李宏 張鴻

摘 要：當(dāng)前的企業(yè)之間競爭激烈，但是歸根結(jié)底，企業(yè)之間的競爭是人的競爭。人才的競爭是時代的主流，因此人力資源管理就顯得尤為重要，對于一個企業(yè)來說，想要真正利用人力資源創(chuàng)造更多的價值，就應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)員工同企業(yè)發(fā)展之間的價值取向聯(lián)系，制定相應(yīng)的人力資源管理戰(zhàn)略，發(fā)揮企業(yè)員工的不同優(yōu)勢，從而令企業(yè)在經(jīng)營的過程中可以將人力成本降至最低，促使員工能夠在最短時間內(nèi)接收到企業(yè)信息以及企業(yè)形象，實現(xiàn)企業(yè)效益的增長以及人力資本的增殖。

關(guān)鍵詞：人力資源；整合；管理

1 人力資源整合

整合人力資源是當(dāng)前人力資源管理的基礎(chǔ)需要，通過資源的整合，企業(yè)可以對人力資源進(jìn)行直接或者間接的應(yīng)用。并且對于人力資源的整合需要依照企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行，具體的整合內(nèi)容包括個人載體整合、以及抽象的資源整合兩個方面。對人力資源進(jìn)行整合實質(zhì)同對企業(yè)的其他資源進(jìn)行整合一樣，是充分發(fā)揮企業(yè)人力資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)，通過完善、動態(tài)、開放的管理體系，最終達(dá)到共享智力資源、競爭能力的目的。

2 人力資源管理整合的條件

2.1 高層管理的支持是基礎(chǔ)

高管是一個企業(yè)運行以及發(fā)展的指導(dǎo)階層，各個職能部門需要高層管理人員進(jìn)行指導(dǎo)和支持，人力資源管理部門同樣如此。只有獲得更大的資源范圍以及更多的授權(quán)，人力資源管理體系才能夠有效運行起來，因此人力資源部門就需要向高層管理者申請。但是，高管在接受申請時往往都需要全面性的進(jìn)行考量，若人力資源部門需要更多的需求時，需要提出相應(yīng)的理由對其提出的計劃予以說明，充分展現(xiàn)其合理性，以及可以為企業(yè)所帶來的利益。

2.2 部門經(jīng)理的配合是保障

企業(yè)管理人員都可以作為人力資源的管理人員，也是對人力資源管理計劃的執(zhí)行人員，尤其是部門經(jīng)理，直接參與到人力資源管理的實際管理行為中。只有保證部門經(jīng)理在實際的工作能夠順利推進(jìn)管理任務(wù)，才能使得人力資源管理可以達(dá)到預(yù)期效果，但是如果部門經(jīng)理不負(fù)責(zé)任，那么就無法保證工作的進(jìn)展。

2.3 只有基層員工接受才得以發(fā)揮

企業(yè)員工一般都具有逐利心理，只有清楚一件事情可以為自己帶來利益和好處時才能夠最大程度地予以支持。但是若是了解到一件事情不但需要花費巨大的精力還無法得到任何好處時，就會產(chǎn)生焦慮心理，而針對此類情況，大多數(shù)員工都會有所抵觸或者進(jìn)行回避?？紤]這一方面，就需要企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理中，不同的角色都要參與到管理中去，調(diào)配其管理過程中每一個環(huán)節(jié)所設(shè)計人員的積極性，令管理功效充分發(fā)揮，實現(xiàn)真正的資源整合管理。

3 4Ps整合策略組合

市場是資源分配整合的基礎(chǔ)，對于企業(yè)人力資源進(jìn)行細(xì)分時，需要借助4Ps策略組合，即產(chǎn)品、分銷、價格以及促銷四部分內(nèi)容。這里涵蓋了企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營過程中所具有的主要活動。具體說來，人力資源的管理就是將人的促進(jìn)作用在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中最大程度地發(fā)揮出來，這就需要通過資源針對性的整合，實際的管理過程中得以實現(xiàn)，人力資源的整合目標(biāo)主要有三個，首先是企業(yè)高管人員，其次則是同級部門經(jīng)理即直線經(jīng)理，以及基層員工。

3.1 產(chǎn)品策略

資源的分層實質(zhì)是通過需求的不同而劃分，在人力資源劃分中，依照不同層次的資源需求，人員的管理需要也就具有差異，這就形成了不同的人力資源產(chǎn)品，通過這種方式可以滿足員工心理上的需求，讓其感受到自我價值，有利于內(nèi)部勞資關(guān)系和諧化。另外，不同層次的人員在企業(yè)中所擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼灰约奥氊?zé)也具有差異，因此在針對人力資源進(jìn)行計劃以及政策的制定、執(zhí)行過程中，所采取的方式方法也需要具有針對性，通過將人力資源產(chǎn)品化，對資源進(jìn)行整合，有效利用人力資源促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.2 定價策略

