淮南職業(yè)技術學院 祝琰

移動電子商務發(fā)展趨勢探究

淮南職業(yè)技術學院 祝琰

移動電子商務在現(xiàn)代化的商業(yè)競爭中扮演著有效的商業(yè)競爭手段的角色，隨著信息技術和移動電子的發(fā)展，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)迫切需要創(chuàng)新經營管理模式，移動電子商務的出現(xiàn)成為現(xiàn)代商業(yè)和企業(yè)發(fā)展的重要新式手段。

移動電子商務 安全性 發(fā)展趨勢

一、我國移動電子商務的發(fā)展過程、及問題

(一)我國移動電子商務的發(fā)展過程

移動電子商務是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的重要方面，在國家頒布3G標準TD牌照的幾年內，國家一、二線城市進行了相當規(guī)模的移動3G建設，加速了中國的移動電子商務的發(fā)展。移動電子商務是通過移動電子網絡技術為用戶提供的移動商務服務，包括網上購物，電子支付等內容。移動電子商務是一種能為客戶提供極大方便和相當程度自由的商務途徑，對消費者小的消費時間，消費要求約束較小。消費者極大程度上掌握了自己的消費過程。

我國的移動電子商務業(yè)務從2000年左右起步，因為3G移動網絡直覆蓋部分一線城市，人們對移動電子商務認可程度低。移動電子商務普及率很低。隨著移動通信網絡運營商積極發(fā)展移動3G網絡，2004年左右人民對移動電子商務認可程度提高，隨電子設備技術發(fā)展和網絡使用費用減少，更多的人選擇加入移動電子商務，在我國逐漸成形，成為一種有效創(chuàng)新的新型商業(yè)營銷管理模式。

(二)我國移動電子商務中存在的問題

雖然移動電子商務在我國發(fā)展迅速，但是我國移動電子商務市場整體還是比較混亂，沒有形成合理科學的體制。移動電子商務企業(yè)良莠不齊，對移動電子商務的認識不到位，多集中在娛樂領域，忽視了其他領域移動電子商務的巨大潛力。不僅不能滿足中國市場消費者對于移動電子商務的需要，也沒有真正實現(xiàn)移動電子商務可以帶來的經濟效益。移動電子商務的發(fā)展必然需要進行經濟交易，這就需要適合移動電子商務的交易支付方式出現(xiàn)，供消費者和移動電子商家使用，目前我國移動電子商務支付方式還有待研究。相關的支付措施確定，才能加速移動電子商務的使用，促進移動電子商務交易成功，體現(xiàn)移動電子商務給商家?guī)淼恼嬲洕б妗?/p>

移動電子設備的迅速更新?lián)Q代，一方面是有利于移動電子商務發(fā)展的，一方面也增加了移動電子商務進行過程中的危險性，無限移動電子設備系統(tǒng)開放性程度加大，為電子商務應用的研究提供了良好平臺，同時也給危險移動電子商務安全的因素提供了可以利用的機會，消費者在使用移動電子商務服務過程中極有可能被網絡黑客利用，相關支付信息泄露，造成消費者的經濟損失。無線移動電子設備在進行移動電子商務交易服務過程中安全保障不足，影響了一部分消費者，使得這部分消費者寧愿選擇實體交易而不愿意選擇移動電子商務服務。

我國移動電子商務發(fā)展中已經發(fā)現(xiàn)了許多問題，這些問題不是消費者和移動電子商務服務提供商協(xié)商可以解決的，需要國家法律法規(guī)進行規(guī)范。但是目前我國對于移動電子商務相關方面的法律規(guī)范缺失，不能約束規(guī)范移動商務服務提供商的行為，容易造成消費者的損失。移動電子商務法律體系還需呀進一步建設和加強。

二、移動電子商務的發(fā)展趨勢

(一)移動電子業(yè)務客戶的拓展

移動電子商務的發(fā)展需要成熟移動電子商務服務提供企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務，提高業(yè)務范圍和業(yè)務能力。保證個人消費者的同時，改善經營管理方式方法，以吸引更多集團客戶，集團客戶較之個人用戶需要的移動電子商務服務數量大，比個人用戶產生的經濟效益更多。個人用戶是移動電子商務發(fā)展的基礎，缺少了個人用戶，移動電子商務發(fā)展會處于不良狀態(tài)。保證個人消費者的使用，加強對集團企業(yè)客戶移動電子商務應用的適應性改善，是移動電子商務發(fā)展的必要途徑。

(二)移動電子商務安全性的提高

移動電子商務與電腦端進行的電子商務相比具有安全性不足，容易泄露消費者信息，造成商務信息有泄露的威脅。消費者安全意識和隱私意識在日漸提高，目前的移動電子商務安全性不能滿足移動電子商務消費者的要求，移動電子商務要良性發(fā)展就需要提高移動電子商務進行中安全保障程度，提高消費者對移動電子商務的信任程度，保障移動電子商務的安全，吸引更多PC端電子商務消費者轉移到移動電子商務中來。增加移動電子商務安全性可以增加大量的移動電子商務客戶，可以極大地推動移動電子商務的發(fā)展，也會極大地增加移動個電子商務的規(guī)模，提高其經濟效益。

(三)無線電子設備促進移動電子商務發(fā)展

無線移動電子設備系統(tǒng)開放程度加大，方便了移動電子商務應用程序的編寫。無線移動設備技術的提高，減少了移動電子商務和基于PC端的電子商務的差距。移動電子商務完全可以代替PC端的電子商務，并且與PC端電子商務相比，可以隨身攜帶，使用更加方便、快捷，約束條件少。無線移動電子設備提供的移動電子商務應用與PC端電子商務可以提供的電子商務服務幾乎沒有區(qū)別。移動電子商務無線設備端的應用優(yōu)化能更加緊密的結合消費者，吸引消費者。無線移動設備在功能上逐漸靠近PC的同時，移動電子商務的地位和市場占有率也會逐漸增加。

三、結束語

信息時代，移動電子商務帶來吸引客戶的新的途徑，諸如提供消費者需要的天氣信息、飛機票價、航線信息等信息，在滿足消費者資訊需求的同時，也增加移動電子商務與消費者粘度，有利于構建消費者和移動電子商務之間的聯(lián)系。但同時隨著移動電子商務的發(fā)展，也給消費者帶來個人隱私被泄露等安全隱患，要加大法律力度來加以控制，并增加相應的安全措施和手段以順暢地拓展移動電子商務的業(yè)務量。

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