高明的自動化工具一起工作。當(dāng)然,它絕不是一個工具,也不是一條能夠激勵大家努力工作的鯰魚,而是一條吞噬一切的鯊魚。我們的收入、信心和榮譽(yù)感都將在它黑洞洞的嘴里化為烏有?!?/p>
吞噬一切的鯊魚?形容一個機(jī)器人?當(dāng)然,我知道這個機(jī)器人只是一個人形的終端,它的背后,是在無數(shù)臺服務(wù)器上并行運(yùn)行著的程序,一個由人類編寫、隨時可以被終止的程序。
我把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給了邦妮,人力資源部或許可以在另外一個方面準(zhǔn)備說辭,助我一臂之力。
很快,邦妮那帶有職業(yè)微笑的臉在我眼前亮起。“要面談?”她問。
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
五
邦妮來到我的辦公室,這段時間,我們私下見面的次數(shù)稍微多了些。
“很意外?”邦妮問,“我是說那份牢騷?!?/p>
“有一點(diǎn)。”我說。不過讓我感到意外的,不是機(jī)器人保羅十三的能干,而是雅各的悲觀?!把鸥魇莻€聰明干練的人,而且不是新手。我不太能理解一個工具能把他打擊成這樣。以前也曾有過這種情況,一個新的工具出來,使得我們之前采用的方法變得笨拙而低效,但那時我們不會沮喪,而是滿心歡喜。全力征服它,而不是相反,這一直是干我們這一行必備的素質(zhì)?!?/p>
“那你覺得這是雅各個人的問題?”
我很難回答。雅各是個樂于接受挑戰(zhàn)的人,強(qiáng)大的競爭對手只會點(diǎn)燃他的斗志。他也許會暫時甘拜下風(fēng),但絕不會輕易認(rèn)輸。
“雅各的擔(dān)心并不是沒有道理。”邦妮看我沉默著,便接著說,“湯姆已經(jīng)拿到了有足夠說服力的數(shù)據(jù)。按照他的計(jì)劃,下個月開始,就要對中心的工程師進(jìn)行一次大規(guī)模清洗。不遠(yuǎn)的未來,公司將會完全依賴仁通公司的機(jī)器人服務(wù)。不過,這次變動并沒有想象的那么困難,碧湖分中心正在做這件事,數(shù)據(jù)顯示,一切都會很平穩(wěn)。到時候我們只是重復(fù)另外一個地方的歷史而已。”
重復(fù)歷史。大部分時間,生活是一成不變的。每天仿佛都在重復(fù)昨天的歷史——工作,休息,娛樂。大循環(huán)里套著小循環(huán)??勺兓黄诙粒瑤滋熘畠?nèi),生活的面貌就會天翻地覆,我們分辨不出那迥然不同的生活是否屬于自己,能做的也許只有接受。
這個道理我懂。而且,我已經(jīng)習(xí)慣了。
“所有人?”我不知道自己是在提問,還是在自言自語。
“所有。”邦妮看著我的臉,“泰德,你是公司的創(chuàng)始人之一,聽湯姆說,你依然保留著相當(dāng)份額的股票。我沒有別的意思,但這個換用機(jī)器人的舉措會保證公司利潤的增長,你應(yīng)該感到高興才對?!?/p>
公司的利潤很重要,這個我明白,不需要邦妮過分強(qiáng)調(diào)。六年前,公司還是一家所謂的高技術(shù)企業(yè),有一個龐大的產(chǎn)品研發(fā)部門,連年虧損,有成果卻沒有收益,甚至把公司拖累到了破產(chǎn)的邊緣。湯姆一度要想把它賣掉——也許是迫于董事會的壓力。唯一的阻力在我。知道這一點(diǎn)后,湯姆找到我,說,該死,泰德,你要眼睜睜看著自己的公司被那些怪物搞得灰飛煙滅?我啞口無言。從那以后,公司規(guī)模擴(kuò)大,財(cái)報(bào)漂亮,只不過已經(jīng)徹底變成了一家服務(wù)輸出公司,再也無法發(fā)動一場像樣的革新。
“看來這次是我引狼入室了?!蔽艺f。這是伴隨我一生的弱點(diǎn)——憑著理性去做決定,在感情上卻常常無法接受決定帶來的后果。這是一種虛偽而脆弱的人格,但我沒辦法改變。
“當(dāng)然不是?!卑钅菡f,“一切都是計(jì)劃好的。如果沒有你的關(guān)注,我或許會找一個其他的理由,這是我的工作,必須這么做?!?/p>
