裝大雷

玩過(guò)Flappy Bird嗎？幾朵白云，類(lèi)似超級(jí)瑪麗中的粗管子，一只肥肥呆呆的“笨鳥(niǎo)”，玩法似乎不復(fù)雜，你需要做的是在手機(jī)屏幕上控制這只小鳥(niǎo)，不讓它撞到管子就可以了。就是這款簡(jiǎn)單的游戲，今年引發(fā)了游戲界的一場(chǎng)“地震”。這款下載量超過(guò)5000萬(wàn)，每天的廣告收入可達(dá)5萬(wàn)美元的火爆游戲，竟被它的開(kāi)發(fā)者——越南小伙阮哈東（Nguyen Ha Dong），在蘋(píng)果和安卓的商店撤下。一時(shí)間，流言四起。有人說(shuō)某些玩家太過(guò)沉迷此游戲，又因?yàn)橛螒螂y度過(guò)大而對(duì)阮哈東發(fā)出了死亡威脅；有新聞報(bào)道說(shuō)一位少年因?yàn)楦绺缭谶@款游戲中得分更高，憤怒殺死哥哥；還有傳聞?wù)f阮哈東因?yàn)樾睦韷毫Χ詺?，?dāng)然后來(lái)這被證實(shí)為謠言。

也許你不以為然，不過(guò)是一個(gè)小游戲而已，為何引發(fā)如此轟動(dòng)？但是，仔細(xì)想想身邊人在手機(jī)游戲上耗費(fèi)的時(shí)間、金錢(qián)和精力，這一切似乎也不難理解。從俄羅斯方塊的游戲機(jī)時(shí)代，到現(xiàn)在的智能手機(jī)新紀(jì)元，天天跑酷、消滅星星、糖果粉碎傳奇（Candy Crush Saga）和飛機(jī)大戰(zhàn)等等這些躺在你手機(jī)中的“寵兒”，在上下班的路上，在排隊(duì)等候時(shí)，在寂寞孤獨(dú)時(shí)，你需要?jiǎng)觿?dòng)手指似乎就能沉浸在另一個(gè)世界中去了。

從人們對(duì)游戲的癡迷，以及各行各業(yè)對(duì)游戲模式的認(rèn)同和模仿上來(lái)看，我們正在向一個(gè)娛樂(lè)化的時(shí)代邁進(jìn)。我們喜歡游戲的感覺(jué)，也常常幻想生活中那些“枯燥”無(wú)味的事情能變得像游戲一樣有趣該有多好。設(shè)想一下，在不久的將來(lái)，我們像玩游戲一樣去學(xué)習(xí)和工作，這樣的生活究竟是人類(lèi)的黃金時(shí)代，還是成為赫黎胥在《美麗新世界》中寫(xiě)到的那樣，人類(lèi)終究會(huì)走向“娛樂(lè)至死”的結(jié)局，我們無(wú)法得知。不過(guò)針對(duì)很多人對(duì)游戲的迷戀，娜塔莎?道?舒爾說(shuō)：“我認(rèn)為這是一種逃避，一種對(duì)真實(shí)世界的躲藏。”

你知道flow嗎

是的，當(dāng)我問(wèn)人們?yōu)槭裁聪矚g玩游戲時(shí)，很多人都說(shuō)：游戲讓他們投入，放松，能忘掉周?chē)氖澜纭?/p>

相信很多人都有類(lèi)似的體驗(yàn)，用一個(gè)比較拽文的話(huà)說(shuō)就是“心無(wú)旁騖，物我兩忘”。這樣的體驗(yàn)，在心理學(xué)研究中有一個(gè)經(jīng)典的概念來(lái)描述——福流（flow）。Flow是著名的積極心理學(xué)家米哈里?契克森米哈（Mihaly Csikszentmihalyi）在20世紀(jì)70年代提出的一個(gè)概念。契克森米哈認(rèn)為一段時(shí)間保持專(zhuān)注對(duì)提升一個(gè)人的“幸福感”非常重要，他在與人們交談時(shí)，有人將這種狀態(tài)比作“時(shí)間像流水一樣流過(guò)自己的生命”，因而被命名為“flow”。近些年，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，不管是實(shí)物還是虛擬的App也好，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的重視逐漸增加，而心理學(xué)也逐漸參與到其中。在游戲設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，flow的理念，或者進(jìn)一步說(shuō)cognitive flow（認(rèn)知福流）的概念在其中扮演著重要的角色。如果你的游戲能讓人們達(dá)到一種“沉浸”的狀態(tài)，那就代表著在某種程度上你的產(chǎn)品是成功的。

