郭震宇

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，服務(wù)外包開始迅速增長(zhǎng)。越來越多的發(fā)達(dá)國(guó)家和工業(yè)國(guó)家成為主要的發(fā)包國(guó)，而主要發(fā)展中國(guó)家則成長(zhǎng)為承接國(guó)與發(fā)包國(guó)雙重角色。與此同時(shí)，關(guān)于服務(wù)外包的爭(zhēng)議也越來越多。特別是作為主要發(fā)包國(guó)的發(fā)達(dá)國(guó)家，在經(jīng)濟(jì)不景氣的前提下，服務(wù)外包是否會(huì)減少國(guó)內(nèi)的就業(yè)機(jī)會(huì)成為爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。該文通過對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析，得出服務(wù)外包額在達(dá)到一定程度

后，服務(wù)外包的增長(zhǎng)與工作機(jī)會(huì)減少存在負(fù)相關(guān)關(guān)系的猜想。

一、 服務(wù)外包概述以及爭(zhēng)議

服務(wù)外包的發(fā)展。服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部?jī)?yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。服務(wù)外包作為一種新的企業(yè)管理模式，在企業(yè)治理結(jié)果調(diào)整和組織架構(gòu)改革中起到了關(guān)鍵作用。麥肯錫的一份研究報(bào)告表明，企業(yè)進(jìn)行外包，可以獲得數(shù)十億美元的成本節(jié)約。近些年來，例如IBM等國(guó)際巨頭開始對(duì)自身的管理模式進(jìn)行改革，形成全球鏈?zhǔn)焦芾?，從而減少公司成本。由此可預(yù)見，隨著服務(wù)外包進(jìn)一步的發(fā)展，公司管理模式或許會(huì)引發(fā)新一輪改革。

通過統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前，排在服務(wù)外包額前三位的依然是美、德、法、英四大老牌發(fā)達(dá)國(guó)家，這四個(gè)國(guó)家不僅總額大，而且發(fā)展速度迅猛。

服務(wù)外包的爭(zhēng)議。由于主要發(fā)包國(guó)集中于主要發(fā)達(dá)國(guó)家，而在2004年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅以后，西方經(jīng)濟(jì)陷入衰退。服務(wù)外包對(duì)就業(yè)的影響逐漸成為爭(zhēng)論焦點(diǎn)。很多學(xué)者和政客認(rèn)為，服務(wù)外包會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的國(guó)內(nèi)崗位流失，從而導(dǎo)致失業(yè)率增高，危害一國(guó)經(jīng)濟(jì)。以美國(guó)為例，服務(wù)外包一度成為美國(guó)政治斗爭(zhēng)的武器，在2003年的美國(guó)大選當(dāng)中，民主黨候選人克里就曾以限制服務(wù)外包的政策為武器攻擊布什政府對(duì)服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策。在經(jīng)歷了伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)、油價(jià)暴漲和互聯(lián)網(wǎng)破滅之后，美國(guó)民眾的心理承受能力普遍脆弱。在政治爭(zhēng)論的壓力下，美國(guó)人開始擔(dān)心由于白領(lǐng)職位不斷流向落后的發(fā)展中國(guó)家，今后美國(guó)可能只剩下不能外包的服務(wù)崗位，國(guó)內(nèi)會(huì)失去很多工作機(jī)會(huì)，失業(yè)人數(shù)將會(huì)會(huì)增加，收入會(huì)下降。

盡管服務(wù)外包對(duì)就業(yè)減少的影響爭(zhēng)論不休，但至今沒有任何國(guó)際收支數(shù)據(jù)和就業(yè)信息證據(jù)證明服務(wù)外包確實(shí)影響了一國(guó)的就業(yè)狀況。那么服務(wù)外包與就業(yè)減少之間到底存在怎樣的關(guān)系，如果服務(wù)外包真的可以影響一國(guó)就業(yè)，那么影響的方向和大小又是怎樣的呢？

二、 實(shí)證分析

根據(jù)計(jì)量模型做回歸分析，以同一年各國(guó)的服務(wù)外包GDP占比O為自變量，同一年各國(guó)的失業(yè)率作為因變量，測(cè)算其回歸系數(shù)?與擬合度R?，通過回歸分析，來檢驗(yàn)全球范圍內(nèi)是否存在著失業(yè)率與服務(wù)外包的相關(guān)關(guān)系：

通過回歸分析發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)年份的回歸系數(shù)為負(fù)值，也就是說，在這一年里，服務(wù)外包GDP越高的國(guó)家，其失業(yè)率越低。不過由于擬合度差，二者的相關(guān)性并不顯著，都不足以證明在同一年份中，不同國(guó)家的服務(wù)外包GDP占比與失業(yè)率存在明顯的相關(guān)。