不管接不接受,我的意見其實(shí)無關(guān)大局。湯姆提到我,只是想表達(dá)一下尊重。只要對公司有利,他才不管什么阻力,他會用各種手段說服我,也會說服董事會。
“泰德,”邦妮的聲音突然有些傷感,“既然‘人’不存在了,我在公司也就沒了意義。與專業(yè)的人力資源服務(wù)公司的協(xié)議已經(jīng)簽訂,這次的事情做完之后我也會離開,很快。我不想到時再告別?!?/p>
她輕輕擁抱了我。
六
雅各是在一個半月前辭的職,他是最后一批。幾乎所有剩下的工程師都在那次離職潮中遞交了辭職報(bào)告,沒有人愿意在一個朝不保夕、沒有前景的地方待下去。
臨走前,他對我曾經(jīng)給予的幫助和指導(dǎo)表示了感謝,雖然現(xiàn)在看來,那些事情唯一的意義就是增添回憶,但他的感激之情卻是由衷的。我欣賞他,當(dāng)然是因?yàn)樗衲贻p時的我。在茫茫人海中遇見一個像自己的人并不容易。
我問他下一步的打算。
“系統(tǒng)工程師工會也許會幫我找到一份工作?!彼麌@了一口氣,“不過,也許該考慮換一個職業(yè)了。我想了很久,我不會對第二個人說這些話,但是,圖曼先生,我會跟你講心里話。其實(shí)我真的后悔,花費(fèi)了太多時間和精力去掌握現(xiàn)在這些看起來已經(jīng)無用的技術(shù)和知識?!?/p>
之后的一段時間,我一直在思考這句話,我不知道,以前我對他的鼓勵和指引究竟是對還是錯。這么多年,我鼓勵過公司里幾乎所有的后輩工程師,從最初精干的研發(fā)團(tuán)隊(duì),到后來龐大的系統(tǒng)維護(hù)工程師部門。我一直為自己對待技術(shù)人員的真誠和對技術(shù)純粹的熱愛而自豪,渴望得到他們的愛戴,希望自己能夠?yàn)樗麄兊穆殬I(yè)生涯提供真正的幫助。不過現(xiàn)在看來,我好像只是個妄人和騙子。
我當(dāng)時只是拍了拍他的肩膀,“你會重新找到自己的?!蔽艺f。帶著這句不確定的祝福,他離開了。
現(xiàn)在我的辦公室徹底冷清了,工作頻道一直開著,卻和關(guān)閉沒什么區(qū)別。
一連四十多天,我無事可做。前端機(jī)房已經(jīng)被保羅十三和它的兄弟們占據(jù),它們配合默契。也難怪,它們共享一個大腦,不需要協(xié)調(diào);它們循規(guī)蹈矩,不需要管理;它們能力超凡,不需要權(quán)威的幫助和仲裁。所有的問題都在它們內(nèi)部得到了解決,我和它們之間,有一堵看不見打不破的墻。久而久之,我覺得力量正在從我身體里流逝,仿佛自己成了一個多余的人。
無所事事時,一封郵件推送到我的面前。我看過之后,直接把它扔進(jìn)了垃圾箱。這是一封邀請函,內(nèi)容荒誕,可它完全占據(jù)了我的心。一個念頭在我的腦中萌動著,難以遏制。我從垃圾箱里恢復(fù)了信件,反復(fù)閱讀和推想,終于做了一個決定。是到辭職的時候了,我想,湯姆或許正在等著讀我的辭職報(bào)告,然后毫不猶豫地批準(zhǔn)。
七
我已經(jīng)很久沒在私底下見過湯姆·托蘭了,畢竟他在經(jīng)營著整個公司,而我只是負(fù)責(zé)維持。這么多年,他牢牢地掌握著公司的控制權(quán),幫助公司和自己度過了無數(shù)危機(jī),而我,好像越來越微不足道。不過,我的內(nèi)心深處并沒有什么不滿,因?yàn)槲腋悴磺宄?,在金錢上,充裕和更多有什么區(qū)別。我隱遁在自己構(gòu)造的技術(shù)世界里,無法理解湯姆對權(quán)力、財(cái)富和女人的熱愛,更多時候,好像我是在刻意回避著他。
“泰德?!彼o了我一個擁抱,仿佛是多年未見的老友。盡管這次會見是事先約好的,但我還是對他能夠站在門口親自迎接而略感吃驚。他的兩鬢有些修飾性的白發(fā),盡顯成熟男人的魅力。頻繁的應(yīng)酬和五次婚姻并沒有摧毀他的身體、理智和情感。
湯姆的辦公室里擺放著一張長長的排凳,和整體格局并不協(xié)調(diào),看得出來是為我臨時準(zhǔn)備的。十多年來,我一直被輕微的椎間盤突出困擾,沒辦法坐軟沙發(fā),他沒忘這一點(diǎn)。
“想喝點(diǎn)什么?”
