張歡

摘 要：近年來，電子商務(wù)隨著計算機技術(shù)的發(fā)展迅速發(fā)展，但是電子商務(wù)方面人才的供需矛盾一直客觀地存在著，并且已經(jīng)引起了社會的熱切關(guān)注。隨著國家教改的進一步推進，中職電子商務(wù)教學(xué)在政策的引領(lǐng)下，開始了教學(xué)改革的實踐活動。因此，很多中職院校根據(jù)學(xué)生實際與學(xué)?，F(xiàn)實情況，通過問卷調(diào)查、電話訪談等形式，對電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀進行了解，對其遇到的困惑予以解決，以實現(xiàn)為社會及相關(guān)企業(yè)輸送更多更優(yōu)秀的技術(shù)人才的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：中職教育 電子商務(wù) 教學(xué)改革

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活發(fā)生了質(zhì)的改變。從數(shù)字化商品到實物商品，從工業(yè)、農(nóng)業(yè)、信息、交通等很多領(lǐng)域，都離不開電子商務(wù)的支撐。但是，由于電子商務(wù)人才的缺乏，使得很多管理環(huán)節(jié)及管理領(lǐng)域無法達到其預(yù)期的管理效果。根據(jù)相關(guān)預(yù)測，在我國未來的十年中，有關(guān)于電子商務(wù)方面人才缺口就可以達到二百多萬人。就金華而言，在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)營業(yè)中的各類網(wǎng)站二百多家，其農(nóng)產(chǎn)品有數(shù)千種，就連民營企業(yè)也達到了千家以上。都急于需要實現(xiàn)電子商務(wù)一體化運營及操作的相關(guān)人才。

然而，經(jīng)過筆者這幾年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多的電子商務(wù)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生的就業(yè)情況并不理想，其畢業(yè)生就業(yè)的對口率很低，這樣的就業(yè)情況極大加劇了中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)及實際就業(yè)之間的矛盾。隨著國家教育部相關(guān)教學(xué)改革的意見發(fā)布，學(xué)校電子商務(wù)教研組開始了實際教學(xué)的反思及實踐研究。

一、在教改這個大環(huán)境下對中職電子商務(wù)教學(xué)的反思

通過對學(xué)校在八年來電子商務(wù)教學(xué)形勢及發(fā)展歷程技能型分析，并結(jié)合問卷調(diào)查的形式，對在學(xué)校教師進行組織，將中職電子商務(wù)畢業(yè)生、在校生及教師等作為研究的對象，調(diào)查及了解當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對電子商務(wù)畢業(yè)生的需求情況后，進行了深度的探討及反思，具體結(jié)果如下。

1.對專業(yè)性人才的培養(yǎng)定位不正確，缺乏應(yīng)有的目標(biāo)

中職電子商務(wù)專業(yè)在進行人才培養(yǎng)的過程中，是側(cè)重商務(wù)還是側(cè)重技術(shù)？或者二者兼有？這個問題一直以來都困擾著中職教學(xué)中電子商務(wù)教學(xué)的目標(biāo)。而現(xiàn)實的情況是很多學(xué)校各有側(cè)重。

經(jīng)過筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多中職電子商務(wù)教學(xué)課程在其專業(yè)課程的設(shè)置上幾乎與高職課程相同，有的甚至是從高職學(xué)校照搬而來。加之專業(yè)課程的實際操作條件很差，無論是設(shè)備還是師資上均沒有達到相關(guān)要求。這樣使得理論教學(xué)與實踐教學(xué)相互脫節(jié)，出現(xiàn)實踐教學(xué)與崗位需要相互背離的情況。中職電子商務(wù)教學(xué)的時效性很差，使得學(xué)生在畢業(yè)后就業(yè)能力很低，專業(yè)性對口就業(yè)更低。

2.中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系偏離實際培養(yǎng)目標(biāo)

隨著企業(yè)經(jīng)濟運營的加快，對電子商務(wù)的需求越來越高，這極大促進了電子商務(wù)的發(fā)展。在這個過程中，隨著涉及領(lǐng)域的增多，其適用范圍也越來越廣。這就要求在對電子商務(wù)課程進修設(shè)計時，既要有超前意識，又需要符合實際人們的需要。

就目前電子商務(wù)課程的開設(shè)情況看，很多中職學(xué)校在課程設(shè)計時受專業(yè)性能力及水平影響和對社會的需要不夠了解，在沒有能力自行開發(fā)課程的前提下，只是生搬硬套一些歷史比較久的版本的課程，與時代需要脫離，偏離了中職教育實施培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的目標(biāo)。這使得教育過程嚴(yán)重與現(xiàn)實脫節(jié)，更無法滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展需要。這使得在過去很長一段時間內(nèi)，都出現(xiàn)中職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低的現(xiàn)象。