微軟的用戶(hù)研究員Sean Baron在游戲設(shè)計(jì)網(wǎng)站GAMASUTRA曾寫(xiě)一篇長(zhǎng)文介紹cognitive flow概念。他認(rèn)為，游戲成敗的關(guān)鍵就在于能不能讓用戶(hù)體驗(yàn)到flow。關(guān)于flow的研究，契克森米哈認(rèn)為人的能力和任務(wù)難度的匹配度決定了一個(gè)人的狀態(tài)。如果任務(wù)很難，人們會(huì)感到焦慮，但是太簡(jiǎn)單就會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。想讓你的產(chǎn)品抓住用戶(hù)的心，達(dá)到flow的狀態(tài)？那就得設(shè)計(jì)難度“剛剛好”的游戲任務(wù)。

按照這個(gè)設(shè)計(jì)原則，你回想下自己和他人手頭正熱的手機(jī)游戲，大部分都逃不出這個(gè)定律。當(dāng)然，我們不得不說(shuō)Flappy Bird是個(gè)特例。這款游戲比較難，甚至可以說(shuō)玩這款游戲完全是“自虐”。它的賣(mài)點(diǎn)不是讓你體驗(yàn)flow，而是讓你體驗(yàn)憤怒和朋友中的優(yōu)越感。除了對(duì)人性陰暗面的利用外，由于它的節(jié)奏很快，有的人常常幾秒就“game over”了，這使其帶有強(qiáng)烈的“冒險(xiǎn)賭博”快感，很多人在玩兒Flappy Bird都會(huì)想——“這次不行，下次肯定行?！?/p>

再說(shuō)回flow。它確實(shí)是一種讓人在“當(dāng)時(shí)”會(huì)感到“快樂(lè)”的體驗(yàn)。在這種體驗(yàn)中，你不因無(wú)所事事而無(wú)聊，也不會(huì)因?yàn)檫^(guò)分忙碌而焦慮，一切都是剛剛好。盡管游戲設(shè)計(jì)師一直推崇flow概念，但是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們得將flow這種美好的體驗(yàn)和hyper-focus（高度集中）做個(gè)對(duì)比。我覺(jué)得對(duì)于處在游戲中的玩家，用hyper-focus來(lái)形容似乎比f(wàn)low更恰當(dāng)。flow是一個(gè)偏積極感受的詞，是主動(dòng)的而不是被迫的，是促進(jìn)而不是逃避生活的。而hyper-focus僅僅是客觀(guān)描述，由此看來(lái)flow可以被看作一種積極的hyper-focus。雖然創(chuàng)造游戲的正確初衷應(yīng)該是給人以快樂(lè)和放松，去體驗(yàn)flow的感受，但是由于游戲的產(chǎn)業(yè)化，商家以盈利為目標(biāo)，這樣的動(dòng)機(jī)下，讓用戶(hù)成癮比讓人們體驗(yàn)flow更實(shí)際些。

游戲成癮的秘密

有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎？在地鐵和公交車(chē)上因?yàn)橥嬗螒蚨^(guò)站；在寂寞孤單的夜晚，因?yàn)橥嬗螒虿荒馨残娜胨?，第二天精神萎靡，耽誤上課和工作；更有甚者，玩游戲到手指痙攣，只能去醫(yī)院治療。如果你對(duì)某游戲有一股不能控制的沖動(dòng)，可要小心了，這迷戀是有可能成癮的。

在心理學(xué)的研究中，成癮分為兩類(lèi)。一種是藥物成癮，比如毒品；另一種是行為成癮，比如賭博。近些年來(lái)，一些新鮮的名詞也不斷涌現(xiàn)。比如老虎伍茲的丑聞將“性癮”這個(gè)詞推到了公眾面前；網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)購(gòu)成癮和游戲成癮，由于互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的發(fā)展，也漸漸被人們所熟知。美國(guó)麻省理工學(xué)院的人類(lèi)學(xué)家娜塔莎?道?舒爾（Natasha Dow Schüll）在2012年出版了《設(shè)計(jì)成癮：拉斯維加斯的老虎機(jī)》（Addiction by Design： Machine Gambling in Las Vegas）。在書(shū)中，她從傳統(tǒng)的賭博機(jī)器老虎機(jī)開(kāi)始，介紹了賭博的成癮行為。她認(rèn)為賭博成癮的背后兇手為“快樂(lè)回路”（ludic loop）。她說(shuō)：“成癮過(guò)程其實(shí)沒(méi)什么復(fù)雜的，賭博的過(guò)程就是不斷打怪獸，再次打怪獸，重復(fù)打怪獸，你不知道什么時(shí)候會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，也不知道獎(jiǎng)勵(lì)是多少，就是這么簡(jiǎn)單的‘快樂(lè)回路在控制著你?！?

