姚素月

摘 要：大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生成長成才發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，亦是充分培養(yǎng)“知書達(dá)禮，待人以禮”基本素養(yǎng)的黃金時(shí)期。從教育層面講，提高高職院校學(xué)生禮儀修養(yǎng)，對(duì)高職院校學(xué)生的教育管理具有十分重要的意義。然而，目前高職院校大學(xué)生存在的“不知禮”、“不懂禮”、“淡化禮”、“不學(xué)禮”、“不守禮”、“無視禮”等的現(xiàn)狀已向高職院校學(xué)生的教育管理問題提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文闡述了高職院校學(xué)生禮儀的現(xiàn)狀，對(duì)此探討分析了原因，論述了高職院校學(xué)生禮儀的重要性，并針對(duì)高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)與學(xué)生教育管理之間的聯(lián)系和影響，有針對(duì)性地提出了解決途徑，對(duì)“學(xué)生禮儀培養(yǎng)”與“學(xué)生教育管理”進(jìn)行了初探。

關(guān)鍵詞：高職院校 學(xué)生 禮儀培養(yǎng) 教育管理

一、高職院校學(xué)生禮儀現(xiàn)狀

中國歷來被稱為“文明古國”、“禮儀之邦”。 孔子云：“不學(xué)禮，無以立”。然而，現(xiàn)今大學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀不得不引起社會(huì)的高度關(guān)注。高職院校學(xué)生“不知禮”、“不懂禮”、“淡化禮”、“不學(xué)禮”、“不守禮”、“無視禮”，他們的禮儀知識(shí)貧瘠，尊重意識(shí)淡薄，儀容意識(shí)缺乏，與大學(xué)生本該有的禮儀現(xiàn)狀不對(duì)等，與“禮儀之幫公民”不協(xié)調(diào)，與中國的傳統(tǒng)文化相抗衡，與精神文明建設(shè)不對(duì)等，與和諧社會(huì)相沖突。

（一）高職院校學(xué)生“不知禮”、“不懂禮”、“淡化禮”

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)高職院校學(xué)生禮儀意識(shí)淡薄令人擔(dān)憂，禮儀知識(shí)相當(dāng)貧乏，對(duì)禮儀的重要性認(rèn)識(shí)十分膚淺。一部分學(xué)生認(rèn)為禮儀知識(shí)只是生活常識(shí)而非必須知識(shí)，是否懂禮儀不影響以后的就業(yè)，是否講禮儀不影響以后的個(gè)人發(fā)展，所以大學(xué)生只要學(xué)好專業(yè)課就可以，沒必花時(shí)間去學(xué)習(xí)專門的禮儀知識(shí)。甚至還有一部分男同學(xué)認(rèn)為禮儀是對(duì)女生提出的要求，與男生沒有多大關(guān)系。而有一些女同學(xué)則認(rèn)為禮儀知識(shí)應(yīng)該是從事禮儀相關(guān)工作才需要去了解的內(nèi)容，與普通女生沒有關(guān)系。

（二）高職院校學(xué)生“不學(xué)禮”、“不守禮”、“無視禮”

英國著名教育學(xué)家洛克認(rèn)為“大多數(shù)的青年人入世的時(shí)候都因?yàn)椴怀种?，缺少禮儀，而吃了苦頭”。培養(yǎng)大學(xué)生優(yōu)雅的氣質(zhì)和得體的儀表，是當(dāng)代大學(xué)禮儀教育的重要目的。我國有很多高校紛紛開設(shè)出了關(guān)于“學(xué)生禮儀修養(yǎng)”相關(guān)的課程，目的是對(duì)大學(xué)生禮儀培養(yǎng)提供基礎(chǔ)知識(shí)支持，從而為提升大學(xué)生的整體禮儀素質(zhì)打基礎(chǔ)。然而，很多大學(xué)生把這類課程當(dāng)成“混學(xué)分”的課程，上課不注意聽，不認(rèn)真按照老師的指導(dǎo)在現(xiàn)實(shí)生活中加以實(shí)踐，與禮儀相悖的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，存在于個(gè)人修養(yǎng)、社會(huì)交往、生活細(xì)節(jié)等方面禮儀修養(yǎng)的缺失。例如，無視學(xué)校紀(jì)律，行為放浪不羈；無視課堂秩序，隨意曠課、遲到、早退；無視個(gè)人形象，打架斗毆，亂丟果皮紙屑、隨地吐痰等。

