劉玫

【摘要】公共圖書館是人類文明發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，目前公共圖書館已經(jīng)在我國得到了普及，極有效地豐富了社會大眾的精神文化生活。本文分析了公共圖書館服務(wù)體系的特點與文獻資源建設(shè)基本原則，同時對資源建設(shè)方法進行了探討，包括基層服務(wù)體系的資源建設(shè)及總分館服務(wù)體系的資源建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】文獻資源；圖書館；建設(shè)；服務(wù)體系；公共

由于公共圖書館需要為多層次的人群提供服務(wù)，因此收錄的文獻資源種類較多。為了有效管理及利用文獻資源，則應(yīng)強化文獻資源的建設(shè)工作[1]。本文結(jié)合實踐經(jīng)驗對公共圖書館當中文獻資源的建設(shè)問題進行了探討，旨在提高圖書館的服務(wù)水平。

1.公共圖書館服務(wù)體系的特點與文獻資源建設(shè)基本原則

我國公共圖書館的服務(wù)體系具有以下特點：（1）公益性與公共性。公益性指的是為公眾提供全方位的免費服務(wù)，包括咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、讀者講座及借閱等免費服務(wù)，公共性則是指服務(wù)對象覆蓋面較廣。（2）創(chuàng)新性。服務(wù)體系的創(chuàng)新性指的是在堅持人本觀的基礎(chǔ)上實現(xiàn)服務(wù)觀念創(chuàng)新，服務(wù)機制創(chuàng)新、服務(wù)程序及標準創(chuàng)新，服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新及服務(wù)管理模式創(chuàng)新等。（3）開放性與均等性。開放性是指圖書館服務(wù)具有全開放的特征，絕大部分館藏文獻資源可為人民大眾開放；均等性指的是全體公民均享有圖書館所提供的平等服務(wù)。在現(xiàn)有服務(wù)體系下建設(shè)圖書館中的文獻資源應(yīng)注意遵循以下原則：（1）連貫性與計劃性。連貫性指文獻資源應(yīng)成體系且相互聯(lián)系，計劃性指應(yīng)根據(jù)科研發(fā)展與讀者變化等情況對文獻資源的建設(shè)計劃進行調(diào)整。（2）目的性與實用性。目的性指的是建設(shè)重點與收藏范圍應(yīng)相對明確，避免盲目建設(shè)；實用性指建設(shè)文獻資源時應(yīng)注重保證館藏資源能夠發(fā)揮指導生產(chǎn)實踐、科研及教學等方面的作用。（3）分工協(xié)調(diào)與剔除。建設(shè)文獻資源時各級圖書館應(yīng)明確自身職責，在協(xié)調(diào)中推進建設(shè)工作的發(fā)展，剔除指的是及時將使用價值較小的文獻資源刪除，同時根據(jù)需要補充新資源。下圖為文獻資源建設(shè)的主要內(nèi)容。

2.公共圖書館服務(wù)體系中文獻資源建設(shè)分析

2.1總分館服務(wù)體系的資源建設(shè)

總分館服務(wù)體系具有聯(lián)系緊密、服務(wù)規(guī)范及管理統(tǒng)一等特征，因此在建設(shè)文獻資源時可以充分發(fā)揮共享效率高及規(guī)范性強的優(yōu)勢，目前可以采用的文獻資源建設(shè)方法主要分為以下三種：（1）集中統(tǒng)一建設(shè)。由市圖書館對各個分館當中的資源建設(shè)工作進行統(tǒng)一規(guī)劃布置，確保文獻資源采購及分配的集中性與統(tǒng)一性[2]?？傪^將分館的資源建設(shè)管理權(quán)統(tǒng)一收歸，由于總館在調(diào)配及加工文獻資源方面具有絕對的控制力，因此有利于保證文獻資源實現(xiàn)規(guī)范化與標準化建設(shè)，這就可以為服務(wù)體系的完善與文獻資源的更新、管理提供良好的條件。（2）有限流通建設(shè)。將市圖書館作為建設(shè)中心，各分館作為服務(wù)體系中的各個網(wǎng)點，并由此組建文獻資源建設(shè)的集群網(wǎng)。文獻資源的內(nèi)部調(diào)節(jié)與補充均由圖書資源流動車完成。區(qū)域內(nèi)所有分館中建設(shè)文獻資源的相關(guān)工作，如文獻采購、文獻編目、文獻分類、文獻加工及文獻標引等均由市圖書館負責，各類具體的讀者服務(wù)及咨詢等方面的工作則由分館負責提供。（3）自由流通建設(shè)。市圖書館與基層政府達成協(xié)議后設(shè)立分館，分館征訂報刊、補充館藏圖書等工作由市圖書館統(tǒng)一管理，同時在分館中開通信息檢索系統(tǒng)，以便統(tǒng)一管理文獻資源，并在此基礎(chǔ)上保證文獻資源能夠?qū)崿F(xiàn)通借以及通還[3]。此外，應(yīng)保證文獻資源能夠與其資產(chǎn)權(quán)實現(xiàn)統(tǒng)一流動，如為異地借還，則對文獻資產(chǎn)權(quán)的相應(yīng)記錄進行自動變更，確保文獻可以繼續(xù)流通，從而為館藏文獻資源的共享提供便利。

