關(guān)鍵詞：閱讀價值觀；圖書館建設；互動關(guān)系；服務閱讀

摘要：讀者閱讀價值觀是圖書館為讀者服務的重要依據(jù)，他既受圖書館服務條件和服務水平的影響，又能在一定程度上引導圖書館建設。圖書館要認識和理解讀者合理的閱讀價值觀，以此指導自身建設，才能更好地服務讀者。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）07-0014-03

收稿日期：2014-06-12

作者簡介：呂朝彬（1983-），青浦區(qū)圖書館助理館員。1讀者閱讀價值觀

閱讀價值觀是人生價值觀在個體閱讀方面的體現(xiàn)。閱讀價值觀指導讀者閱讀，并貫穿整個閱讀過程。閱讀價值觀的指導作用首先表現(xiàn)為閱讀需求（閱讀動機、閱讀傾向），然后是閱讀內(nèi)容（閱讀對象的選擇）；在閱讀過程中，他決定閱讀習慣（閱讀順序、速度、時間控制等），影響閱讀收獲（對閱讀成果的評價）。

1.1閱讀價值觀的構(gòu)成

1.1.1閱讀需求。閱讀需求是公眾閱讀價值觀最直接的體現(xiàn)。公眾閱讀需求有著顯著個體差異。其中，認為閱讀有價值和意義、能夠進行閱讀的公眾，最有可能成為圖書館的服務對象，即讀者。

1.1.2閱讀目的和內(nèi)容。不同的讀者有不同的閱讀目的，相應地，他們的閱讀內(nèi)容也不盡相同。個體讀者的閱讀目的都是復合構(gòu)成的,但有所偏重。不同的閱讀內(nèi)容側(cè)重點，一般和讀者的身份相聯(lián)系，體現(xiàn)了不同的閱讀觀念和目的。

1.1.3閱讀方式和習慣。閱讀方式主要指閱讀的途徑和場所等。很少有讀者單純通過一種途徑閱讀，一般都是綜合采用各種，且不同讀者對不同閱讀途徑的偏重也不同。閱讀場所方面，數(shù)字閱讀場所相對于紙質(zhì)閱讀場所來說更帶有動態(tài)變化的特點。閱讀習慣大體包括閱讀時間長短、閱讀時間分布、閱讀量大小、閱讀頻率等。一般而言，不同讀者閱讀習慣差別很大。

1.1.4閱讀深度。閱讀深度指閱讀時粗細快慢的程度，有深閱讀和淺閱讀之別。深閱讀一般指精讀、細讀，內(nèi)容主要針對經(jīng)典著作和教材等，目的多為學習和研究；淺閱讀一般指略讀、速讀，內(nèi)容主要針對娛樂讀物和新聞等，目的多為娛樂和休閑。從閱讀價值來看，深閱讀往往優(yōu)于淺閱讀。但是，并不是在所有的情況下都需要深閱讀，而應根據(jù)具體的閱讀需要，在深閱讀和淺閱讀之間作出恰當選擇。

1.2我國當前讀者閱讀價值觀的現(xiàn)狀

1.2.1閱讀需求。據(jù)2013年發(fā)布的第十次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果來看，我國國民人均閱讀總量偏小。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2012年我國18～70周歲國民對個人閱讀數(shù)量評價中，“53.1%的國民認為自己的閱讀數(shù)量很少或比較少”。發(fā)展趨勢方面，近年來“國民閱讀總體呈增長趨勢”，不過在“2012年我國18～70周歲國民圖書閱讀率上升”的同時，由于其他閱讀方式的原因?qū)е隆熬C合閱讀率下降”。

1.2.2閱讀目的。2012年發(fā)布的第九次全國國民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，總體而言，“近六成讀者為‘增加知識，開闊眼界而讀書”。傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀兼含學習研究和消遣娛樂雙重目的。網(wǎng)絡閱讀中在“信息獲取功能受到越來越多網(wǎng)民的重視”的同時，“娛樂功能仍然占據(jù)很重要的位置”。這說明，在我國國民的閱讀中，獲取知識信息的目的和消遣娛樂的目的并存。

