唐黎

摘 要：社會交往已經(jīng)成為大學新生最苦惱、最難適應的問題之一。大學生人際交往中出現(xiàn)的問題有著家庭、社會、學校和大學生自身等多種因素，不斷提高大學生思想道德修養(yǎng)與法律素養(yǎng)、樹立正確的人際交往理念 、掌握人際交往的技巧和解決心理問題的方法是解決大學生人際交往問題的有效途徑。

關鍵詞：大學生 人際交往 重要性 現(xiàn)狀 對策

從1995年、1997年清華、北大先后發(fā)生的兩起學生鉈鹽中毒案件，到最近的復旦投毒案以至到今天“感謝室友不殺之恩”的自我解嘲，這些事件無不令我們感到震驚與憂慮。“本是同根生、相煎何太急”，是什么讓他們如此兇殘的傷害自己的同學？他們本來是令人艷羨的群體，是什么令他們出現(xiàn)如此畸形扭曲的心理，一而再再而三的發(fā)生這些慘?。恐逃龑W者熊丙奇表示，“大家的想象中，高學歷者就是高素質的高級人才，他們應該守法，應該有道德，德才兼?zhèn)?，但學歷只能代表一個人的學習經(jīng)歷，如果一個人只有高學歷，而沒有高素質，知識和技能反而可能成為禍害社會的工具?！盵1]另外，前不久中華女子學院山東分院也對500名新生進行了調查，結果顯示社會交往成為大學新生最苦惱、最難適應的問題之一，與上世紀90年代相比，老一代大學生情感、社會交往和學習問題分別占第一、第二、第三位，而現(xiàn)在社會交往已上升到第一位，情感問題次之。[2]這些都提醒我們大學生交往能力值得關注和重視。因此，深入剖析當代大學生人際交往的現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因，找出培養(yǎng)和發(fā)展大學生社會交往能力的有效途徑，繼而幫助他們走出困惑，擁有一個生活幸福、事業(yè)成功的完美人生，促進社會主義和諧社會的建立是我們思想教育工作者目前亟待解決的問題。

一、大學生人際交往的現(xiàn)狀

據(jù)中國政法大學心理咨詢中心對本校前來咨詢心理問題的467位學生進行的調查統(tǒng)計顯示，人際交往、情緒壓力、學習三個問題在心理咨詢中居前三位，分別占咨詢人數(shù)的20.9%、19.3%和18.6%，其他依次是愛情心理（16.3%）、個性心理（13.1）、神經(jīng)癥性問題（9.4%）、職業(yè)心理（1.3%）和性心理（1.1%）。[3]從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，人際交往問題是目前大學生面臨的最為突出的問題。我們認為，當代大學生人際交往現(xiàn)狀不容樂觀、喜憂參半，總體人際交往能力普遍偏弱、存在智商高、情商低的現(xiàn)象。下面我們就當代大學生人際交往的現(xiàn)狀做一個簡單的梳理：

（一）當代大學生有較強的人際交往意識，但交往能力較低、交往障礙頻出

中學生大多依賴性較強，由于父母的照顧和學習的壓力，不善交往，對交往的渴求不那么強烈。進入大學，從生理規(guī)律的角度看，大學生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階段，當他們擺脫了中學時期繁重的課業(yè)負擔和升學壓力，步入環(huán)境相對寬松、輕松的大學校園，那種渴望了解和被了解、渴望參與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來，加之面對新的同學，老師、老鄉(xiāng)，校內、校外，要求大學生獨立自主地與各種陌生人交往。主觀上大學生對友誼的渴望比中學也增強了，希望通過人際交往鍛煉自己的組織能力、協(xié)調能力和人際交往能力，在相互交往中增進彼此間的情誼?？陀^上對大學生要求也迅速提高。但是由于在中學接受的是應試教育，學生們幾乎一門心思放在學習上，每天只與老師及周圍的同學打交道，沒有時間與更多的人交往。因此，他們的交往經(jīng)驗和能力有限、方法欠妥，再加之個別大學生個性缺陷或交往心理障礙等原因，當他們獨自面對形形色色的人際關系時往往感到茫然無措。尤其是人際關系不順時，有些大學生就會懷疑自己、否定自己，進而產(chǎn)生自卑感，致使交往不盡如人意，感到煩惱。