二、高職院校學(xué)生禮儀現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因

高職院校學(xué)生禮儀現(xiàn)狀的產(chǎn)生是多方面因素綜合的結(jié)果：

（一）“過分強(qiáng)調(diào)我的地盤我做主”的理念意識(shí)是潛在根源

如今高職院校學(xué)生都是80、90后出生的，他們當(dāng)中很大一部分人所顯示出來的氣質(zhì)不僅打上了“獨(dú)生子女” 的烙印，同時(shí)充分顯示了“80、90后” 所附帶的性格特征。“獨(dú)生子女”的他們自小就是“小皇帝”、“小公主”，不懂與人分享；“80、90后”的他們自小就“強(qiáng)調(diào)自我、我行我素”，特殊的身份背景再加上特殊的時(shí)代背景使如今高職院校的學(xué)生“自我為中心，自私不自立”的個(gè)性一步步萌芽、壯大。在人際交往中，他們固執(zhí)、沖動(dòng)、冷漠、自私、不懂分享、不懂謙讓、不尊重師長，缺乏基本的交往禮儀；在生活上，他們一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人的生活觀念和生活方式，保持絕對(duì)的“自我”，缺乏與周圍環(huán)境融洽相處的能力，缺乏和同班級(jí)同學(xué)、同宿舍室友相處的基本能力；在潛意識(shí)觀念里，他們把身著奇裝異服當(dāng)成追求“酷”，把“出口滿嘴的臟話”理解為“有個(gè)性”， 把講文明禮貌看成是“幼稚園行為”等。

（二）“望子成龍、望女成鳳”觀念所帶來的家庭教育的扭曲是基本原因

高職院?！?0、90后”學(xué)生的父輩母輩大多把一生奮斗的動(dòng)力、畢生的希望傾注在孩子身上，加之中國文化下父母傳統(tǒng)的教育孩子的方式，使他們對(duì)孩子缺乏理性和正確的導(dǎo)向。他們把孩子視為“掌上明珠”、“唯一希望”，在家里對(duì)孩子百依百順，“由著孩子去”，在孩子的意識(shí)里種下了“固執(zhí)、不體貼、不理解、不懂分享”的種子；在學(xué)校里他們也舍不得孩子吃苦，百般呵護(hù)， 要孩子住最好的公寓，要求孩子每周回家，給孩子一切他們能給的東西。從新生報(bào)到的那天，我們就可以觀察到很多有趣的現(xiàn)象，例如一家三代帶著一個(gè)準(zhǔn)大學(xué)生來校報(bào)到；大學(xué)生看著媽媽給自己擦床板、鋪床等；在大學(xué)生活中，他們不懂怎么和老師溝通，不懂怎么和同學(xué)相處，不懂遇到難題時(shí)需要人幫助要用怎么樣的語言去表達(dá)，他們不懂人與人之間要相互尊重、和平相處，不懂要嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，形成了一種對(duì)禮儀的無視性、抵制性。

（三）“片面追求升學(xué)率，過分注重成績”的學(xué)校教育體制是重要原因

高職院校的學(xué)生大部分是經(jīng)歷過高考的，在高中階段學(xué)習(xí)壓力成為他們最重要的學(xué)習(xí)動(dòng)力，而在我國這種片面追求升學(xué)率尚未得到徹底改革的大背景下，他們?cè)欢瘸蔀椤案咧袑W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師們想方設(shè)法提高應(yīng)試水平，提高升學(xué)率”的犧牲品，他們與他人、社會(huì)缺乏必要的、充分的交往與接觸， 同時(shí)他們也錯(cuò)過了一段禮儀學(xué)習(xí)、培養(yǎng)的黃金時(shí)期。到大學(xué)以后，評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn)，入黨入團(tuán)，獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金，班干部、學(xué)生會(huì)干部、畢業(yè)就業(yè)等的考核都把成績放在一個(gè)十分重要的位置，習(xí)慣于“一心只讀圣賢書”的他們繼續(xù)接著“閉關(guān)深造”。他們想在大學(xué)里做出一番成績，他們想好好體驗(yàn)大學(xué)生活的種種，可是成績一直牽絆著他們，他們妥協(xié)了，認(rèn)為只要自己學(xué)習(xí)成績好了就可以是學(xué)生干部、是黨員，就可以找到一份好工作。同時(shí)加之一些高校思想重視不夠，隊(duì)伍建設(shè)不夠，教學(xué)創(chuàng)新不夠，對(duì)禮儀教育缺乏足夠的重視和切實(shí)有力的教育措施。