“隨便。”
幾秒沉默之后,我先開了口。
“湯姆,我辭職了。希望不管對我還是對公司,這個決定都不算晚?!?/p>
“泰德,先不說這個。”他呷一口杯中的葡萄酒,“你還記得那天晚上,我們第一次見面時,也是這么并肩坐著?!?/p>
我當(dāng)然記得。
八
那是二十年前一個暮春的夜晚,我應(yīng)邀參加杜肯大學(xué)的校友聚會,聚會在一家酒店的屋頂花園。召集人或許是出于禮節(jié)而邀請了我,但那次我破例去了。和預(yù)想中的一樣,參加聚會的人各個衣冠楚楚、談吐不俗,顯示出良好的社會地位,而我只流連于免費(fèi)酒水。一杯又一杯的酒精飲料從我的喉嚨灌進(jìn),在胃里調(diào)成獨(dú)特的味道,很快我就微醺了。我在一個排凳上坐下,涼風(fēng)吹來,似乎所有的苦惱和恐懼都被吹散了。
就在我眼睛盯向黑暗、享受大腦放空的輕松時,一個人在我身邊坐下?!斑@兒的酒真不錯?!彼f。
我扭過頭,一個三十多歲的男子,棱角分明,他的眼睛在黑暗中閃亮。
“是啊?!蔽腋胶偷溃按_實(shí)不錯。”
“湯姆·托蘭。”他伸出手。
我把酒杯換到左手,“泰德·圖曼?!?/p>
之后我們漫無目的地閑聊起來。我得知湯姆居然和我是同一個系畢業(yè),只是他比我高四屆。很早之前他就擺脫了技術(shù)工作,現(xiàn)在是獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)投資顧問,涉獵的目標(biāo)是高技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司,他的成績斐然。湯姆也了解到,坐在他身邊的,是一個為自己財(cái)務(wù)狀況深深苦惱著的軟件工程師,一個自以為是的技術(shù)至上主義者,這個人供職于一家科技公司,剛剛經(jīng)歷了一次失敗的婚姻,獨(dú)自撫養(yǎng)著一個未滿周歲的孩子。
“一個人帶孩子很辛苦?!彼恼Z調(diào)中充滿同情。
“還好,并沒有大家想象的那么辛苦?!蹦菚r的我并不是一個喜歡接受別人同情的人。
“嗯?!彼c(diǎn)點(diǎn)頭,或許是希望我繼續(xù)說下去。
“我不在家時有社工幫忙照看孩子,而且我有一套自動化的育兒裝置可以幫助她們。事實(shí)上,現(xiàn)在社工的抱怨是,平?;旧蠜]有事情可做。她們一天到晚要做的只是盯著小孩,防止意外發(fā)生?!蔽艺f。
“市場上還有這樣的裝置?”湯姆有點(diǎn)兒吃驚。
“我不知道有沒有賣的?!蔽艺f,“這套裝置是我自己研發(fā)的。一開始,我買了一個簡單的履帶機(jī)器人,通過擴(kuò)展機(jī)器人的自帶芯片,加入了撫養(yǎng)嬰兒的控制邏輯。不過因?yàn)橥庑蔚南拗疲窒拊跈C(jī)器人內(nèi)部的計(jì)算能力和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的存儲能力都難以進(jìn)行強(qiáng)力擴(kuò)展,功能和可靠性都很差,反應(yīng)也慢。后來我想,既然機(jī)器人只是作為一個保姆,局限在室內(nèi),為什么不把控制程序放在服務(wù)器上,通過高速的無線局域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行控制?試驗(yàn)成功之后,我重新寫了代碼,然后淘了些過時的設(shè)備,在家里把環(huán)境建了起來。經(jīng)過幾個月的訓(xùn)練,那個機(jī)器人至少在照顧我的孩子上已經(jīng)相當(dāng)完善了。”
我之所以這樣滔滔不絕,完全是出于程序員的一種特殊癖好,喜歡把各種事情條分縷析地解釋清楚,完全不在意聽眾是否有興趣和耐心。不過湯姆是個好聽眾,他仿佛很感興趣,眼睛也變得更亮了。
“圖曼先生,恕我冒昧,我想到貴府拜訪一下?!?/p>
“當(dāng)然可以,不過我大部分時間都不在家。”我說,“每天晚上我都要加班到深夜,事實(shí)上,我在公司身兼兩職,因?yàn)槲倚枰X。”我需要錢來支付房租、前妻的贍養(yǎng)費(fèi),以及讓孩子過一個不至匱乏的童年。
“如果可以,我想現(xiàn)在去?!?/p>
“現(xiàn)在?”這并不是一個壞主意。抱著用酒精來放松自己的目的,這次來我沒有開車,湯姆可以送我回去?!白甙?,還等什么?!蔽野驯械木埔伙嫸M。
我當(dāng)然知道湯姆的興趣所在,這對我來說,或許也是一個擺脫財(cái)務(wù)危機(jī)甚至金錢束縛的機(jī)會。我有一種強(qiáng)烈的預(yù)感,這套裝置將會改變自己的命運(yùn),但我那時并不知道,它后來還改變了無數(shù)人的命運(yùn)。
那天晚上,湯姆在我家中待了很久,他看到了想要看到的—— 一個好似玩具的簡陋機(jī)器人不用人類指令,便能獨(dú)立完成諸如調(diào)制奶品、喂奶、換洗尿布等事情,甚至?xí)叱獌焊韬搴⒆尤胨?。我還記得當(dāng)時湯姆強(qiáng)自抑制的驚訝表情。
“你給所有的新手父母帶來了福音,圖曼先生?!彼f。
然后他提出一些意見,比如傳感器在房間內(nèi)安放得過于密集;整套計(jì)算裝置顯得過于臃腫;外出活動時機(jī)器人完全無用。當(dāng)然,這些都不是根本的問題,所以基本上,他感到滿意。
“你有沒有想過要把這套系統(tǒng)商業(yè)化?”他試探著問。
“要說完全沒有想過那是假話?!蔽艺f,“但我沒有時間,而且我不懂怎么和其他人打交道,資本家、代工廠和營銷商,每一個環(huán)節(jié)我都缺乏知識和經(jīng)驗(yàn),而且產(chǎn)品賣出之后的維護(hù)也是想想就會頭疼的事?!?/p>
“沒關(guān)系?!睖肺⑽⑿α?,“你擔(dān)心的這些都可以交給我?!彼脑捳Z里帶著強(qiáng)烈的自信,“只要你愿意,我們可以合作成立一家公司。軟件工程師的技術(shù)生命其實(shí)并沒有那么長,將才能迅速變現(xiàn),或許才是最好的選擇。怎么樣,泰德,要不要一起干?”
