文/湖南省兒童醫(yī)院人力資源部 王連鶴

一、醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的具體內(nèi)容

人力資源管理信息化（EHR），是當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的重要核心內(nèi)容，一方面人力資源管理的信息化能夠使得醫(yī)院中的一部分人力資源從復(fù)雜的行政事務(wù)中擺脫出來，進而實現(xiàn)工作重心的轉(zhuǎn)移，另一方面，人力資源管理的信息化能夠使得醫(yī)院的管理更加科學(xué)、更加規(guī)范，無形中也提升了醫(yī)院的管理效率。以下是人力資源管理信息化的幾個具體內(nèi)容：

（一）人事檔案管理

人事檔案的管理主要由四部分組成即在職人員的管理、離職人員的管理、退休人員的管理、后備人員的管理。將人力資源進行信息化管理，就可以利用計算機技術(shù)為醫(yī)院的人事檔案自行設(shè)計一個管理界面，這個管理界面中會涉及到員工的薪金、考勤、培訓(xùn)記錄以及平時的一些調(diào)崗記錄等等。相關(guān)的工作人員會根據(jù)要求將醫(yī)院人事檔案的記錄通過Excel表格的形式體現(xiàn)出來，由此管理人員通過對數(shù)據(jù)的分析，實現(xiàn)人力資源管理的高效化。

（二）招聘管理

人力資源管理信息化系統(tǒng)在醫(yī)院招聘的過程中，能為醫(yī)院制定招聘計劃。在EHR系統(tǒng)的支持下，醫(yī)院將招聘的要求、招聘的人數(shù)投放于網(wǎng)絡(luò)上，相關(guān)的應(yīng)聘人員可以在網(wǎng)上申報應(yīng)聘的崗位?？傊@招聘流程的全過程完全可以實現(xiàn)信息化的自動管理。眾所周知，崗位信息的收集以及醫(yī)務(wù)人員的錄用會需要大量的勞動力，也需要醫(yī)院各個工作部門的相互協(xié)調(diào)，EHR系統(tǒng)的使用無形中為醫(yī)院的招聘工作提供了諸多便利。

（三）醫(yī)務(wù)人員信息化的采集與管理

如今醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)工作者在足不出戶的情況下，便可實現(xiàn)信息的申報以及審批，像醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷的變動、職稱的升遷、人員的請假記錄等等。申報以及審批的手續(xù)在之前完全是通過手工傳遞完成的，每一個審批的流程，都會需要一定的時間。人力資源信息化系統(tǒng)的使用可以避免申報與審批過程中人工操作的復(fù)雜性、耗時性。

二、醫(yī)院人力資源管理信息化過程中存在的問題與對策

（一）缺乏信息化管理理念

實現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的信息化既要依靠先進的技術(shù)，同時還需要配套先進的管理理念。當(dāng)前，我國的一部分醫(yī)療單位，對人力資源管理信息化的認識不足，缺乏信息化管理的理念，針對此種現(xiàn)象，管理者應(yīng)該樹立全面創(chuàng)新的管理理念，應(yīng)該意識到人力資源管理的信息化往往是一個長期的過程，產(chǎn)生的是長期效應(yīng)。另外，相關(guān)的管理者應(yīng)積極參與人力資源的管理建設(shè)，充分重視新技術(shù)，排解人力資源信息化建設(shè)過程中的一些阻力，進而保障人力資源管理信息化建設(shè)的全面進行。

（二）缺乏足夠的資金支持

信息化管理技術(shù)是一種高科技含量的產(chǎn)品，它能為醫(yī)院的管理帶來高效率，同時它也是一種高成本的技術(shù)，需要大量資金的支持。目前，我國的一部分醫(yī)院不愿投放過多的資金運用于信息化建設(shè)，致使醫(yī)院中信息化的開發(fā)難度越來越大。因此，醫(yī)院的管理者應(yīng)適當(dāng)加大對醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的資金投入。

（三）一些系統(tǒng)的覆蓋面比較狹窄

從整體上看，當(dāng)前我國醫(yī)院中的人力資源管理信息化建設(shè)僅僅是應(yīng)用在了職工檔案管理、薪金記錄以及人員調(diào)動方面，在現(xiàn)代人力資源管理理念方面相對比較欠缺，尤其是培訓(xùn)管理、績效管理方面應(yīng)用的很少。人力資源的管理者要不斷地更新發(fā)展理念，將先進的管理方法引入人力資源管理方面，力求不斷滿足現(xiàn)代人的管理要求。

三、醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的重要性以及必要性

（一）人力資源管理信息化建設(shè)的重要性

要實現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的信息化，首要要具備一支會管理、懂技術(shù)的行政隊伍。從某種程度上講，醫(yī)院中的人力資源管理人員是整個醫(yī)院各項工作的操作者，也是醫(yī)院實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的核心領(lǐng)導(dǎo)力量。相關(guān)的學(xué)者指出人力資源管理是醫(yī)院生存與發(fā)展的重要保障，一方面它滿足了醫(yī)院正常、高效的運轉(zhuǎn)，另一方面也適應(yīng)了醫(yī)院未來發(fā)展的要求。

建立一套科學(xué)規(guī)范、獨具特色的人力資源配置方案是當(dāng)前醫(yī)院面臨的重大課題。這套科學(xué)的人力資源配置方案會涉及人力資源的配置比例、工作者的智力結(jié)構(gòu)以及醫(yī)務(wù)人員的流動狀況等等。人力資源的合理配置通常情況下是在人力資源流動的過程中完成的，所以說人力資源管理的信息化能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院中人力資源的優(yōu)化配置，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）人力資源管理信息化建設(shè)的必要性

目前，我國的一部分醫(yī)院在人力資源管理上還處于人事管理與手工管理的初級階段，無形中存在有計劃經(jīng)濟體制管理下的弊端。進入新時期，隨著醫(yī)療制度的不斷改革，人力資源管理也被提升到戰(zhàn)略性的高度來對待，力求實現(xiàn)將傳統(tǒng)的人事管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代化色彩的信息化管理模式，并且建立相關(guān)的特色管理方案，從而實現(xiàn)充分利用人才的目標(biāo)。將現(xiàn)代的信息化技術(shù)貫穿于整個醫(yī)院的人事管理模式中，是目前醫(yī)院人力資源管理工作的基本要求。

四、結(jié)語

當(dāng)前，我們也深刻意識到人力資源管理的信息化是醫(yī)院人力資源管理的必然趨勢。因此醫(yī)院的人力資源管理必須依靠信息化手段，以不斷滿足現(xiàn)代醫(yī)院管理的需要。

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