楊崇碧

【摘要】目的 研究計(jì)劃生育手術(shù)的護(hù)理之中存有的各種問題，并提出相應(yīng)的解決方案，強(qiáng)化計(jì)劃生育手術(shù)的護(hù)理的安全性。方法 取2009-2012年一共444例進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)者并對(duì)其關(guān)于計(jì)劃生育手術(shù)之中相關(guān)的護(hù)理服務(wù)的滿意程度、計(jì)劃生育手術(shù)護(hù)理的糾紛案件進(jìn)行總結(jié)，并分析問題出現(xiàn)的原因。結(jié)果 在計(jì)劃生育手術(shù)護(hù)理服務(wù)之中，易引起護(hù)理不良事件的主要因素有護(hù)理工作的管理制度不是非常健全，患者的個(gè)人隱私?jīng)]有得到好的保護(hù)，臨床護(hù)理人員和病患之間的溝通交流不夠充分，對(duì)于病患所存在的疑問未有做好合理有效的解釋工作，臨床護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)有待提升等。經(jīng)過對(duì)計(jì)劃生育手術(shù)病患采用相對(duì)應(yīng)的臨床護(hù)理措施后，病患的滿意度大概為97.75%，護(hù)理不良事件的發(fā)生率約為2.64%。病患的滿意程度較高，臨床護(hù)理不良案件的發(fā)生率降低。結(jié)論 在臨床的計(jì)劃生育手術(shù)護(hù)理服務(wù)當(dāng)中，需要進(jìn)一步的健全計(jì)生手術(shù)護(hù)理的服務(wù)技能、護(hù)理服務(wù)的相關(guān)安全管理規(guī)章制度。以此提升病患的滿意程度，最大程度地降低臨床不良護(hù)理率。

【關(guān)鍵詞】計(jì)劃生育手術(shù)； 臨床護(hù)理；滿意程度

【中圖分類號(hào)】R722.12 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949(2014)07-0273-01

1資料與方法

1.1一般資料

我院2009-2012年之間一共444例進(jìn)行計(jì)劃生育手術(shù)者，年齡為21~41歲，平均年齡為32.8歲。病患進(jìn)行的臨床計(jì)劃生育手術(shù)一般包含取環(huán)術(shù)、上環(huán)術(shù)、人工流產(chǎn)術(shù)、輸卵管結(jié)扎術(shù)等。

1.2方法

對(duì)計(jì)生手術(shù)當(dāng)中相關(guān)的護(hù)理服務(wù)病患滿意程度以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行分析研究。

2 結(jié)果

2009-2012年進(jìn)行計(jì)生手術(shù)的病患的臨床服務(wù)滿意程度問卷調(diào)查結(jié)果見表1：

表1 計(jì)劃生育手術(shù)者臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查情況

服務(wù)質(zhì)量調(diào)查情況 例數(shù) 百分比(%)上環(huán)術(shù) 122 27.48取環(huán)術(shù) 84 18.92輸卵管結(jié)扎手術(shù) 222 50.00人工流產(chǎn)術(shù) 16 3.60患者滿意度 434 97.75護(hù)理糾紛狀況 10 2.25 3 討論