當(dāng)舒爾被問(wèn)到對(duì)爆紅手機(jī)游戲糖果粉碎傳奇的看法時(shí)，她認(rèn)為這款游戲就是一臺(tái)新型老虎機(jī)，里面有很多賭博的設(shè)置來(lái)吸引玩家。這是一個(gè)流動(dòng)性的消除游戲，玩家通過(guò)移動(dòng)不同顏色的糖果將其消除，然后新的糖果再次隨機(jī)出現(xiàn)。這款游戲有一個(gè)顯著特點(diǎn)是：給玩家一種疑惑——我闖過(guò)這關(guān)究竟是因?yàn)檫\(yùn)氣還是能力？甚至有的玩家為了證明自己不是運(yùn)氣而多次玩同一關(guān)，從而統(tǒng)計(jì)自己的正確率。運(yùn)氣和能力的模糊性是博彩的典型設(shè)置，盡管開(kāi)發(fā)商愛(ài)爾蘭都柏林的“國(guó)王數(shù)字娛樂(lè)”（King Digital Entertainment）一再否認(rèn)糖果粉碎傳奇的賭博性質(zhì)。這種獲取獎(jiǎng)勵(lì)的隨機(jī)性和不可預(yù)測(cè)性確實(shí)能讓人產(chǎn)生更多的快感體驗(yàn)，也更能讓人成癮。早在20世紀(jì)50年代，著名的行為主義心理學(xué)家斯金納就提出了類(lèi)似觀(guān)點(diǎn)，在心理學(xué)上被稱(chēng)為可變比率強(qiáng)化時(shí)間表（variable-ratio schedule of reinforcement）。劍橋大學(xué)研究賭博的博士生Steve Sharman認(rèn)為，在賭博成癮中用戶(hù)擁有虛幻的控制感至關(guān)重要，這會(huì)給玩家一種控制的錯(cuò)覺(jué)，從而不斷嘗試。

除了這個(gè)創(chuàng)新性的設(shè)置，糖果粉碎傳奇還有一個(gè)高明的設(shè)置，就是你一次性只有五次機(jī)會(huì)。用完五次機(jī)會(huì)，要不然花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，要不然只能等待?？吹竭@里，我不得不說(shuō)這游戲設(shè)計(jì)得太過(guò)巧妙。它竟然用上了心理學(xué)經(jīng)典的“享樂(lè)性適應(yīng)”原理。哈佛大學(xué)和英屬哥倫比亞大學(xué)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將人們分成A和B兩組。一組給他們一定數(shù)量的巧克力，另一組給他們大量巧克力，一周后測(cè)試他們吃巧克力的愉悅程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，給有限數(shù)量巧克力組的愉悅程度更高。這就是經(jīng)典的“享樂(lè)性適應(yīng)”原理。愛(ài)慢慢給，快感慢慢給，反而更能提高他人的快感。

娛樂(lè)至死？

從老虎機(jī)到現(xiàn)代的智能手機(jī)，盡管很多游戲披著華麗的外衣，但仍改變不了其內(nèi)在的賭博設(shè)置。隨著科學(xué)的發(fā)展，一部分人越來(lái)越了解“人性”，相對(duì)的有一部分人就越來(lái)越懂得利用人性。種類(lèi)繁多的游戲，目前看來(lái)就是其中的佼佼者。

其實(shí)很多人對(duì)游戲產(chǎn)業(yè)懷著羨慕嫉妒恨的復(fù)雜情緒。在這個(gè)智能手機(jī)主宰的時(shí)代，人人都想搶奪屏幕上的陣地，一些心理學(xué)家也不例外。近些年的一些研究關(guān)注了游戲?qū)θ税l(fā)展的積極作用。紐約城市大學(xué)亨特學(xué)院的心理學(xué)教授Tracy Dennis，正是意識(shí)到了人們對(duì)智能手機(jī)游戲的迷戀，主導(dǎo)完成了一款叫作Personal Zen的手機(jī)游戲。該游戲旨在降低玩家的焦慮感，幫助玩家釋放自己的焦慮情緒，調(diào)節(jié)心理狀態(tài)。游戲依據(jù)的心理學(xué)原理是“注意偏見(jiàn)”，比如抑郁患者更多注意負(fù)面情緒，游戲設(shè)計(jì)了一張笑臉和一張憤怒的臉，通過(guò)引導(dǎo)玩家更多關(guān)注笑臉從而降低負(fù)面情緒。除了心理健康方面的努力，在認(rèn)知上，特別是針對(duì)老年阿茲海默癥的干預(yù)上，游戲在近幾年成為一個(gè)熱點(diǎn)。2013年，加利福尼亞大學(xué)的研究者創(chuàng)造出一款名為NeuroRacer的游戲來(lái)提高老年人的認(rèn)知能力，他們的研究發(fā)表在《自然》雜志上。除了游戲以外，很多心理學(xué)家也將眼光投向了一般的手機(jī)App，比如一些情緒診斷的App，但是并未產(chǎn)生較大的影響力。

責(zé)任編輯：張蕾磊