1.2.3閱讀內(nèi)容。閱讀內(nèi)容隨閱讀方式的不同而有所差別，紙質(zhì)閱讀和數(shù)字閱讀各自內(nèi)容側(cè)重不同：“傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的主要內(nèi)容為專業(yè)書籍、文學作品、技能考試等，而在網(wǎng)絡閱讀中，休閑娛樂是人們的首選，其次是新聞時政，再次是文學藝術(shù)”。由于數(shù)字閱讀迅猛發(fā)展，當前我國讀者閱讀內(nèi)容較之純紙質(zhì)閱讀時代有了更多的選擇。

1.2.4閱讀方式。閱讀方式早已由原來的紙質(zhì)閱讀變?yōu)榧堎|(zhì)閱讀和數(shù)字閱讀并存：一方面，“傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書閱讀率緩慢攀升”——2013年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“2012年我國18～70周歲國民圖書閱讀率為54.9%，比2011年的53.9%上升了1.0個百分點”；另一方面，“數(shù)字閱讀方式的接觸率增勢強勁”——2013年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化閱讀方式的“接觸率為40.3%，比2011年的38.6%上升了1.7個百分點”。未來，數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀將融合發(fā)展。

1.2.5閱讀深度。針對我國國民閱讀現(xiàn)狀，有深閱讀和淺閱讀之爭。一方面，深閱讀在紙質(zhì)閱讀中有較多的運用，而“紙質(zhì)讀物閱讀仍是七成以上國民偏好的閱讀形式”，表明深閱讀仍然有著頑強的生命力；另一方面，數(shù)字閱讀逐步普及，引發(fā)了人們對于淺閱讀的憂慮。盡管不能一概否定淺閱讀，但要警惕其泛濫。

2讀者閱讀價值觀與圖書館建設的關(guān)系

2.1讀者閱讀價值觀對圖書館建設的影響

2.1.1讀者數(shù)量。讀者數(shù)量是圖書館建設規(guī)模的依據(jù)。一般而言，一定區(qū)域面積內(nèi)城市讀者數(shù)量大于鄉(xiāng)村，中心城市讀者數(shù)量大于一般城市。這樣，根據(jù)讀者數(shù)量的不同，圖書館的規(guī)模和等級會從大城市向一般城市、街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村遞減，呈現(xiàn)明顯的層次特征。

呂朝彬：讀者閱讀價值觀與圖書館建設呂朝彬：讀者閱讀價值觀與圖書館建設2.1.2對圖書館的投入和重視程度。不可否認，一地的經(jīng)濟發(fā)展程度在一定程度上會影響當?shù)鼐用竦拈喿x觀念尤其是對閱讀的重視程度，進而決定對圖書館事業(yè)的投入多少。一般而言，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，人們對包括圖書館在內(nèi)的公共文化建設更為重視，圖書館的存在和發(fā)展更有保障。而我國中西部一些欠發(fā)達地區(qū)，受制于經(jīng)濟實力等因素，且認為“圖書館僅作為公共文化發(fā)展的眾多符號之一，其對經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻力與其他相比比較微弱”，因而對圖書館的投入相對較少，縣級以下圖書館難以生存，從而難以建立層級完整的網(wǎng)點服務體系。

2.1.3社會背景和讀者需求。特定時期的社會背景和由之產(chǎn)生的讀者需求變化會對圖書館的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。比如，我國“對縣級圖書館的保障缺失是長期且普遍存在的，行業(yè)通常稱之為‘政府不重視”，導致縣級圖書館的發(fā)展一度處于困境。再如，美國金融危機嚴重的時期，美英等國的不少圖書館由于政府削減開支、減少撥款等原因，生存和發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。然而，由于經(jīng)濟危機，“公眾對圖書館服務需求卻持續(xù)增長，帶來了圖書館熱潮”，由此美英發(fā)起了“圖書館保護運動”，助其度過難關(guān)。因此，無論國內(nèi)還是國外，社會背景和讀者需求對于圖書館發(fā)展的影響都是不可忽視的。

2.2圖書館建設對讀者閱讀價值觀的影響

2.2.1網(wǎng)點分布。①網(wǎng)點數(shù)量和層級。圖書館網(wǎng)點的數(shù)量多少和層級體系是影響讀者閱讀動力的重要因素。如果網(wǎng)點太少、層級不健全，將削弱讀者的閱讀積極性，使其合理的閱讀需求得不到滿足。例如，我國相當一部分農(nóng)村地區(qū)沒有圖書館（室），導致農(nóng)村居民閱讀缺乏必要的條件，也就難以培養(yǎng)對閱讀的興趣。再如，前面提到的我國中西部地區(qū)縣級圖書館的發(fā)展曾經(jīng)陷入困境，這種情況反過來一度給當?shù)鼐用褡x書帶來很大的困難。②位置和分布。圖書館的位置、分布，以及分館和館外服務點的設置情況，關(guān)系到讀者來館閱讀方便與否，進而影響其閱讀需求。因此，圖書館的選址和服務點設置要充分考慮周邊人口密度、交通便利程度等因素，在網(wǎng)點分布、城鄉(xiāng)一體等方面，應統(tǒng)籌安排、合理設置。

