周菁菁

摘 要：文章將網(wǎng)絡(luò)營銷借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客需求和欲望，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。從分析我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，研究中小型企業(yè)如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；中小企業(yè)；營銷策略

1 中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)《第十七次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，目前上網(wǎng)中小企業(yè)的數(shù)量有所大幅度提高，但所占整體比例不高。

許多中小企業(yè)已經(jīng)初步應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷，但應(yīng)用層面較窄。大部分僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息，而沒有真正深層次的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，在信息化方面還沒有具體行動，這將嚴(yán)重影響中小企業(yè)的發(fā)展成長。

網(wǎng)絡(luò)營銷意識不夠。沒有充分意識到為了贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢，在信息化時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)這一市場是必要手段。

網(wǎng)站建設(shè)想法簡單，缺乏目的性。一些中小企業(yè)出于趕時(shí)髦的心理，建立了網(wǎng)站，但不注意管理、維護(hù)、更新和推廣，忽視了營銷調(diào)查、與相關(guān)群體的互動、產(chǎn)品展示、品牌推介等的重要性。

網(wǎng)絡(luò)營銷概念理解不清晰，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)利用率不高。許多的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)上廣告、發(fā)布供求信息，甚至僅僅作為一種廉價(jià)的通訊聯(lián)絡(luò)方式。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究不透徹，特別是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)研究經(jīng)驗(yàn)的缺失，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷活動的效益不明顯。

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷受到許多資源條件的約束，例如資金、人才、技術(shù)、品牌等。這增加了網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)推廣應(yīng)用的困難，因此很多的中小企業(yè)依然沒有采用網(wǎng)絡(luò)營銷。

2 中國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

如何開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，必須要結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)營銷的業(yè)務(wù)需要，來制定適合自己發(fā)展的正確的網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。

2.1 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.1.1 加入行業(yè)信息網(wǎng)站，這是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段。在專業(yè)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布、收集供求信息，更容易引起關(guān)注和取得效果。

2.1.2 充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告擴(kuò)大渠道策略，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)效益和品牌效應(yīng)。

2.1.3 利用網(wǎng)絡(luò)收集市場信息和情報(bào)，開展市場調(diào)查，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的營銷決策提供有效的支持。即使尚未建立網(wǎng)站的企業(yè)，也不可忽略這種互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)營銷帶來的便利。

2.1.4 利用網(wǎng)絡(luò)營銷軟件開展原本簡潔、方便、大眾化的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，不僅可以進(jìn)行信息的搜索、信息的發(fā)布，而且一些軟件還為中小企業(yè)提供網(wǎng)上客戶關(guān)系管理、網(wǎng)上郵件管理、網(wǎng)上郵件群發(fā)等多種營銷功能。

2.1.5 利用網(wǎng)絡(luò)銷售適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，創(chuàng)建新的營銷渠道，構(gòu)建起“企業(yè)-網(wǎng)上商店-顧客”的新型銷售渠道，有效提高產(chǎn)品銷量。

2.1.6 在網(wǎng)店開展各種營業(yè)推廣活動，不僅可以提高產(chǎn)品銷量，還能夠間接提高產(chǎn)品的品牌知名度，達(dá)到一定的宣傳效果。

2.1.7 利用網(wǎng)絡(luò)輔助人員進(jìn)行活動推銷，收集競爭對手的信息和情報(bào)，爭取推銷活動效率的最大化。

2.2 關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的策略

2.2.1 如何選擇中小企業(yè)建站的方式。目前通常的建站方式包括招聘專業(yè)建站技術(shù)人員，購買域名，空間，郵箱，自主建立網(wǎng)站，自主維護(hù)與更新；相對于微小型企業(yè)，可以外發(fā)網(wǎng)站給相關(guān)建網(wǎng)站公司，幫助其建立網(wǎng)站。

2.2.2 網(wǎng)站內(nèi)容及維護(hù)策略。把網(wǎng)站建好后，還有很多的日常維護(hù)問題需要企業(yè)進(jìn)行關(guān)注，怎樣去處理這些問題對整個(gè)網(wǎng)站作用的發(fā)揮至關(guān)重要。

2.3 網(wǎng)站推廣策略

針對中小企業(yè)的自身特點(diǎn)，其網(wǎng)站推廣可以采取如下方法和策略：

2.3.1 借助于傳統(tǒng)媒體的推廣。傳統(tǒng)媒體對大小企業(yè)來說是一種不可忽略的推廣方式。在傳統(tǒng)媒體發(fā)布專門的網(wǎng)站進(jìn)行廣告推廣、這樣的推廣信息將產(chǎn)生最大的影響力。

2.3.2 借助于互聯(lián)網(wǎng)的推廣。主要有搜索引擎登錄、網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中推廣網(wǎng)站、借助于電子郵件的網(wǎng)站推廣、導(dǎo)航網(wǎng)站登陸、建立博客。

2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

2.4.1 借助于網(wǎng)絡(luò)信息中間商的渠道策略收集各種銷售線索、挖掘潛在客戶，最終達(dá)成交易，為企業(yè)帶來利潤。

2.4.2 通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行間接的銷售方式，美國最大的百貨連鎖店之一沃爾瑪特百貨商店即是這種中間商的代表。

2.4.3 能夠借助網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奶擉w產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直銷，減少了中間的交易環(huán)節(jié)，降低了交易成本，從而降低商品的最終價(jià)格。

2.5 網(wǎng)絡(luò)營銷廣告策略

2.5.1 網(wǎng)絡(luò)廣告交換策略。中小企業(yè)可以參考一些同行的網(wǎng)站，相互交換廣告，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.5.2 E-MAIL廣告策略。中小企業(yè)可以嘗試在各種營銷的活動中利用各種渠道收集客戶的E-MAIL信息，可以得到產(chǎn)品推廣的良好機(jī)會。

2.5.3 在虛擬社區(qū)實(shí)行廣告策略。很多的虛擬社區(qū)大部分都是在不同的討論主題基礎(chǔ)上建立的，比如互聯(lián)網(wǎng)、汽車、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、攝影、體育、房地產(chǎn)等等。其中很多主題都和企業(yè)業(yè)務(wù)有著一定的關(guān)系，那么網(wǎng)絡(luò)營銷人員就可以選擇影響力很大的論壇來推廣自身企業(yè)的業(yè)務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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