浙江萬馬集團(tuán)電子有限公司 岳志田

企業(yè)之間不斷的增加自己的創(chuàng)新能力和競爭力將會(huì)共同推進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因?yàn)槭袌龅墓┬柚g是此消彼長的，市場環(huán)境也是千變?nèi)f化的，所以市場營銷存在很多不確定的因素來增加風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性。由于市場風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜程度增加，企業(yè)在遭遇風(fēng)險(xiǎn)的過程中牽扯到的經(jīng)濟(jì)利益就更多，如果在制定和執(zhí)行營銷策略的時(shí)候沒有考慮周全或者是執(zhí)行力不夠的話將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的不同程度的損失。為了增加對市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)就得掌握市場營銷相關(guān)的信息，對各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制，防范有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能確保企業(yè)在市場營銷的過程中處于有利的地位。

一、企業(yè)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)會(huì)給企業(yè)帶來商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，其中的市場營銷風(fēng)險(xiǎn)就能夠在很大程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)效益和發(fā)展前景，加上，這樣的風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，所以想要做到提前預(yù)防的難度比較大，企業(yè)要明白這樣的形式，然后加大對于市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重視度，從完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度出發(fā)，加大對風(fēng)險(xiǎn)的控制力度。

企業(yè)要放眼于長遠(yuǎn)的發(fā)展就必然離不開企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，因?yàn)橛行Фm度的風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?yàn)榭s小企業(yè)運(yùn)行的成本，由此能夠?yàn)槠髽I(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致的損失提供一定的資金準(zhǔn)備；此外，良好的市場營銷管理能夠在遭遇營銷風(fēng)險(xiǎn)之前，采用一些合理的計(jì)劃，使用恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧﹣韺⒖赡艹霈F(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性降低，盡可能的避免損失；而且，完善的管理方式能夠讓企業(yè)能夠在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的時(shí)候明白自身的處境和可以采取的處理辦法，以使得企業(yè)能夠盡快的從風(fēng)險(xiǎn)之中抽身，盡快的恢復(fù)生產(chǎn)，降低損失。

二、企業(yè)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的主要成因

(一)市場需求變化的客觀因素

營銷風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生主要原因就是市場供需的變化使得企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)不能及時(shí)的切合市場的需求。在市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的前提下，市場供需的變化必然會(huì)促使企業(yè)不斷的完善自己來適應(yīng)發(fā)展，企業(yè)只有根據(jù)客觀事實(shí)情況處理好各種突變才能夠避免遭遇市場營銷風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)程。

(二)科技進(jìn)步導(dǎo)致市場風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)在是各種信息技術(shù)更新?lián)Q代十分快的時(shí)代，市場營銷中占有相當(dāng)一部分的網(wǎng)絡(luò)營銷，這種營銷方式順應(yīng)了當(dāng)前的信息技術(shù)發(fā)展，比過去那些落后的營銷措施更能為企業(yè)帶來更多的效益，盡可能的減少市場風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)帶來的不利影響。只是，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然前景看好，但是起步不是很早，還有很多需要不斷完善的地方。按照我國的網(wǎng)絡(luò)營銷狀況分析來看，目前很多國內(nèi)的企業(yè)還做的不夠，還需要更好的做好網(wǎng)絡(luò)營銷，在做好應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也更好的抓住機(jī)遇在變革發(fā)展的過程中獲得發(fā)展。

(三)來源于經(jīng)銷商與客戶渠道的風(fēng)險(xiǎn)

由于市場經(jīng)濟(jì)本身的局限性，所以營銷市場上難免出現(xiàn)商業(yè)欺騙這種事，當(dāng)然，這也是因?yàn)橛行┢髽I(yè)的商業(yè)管理上的疏忽造成的，一旦商業(yè)管理上出現(xiàn)漏洞的話常常會(huì)給一些皮包公司之類的騙子鉆空子的機(jī)會(huì)。

(四)企業(yè)自身主觀和外部其他因素

企業(yè)自身的營銷觀念與營銷決策也是產(chǎn)生營銷風(fēng)險(xiǎn)的主要因素，由于企業(yè)的營銷觀念錯(cuò)誤和營銷決策不當(dāng)也能夠?qū)е聽I銷風(fēng)險(xiǎn)的生成。其他的外部因素例如一些政治軍事因素、金融危機(jī)以及國家的各項(xiàng)政策的制定等等都能夠在一定程度上影響到企業(yè)的市場營銷狀況。

三、企業(yè)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理控制方法

避免營銷風(fēng)險(xiǎn)要從造成風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的各種因素出發(fā)，將各種不利因素管理在可控范圍之內(nèi)并采取必要措施盡可能的避免風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，根據(jù)常見的市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理措施來看，下面將總結(jié)幾個(gè)主要的科學(xué)管理與控制措施：

(一)加強(qiáng)自身市場應(yīng)對能力和處理營銷風(fēng)險(xiǎn)

經(jīng)濟(jì)市場的變化的復(fù)雜不可控的，但是企業(yè)怎樣處理市場的突變帶來的影響則是可控的，也就是說企業(yè)要通過加強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變能力來避免市場供需波動(dòng)對企業(yè)產(chǎn)品營銷帶來的不利影響。企業(yè)提高自身的應(yīng)變能力要從對市場的調(diào)查和分析入手，以掌握市場的各種信息制定匹配的運(yùn)作方案。除此之外，企業(yè)還得根據(jù)預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)难菥殻谘菥氈刑岣咦约旱娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變能力與決策能力；當(dāng)然，通過提高自身能力抵御風(fēng)險(xiǎn)之外還得依靠法律武器等外部的保護(hù)手段來維護(hù)自己利益，同時(shí)也要積極的解決問題，給顧客一個(gè)交代。

(二)加強(qiáng)自身市場營銷風(fēng)險(xiǎn)防范管理

建立企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)構(gòu)是非常必要的，企業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)是整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場變化帶來的結(jié)果，并不是企業(yè)自己能夠控制的，唯一能控制的就是提前的預(yù)防工作，做好市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的管理就是在根據(jù)市場等各方面的評定與分析不斷完善防范的規(guī)章制度的同時(shí)提高各種防范措施的執(zhí)行力以此積極抑制并阻止風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

(三)提高企業(yè)員工自身素質(zhì)

企業(yè)務(wù)必要重視員工自身的職業(yè)素質(zhì)的提高，讓員工不斷提高自己的能力適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)市場需求。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍能夠讓企業(yè)能高效迅速的處理好各種風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)束語

企業(yè)需要有一套成熟的機(jī)制來應(yīng)對市場營銷風(fēng)險(xiǎn)，針對風(fēng)險(xiǎn)成因，采取科學(xué)合理的措施，有效地避免市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。本文對企業(yè)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性進(jìn)行分析和針對企業(yè)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理探討的各種控制方法將對企業(yè)有積極促進(jìn)作用。

[1]周游,張金萍.企業(yè)營銷危機(jī)評價(jià)與規(guī)避措施[J].商業(yè)研究,2012(04)

[2]陳家闖.我國中小企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)與對策分析[J].企業(yè)研究,2011(08)