（二）當代大學生的人際交往范圍呈擴大趨勢、交往形式多樣化，交往困惑和焦慮明顯增加

首先，進入大學，從各地來的同學素昧平生，重新組成新的班級；老師也是來自五湖四海，完全是陌生的面孔；學校的管理也由班主任全權打理，轉化為全校各部門都參與其中，交往對象大大擴展。例如，據(jù)統(tǒng)計，大學生接觸最頻繁的人群分別是 “同學”（92.7%）、“老師”（46.7%）和“親戚”（46.7%）， “其他朋友，如網(wǎng)友等”（61.5%）和“同事”（30%）也逐漸成為大學生交往的對象，[4]這反映出當代大學生交友圈正在日趨擴大。其次，大學生之間除了學習交往，還有生活、思想、感情和網(wǎng)絡等交往，交往形式更加多樣化。例如，拓展校外交際網(wǎng)的過程中，大學生的交友途徑主要包括“網(wǎng)絡交友”（40.8%），“校外兼職、實習”（68.7%），“通過親戚朋友介紹”（24.5%），“課余補習”（30.6%），“娛樂活動”（58.5%）等。[5]第三，隨著大學生人際交往范圍擴大、交往形式的多樣，大學生在人際交往中也面臨著更多的困惑與焦慮。調查顯示，有78.8%在校同學都反映人際關系復雜難處，其中宿舍關系就占45%；如何平衡交往與學業(yè)的關系、協(xié)調競爭與人際關系、權衡交往傷害與自我保護成為當代大學生人際交往的三大困惑，使得他們在人際關系與交往處理過程中躊躇不前、焦慮與困惑。

（三）當代大學生人際交往目的的呈現(xiàn)復雜性特征

許多大學生依靠人際交往來充實生活、補充經(jīng)驗、不斷提升自己各方面的能力。但是由于社會上不良風氣的影響、多元化價值觀的沖擊，使得當代大學生在交往對象的選擇上存在功利心理在大學生校外交際中也占了相當比例。如，一些大學生抱著“唯利是圖”，大利多交，小利少交，無利不交的交往目的，排斥弱勢群體，輕視家庭困難、性格內向、來自偏遠地區(qū)的孩子，致使他們產(chǎn)生自卑心理；還有一些大學生，在交往過程中以個人為中心，把個人利益看得很重，最好榮譽、成績都屬于自己，別人都不如自己，導致同學之間的不和諧。

（四）當代大學校園的寢室危機日益突出

據(jù)統(tǒng)計，大學生在宿舍中的活動時間除去睡眠，每天約有5.72小時。[6]在完全學分制的推廣下，高校班級化管理的教育模式正在逐漸淡化，寢室的小集體生活卻貫穿了大學生涯始終。據(jù)調查，相當一部分大學生（37.8%）認為“大學生最難處理好寢室同學之間的人際交往”。而當下的寢室危機卻日益凸顯。例如，2004年，成績優(yōu)異的云南大學化學院學生馬加爵，因為和室友打牌時發(fā)生口角，最終將室友及相關同學殺害。2013年4月16日，復旦大學官方微博發(fā)布消息稱，2010級碩士研究生黃洋經(jīng)搶救無效去世，他是被同宿舍室友在飲水機里投毒所害，起因是生活瑣事導致關系不好。這些悲劇發(fā)生后，大學同學之間最流行的問候，竟然變成了互相感謝當年的“不殺之恩”。雖然這帶有幾分戲謔的說法，但確實凸顯出當前大學生宿舍關系的危險。

二、當代大學生人際交往現(xiàn)狀的原因分析

當代大學生人際交往呈現(xiàn)的特點有家庭、社會、學校、大學生等各方面因素交織而成，其中大學生自身占有主導地位，起決定作用，具體表現(xiàn)如下：

（一）大學生自身身心發(fā)展的矛盾，使得極易產(chǎn)生影響正常人際交往的不良心理

大學生處于人生的第二“斷乳期”，它是一個生理、心理、思維等各方面逐漸走向成熟的時期；是從依賴走向獨立，從非成人變?yōu)槌扇?，從別人對自己提期望到自己對自己提出期望的轉變時期；是自我意識、自我發(fā)展、責任心不斷增強的關鍵時期；是性意識和愛情需要進一步發(fā)展的時期。這一時期，大學生們對自己和周圍的一切還難以作出全面、中肯的評價，也難以對人和人之間的關系作正確的理解，于是就會產(chǎn)生認識上的偏差。繼而出現(xiàn)自傲或自卑、成功或挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動、暴怒等心理感受，從而形成人際交往的心理障礙。

（二）當代大學生對我國傳統(tǒng)美德的認同感降低

改革開放以來，隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國各領域出現(xiàn)了許多新思想和新觀念。由于大學生對于一些新思想和新文化的辨別力和認知力不強，使得他們在面對新舊觀念，傳統(tǒng)思想和現(xiàn)代思想的沖突和碰撞時，無法做出正確的選擇。如誠信、寬容、平等、尊重等等傳統(tǒng)人際交往美德受到明顯的忽視，有人甚至以誠信、寬容是一種道德虛偽為由，否定傳統(tǒng)交往道德的價值，并以唯利是圖、個人主義為榮。