同時(shí)，通過折線圖，觀察二者相關(guān)關(guān)系。結(jié)果如下：

根據(jù)圖示的數(shù)據(jù)結(jié)果，單就同一年份來說，各國(guó)之間失業(yè)率與服務(wù)外包GDP占比之間有反向運(yùn)動(dòng)的軌跡，這說明實(shí)際中，確實(shí)存在服務(wù)外包GDP占比較高的國(guó)家，例如瑞士、荷蘭，其失業(yè)率較低，就業(yè)水平更加良好；相反，服務(wù)外包GDP占比較低的國(guó)家，如美國(guó)、加拿大，失業(yè)率較高。

三、 結(jié)果、猜想以及理論性分析

結(jié)果：發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)外包與工作機(jī)會(huì)減少的關(guān)系不顯著。首先，服務(wù)外包的總體占比過小，對(duì)就業(yè)本身的影響很有限。即便是服務(wù)外

包GDP占最高的瑞士，也只有不足5%的GDP占比，況且瑞士本身的GDP總額就很低。服務(wù)外包本身尚處于發(fā)展初期，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的影響還十分微弱。因此，服務(wù)外包是影響就業(yè)的弱因素。

其次，服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易一樣，是雙向的運(yùn)動(dòng)，而不是單向的。其實(shí)目前服務(wù)外包的主要發(fā)包國(guó)是發(fā)達(dá)國(guó)家，而主要的承接國(guó)也是主要的工業(yè)國(guó)。因此，發(fā)達(dá)國(guó)家因?yàn)榉?wù)外包而損失的工作崗位可以通過服務(wù)承接而抵消。

猜想：服務(wù)外包在達(dá)到一定規(guī)模會(huì)對(duì)就業(yè)產(chǎn)生較強(qiáng)的正效應(yīng)。首先，由于外包能提高企業(yè)的效率， 企業(yè)就可以生產(chǎn)更便宜產(chǎn)品， 以較低的價(jià)格為其它部門提供投入品。其它企業(yè)的成本因此也會(huì)降低， 價(jià)格也隨著降低， 產(chǎn)品需求增加。服務(wù)外包實(shí)際上是國(guó)家集中資源在自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)，剝離自身低效和低端業(yè)務(wù)的過程。而這個(gè)過程實(shí)際上可以提高一國(guó)的勞動(dòng)生產(chǎn)率從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利的增加，特別是專業(yè)化員工的人均收入的提高。而人均收入的提高，又帶來了市場(chǎng)的擴(kuò)大。美國(guó)IT 貿(mào)易協(xié)會(huì)的報(bào)告曾指出：2003 年，伴隨 IT 離岸外包而來的增加的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)創(chuàng)造了超過 90000 個(gè)純粹的新工作。這種間接的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)使得服務(wù)外包成為影響就業(yè)的正效應(yīng)。

其次，低工資崗位的淘汰并不代表總體的工作損失。盡管美國(guó)服務(wù)外包中損失了約372000個(gè)工作崗位， 但服務(wù)外包對(duì)服務(wù)業(yè)內(nèi)不同行業(yè)有著不同的影響，主要的行業(yè)，包括教育和健康服務(wù)、運(yùn)輸和公用事業(yè)、建筑、批發(fā)貿(mào)易、金融服務(wù)、專業(yè)和商務(wù)服務(wù)、制造業(yè)等，預(yù)計(jì)在未來 5 年內(nèi)工作崗位將顯著增加。美國(guó)信息技術(shù)協(xié)會(huì)的研究表明，僅2008年1年，服務(wù)外包就為美國(guó)增加了約31.7萬個(gè)工作崗位。

最后，消化服務(wù)外包帶來的短期就業(yè)沖擊需要時(shí)間來消化，但一旦消化這個(gè)步驟完成，對(duì)進(jìn)一步提高社會(huì)福利與效率，加速勞動(dòng)力優(yōu)化有著巨大的推動(dòng)作用。一方面因服務(wù)外包而使得生產(chǎn)力提高，并最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)福利提高并同時(shí)刺激就業(yè)市場(chǎng)。同時(shí)，服務(wù)外包而失去工作的低端工作者，可以通過參加新的職業(yè)培訓(xùn)或者崗位培訓(xùn)參與到更高端的崗位中，從而獲得較低端崗位更高的薪水報(bào)酬，就業(yè)層次得到提升，勞動(dòng)力得到優(yōu)化。

（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院）