（四）“市場經(jīng)濟(jì)大潮”、“網(wǎng)絡(luò)科技時(shí)代”所隱藏的社會(huì)負(fù)面影響是催化劑

市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，正在使一些傳統(tǒng)的禮儀觀念遭受形形色色的“新變化”“新挑戰(zhàn)”， 社會(huì)上存在的各種不道德的、不文明、有失禮儀的現(xiàn)象對(duì)正處于各種觀念形成時(shí)期的高職院校大學(xué)生帶來消極影響：一方面，他們表現(xiàn)出反社會(huì)規(guī)范、反禮儀要求的行為， 如違紀(jì)行為的平?；?， 酗酒打架屢見不鮮， 對(duì)順手牽羊的偷盜行為習(xí)以為常等。另一方面，懂禮儀、守禮儀的大學(xué)生卻承受起了巨大的心理壓力。例如一些大學(xué)生抱怨在公車上主動(dòng)讓座被視為“傻子”，扶老人過馬路卻被家屬起訴。這些現(xiàn)象都嚴(yán)重影響了大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的積極性，進(jìn)而不利于大學(xué)生禮儀素質(zhì)的提高。同時(shí)，世界一體化的今天，大學(xué)生表現(xiàn)出對(duì)于外來文化全面接觸、快速適應(yīng)、積極迎合的態(tài)度。年輕一代越來越崇尚過“洋節(jié)”，有一部分大學(xué)生甚至出現(xiàn)傳統(tǒng)的中國節(jié)日可以不知道，但是“洋節(jié)”卻一個(gè)也不錯(cuò)過。

互聯(lián)網(wǎng)是21世紀(jì)的一個(gè)標(biāo)志，但由于科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)的普及，相應(yīng)的負(fù)面影響也愈發(fā)體現(xiàn)出來。各種不良信息正在通過網(wǎng)絡(luò)腐蝕著年輕一代的身心，他們玩物喪志，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天，更嚴(yán)重的甚至涉足黃、毒等。他們也不太愿意跟現(xiàn)實(shí)生活中的人交往，甚至失去了在現(xiàn)實(shí)生活中與人交往的能力，這不得不說是網(wǎng)絡(luò)科技時(shí)代的一種悲哀。

三、高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)對(duì)學(xué)生教育管理的影響

（一）高職院校學(xué)生禮儀與學(xué)生教育管理的關(guān)系

一個(gè)人所呈現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)與這個(gè)人的言行舉止具有十分密切的聯(lián)系，而一個(gè)人的言行舉止則很大一部分由他的禮儀修養(yǎng)體現(xiàn)，因此我們說一個(gè)人綜合素質(zhì)高，我們就沒辦法接受其“亂扔垃圾”、“違反紀(jì)律”、“不尊重他人”、“抽口成臟”。提高個(gè)人的禮儀修養(yǎng)有利于提高其綜合素質(zhì)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)必須加強(qiáng)禮儀培養(yǎng)。

從教育的層面，高職院校學(xué)生的教育管理目的在于為學(xué)生的成長成才提供系統(tǒng)化的幫助，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)社會(huì)主義接班人。因而，培養(yǎng)高職院校學(xué)生的禮儀觀念，提高高職院校學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，有利于高職院校學(xué)生的教育管理，有利于提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)的提高。反過來，高職院校學(xué)生的教育管理必須包含禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容。因此，高職院校學(xué)生禮儀與學(xué)生教育管理相輔相成、密切聯(lián)系，學(xué)生禮儀培養(yǎng)是高職院校學(xué)生教育管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，學(xué)生禮儀修養(yǎng)的提高有利于高職院校學(xué)生教育管理的發(fā)展。