如果有機(jī)會為什么不呢?從20世紀(jì)70年代開始,IT行業(yè)就有眾多的創(chuàng)業(yè)傳奇激勵著無數(shù)的年輕人。財(cái)富的誘惑或許是一方面,但對于以技術(shù)自傲的年輕人,更重要的恐怕是想象力和自由欲望的滿足?!拔蚁胛艺也坏骄芙^的理由?!蔽腋械阶约旱哪樕弦灿辛宋⑿?。
我們先達(dá)成了一個簡單的口頭協(xié)議框架,我先負(fù)責(zé)做一個簡化的小型方案,不需要顧及成本,而湯姆則去尋找資金,這兩件事對我們來說都不算困難。十天之后,隨著書面協(xié)議的簽訂,公司成立了。為公司取名時略有波折,最初我們都同意使用“天才家政(Talent Homework)”這個名字,但最后,湯姆把后一個單詞由“Homework”改為了“Teamwork”。
“Talent Teamwork,圖曼&托蘭,這是我們兩個人的公司?!彼f。
我很快也表示了同意,“Talent Teamwork”聽起來科技感更強(qiáng)一些。
憑著湯姆超強(qiáng)的商業(yè)頭腦,印有“TT”笑臉商標(biāo)的家政服務(wù)系統(tǒng)開始進(jìn)入無數(shù)家庭,而資本不斷流入我們的公司。隨著新產(chǎn)品的開發(fā),公司的業(yè)務(wù)也在不斷擴(kuò)張,照料老人、護(hù)理病人乃至普通家庭服務(wù)的市場,被TT公司開拓和占據(jù),一個商業(yè)帝國慢慢崛起。
那幾年是美好的時光,我?guī)ьI(lǐng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)從來不用擔(dān)心預(yù)算,只需將腦中的想法盡快地轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我拼命工作,除了技術(shù)創(chuàng)造本身的樂趣,我還有一種奇特的緊迫感,仿佛無數(shù)陷入家庭負(fù)擔(dān)危機(jī)中的人都在翹首以待我們的新產(chǎn)品可以將他們從泥潭中解救出來,重新賦予他們充滿希望的生活。
湯姆和我成為當(dāng)時科技雜志曝光率最高的一對搭檔,不過我多少是出于被迫。湯姆告訴我,適當(dāng)?shù)钠毓庥兄诠镜陌l(fā)展和產(chǎn)品的推廣。媒體稱贊我們是重新定義了生活的人。湯姆利用各種影響力,聯(lián)絡(luò)了上下游的數(shù)十家廠商構(gòu)建了企業(yè)聯(lián)盟,以便將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們遠(yuǎn)遠(yuǎn)推離這個市場。
九
有關(guān)湯姆和泰德創(chuàng)業(yè)故事的回憶,在我腦中一閃而過,仿佛就發(fā)生在昨日。這些年來,我盡量不去回憶,但其中的一些片段還是不斷地在夢境中出現(xiàn)。
“我已經(jīng)記不大清楚了,這幾年記憶力衰退得厲害。”我不想和湯姆一起再去回憶那段歷史,往日的榮耀襯托著今天的落寞,只會給人更加強(qiáng)烈的失敗感。
“但你一定不會忘記護(hù)工工會事件?!?/p>
與養(yǎng)育子女時人們往往事必躬親不同,照料病人和老人時,人們則喜歡假手他人。公司的產(chǎn)品嚴(yán)重沖擊著傳統(tǒng)的專業(yè)護(hù)理行業(yè),大批護(hù)工失業(yè),勞動力價格猛烈下跌。護(hù)工工會發(fā)動了一場詆毀我們公司產(chǎn)品的行動,他們在報(bào)紙上刊登大幅廣告,廣告詞頗有煽動性——“冰冷的機(jī)器人沒有人性的溫暖”。一個記者,可能是工會的同情者,在一次公司的新產(chǎn)品發(fā)布會上挑釁般地提及此事,湯姆回應(yīng)道:“當(dāng)然沒有,不但沒有溫暖,也不會有肉體和精神的虐待和折磨?!边@句話引發(fā)了軒然大波,卻摧毀了工會最后的陣地。幾個月后,護(hù)工工會土崩瓦解,現(xiàn)在護(hù)工這個職業(yè)只有極少數(shù)人從事著,大多是在一些豪富之家。
我臉上有隱隱約約的笑意,湯姆接著說,“那次事件曾經(jīng)讓我隱隱內(nèi)疚,我們毀滅了一個行業(yè)。但我明白,罪魁禍?zhǔn)撞⒉皇俏覀?,而是人類自己。人們渴望花費(fèi)最少的資源獲得最大的享受。無論大小,從跨國公司到家庭,每個經(jīng)濟(jì)體都在核算成本和收益,人們渴望以低成本得到高質(zhì)量回報(bào),這就是泰德和湯姆公司成功的本質(zhì),只不過現(xiàn)在輪到我們來承受同樣的后果?!?/p>
我聽著。
