吳薇

摘 要：隨著供電企業(yè)的不斷改革和發(fā)展，對(duì)于績(jī)效管理在人力資源管理中的作用更加重視。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì)下，人才是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有重要的作用。合理的績(jī)效管理能夠激發(fā)員工的內(nèi)在潛質(zhì)，滿足基本的物質(zhì)需求，在認(rèn)同企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，將自己的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)相一致。因?yàn)榭?jī)效管理為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了顯著的效益，所以在我國(guó)的很多企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。但是在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題，所以要對(duì)其原因進(jìn)行分析，進(jìn)而制定出解決的對(duì)策。文章對(duì)于電力企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，然后提出了解決的對(duì)策，對(duì)于提高電力企業(yè)績(jī)效管理的水平具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；績(jī)效管理；提升策略

1 我國(guó)電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題

1.1 績(jī)效考核壓力不足，員工消極對(duì)待

由于電力企業(yè)一直以來(lái)都占有一定的優(yōu)勢(shì)地位，所以在員工的潛意識(shí)里都存在一種優(yōu)越感，在工資福利方面的壓力較小，所以并不認(rèn)同績(jī)效考核。在企業(yè)的管理層，同樣沒有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，只是將其當(dāng)成一種形勢(shì)，執(zhí)行力較差，所以績(jī)效考核在部分電力企業(yè)中發(fā)揮的作用不大。績(jī)效考核失效，員工缺乏工作的動(dòng)力，影響到企業(yè)整體的生產(chǎn)效率。

1.2 績(jī)效考核流于形式，為了考核而考核

績(jī)效考核的真正意義，是通過(guò)科學(xué)合理的測(cè)評(píng)，對(duì)員工平時(shí)的工作行為和效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)其付出的勞動(dòng)分配酬勞，由此促進(jìn)員工工作的積極性，滿足個(gè)人的物質(zhì)需求。但是在部分電力企業(yè)中，由于領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，所以只是將績(jī)效考核應(yīng)用于干部的選拔方面，而沒有對(duì)員工實(shí)施，所以績(jī)效考核流于形式，無(wú)法發(fā)揮作用。

1.3 把績(jī)效考核等同于績(jī)效管理

績(jī)效管理是一個(gè)科學(xué)而完整的系統(tǒng)，具有一定的邏輯性，通過(guò)對(duì)不同階段的工作任務(wù)總結(jié)來(lái)完成整體評(píng)估和管理，進(jìn)而提高企業(yè)的整體實(shí)力。其體系包含設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、記錄工作表現(xiàn)、實(shí)施績(jī)效考評(píng)、考核結(jié)果合理運(yùn)用、考核結(jié)果反饋、績(jī)效改進(jìn)提升等環(huán)節(jié)，而部分企業(yè)只是注重績(jī)效考核環(huán)節(jié)，單純的將績(jī)效考核的結(jié)果來(lái)衡量員工，而沒有認(rèn)識(shí)到整體績(jī)效管理的意義。合理的績(jī)效管理應(yīng)該通過(guò)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)到員工存在的不足，進(jìn)而通過(guò)信息反饋，改善目前的現(xiàn)狀，達(dá)到雙向溝通，促進(jìn)整體實(shí)力增加的目標(biāo)。

1.4 簡(jiǎn)單地把績(jī)效考核作為一種獎(jiǎng)懲手段

績(jī)效考核是人力資源管理的重要手段，通過(guò)對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行考核評(píng)估，反映個(gè)人的真實(shí)狀況，通過(guò)反饋的信息進(jìn)而采取有效的改善措施，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是在實(shí)際操作中，有些人力資源部門將績(jī)效考核與獎(jiǎng)金的發(fā)放掛鉤，但是卻沒有真正的實(shí)行績(jī)效考核，沒有對(duì)個(gè)人的實(shí)際工作能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，只是單純的根據(jù)主觀意識(shí)來(lái)劃分，沒有意識(shí)到績(jī)效考核的激勵(lì)作用，失去了績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)意義，不利于員工的凝聚力和個(gè)人潛力的激發(fā)。

1.5 績(jī)效考核指標(biāo)體系缺乏有效性與科學(xué)性

目前，由于考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、考核項(xiàng)目設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn)、考核主導(dǎo)者主觀性太強(qiáng)等因素，電力企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置主要存在兩種問(wèn)題：第一，績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)不全面，過(guò)于關(guān)注短期目標(biāo)，缺乏對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的考量。使得各部門過(guò)于關(guān)注近期業(yè)績(jī)的提升，忽略影響企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的員工培訓(xùn)、能力提升等。第二，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于注重表面的業(yè)績(jī)工作，不能公平、合理地衡量工作質(zhì)量。