（三）市場經(jīng)濟發(fā)展的負面影響，使當代大學生人生觀、價值觀發(fā)生偏離

市場經(jīng)濟的發(fā)展，一方面推動了我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識也影響了大學生的處世理念和行為方式，阻礙人際之間正常的認知與交往，影響同學關系的和諧發(fā)展。例如，來自華東政法大學團委的一項調查顯示：65%的同學認為，社會上逐漸滋生的‘拜金主義、‘享樂主義觀念加重了部分大學生擇友時的功利心態(tài)；58.5%的學生認為個人主義、利己主義膨脹導致部分大學生在人際交往中一切以自我為中心； 36.5%的同學認為，“隨著社會競爭壓力的加大，導致部分大學生盲目崇拜強者，歧視弱者”。[7]

（四）當代大學生人際交往知識的欠缺，導致大學生人際交往能力低下

我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應試教育階段，應試教育帶來的負面效應就是一些家長、老師、學校更多關心的是考試分數(shù)，忽視學生個人素質的培養(yǎng)，由此導致許多的學生交往理念相對貧乏，交往實踐相對不足和交往技巧欠缺。有些大學生是大學級智商，小學級情商，這些都直接使他們在處理人際關系和自身的心理問題時處于不利的局面。如，中國教育和科研計算機網(wǎng)曾針對何種原因引起大學生心理障礙展開過一項調查，結果顯示，34.94%的被調查者認為，引起大學生心理障礙的主要原因是因為應試教育導致家長學校的過度保護，使學生缺乏應對困難及心理承受力等方面鍛煉。[8]

三、提升大學生人際交往能力的對策

據(jù)當代大學生人際交往特點與原因分析，我們可以清楚地知道，改善當代大學生人際交往現(xiàn)狀，建立大學生良好人際關系應該堅持理論與實踐結合、思想與現(xiàn)實統(tǒng)一的原則，具體做到如下幾點：

（一）不斷提高思想道德素養(yǎng)和法律素養(yǎng)是提升當代大學生人際交往能力的前提

在大學生人際交往中，良好的個人社交形象和強大的人格魅力直接影響著交往的效果，而不斷提高大學生自身的思想道德修養(yǎng)與法律素養(yǎng)是其有效途徑。

1.樹立正確的人生觀、價值觀

當代大學生人際交往目的的功利化和人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、嫉妒等不良心理，其根本原因是大學生沒有正確的人生觀和價值觀作為導向。只有當大學生擁有高尚的人生目的、積極進取的人生態(tài)度和樂于奉獻的人生價值，才能在人際交往中加強自我訓練、從儀表到談吐，從形象到學識，全方位提高自己，豐富自己的內心世界、優(yōu)化個人形象，提高自身的人際魅力，為創(chuàng)建良好的人際關系奠定基礎。

2.繼承和弘揚中華民族的優(yōu)良道德傳統(tǒng)

某些大學生在人際交往過程中缺乏誠信、不注重基本的禮儀規(guī)范，導致人際關系不和諧，一個重要原因就是在西方文化的沖擊下，對我國傳統(tǒng)美德的認同感降低。中華民族傳統(tǒng)美德，就是中華民族優(yōu)秀道德品質、優(yōu)良民族精神、崇高民族氣節(jié)、高尚民族情感、良好民族禮儀的總和。繼承和弘揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)是個人健康成長的重要條件。所以，我們大學生應該通過《大學語文》、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》等等相關課程加強對中國傳統(tǒng)美德和文化的學習，繼承明禮誠信、尊老愛幼、寬容大度等等優(yōu)良道德傳統(tǒng)、促進大學生良好人際關系的建立。

3.加強法律知識學習，培養(yǎng)法制觀念

無論是復旦大學的室友投毒案，還是南京航空航天大學金城學院的揮刀相向，這些極端案件都說明我們當代大學生缺乏法制觀念，找不到合理合法的方式解決同學之間的矛盾和摩擦。培養(yǎng)大學生法制意識，提升法律素養(yǎng)我們除了在學校開設法律方面的相關課程，還可以邀請檢察機關、法院等等進校園進行法制宣講，宣傳正面典型的同時，也結合大學生身邊的案例，給大學生以觸動和警醒。加強法律知識的學習，做一名知法、懂法、守法公民是當代大學生提高人際交往能力，創(chuàng)建良好人際關系的可靠保障。