“泰德,現(xiàn)在一個二十人的系統(tǒng)維護(hù)團(tuán)隊(duì),我只需要租用仁通公司的三個機(jī)器人就能搞定,而成本還不足一個工程師的工資??偛康臄?shù)據(jù)中心大概有二十個這樣的團(tuán)隊(duì),而整個公司二十個數(shù)據(jù)中心里,這樣的團(tuán)隊(duì)有三百個。維持這六千人的花費(fèi),每年會占去公司百分之六十的支出,更別說還有其他部門的支出了。我們無力進(jìn)行市場開拓,現(xiàn)在的市場份額實(shí)在是勉力維持。借助于仁通公司和其他公司的服務(wù),我可以把除了市場部之外的所有部門都換成機(jī)器人,人力成本將降到一個微不足道的水平?!?/p>
要說湯姆是從什么時候開始總把成本、利潤和市場份額掛在嘴上,那么得從廣域高速無線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的突破說起。十年前,高速無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋距離從一英里提升了一個數(shù)量級,我們捕捉到這個訊息,開始推出小型化的集中式服務(wù)。但兩年之內(nèi),高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋距離的爆炸式增長,使得有著龐大數(shù)據(jù)中心的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始逆襲。它們的計(jì)算能力是現(xiàn)成的,賣的只是終端,價格低廉。我們的公司不得不虧本銷售,拼死抵抗,財(cái)報(bào)連續(xù)多個季度出現(xiàn)大幅虧損,公司幾乎被資本市場所拋棄。那段時間,湯姆的主要工作就是給各種人講故事,從銀行家到公司里人心浮動的年輕人。他告訴他們,TT公司不僅積累了大量經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),有最好的控制程序,而且這種私有模式更有利于個人隱私,困難是暫時的,未來無比光明。與此同時,公司用最快的速度構(gòu)建了覆蓋全國的數(shù)據(jù)中心。待到數(shù)據(jù)中心一個個投入使用,公司終于保住了半壁江山。但是雇傭系統(tǒng)維護(hù)工程師的額外支出抵消了利潤,公司依然虧損。湯姆說不可能再養(yǎng)活一個龐大的研發(fā)部門了,產(chǎn)品升級的業(yè)務(wù)也必須外包。這樣,雖然公司扭虧為盈,但有著獨(dú)立研發(fā)能力的我們也就徹底喪失了進(jìn)入其他行業(yè)的可能,只能眼巴巴看著自己創(chuàng)造的產(chǎn)品形態(tài)被應(yīng)用在一個又一個的行業(yè)。
我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示理解。
“前段時間,董事會給我施加了很大的壓力,微不足道的分紅無法滿足他們的胃口,他們需要的是股票價格的大幅上漲,但我確實(shí)沒辦法把財(cái)報(bào)做得更漂亮了。好在仁通公司的技術(shù)已經(jīng)成熟,這次調(diào)整,給了我很大的利潤上漲空間?!彼D了一下,“在我退休之前,可能是無限的。”
湯姆是個好人,他只是要為那些投資者負(fù)責(zé)。雖然我不知道他們到底為公司做了什么,但我知道我們工作是為了他們。
“泰德,你在辭職報(bào)告里說,你不想和一群機(jī)器人一起工作。其實(shí)你早就不需要再做具體工作了,我把你弄進(jìn)董事會怎么樣?我需要信得過的老朋友,而那里也都是些實(shí)實(shí)在在、如假包換的自然人?!?/p>
我站起身,湯姆也跟著站了起來。我們握了握手,湯姆顯然認(rèn)為我同意了,他的笑容明顯比之前放松得多。
“謝謝你,湯姆,但我卻不想和吸血鬼們一起工作?!蔽艺f。可這句話剛出口,我就感到有些后悔,我不想傷害湯姆,“抱歉,湯姆。后會有期?!?/p>
我轉(zhuǎn)身離開。
十
這是我在公司的最后一班,還有兩個小時,我就將失去CTO(首席技術(shù)官)的所有權(quán)限。我來到機(jī)房大樓,在前端機(jī)房里,保羅們還在不知疲倦地工作著,它們無聲無息。能聽到的,只有單調(diào)枯燥的機(jī)械響聲,那是它們運(yùn)動各自關(guān)節(jié)時所發(fā)出的聲音。我從它們中間穿了過去,用身份識別卡劃開了主機(jī)房的大門。
借助于無線高速傳輸和低功耗技術(shù),近些年來,數(shù)據(jù)中心終于擺脫了低層建筑而變得更為龐大。比如公司總部的數(shù)據(jù)中心,就是一座四十八層的建筑,每一層有三千多臺服務(wù)器,按照各自承擔(dān)的角色進(jìn)行了最為完美的規(guī)劃。每個服務(wù)器都只是在輕言慢語,但三千多臺服務(wù)器在一起卻能發(fā)出震耳欲聾的轟鳴,我聽不到其他任何聲音,連空調(diào)的聲音都被淹沒、融合。放眼望去,黑黝黝的機(jī)架上,各種指示燈在不停閃爍,仿佛是在向我傾訴著什么。