2 電力企業(yè)績(jī)效管理工作的提升策略

2.1 提高企業(yè)管理者的績(jī)效意識(shí)，健全績(jī)效管理組織體系

績(jī)效管理工作的首要任務(wù)是轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的觀念，績(jī)效考核的最終目的是幫助員工改善績(jī)效，進(jìn)而使管理者、員工和企業(yè)共同發(fā)展。因此，必須堅(jiān)持績(jī)效考核致力于績(jī)效提升這一根本目的，在這個(gè)認(rèn)識(shí)前提的基礎(chǔ)上，對(duì)電力企業(yè)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，促使其轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的作用，促使各級(jí)管理者真正承擔(dān)起績(jī)效管理相應(yīng)的責(zé)任，正確推行績(jī)效管理。建立績(jī)效管理統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立由企業(yè)主要或分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、績(jī)效管理主管部門負(fù)責(zé)、其他各部門主要負(fù)責(zé)人參與的績(jī)效管理委員會(huì)，以提高績(jī)效管理的專業(yè)性和權(quán)威性。

2.2 建立目標(biāo)明確的績(jī)效管理計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃應(yīng)對(duì)執(zhí)行績(jī)效管理做出明確、細(xì)致的規(guī)劃，保證每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，保證整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程是可以追蹤和衡量的。分清組織負(fù)責(zé)績(jī)效管理的部門，各部門、各層次管理人員在績(jī)效管理中的角色；同時(shí)，根據(jù)不同的部門或業(yè)務(wù)，設(shè)置不同績(jī)效考核目標(biāo)、指標(biāo)體系、考評(píng)周期、考評(píng)方式等，把整個(gè)績(jī)效管理定義得非常清楚。

2.3 建立科學(xué)、合理的績(jī)效管理指標(biāo)體系

根據(jù)電力企業(yè)的管理特點(diǎn)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)，應(yīng)該建立“企業(yè)、部門、個(gè)人”三位一體的電力企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系，盡量做到科學(xué)、合理?？?jī)效指標(biāo)的選擇必須體現(xiàn)個(gè)性化管理，要針對(duì)不同類型的部門或崗位，選擇相應(yīng)類型的績(jī)效考核指標(biāo)體系?？?jī)效考核指標(biāo)應(yīng)兼顧短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)，定量指標(biāo)可以根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)層層分解，定性指標(biāo)則必須在上下級(jí)充分溝通的情況下制定。同時(shí)，考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)一定要考慮被考核者的工作負(fù)荷，標(biāo)準(zhǔn)要合理、適度，不宜過(guò)高，太難達(dá)到就打擊了員工的積極性；也不宜過(guò)低，太容易做到就沒有激勵(lì)作用，不利于員工清楚認(rèn)識(shí)自己，不利于促使其提高能力和水平。

2.4 建立程序完備、方式優(yōu)化的績(jī)效考核制度

績(jī)效考核制度不僅需要強(qiáng)化過(guò)程控制，同時(shí)還要做好全方位的績(jī)效評(píng)估工作和建立績(jī)效反饋機(jī)制。通過(guò)過(guò)程控制可以有效的確?？?jī)效目標(biāo)是由管理者和員工共同達(dá)成和確定的，而且通過(guò)部分負(fù)責(zé)人的有效監(jiān)督，從而更好的了解員工對(duì)績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容的態(tài)度和實(shí)施進(jìn)度，做好改進(jìn)工作。而且績(jī)效管理工作中，績(jī)效評(píng)價(jià)處于核心的地位，在確?？?jī)效評(píng)估的全方位和多方式進(jìn)行，通過(guò)評(píng)分、發(fā)主測(cè)評(píng)、個(gè)別談話和調(diào)查等多種方式相結(jié)合的方式來(lái)確保評(píng)估工作的落實(shí)。在績(jī)效考核周期過(guò)程中，非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)即是績(jī)效反饋，績(jī)效反饋通常都是采用績(jī)效面談的方式進(jìn)行，通過(guò)面談來(lái)使員工明白考評(píng)結(jié)果產(chǎn)生的緣由，從而督促員工在工作態(tài)度、工作方式上能夠更好的改進(jìn)。

2.5 建立權(quán)威、公平的績(jī)效考核評(píng)估體系

為了使績(jī)效評(píng)估工作更為客觀、公平、公正、透明，需在績(jī)效管理委員會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立權(quán)威的績(jī)效考核評(píng)審制度和公平的員工申訴制度?？?jī)效考核評(píng)審制度，主要用于督促各部門、各單位主管領(lǐng)導(dǎo)有效地組織績(jī)效考評(píng)工作，分析解決績(jī)效考評(píng)中普遍存在的主要問(wèn)題，保證績(jī)效考評(píng)的公平性；并對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、事中及事后評(píng)估，對(duì)績(jī)效考評(píng)的效度、信度以及科學(xué)性、合理性等進(jìn)行評(píng)估，以期改進(jìn)工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有發(fā)現(xiàn)和合理利用人才，才能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？?jī)效管理在人力資源中發(fā)揮了重要的作用，對(duì)于優(yōu)化企業(yè)人力資源，提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有重要的作用。通過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)的科學(xué)評(píng)估和反饋，可以激發(fā)企業(yè)員工的內(nèi)在潛力，提高工作的積極性。在滿足個(gè)人物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致的目的，與企業(yè)共同進(jìn)步，從而為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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