（二）樹立正確人際交往理念、掌握人際交往的技巧是提升大學生人際交往能力的必備條件

1.關注大學生人際交往理論知識的學習，幫助他們樹立正確人際交往理念

馬克思說過，交往是人類的伴侶。的確，交往是人存在的必然方式，學會交往和與人和諧共處是大學生的必備素養(yǎng)。因此大學應該開設人際關系學、社會心理學、禮儀、管理溝通等方面的必修和選修課程，制訂規(guī)范的教學計劃，確定合理的教學內容，通過對學生進行有計劃性和針對性的教學，使學生了解人際關系學的基本理論，掌握大學生的人際關系的內在規(guī)律性，糾正在人際關系認知上的偏差，掌握處理人際關系的各種技能。也可以定期邀請人際關系學專家開展培訓講座，對大學生進行人際交往教育，從而為提高大學生的溝通能力奠定雄厚的理論基礎。

2.重視大學生人際交往的實踐，幫助他們掌握人際交往的原則與技巧

大學生要注意積極交往、充分實踐，唯有如此才能培養(yǎng)交往品質、掌握交往技巧、豐富交往經(jīng)驗，提升交往能力，創(chuàng)建和諧人際關系。首先，大學生應該通過積極參加校園文化活動，如校園文化藝術節(jié)、運動會等來活躍和豐富自己的課余生活，同時增強同學相互之間的感情和團結協(xié)作的意識。其次，大學生應該利用周末和假期積極參加普法宣傳、關愛孤殘兒童等等社會公益類活動。通過這些活動，他們可以了解如何與不同群體的人進行有效交流；體悟出人際交往的真諦，在實踐中掌握人際交往的技巧。第三，大學生們還應積極參與人際關系學、社會心理學的實踐教學。例如，模擬人際交往的各種情景，同學們扮演不同的角色，在角色扮演和互動中學習交往技巧，然后進行角色互換，體會不同角色在交往中的心理差異，學會換位思考。第四，大學生還應該在日常生活中堅持善于結交、善于表達、善于傾聽、善于處理各類矛盾的原則，經(jīng)常與人交流，討論，借以表達自己的喜怒哀樂、緩解內心壓力。

（三）掌握應對心理問題的方法，消除人際交往的障礙，是創(chuàng)建大學生良好人際關系的可靠保障

大學生因為存在身心發(fā)展的矛盾，心理發(fā)育的滯后，當在人際交往過程中出現(xiàn)障礙時，往往無法正確解決，選擇逃避、回避，把負面情緒壓在心里，殊不知如此會產(chǎn)生情緒債務，不斷累積，最后導致極端事件發(fā)生。因此大學生應該積極參加心理知識講座，閱讀心理健康書籍，掌握心理健康知識，提高心理健康意識，積極進行自我心理調整，自覺保持自身身心健康。尤其是在人際交往過程中遇到無法解決的心理障礙時，應該第一時間向專業(yè)的心理咨詢機構尋求幫助，向咨詢老師敞開心扉，舒緩情緒、排解壓力、解決心理困惑，得到心理慰藉。

參考文獻：

[1]熊丙奇.知識不等于道德[EB/OL].http：//caijing.chinadaily.com.cn/fxpl/2013-04-22/content_8836988.html，2013-04-22.

[2]王振國.三成新生害怕與人交往[EB/OL].http：//news.sina.com.cn/c/2006-10-30/014910355197s.shtml，2006-10-30.

[3]海量.調查顯示大學生最困擾宿舍人際交往問題[EB/OL].http：//www.cnr.cn/allnews/201009/t20100926_507101100.html，2010-09-26.

[4]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告 （2004/7）[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201206/P020120612484928621918.pdf，2013-11-20.

[5]西南大學心理健康教育研究中心.新形勢下大學生人際關系狀況的研究[EB/OL].http：//mhc.swu.edu.cn/data/2006/0302/article_309.htm，2006-03-02.

[6]王水平，王自強.愿望與行為：大學生宿舍中的矛盾現(xiàn)象[EB/OL].http：//www.cnki.com.cn/Article/CJFDTOTAL-ZGQL802.018.htm，2013-09-14.

[7]大學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)責編.大學生人際交往調查："宿舍危機"成最大壓力 [EB/OL].http：//www.studentboss.com/html/news/2008-01-18/13959_2.htm，2008-01-18.

[8]大學生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)責編.大學生人際交往調查："宿舍危機"成最大壓力 [EB/OL].http：//www.studentboss.com/html/news/2008-01-18/13959_2.htm，2008-01-18.