我知道它是在做著各種各樣的夢。也許它夢到了幾百英里外的草坪上,自己正不斷根據(jù)陽光的角度、強(qiáng)度以及風(fēng)速調(diào)整著嬰兒車的前進(jìn)方向;也許它夢到了自己正在看著爭吵中的夫妻瘋狂地摔打家具和裝飾,判斷何時去收拾殘局;也許它夢到了自己正在一個獨(dú)居老人的身邊,默默聽著他絮絮叨叨的回憶……每個家庭都有自己的夢,這里的夢境同時發(fā)生,無窮無盡。
還有一個小時。
我漫無目的地在里面踱著步,撫摸著機(jī)架,我實(shí)在是太熟悉這些方方正正的服務(wù)器了。它們的型號、配置、性能、采購單價和當(dāng)前價值,我都一清二楚。我熟悉運(yùn)行在它們身上一層又一層的軟件棧,最早可追溯到20世紀(jì)80年代寫就的代碼還在瘋狂地運(yùn)行著,我熟悉它們的脾氣,知道該怎么對付它們??涩F(xiàn)在,自己就像一個廢棄零件一樣在地面上滾來滾去。
還有半個小時。
我想起了那封促使我下定決心辭職的郵件,那個邀請函。血液在我的臉部涌動。即使盤算了許久,即使反復(fù)琢磨過整件事的可能走向,我心里依然清楚,是沖動一直控制著我。
時間到了。
十一
十天后,我出現(xiàn)在了仁通公司老板彼得·王的辦公室里。這間巨大的辦公室占據(jù)了中心大廈的整個頂樓。四面是透明的玻璃幕墻,人在這里,如同置身于飄浮著的氣泡之中,隨便朝哪個方向望去,整個城市都在腳下。
“圖曼先生,歡迎?!彼松蟻怼?/p>
我們握手,簡單寒暄了幾句。
與雜志上的照片相比,彼得本人看起來要老一些,笑起來時眼角已經(jīng)有了魚尾紋。他長著一張亞洲人典型的圓臉,看起來相當(dāng)和善。
“你果然會答應(yīng),圖曼先生?!北说谜f,“給你發(fā)出邀請之前,我們的系統(tǒng)已經(jīng)算出你答應(yīng)的概率在百分之八十以上。”
“沒想到你們還提供算命先生的服務(wù)。”我說,“說不定我只是來拜訪一下當(dāng)前的業(yè)界精英,然后打退堂鼓。”
彼得開心地笑了,看來他是真的從上面那句話中獲得了快樂,不像是故意掩飾被諷刺的尷尬?!澳銜饝?yīng)的?!彼哪抗鈴奈夷樕弦崎_,眼神飄向了遠(yuǎn)處。
我沒做聲,他繼續(xù)說了下去。
“現(xiàn)在的年輕人也許并不知道,但你是我們那一代程序員的偶像,白手起家的成功者,新應(yīng)用模式的開創(chuàng)者,曾經(jīng)的技術(shù)領(lǐng)袖,你改變了無數(shù)人的生活。我還記得十多年前你接受采訪時說過的話,你說作為一個技術(shù)人員,成功的關(guān)鍵特質(zhì)就是好奇、專注和偏執(zhí)?!?/p>
這聽起來似乎是我會說的話,但其實(shí)并不是我的原創(chuàng),它由來已久,有漫長的演化和借用的歷史。我在各種場合——公開的或者私下的——都講過類似的話,這幾乎是我的所有心得。幾乎所有。但你還需要遇見一個像湯姆·托蘭這樣的人——我內(nèi)心深處的一個聲音說道,不過只有自己能聽得見。
“五年前,利用夜間值班的時間,我研發(fā)出了一套使用機(jī)器人進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的算法和流程,最初只是為了偷懶。不過我很快發(fā)現(xiàn)了它的商業(yè)價值。對于絕大多數(shù)數(shù)據(jù)中心而言,夜間的計(jì)算能力因?yàn)榭臻e,租用起來非常便宜,而且因?yàn)榭臻e,對維護(hù)的壓力并不大,但夜晚維護(hù)的人力成本卻很高。對于雇主和雇員雙方來說,夜班其實(shí)都是一種折磨??恐庥闷渌镜姆?wù)器,我在夜班市場掘到了第一桶金,贏得了口碑,更重要的是,我在實(shí)戰(zhàn)中積累了數(shù)據(jù),而且逐步完善了方法。
“后來我辭了職,成立了這家公司,開始將業(yè)務(wù)拓展到日常維護(hù)中,三年后的今天,我已經(jīng)占據(jù)了三分之一的市場,把數(shù)以百萬計(jì)的前同行從無休止的緊張和焦慮中解脫了出來。圖曼先生,你我都知道那份工作的辛苦?!彼哪樕下冻霰鞈懭说纳袂?。
“所以,邀請函上提及的這場比賽的目的,就是為了宣傳貴公司的產(chǎn)品嘍?!蔽艺f。
“意圖基本上是公開的,這就是一次廣告行動。圖曼先生,你是業(yè)界翹楚,更是目前這套機(jī)器人應(yīng)用模式的創(chuàng)造者,以你的號召力,相信這場比賽之后,會有更多的同行獲得解脫。”彼得話鋒一轉(zhuǎn),“現(xiàn)在的年輕人已經(jīng)不太愿意做這份辛苦的工作了,好的工程師越來越難找,而系統(tǒng)的復(fù)雜性還在不斷增加。也許是機(jī)器人和專業(yè)的處理系統(tǒng),而不是人類和他們的大腦,更適合做這份工作?!?/p>
“這么說我輸定了?”我笑了,有意思,“我答應(yīng)了?!?/p>