2.2.2藏書結(jié)構(gòu)。館藏規(guī)模、結(jié)構(gòu)、特色等會對接待讀者數(shù)量、讀者閱讀興趣和閱讀偏好等方面產(chǎn)生很大影響：一是館藏規(guī)模（包括與之配套的館內(nèi)閱覽座位數(shù)），大致能決定服務讀者數(shù)量；二是館藏結(jié)構(gòu)，關(guān)系到能否滿足不同讀者的個性化閱讀需求；三是館藏特色，決定了每家圖書館對讀者的特有吸引力。他在很大程度上決定讀者來館閱讀的興趣大小和收獲多少。

2.2.3服務質(zhì)量。圖書館的服務質(zhì)量包括行風作風、服務設施、服務形式、工作人員的服務態(tài)度等，他關(guān)系到圖書館在讀者心目中的形象，越來越多的讀者會向圖書館提出一些建議和意見，圖書館如何處理這些意見和建議，既影響到讀者對本館的看法和評價，也在一定程度上決定了自身的發(fā)展前景。

endprint

3從讀者閱讀價值觀出發(fā)，加強圖書館建設

3.1多方面優(yōu)化館藏，使之更符合讀者需要

館藏是圖書館的核心和命脈，決定了圖書館為讀者服務的能力。只有不斷優(yōu)化館藏才能盡可能滿足讀者的個性化閱讀需求。

3.1.1按讀者需要增加館藏。圖書館除了每年的熱點圖書、精品圖書在條件允許的情況下應購置入藏外，還要積極探索通過“點書臺”、讀者書評等途徑，充分了解讀者需要，酌情按多數(shù)讀者的共性需要購置點購率高的圖書、報刊。在增加紙質(zhì)館藏的同時，還要順應數(shù)字化閱讀潮流，加強數(shù)字館藏建設。

3.1.2及時淘汰低利用率書刊。館藏逐年增加與館舍面積相對有限之間的矛盾是圖書館行業(yè)的世界性難題。建設新館固然是解決途徑，但建設新館要受諸多因素制約，在現(xiàn)實中需要主客觀條件的支持方可。而常規(guī)的易于操作的方式，則是及時淘汰低利用率館藏，以節(jié)省空間收納新的、優(yōu)質(zhì)的館藏。可以借助技術(shù)手段統(tǒng)計出若干年內(nèi)無人借閱的圖書，將其下架集中存放，以及將破損圖書、過于老舊的一般圖書等剔除，為新書上架騰出空間。

3.1.3精品圖書增加復本量。圖書館的財力和館舍面積都是有限的，購置新書必須精心挑選，重要圖書增加復本數(shù)量。如廣大讀者共性需要的經(jīng)典名著、熱點圖書等，不僅要購置，且要有多本復本，以滿足多位讀者同時借閱的需要。為此，可適當減少一般圖書的購置數(shù)量。

3.2多角度延伸服務觸角，方便讀者借還書

3.2.1圖書館進社區(qū)。圖書館若將服務觸角延伸到社區(qū)，則能使讀者在家門口享受閱讀服務。圖書館進社區(qū)可以通過若干閱讀推廣項目實現(xiàn)，如貴州省圖書館的社區(qū)兒童閱讀共享項目、蘇州圖書館滄浪分館的“泡泡園”少兒閱讀系列活動等；而更常規(guī)的方式則是設置社區(qū)還書箱。社區(qū)還書箱是圖書館在社區(qū)的重要服務手段，一般設置在小區(qū)大門旁，使讀者在家門口就能隨手還書，是圖書館的一項惠民工程。