3.中職學(xué)生普遍理論性強于實際操作

受到傳統(tǒng)教育觀念的影響，很多學(xué)生和老師的思想意識老化，學(xué)科教育也僅僅停留于書面。電子商務(wù)課程的設(shè)置還沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，課堂上多為注重理論知識的講解，而對實際而言涉及很少。這使得學(xué)生們?nèi)狈ψ顬榛镜墓ぷ髂芰?，缺乏具有實際工作任務(wù)的教學(xué)項目，在實踐教學(xué)上更是沒能突出對學(xué)生實際動手及動腦能力的培養(yǎng)。

這種教學(xué)方式與以往的應(yīng)試教育沒有區(qū)別。部分初中畢業(yè)的學(xué)生早已經(jīng)提不起學(xué)習(xí)的興趣，實際教學(xué)效果更是無從說起。

4.缺少專業(yè)實踐環(huán)節(jié)，且形式單一

目前，在中職電子商務(wù)教育過程中，實踐教學(xué)課程很少，基本上都是沿用以往的機房——軟件等單一模式。就軟件本身來說，與實際操作環(huán)境相差太遠，更是與現(xiàn)在的商業(yè)運營環(huán)境脫離。由于現(xiàn)實中商務(wù)活動的復(fù)雜性，在實驗室中那些已經(jīng)被固化了的商業(yè)行為已經(jīng)與書本教育沒有差別，這將直接導(dǎo)致學(xué)生的無以致用。沒有了靈活創(chuàng)新的空間，學(xué)生的實際操作也就失去了活性及拓展的平臺。

5.中職電子商務(wù)教師沒有實踐經(jīng)驗

目前，在中職電子商務(wù)任教的教師，多為轉(zhuǎn)行而來。很多教師沒有下過企業(yè)，沒有在企業(yè)中接受過實際的鍛煉，這使得教師的教學(xué)與實際嚴(yán)重脫節(jié)，并且對電子商務(wù)的專業(yè)及崗位認(rèn)識模糊。所以在實際教學(xué)中，教師不能以現(xiàn)實需要作為教育的根本，缺乏對學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，更不能以實際的工作任務(wù)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

在中職電子商務(wù)教育中展現(xiàn)出的種種困惑，直接影響中職教育目標(biāo)的完成，更是嚴(yán)重影響著學(xué)生的就業(yè)。

二、基于“能力本位”專業(yè)教學(xué)實踐研究

就業(yè)前實施職業(yè)教育是就業(yè)的必經(jīng)之路。因此，對于中職電子商務(wù)教育而言，應(yīng)該堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以實際崗位為依據(jù)，實施以能力為根本的教育及實踐活動。在構(gòu)建課程體系上，以培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力為標(biāo)準(zhǔn)，以實際中的工作任務(wù)作為教學(xué)項目，對電子商務(wù)教學(xué)課程進行開發(fā)，以當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展環(huán)境及趨勢作為研究對象，量身定做電子商務(wù)企業(yè)需要的課程，培養(yǎng)出市場急需的專業(yè)性人才。

1.找準(zhǔn)人才培養(yǎng)的市場定位

基于上述情況，學(xué)校可專門抽調(diào)師資對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進行研究，結(jié)合中職教育實際，對電子商務(wù)涉及領(lǐng)域所需的職業(yè)能力等進行分析，對其中適合中職電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)的崗位予以確定。這在為學(xué)校的課程設(shè)置及以后教改獲取資料的同時，也可以對社會的實際需要進行了解，進而促進中職教育的改革。課程的設(shè)置要面向社會、面向崗位，著重培養(yǎng)電子商務(wù)方面的通用型人才。

課程的設(shè)置以崗位為原則，以能力為本位，以現(xiàn)實中需要的崗位為實踐主體，注重理論與實踐的高度統(tǒng)一，轉(zhuǎn)變學(xué)生思維，以技術(shù)、技藝的學(xué)習(xí)為主，提升素質(zhì)教育，做好學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際崗位的銜接。endprint

2.提升專業(yè)技能的基本能力

對基礎(chǔ)性專業(yè)技能進行強化，保證學(xué)生在進入崗位后，就具備最基本及常用的技能，其具體要求如下。一是會使用網(wǎng)絡(luò)工具。比如會搜索，會使用一般的交流工具等，以提升客戶服務(wù)水平。二是提高打字速度，會使用一般的辦公軟件。三是掌握常用的電子商務(wù)知識及企業(yè)營銷、推廣方式。四是了解電子商務(wù)界的優(yōu)秀人物，了解電子商務(wù)的發(fā)展歷程，比如百度、阿里巴巴等相關(guān)企業(yè)、人物的成長及創(chuàng)業(yè)歷程，如馬云、張朝陽等。