（二）高職院校學(xué)生禮儀現(xiàn)狀對(duì)學(xué)生教育管理產(chǎn)生的弊端

高職院校學(xué)生存在的“不知禮”、“不懂禮”、“淡化禮”、“不學(xué)禮”、“不守禮”、“無視禮”現(xiàn)狀對(duì)學(xué)生的教育管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：其使高職院校學(xué)生對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度產(chǎn)生抵抗情緒，例如視奇裝異服為時(shí)尚的“80、90后”大學(xué)生沒辦法接受規(guī)整的學(xué)生裝；其使高職院校學(xué)生對(duì)學(xué)校相關(guān)的禮儀課程產(chǎn)生厭倦情緒，認(rèn)為“沒必要花時(shí)間去學(xué)習(xí)專門的禮儀知識(shí)”的高職院校學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開設(shè)這樣的課程純粹是浪費(fèi)時(shí)間；其使高職院校學(xué)生的教育管理難度增加，面對(duì)“80、90后”的獨(dú)生子女本身的教育難度就比較大，再加上禮儀觀念淡薄的現(xiàn)狀，使目前高職院校的學(xué)生教育管理難上加難。

（三）高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)的重要性

高職院校學(xué)生禮儀與學(xué)生教育管理相輔相成、密切聯(lián)系，高職院校學(xué)生的教育管理必須包含禮儀培養(yǎng)的內(nèi)容，加強(qiáng)高職院校學(xué)生的禮儀素養(yǎng)對(duì)于高職院校學(xué)生教育管理具有十分重要的意義：

1、禮儀教育培養(yǎng)是高職院校學(xué)生教育管理的重要內(nèi)容

高職院校學(xué)生教育管理的內(nèi)容涉及方方面面，例如提高大學(xué)生的思想道德水平、人文素質(zhì)、心理承受力、人際交往能力、社會(huì)適應(yīng)能力、專業(yè)知識(shí)水平能力等，而提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)卻是高職院校學(xué)生教育管理一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)基礎(chǔ)課程，這課程到位了不僅可以提高學(xué)生的自身修養(yǎng)，也可以促進(jìn)其他能力的發(fā)展。離開了禮儀培養(yǎng)的相關(guān)教育，高職院校的學(xué)生教育管理內(nèi)容就是不完整、不規(guī)范、不到位的。

2、禮儀教育培養(yǎng)促進(jìn)高職院校學(xué)生教育管理的發(fā)展

禮儀教育有利于提高大學(xué)生這個(gè)“準(zhǔn)社會(huì)群體“的社會(huì)適應(yīng)能力。禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過程中必不可少的內(nèi)容，是一個(gè)人人生旅途中的必修課。大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，可以讓他們掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，例如讓他們懂得如何稱呼；如何著裝；怎樣得體地對(duì)待批評(píng)；如何同各種文化背景的人打交道，培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力。

禮儀教育有利于提高大學(xué)生的人際交往能力，提高心理健康水平。如何讓這些作為“準(zhǔn)社會(huì)人”的大學(xué)生在大學(xué)生活這個(gè)“小社會(huì)”里正常的生活是大學(xué)教育的一大任務(wù)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，了解一些社交的技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、誠實(shí)守信的原則，能使大學(xué)生順利地走進(jìn)“小社會(huì)”，并在“小社會(huì)”里自由、茁壯成長。

禮儀教育培養(yǎng)有利于塑造大學(xué)生的良好形象，促進(jìn)大學(xué)生德、智、體、美、勞德全面發(fā)展。禮儀教育的目的是教會(huì)大學(xué)生塑造自身良好形象，毋庸置疑地，它可以提高大學(xué)生的形象。同時(shí)，禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成的重要途徑之一。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育，能正確引導(dǎo)他們的思想意識(shí)，指導(dǎo)他們的行為，提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)自然有利于提高其品德修養(yǎng)；禮儀教育是大學(xué)生人文素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，有助于將大學(xué)生人文素質(zhì)教育落到實(shí)處，提升大學(xué)生的人文素質(zhì)。

四、高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)對(duì)策與途徑

（一）高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)必須貫穿于學(xué)生教育管理的始終

禮儀教育培養(yǎng)對(duì)于高職院校學(xué)生教育管理工作的開展具有十分重要的意義，禮儀培養(yǎng)教育作為高職院校學(xué)生教育管理的重要內(nèi)容必須貫穿于學(xué)生教育管理的始終，離開了禮儀培養(yǎng)相關(guān)教育，高職院校的學(xué)生教育管理內(nèi)容就是不完整、不規(guī)范、不到位的。各個(gè)高職院校制定學(xué)生教育管理政策、措施時(shí)，務(wù)必把學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)放在重要位置；高職院校各個(gè)學(xué)生教育工作者在履行工作職責(zé)時(shí)，務(wù)必把提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)擺在一個(gè)重要高度。