十二
按照我和彼得·王的協(xié)議,比賽之前,我可以參觀一下仁通公司的機(jī)房。這當(dāng)然是我的要求,倒不是為了知己知彼,而是純粹的好奇心驅(qū)使。也許是隔行如隔山,我不能想象仁通公司需要維持多大的機(jī)器規(guī)模,才能幫助眾多的數(shù)據(jù)中心維護(hù)種類難以計(jì)數(shù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
一個年輕人負(fù)責(zé)帶我參觀,一路上我們沉默無言。三分鐘之后,我們回到了原點(diǎn)。
這是一個古老的平面化的數(shù)據(jù)中心布局,面積只有四個籃球場那么大,我甚至不確定,它有沒有彼得·王的辦公室大。除非里面用了外星科技,否則絕對無法支撐仁通公司目前的業(yè)務(wù)量。
“就這些?”我忍不住問,彼得防范外人的心理可以理解,但既然不放心,利用商業(yè)保密原則直接拒絕我的要求就是。
“是的,這就是公司機(jī)房的全部?!蹦贻p人說,“王先生要求我對您不要有任何隱瞞?!?/p>
不要有任何隱瞞,好吧。“那請你告訴我這個小東西的工作原理?!蔽艺f。我倒想聽聽你們會編造一個什么樣的故事。
“好的,先生,我會把我所知道的都告訴你?!蹦贻p人開始侃侃而談,我之前說過,傾吐技術(shù)細(xì)節(jié)是一部分技術(shù)人員難以抑制的愛好。
原來,仁通公司內(nèi)部的這個數(shù)據(jù)中心只是一個孵化器,用來處理進(jìn)入客戶數(shù)據(jù)中心的首個機(jī)器人的計(jì)算請求。從計(jì)算機(jī)行業(yè)的史前時代開始,每個數(shù)據(jù)中心都會為自己的工程師分配一定的計(jì)算和存儲資源,以滿足日常工作的需要。第一個機(jī)器人就會用這些資源將控制程序和數(shù)據(jù)部分安放在本地。與此同時,孵化器會用盡全力去支持機(jī)器人取得好的業(yè)績,這樣,隨著第二、第三、更多的機(jī)器人進(jìn)入,能獲得的資源也會越來越多,最終,足以將控制邏輯和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)全部本地化,孵化器也就幾乎不用再花費(fèi)資源在上面。如果有公司一開始就進(jìn)行全額替換的話,情況甚至更為簡單。
這其實(shí)是用客戶的資源服務(wù)客戶。不需要購買更多的硬件、租用更多的土地和建筑,也不需要花費(fèi)更多的電力,不用考慮折舊,這是高明的策略,但是——
“有個問題,如果客戶的數(shù)據(jù)中心出了嚴(yán)重故障,無法實(shí)現(xiàn)自舉修復(fù)怎么辦?”我問。
“第一,由于日常的維護(hù),出現(xiàn)這種情況的概率極低;第二,我們有一套容災(zāi)策略,就是挑選三到四個數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)程序和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的互相備份,這么多數(shù)據(jù)中心同時出現(xiàn)災(zāi)難性故障的概率只會更低;第三,我們還有它——”他指了指眼前的這個機(jī)房,“最后的關(guān)頭,它會進(jìn)行干預(yù)。”
萬無一失很容易做到,但理論上的絕對安全卻誰也無法保證,這個不能過于苛責(zé)。
“那么,它的維護(hù)呢?”我又指了指機(jī)房,那個孵化器。
“當(dāng)然是用我們的機(jī)器人了,先生?!?/p>
果然,仁通公司內(nèi)部也沒有使用人類工程師。我覺得沒什么疑問了。
“先生,還有一個地方要請您去看看,這邊請?!彼谇懊鎺?。
穿過一條走廊,一個大廳出現(xiàn)在我的面前,這是個帶著穹頂?shù)氖覂?nèi)建筑,中間是一個高高突起的平臺,平臺一分為二,兩個巨大的顯示屏在兩邊相對豎起,另一個更寬更長的顯示屏與它們相垂直。平臺下面,是貴賓席、記者席和普通觀眾席。臺上臺下,有十幾個機(jī)器人在忙碌著,衣服上戴著某裝飾公司的徽章。
“這大概就是比賽的地點(diǎn)了?!蔽艺f
年輕人點(diǎn)點(diǎn)頭。這個地方像是一個拳擊競技場,更像是一個劇場。
也許它還是一個墳?zāi)?,如果我輸了,我知道自己會將什么埋葬在這里。
“這場比賽的廣告投入已經(jīng)花費(fèi)了公司年度預(yù)算的百分之五十,到時幾個主要的電視新聞網(wǎng)將會全球直播?!蹦贻p人好像很羨慕我能夠成為新聞的焦點(diǎn)。
“看起來王先生非常自信,這么高的花費(fèi)不怕是給自己挖了個巨大而豪華的墳?zāi)??”我問?/p>
“先生,恕我冒犯,如果這個世界上有百分之百確定的事,那么機(jī)器人會在這場比賽中獲勝就是其中一件?!?/p>
十三