3.2.2圖書館進家庭。圖書館不僅能進社區(qū)，更要逐步進入“家庭”，這就是青浦區(qū)圖書館等正在建設的“家庭圖書館”。在慎重研究的基礎，青浦區(qū)圖書館選擇本區(qū)某些居民家庭，雙方充分溝通、友好協(xié)商，主要由圖書館出資為相關(guān)家庭購買約百本圖書，家庭自愿提供部分藏書作為補充對外借閱，建立家庭版的微型“圖書館”。從實踐情況看，家庭圖書館多通過“小館長”（即該家庭中正在上學的少年兒童）個人渠道點對點宣傳，借書讀者一般為其學校同學和親戚家同齡兒童；小館長把館藏書名編制成目錄，帶到學校供同學點借，之后將相應的圖書帶至學校交給借書者，雙方約定借書數(shù)量、還書時間等，完成借閱流通。圖書館甚至還“出借館員”，即工作人員定期上門指導“家庭圖書館”運行，并舉辦相關(guān)的閱讀活動。目前，這項做法在摸索中積累了一定的經(jīng)驗，但總的來說并不成熟，尚處于探索階段。

3.2.3同城通借通還。有的城市圖書館已實現(xiàn)同城各館通借通還。讀者在任一區(qū)縣公共圖書館網(wǎng)點辦理借閱證，均可以在同城的其他區(qū)縣公共圖書館使用。而在任一區(qū)縣公共圖書館借書，都可以在同城其他區(qū)縣公共圖書館歸還。這是圖書館借閱服務的重大的、實質(zhì)性的發(fā)展。實現(xiàn)同城各館館藏資源的互借互用、優(yōu)勢互補、互通有無，館際合作真正找到了易于操作的、常規(guī)化的方式；讀者一證通用，免去在同城各館分別辦證的費用；同城通借通還，極大地降低了讀者往返交通費用、時間、精力等借閱成本。同城乃至更大范圍的通借通還有可能成為圖書借閱服務發(fā)展的趨勢之一。

3.3重視讀者的意見和感受，創(chuàng)造舒心的人性化閱讀環(huán)境

3.3.1及時處理讀者的意見和建議。讀者會不時向館方提出一些意見和建議，如希望看到的圖書報刊種類，自己認為合理的開放時間，對于一些服務設施的需求，對于閱讀活動的期盼等。對于這些意見和建議，一定要認真處理，及時反饋。能辦到的盡快落實，暫時無法辦理的要說明原因。讓讀者充分參與到圖書館的建設中來，讓讀者感受到自己被圖書館尊重。

3.3.2開展人性化貼心服務。圖書館尤其要在一些服務細節(jié)上力求人性化設計，于細微處見真情。比如有的圖書館設有老年專座，通過放置柔軟舒適的沙發(fā)，讓老年人可以輕松、舒心地閱讀；有的圖書館設置音樂閱覽室，使讀者在求知學習之外，還能獲得身心放松與調(diào)節(jié)等。

4結(jié)語

研究讀者閱讀價值觀是圖書館工作的重要內(nèi)容，根據(jù)讀者閱讀價值觀調(diào)整自身工作方法是圖書館建設的明確導向。圖書館應深入研究讀者閱讀價值觀的現(xiàn)狀和變化趨勢，持續(xù)加強自身建設，盡可能滿足讀者不斷發(fā)展的閱讀需要，這樣才能更好地實現(xiàn)為讀者閱讀服務的立館宗旨。

參考文獻：

［1］息慧嬌.“第十次全國國民閱讀調(diào)查”成果發(fā)布［EB/OL］.［2013-04-19］.http://www.chuban.cc/yw/201304/t20130419_140027.html.

［2］中國出版科學研究所全國國民閱讀調(diào)查課題組.國民閱讀總體呈增長趨勢［N］.社會科學報，2010-05-20.

［3］中國新聞出版研究院全國國民閱讀調(diào)查課題組.傳統(tǒng)與數(shù)字融合中的國民閱讀走勢分析——基于“第九次全國國民閱讀調(diào)查”數(shù)據(jù)解讀［J］.出版參考，2012（13).

［4］俞碧飏，徐建華.省域“十二五”規(guī)劃中的公共圖書館［J］.中國圖書館學報，2013（1）：38.

［5］李超平.“百縣館長論壇”的歷史意義［J］.中國圖書館學報，2013（2）：28.

［6］王萍.從經(jīng)濟危機下美英“圖書館保護運動”探討圖書館可持續(xù)發(fā)展的對策［J］.圖書館，2013（2）：52.

（編校：馬懷云）

endprint