（二）高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)必須堅(jiān)持多種方式相結(jié)合

1、高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)進(jìn)“課堂”

禮儀修養(yǎng)是一門藝術(shù)，需要扎實(shí)的理論知識(shí)，提高高職院校學(xué)生禮儀素質(zhì)則需要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行必要的理論知識(shí)指導(dǎo)。根據(jù)各個(gè)高職院校的校情，有條件的可開設(shè)專門的《禮儀修養(yǎng)》課程，條件尚不完全具備的院校必須在《思想道德修養(yǎng)》課程中滲透相關(guān)的專業(yè)禮儀知識(shí)教育。同時(shí)，大學(xué)生也可以通過書籍、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等途徑獲得相關(guān)的禮儀知識(shí)。

2、高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)進(jìn)“考試”

“大學(xué)”既然是一個(gè)培養(yǎng)人才的地方，就有義務(wù)對(duì)大學(xué)生的所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考核。專業(yè)課程的考試如果說是對(duì)大學(xué)生專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考察的話，那么禮儀修養(yǎng)的考試則是對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的一個(gè)重要測驗(yàn)，是一個(gè)關(guān)系大學(xué)生成長成才的考核，是一個(gè)可通過測驗(yàn)結(jié)果鞭策大學(xué)生進(jìn)步的考核，是一個(gè)具有重要意義的考試。筆者認(rèn)為，高職院校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的提高既需要有扎實(shí)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，也需要有相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)為平臺(tái)。所以我認(rèn)為《禮儀修養(yǎng)》相關(guān)課程的考試可采取理論閉卷考試、實(shí)踐綜合測驗(yàn)考核以及日常表現(xiàn)考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。

3、高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)進(jìn)“社會(huì)”

禮儀素質(zhì)的提高除了必須具備基本的禮儀知識(shí)之外，更重要的是進(jìn)行禮儀實(shí)踐。高職院校學(xué)生禮儀實(shí)踐的途徑有兩條：

一是禮儀實(shí)踐進(jìn)“小社會(huì)”。所謂的禮儀實(shí)踐進(jìn)“小社會(huì)”是指大學(xué)生在學(xué)校內(nèi)的禮儀實(shí)踐，例如在與老師、同學(xué)的相處，通過學(xué)校舉行的禮儀活動(dòng)等發(fā)現(xiàn)自己存在的禮儀缺陷進(jìn)而進(jìn)行學(xué)習(xí)、改進(jìn)，追求進(jìn)步。

二是禮儀實(shí)踐進(jìn)“大社會(huì)”。與“小社會(huì)”相對(duì)應(yīng)的“大社會(huì)”則是現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)。大學(xué)生作為“準(zhǔn)社會(huì)人”與外界的接觸是必須的。走出校園，言行舉止的一切都涉及到了大學(xué)生與“大社會(huì)”的密切聯(lián)系，讓大學(xué)生在社會(huì)活動(dòng)交際中親自體驗(yàn)到擁有禮儀素質(zhì)的成功感受，同時(shí)也感受到禮儀水平欠缺所帶來的困境，進(jìn)而鞭策大學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自身禮儀修養(yǎng)。

4、高職院校學(xué)生禮儀培養(yǎng)進(jìn)“生活”

一個(gè)人的禮儀素質(zhì)高低體現(xiàn)在生活、學(xué)習(xí)、工作、社交等方方面面，體現(xiàn)在在一個(gè)人的一言一行，體現(xiàn)在任何時(shí)刻、任何細(xì)節(jié)上，因此禮儀素質(zhì)的提高貫穿于一個(gè)人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，從每句話開始，從每個(gè)機(jī)會(huì)抓起，禮儀培養(yǎng)必須走進(jìn)生活中。

五、后續(xù)

荀子約“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，駐禮儀之邦，顯禮儀之民。禮儀是進(jìn)行人際交往的前提，是進(jìn)行社會(huì)交際的鑰匙。禮儀之美成為一種禮儀文化、一門藝術(shù)。高職院校的大學(xué)生亦是祖國的未來，祖國的希望，如何更好的培養(yǎng)21世紀(jì)的接班人是教育業(yè)所面臨的一個(gè)重大問題。提高高職院校學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、禮儀意識(shí)、禮儀水平是貫穿于高職院校學(xué)生教育管理的一個(gè)永恒主題。

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