計(jì)劃生育是采用科學(xué)的方法有計(jì)劃性地繁衍后代，目的是能夠有效合理地把控人口的增長(zhǎng)，使得人口增長(zhǎng)的速度和社會(huì)的發(fā)展相匹配，計(jì)劃生育政策已經(jīng)被納入了國(guó)家基本國(guó)策之中。在計(jì)劃生育的過程之中，醫(yī)院是擔(dān)負(fù)著計(jì)生服務(wù)的重要部門，因?yàn)橛?jì)生手術(shù)相對(duì)比較特殊，所以在臨床工作之中易發(fā)生不良的護(hù)理事件，這也是醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)當(dāng)中比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)。臨床計(jì)劃生育服務(wù)的對(duì)象常常對(duì)真正的計(jì)生工作存有比較大的誤解，病患比較傳統(tǒng)的思想依然存在。病患隱私的保護(hù)、尊重的問題，護(hù)患關(guān)系的問題，這些都是臨床計(jì)生護(hù)理工作之中比較關(guān)鍵的內(nèi)容。針對(duì)于當(dāng)前我國(guó)計(jì)生服務(wù)工作所存在的具體相關(guān)問題，采用有效合理的應(yīng)對(duì)方案，對(duì)提升計(jì)生臨床護(hù)理工作的水準(zhǔn)有十分顯著的意義。計(jì)劃生育手術(shù)乃醫(yī)院計(jì)生服務(wù)的重要部分。在計(jì)劃生育手術(shù)進(jìn)行過程之中，強(qiáng)化對(duì)手術(shù)病患的心理輔導(dǎo)，對(duì)手術(shù)過程可能會(huì)存在的并發(fā)癥做好臨床應(yīng)對(duì)治療和護(hù)理準(zhǔn)備，努力的對(duì)病患實(shí)行計(jì)生教育等，對(duì)計(jì)生手術(shù)的順利進(jìn)行起著非常重要的作用。

3.1 計(jì)劃生育手術(shù)護(hù)理之中存在一些問題

在計(jì)劃生育手術(shù)護(hù)理服務(wù)之中，易引起護(hù)理不良事件的主要原因有：護(hù)工管理制度不甚健全；臨床護(hù)理工作當(dāng)中與病患的交流不夠充分，對(duì)于病患存有的疑問沒有做好合理的解釋工作；病患的隱私?jīng)]有得到嚴(yán)格的保護(hù)；臨床護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)有待提升等原因。

3.2 相應(yīng)的解決方案

3.2.1 加強(qiáng)對(duì)病患的心理輔導(dǎo)

因?yàn)榇蟛糠植』紝?duì)于手術(shù)缺少正確的概念而存在著畏懼的心理，所以護(hù)理人員需要強(qiáng)化和病患以及家屬之間的溝通與交流，努力幫助其形成科學(xué)化的認(rèn)識(shí)，提高病患計(jì)生手術(shù)配合的力度，主動(dòng)積極的解釋手術(shù)進(jìn)行的具體方式、手術(shù)之中的操作過程等內(nèi)容，最大程度的減少病患的不良反應(yīng)，通過使用種種有效的臨床護(hù)患交流模式，促使臨床護(hù)理人員和病患之間交流能力的提升。

3.2.2 針對(duì)存在的問題采用各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施

在臨床計(jì)生手術(shù)護(hù)理服務(wù)之中，建設(shè)健全相關(guān)的管理規(guī)范，完善護(hù)理服務(wù)管理規(guī)章；在手術(shù)前盡量的尊重病患的知情權(quán)；強(qiáng)化對(duì)病患隱私權(quán)的保護(hù)；強(qiáng)化對(duì)臨床護(hù)理人員服務(wù)管理質(zhì)量，從而提升病患的滿意程度，最大程度地降低臨床不良護(hù)理事件的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

［1］ 余輝映, 楊黔英, 陳鳳詩. 舒適護(hù)理在計(jì)劃生育手術(shù)患者中的應(yīng)用及效果觀察［J］. 齊魯護(hù)理雜志: 中旬刊, 2012 (1): 20-21.

［2］ 江雪芳, 李潔明, 毛玲芝, 等. 心語疏通方法在門診計(jì)劃生育手術(shù)中的應(yīng)用［J］. 中國(guó)病案, 2011, 12(7): 68-69.

［3］ 朱雁珍, 陳碧玲, 鄧少嫦, 等. 心理護(hù)理干預(yù)對(duì)早期急診流產(chǎn)手術(shù)患者焦慮情緒的影響［J］. 齊魯護(hù)理雜志, 2013, 19(2): 103-104.

［4］ 俞立英. 計(jì)劃生育手術(shù)婦女的心理分析及護(hù)理［J］. 護(hù)理與康復(fù), 2011, 10(2): 177-178.