人力資源產(chǎn)品同其他的實體以及虛擬產(chǎn)品不同，而產(chǎn)品價格也是一種特殊的定義，并非是商品的銷售價格。所謂的人力資源產(chǎn)品價格是通過一定的方式將人力資源商品化，并進(jìn)行價值的分析，體現(xiàn)其政策價值或者計劃價值。這些方法就是所謂的“定價”。通過定價的方式，集中各類模塊，例如績效評估、培訓(xùn)積極性鼓勵以及培訓(xùn)課程的選擇和安排等，將人力資源進(jìn)行整合，并將企業(yè)培訓(xùn)切實的落到實處，將員工的參與狀況以及培訓(xùn)結(jié)果通過數(shù)據(jù)的進(jìn)行體現(xiàn)，從而對培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)控和把握。另外，課程培訓(xùn)后所得到的分值則可以看做人力資源管理過程中對于商品的“定價”。

3.3 管理策略

人力資源的管理需要依照需求對象的不同將人力資源產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，這便是人力資源管理中現(xiàn)代化的渠道策略。通過將人力資源進(jìn)行整合以及細(xì)分，發(fā)揮出人力資源的最大作用。

3.3.1 通過直接渠道進(jìn)行整合：針對當(dāng)前企業(yè)的高管人員，可以通過將人力資源產(chǎn)品進(jìn)行整合，并通過人力資源部對這些人力資源產(chǎn)品進(jìn)行分配。企業(yè)高層在企業(yè)的人力資源管理中具有決定權(quán)，無論是計劃的制定還是實施都必須經(jīng)由企業(yè)高層，所以對于人力資源的分配和管理可以通過會議、溝通以及可行性報告等形式向高層管理反映，通過這種方式能夠最大程度的實現(xiàn)人力資源的分銷。

3.3.2 對直線經(jīng)理（同級部門經(jīng)理）的整合：直接渠道加間接渠道對于直線經(jīng)理的整合，可以選擇直接和間接兩種渠道。一方面，人力資源部門可以以宣傳、培訓(xùn)、會議等方式直接將“產(chǎn)品”傳遞直線經(jīng)理；另一方面，各種人力資源管理的“產(chǎn)品”在得到高層管理者的認(rèn)可和支持后，可以由高層管理者自上而下地通過布置工作、任務(wù)分解等方式傳遞給直線經(jīng)理。

3.3.3 對基層員工的整合：直接渠道加間接渠道

人力資源部門要將直線經(jīng)理培訓(xùn)為“產(chǎn)品”傳遞的主要渠道，因為他們是一般人力資源管理者，是人力資源管理實踐活動的主要承擔(dān)者，通過執(zhí)行各項管理職能，直線經(jīng)理可以將各種人力資源管理的“產(chǎn)品”（如績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、福利制度等）傳遞給基層員工。同時，人力資源部也可以通過組織各項人力資源管理活動以及各種宣傳手段直接進(jìn)行“產(chǎn)品”的傳遞。

3.4 人力資源管理的“促銷策略”

“促銷”人力資源管理的核心是利用各種溝通方式和手段，宣傳人力資源管理的各項政策和各種計劃，增進(jìn)員工對企業(yè)人力資源管理體系的理解和認(rèn)同。對習(xí)慣于看銷售額、利潤、利潤率、增長率等經(jīng)營指標(biāo)的高層管理人員而言，如何使其認(rèn)識到人力資源管理各項“產(chǎn)品”的價值是向其“促銷產(chǎn)品”的關(guān)鍵。基于此，人力資源部門可以通過建立各項經(jīng)營指標(biāo)與關(guān)鍵人力資源狀態(tài)指標(biāo)之間的關(guān)系，向高層管理人員提供有力的證據(jù)以說明各項人力資源計劃為企業(yè)帶來的收益。

對于直線經(jīng)理而言，基于其人力資源管理實踐活動具體承擔(dān)者的角色，提高其對人力資源的管理能力，是“產(chǎn)品促銷”的重點。對于普通員工而言，最重要的是能夠盡可能多地獲得有關(guān)人力資源管理體系的各種信息。

4 結(jié)束語

通過上述分析可以看出，人力資源需要建立在全體職工參與的基礎(chǔ)之上，所以人力資源的管理必須對企業(yè)中各級人員進(jìn)行分析，并將管理的需求以及預(yù)期納入分析內(nèi)容中。充分認(rèn)識到員工同企業(yè)之間的聯(lián)系，將員工看作企業(yè)的顧客，努力滿足顧客的需求，為其提供更好地服務(wù)以及引導(dǎo)，從而實現(xiàn)人力資源管理質(zhì)量的全面提升。

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