2.2基層服務(wù)體系的資源建設(shè)

公共圖書館的基層服務(wù)體系是指由社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道圖書館等構(gòu)成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在建設(shè)基層服務(wù)體系中的文獻資源時可以采用以下三種模式：（1）城鄉(xiāng)共建。由當?shù)卣疄槲墨I資源的建設(shè)工作提供法律保障、資源投入保障及規(guī)劃制定保障，市圖書館則可以通過參與建設(shè)農(nóng)家書屋、文化下鄉(xiāng)、社區(qū)書屋及分館等方式，確保農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城市中的各大社區(qū)均能夠參與到文獻資源的建設(shè)工作當中，分館中的圖書由市圖書館直接配置，書商則為分館提供書目數(shù)據(jù)，同時將書目數(shù)據(jù)的備份保存在市圖書館中。（2）多元共建。市圖書館與居委會、縣圖書館等共同建設(shè)區(qū)域、或社區(qū)分館，分館在對居民的閱讀需求進行調(diào)查后，根據(jù)實際需要向總館申請換取及采購圖書等文獻資源；市圖書館還可以與事業(yè)單位或企業(yè)共建服務(wù)體系，相應(yīng)的技術(shù)支持及文獻資源由市圖書館提供。多元共建模式有利于獲得更多的資源建設(shè)資金，可以為資源建設(shè)提供經(jīng)費來源[4]。（3）市街共建。市圖書館根據(jù)需要設(shè)置街道分館，由區(qū)政府統(tǒng)一提供建設(shè)經(jīng)費，街道分館中的圖書采購分編及配送工作由市圖書館統(tǒng)一管理，同時市圖書館應(yīng)對街道分館中文獻資源的建設(shè)工作進行組織及指導。以上三種建設(shè)模式均能夠有效調(diào)動各種社會力量積極參與到文獻資源的建設(shè)當中，但同時也容易出現(xiàn)參與不徹底與臨時參與等不足之處，在實際應(yīng)用的過程中應(yīng)當引起重視。

3.結(jié)束語

綜上所述，要在現(xiàn)有服務(wù)體系中促進公共圖書館的進一步發(fā)展，則必須強化文獻資源的建設(shè)工作。在建設(shè)文獻資源的過程中應(yīng)充分考慮服務(wù)體系所具有的特點，并同時把握好相關(guān)的建設(shè)原則，以便加快資源建設(shè)進程。此外，在建設(shè)文獻資源時還應(yīng)注重根據(jù)本地區(qū)讀者的實際情況，適當優(yōu)化建設(shè)模式，從而為圖書館服務(wù)體系的完善奠定基礎(chǔ)。

【參考文獻】

[1]楊國立.國外數(shù)字圖書館研究進展：基于關(guān)鍵詞共現(xiàn)和文獻共被引的可視化研究[J].圖書館雜志，2012（6）：20-25.

[2]鄭文暉.地方高校圖書館參與地方特色文獻資源共建共享的探討——基于廣東省高校圖書館地方特色文獻數(shù)據(jù)庫的調(diào)查[J].河北科技圖苑，2011，24（5）：41-43.

[3]曹雅霞.高校圖書館文獻傳遞與文獻資源建設(shè)研究——以西安科技大學圖書館文獻傳遞服務(wù)實踐為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2012，24（1）：33-36.

[4]張藝繽.試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提升圖書館文獻傳遞服務(wù)能力及其意義——以華東師范大學圖書館文獻傳遞為例[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2012，22（18）：1-3.