3.培養(yǎng)學(xué)生的實體經(jīng)營能力

以現(xiàn)實中一些商貿(mào)基地作為依托，提升學(xué)生的專業(yè)水平及技能。在2009年筆者學(xué)校率先辦起了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，學(xué)生可以辦照開店。學(xué)生自己策劃方案、布置展臺，進行需要的廣告設(shè)計等，在開店過程中，凡是涉及的一些職能部門，比如工商、消防、衛(wèi)生部門等都由老師擔(dān)任，讓學(xué)生以此經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的過程。這種實際操練的課堂，教會了學(xué)生很多，比如注冊、經(jīng)營，保證質(zhì)量及接受監(jiān)督等，從中了解到經(jīng)營所需要的品格，以理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。

同時，老師可以帶領(lǐng)學(xué)生到專門性的工業(yè)園區(qū)進行參觀、走訪，對其中的對口企業(yè)了解其人才的需求，切身體驗到企業(yè)的經(jīng)營及文化。學(xué)校也應(yīng)該走出校園，積極與企業(yè)合作，參與學(xué)校的教學(xué)及實驗，讓學(xué)生到企業(yè)去實習(xí)，嚴(yán)格按照企業(yè)的要求進行實踐。

4.積極推行網(wǎng)絡(luò)實踐經(jīng)營

充分利用實訓(xùn)室資源，將實際學(xué)習(xí)應(yīng)用到實踐中。對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)開店要積極鼓勵，利用網(wǎng)頁設(shè)計及策劃營銷等形式進行電子商務(wù)的綜合性實踐活動。以提升學(xué)生的創(chuàng)新能力，并加深對商務(wù)知識的理解，培養(yǎng)企業(yè)需要的零試用期的應(yīng)用型人才。

5.促進教師隊伍的專業(yè)化

積極利用校企聯(lián)合的方式，尋找機會讓在校老師積極參與企業(yè)的生產(chǎn)實踐，以提升老師的專業(yè)性知識水平及實踐技能。同時，將企業(yè)中的優(yōu)秀人才請進學(xué)校課堂，誠聘一些電子商務(wù)運營的專業(yè)性人才來學(xué)校講課。同時，加強對老師的實踐技能訓(xùn)練，真正將書本知識應(yīng)用到實踐中。積極培養(yǎng)對口專業(yè)的人才隊伍，培養(yǎng)崗位及產(chǎn)業(yè)需要的專業(yè)性人才。將他們的核心職業(yè)技能及能力應(yīng)用于教育層面，將電子商務(wù)課程與實際操作環(huán)節(jié)及流程統(tǒng)一起來，將職業(yè)技能的培養(yǎng)真正融入到中職電子商務(wù)教學(xué)中。

6.注重校本教材的開發(fā)及研發(fā)

學(xué)校教學(xué)要立足根本，利用現(xiàn)實中實際崗位的需要來進行職業(yè)技能的培訓(xùn)。在課程的設(shè)置上，需要滿足職業(yè)技能結(jié)構(gòu)，選擇現(xiàn)實中真實案例進行講解。同時，利用一些合作企業(yè)、網(wǎng)站等的成功案例，進行相關(guān)合作企業(yè)的調(diào)研及分析，以開發(fā)、編制有實際特點，符合實際需要的校本教材及課程科目。以實施創(chuàng)業(yè)教育為主，配合網(wǎng)上開店等實用教材理念，緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，將專業(yè)課程與電子商務(wù)教學(xué)緊密聯(lián)系起來，完成書本知識與實際崗位的對接。將就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能教育轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮未蔚膶嶋H訓(xùn)練課程，以自己的特色來提升專業(yè)性人才培養(yǎng)理念。

三、小結(jié)

在推進教學(xué)改革過程中，嚴(yán)抓教學(xué)質(zhì)量一直是學(xué)校生存的根本。對于中職電子商務(wù)教學(xué)改革要按照現(xiàn)實中企業(yè)對人才能力及技能的需要，對準(zhǔn)確定位學(xué)生的就業(yè)方向非常關(guān)鍵。搭建起符合實際的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式及體系，將理論努力作用于實踐，對學(xué)生的就業(yè)及未來發(fā)展都至關(guān)重要。

在中職電子商務(wù)教育課程的設(shè)置上，要側(cè)重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，以豐富的實踐操作帶給學(xué)生成功的樂趣。以保證從中職電子商務(wù)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生都學(xué)有所成，能夠切實滿足企業(yè)及社會的需要，也實現(xiàn)了教育目的及效果。

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（作者單位：邯鄲工程高級技工學(xué)校）endprint