我確實(shí)百分之百地輸了。除了那些在賭盤上買我贏的人,我沒有讓其他人失望。
如果說比賽前我還對獲勝抱有一種似有若無的期待,那么比賽一開始我就知道自己輸定了。第一局比賽,是解決十道固定問題,我的對手一騎絕塵,等它完成時,我剛剛處理完第四題。第二局是互相出題目,要求在限定時間內(nèi)解決,超過時限即為失敗。我先出題,機(jī)器人只花了三分之一的時間就找到了答案,甚至還沒有我出題花費(fèi)的時間長,而我費(fèi)盡心力完成第一回合之后,很快就在第二個回合上徹底卡死。最后,當(dāng)裁判多此一舉地宣布勝利者時,我甚至只能聽到自己心臟的跳動和血液的流動聲。彼得·王雙手高舉站了起來,堆滿笑容的臉轉(zhuǎn)向鏡頭、記者和觀眾們,而我離開座位,邁開有些僵直的腿,從旁邊的走廊離開。
當(dāng)然,即使是失敗者,也免不了媒體的追堵,在嘈雜紛亂的提問中,我邊往外走邊想要說些什么。直到走到自己的車前,我才想起要給這些放棄訪問勝利者的人們一個怎樣的交代。我停住腳步,沖著這些鍥而不舍的鏡頭和話筒脫口而出:“我只是做了自己想做的?!蔽尹c(diǎn)頭向人群示意,然后駕車離開。
回到家,新聞頻道已經(jīng)滿是諸如“業(yè)界元勛晚節(jié)不保”“世紀(jì)大戰(zhàn):機(jī)器人獲得壓倒性勝利”的報(bào)道,我關(guān)掉了所有通信線路,在黑暗和寂靜中,我要睡個好覺。
我做了一個夢。夢中,我在塑膠鋪就的跑道上奔跑著,朝著一個看不到的終點(diǎn)。一開始我感到疲倦、乏味、沒有希望,但很快我就愛上了奔跑本身,終點(diǎn)在哪里反而不那么重要了。就在我馳騁在放縱而快意的奔跑中時,腳下的跑道卻消失了,四周是無盡的黑暗和虛空,我開始了似乎沒有盡頭的下墜,直到我在床上醒來。
第二天的報(bào)道要廣泛得多。我看到了湯姆在接受采訪時說的話:“泰德是我最好的伙伴,我永遠(yuǎn)支持他做的任何決定。我知道他是為了比賽而辭的職。他只是輸了比賽,但絕沒有失敗?!北说谩ね鮿t說:“對于比賽結(jié)果我一點(diǎn)都不感到驚訝,這與我們的系統(tǒng)預(yù)測相吻合。我再次強(qiáng)調(diào),圖曼先生是我的偶像,他的完成度已經(jīng)是這個行業(yè)人類的極限,如果有哪位先生還愿意嘗試,我們歡迎,但可能要先付出一些代價?!?/p>
免不了還有一些“深入”的分析,比如一篇報(bào)道援引了系統(tǒng)工程師工會的官方聲明:“泰德·圖曼先生雖然有令人尊敬的個人歷史,但他本人早已遠(yuǎn)離了一線的工作,他的失敗只屬于他自己。據(jù)信他和仁通公司簽有私下協(xié)議”。文章引申道,不排除有泰德·圖曼為了利益而故意輸?shù)舯荣惖目赡堋?/p>
十四
兩年之內(nèi),仁通公司的機(jī)器人席卷了整個行業(yè),終止了幾乎所有系統(tǒng)工程師的職業(yè)生涯,正如我們曾經(jīng)在家政和護(hù)理行業(yè)所做的那樣。雅各已經(jīng)連續(xù)換了五個職業(yè),直到成為品酒師后才安頓下來。而那個曾經(jīng)的所謂高技術(shù)崗位,那個對人類的邏輯思維和直覺思維都有頗高要求的行業(yè),終于消失了。
幾乎消失的職業(yè)還有人力資源管理,因?yàn)闄C(jī)器人的選擇歸于采購部門。邦妮曾經(jīng)看望過我,而我那時已經(jīng)是毀掉本行業(yè)的罪魁禍?zhǔn)住N译[居在海邊,遠(yuǎn)離城市,不愿意為任何人做任何改變。
不過,歷史在發(fā)展,卻未必沿著直線。彼得·王那套依賴自舉、如同鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一樣威力巨大的低成本維護(hù)策略,終于在業(yè)務(wù)擴(kuò)張到極限后出了問題。一個歷史悠久的小型數(shù)據(jù)中心用了仁通公司的產(chǎn)品,仁通公司卻沒有很好地專用處理策略,因?yàn)樗鼘?shí)在是太古老了。于是在一次事故中,由于問題得不到解決,駐場維護(hù)的機(jī)器人反復(fù)地追加申請資源,而所有公司對成本的精打細(xì)算使得計(jì)算資源始終處于超供狀態(tài),這終于導(dǎo)致了仁通公司整個維護(hù)體系因?yàn)橘Y源爭用而崩潰。其他數(shù)據(jù)中心的問題得不到處理,越積越多之后,也紛紛癱瘓。那一次的災(zāi)難,引發(fā)了機(jī)器人事業(yè)的大倒退,人類在幾乎所有行業(yè)都收復(fù)了部分失地,暫時。
這或許就是我的本意,誰知道……湯姆并沒有說對,我輸?shù)舻牟粌H僅是比賽。
我每天都會來到海邊,長久地坐著。西海岸的天氣始終明媚,浪濤慵懶地拍打著海岸。到了傍晚,太陽在海平面上慢慢伏下,眼前幻化出無盡的斑斕光彩。所有的美景都比不上緩慢墜落的夕陽,只是這些終將葬身于接踵而至的黑暗之中。
【責(zé)任編輯:陳雪媛】