李靖華+馬麗亞+張孝婭

文章編號：1001-148X（2014）05-0102-06

摘要：本文以義烏小商品市場為例，對比傳統(tǒng)市場交易和電子商務(wù)模式的交易成本，認(rèn)為電子商務(wù)模式極大地降低了傳統(tǒng)交易成本，尤其在交易前的準(zhǔn)備階段；與此同時，在以實體市場為依托的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)的發(fā)展將更具資源優(yōu)勢和信譽基礎(chǔ)，在一定程度上降低了糾紛發(fā)生的可能性。但是，電子商務(wù)模式在降低交易成本的同時，也帶來了售后監(jiān)管成本的增加，需要加強建設(shè)尚不健全、不成熟的電子商務(wù)平臺。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；交易成本；義烏小商品市場；義烏購

中圖分類號：F71336文獻標(biāo)識碼：A

收稿日期：2013-12-21

作者簡介：李靖華（1970-），男，山西五寨人，浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心教授，管理學(xué)博士，研究方向：服務(wù)創(chuàng)新；馬麗亞（1990-），女，杭州人，浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心研究生，研究方向：服務(wù)創(chuàng)新；張孝婭（1991-），女，浙江金華人，浙江工商大學(xué)技術(shù)與服務(wù)管理研究中心學(xué)生，研究方向：服務(wù)創(chuàng)新。電子商務(wù)使交易形式從實體市場轉(zhuǎn)向虛擬市場，必將導(dǎo)致交易成本的變化。作為大型的專業(yè)小商品批發(fā)市場，電子商務(wù)的發(fā)展對義烏小商品市場而言既是挑戰(zhàn)也是機遇。本文通過分析義烏小商品市場的交易成本變化，旨在比較傳統(tǒng)市場交易與電子商務(wù)模式的交易成本問題。

一、文獻綜述及研究模型

（一）交易成本理論

交易成本理論是由科斯（1937）在《企業(yè)的性質(zhì)》中提出的，Williamson（1975）在科斯理論基礎(chǔ)上提出了交易成本的三重維度，即交易的不確定性、資產(chǎn)專用性程度、交易發(fā)生的頻率；并且將交易成本歸結(jié)到制度范疇，與制度經(jīng)濟學(xué)相結(jié)合，以制度的差別來衡量交易成本。彭正銀（2003）在Williamson的交易維度理論分析的基礎(chǔ)上引入了任務(wù)復(fù)雜性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)條件建立了四重維度，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的市場治理。在科斯和威廉姆森的基礎(chǔ)上，張五常在《論新制度經(jīng)濟學(xué)》中給予交易費用最具外延的定義，指出交易成本的產(chǎn)生歸因于人們理性的無知、對于信息的缺乏以及普遍存在的追求價值最大化的行為。劉錫田（2006）認(rèn)為制度創(chuàng)新所帶來的獲利可能是節(jié)約了交易成本，也可能是制度創(chuàng)新所帶來的增值大于交易成本增加所造成的，或者是增值和節(jié)約交易成本兩種原因都有影響。此外，魏明俠（2010）結(jié)合交易成本理論與能力理論雙重視角，構(gòu)建了企業(yè)邊界的二維分析框架，提出在電子商務(wù)環(huán)境下，資源密集型企業(yè)的規(guī)模邊界擴大，能力邊界也擴大；知識密集型企業(yè)的規(guī)模邊界縮小，能力邊界也擴大；對于介于市場與企業(yè)中間的網(wǎng)絡(luò)組織，規(guī)模邊界趨于模糊，能力邊界也擴大。

從各種商務(wù)模式下的交易成本的研究來看，基于電子商務(wù)所產(chǎn)生的交易成本，段釗（2007）將電子商務(wù)模式分為雙方規(guī)制、三方規(guī)制和契約自我旅行機制；同時，將尋求“合適”電子商務(wù)模型問題轉(zhuǎn)化為尋求不同類型電子商務(wù)交易，與不同規(guī)制結(jié)構(gòu)之間的有效匹配問題，并對電子商務(wù)模式進行了設(shè)計。呂洪良（2010）比較了B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式下交易成本的差異，認(rèn)為不同商業(yè)模式下的交易成本產(chǎn)生原因和構(gòu)成各有不同。劉彥平（2005） 將交易成本理論應(yīng)用在物流之中，根據(jù)交易成本判定企業(yè)應(yīng)該物流外包還是進行縱向一體化。另外，張紅歷、王成璋（2006）指出雖然電子商務(wù)可能節(jié)約了一般傳統(tǒng)交易模式下發(fā)生的成本，但是基于虛擬網(wǎng)絡(luò)交易和分工網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特性，往往會產(chǎn)生新的交易成本，比如網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)風(fēng)險等，盡管合理的制度創(chuàng)新可以降低這些新成本。

總第445期李靖華：實體市場向電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型的成本比較????商 業(yè) 研 究2014/05從交易成本實證研究來看，康磊（2006）對交易成本中的不確定性和資產(chǎn)專用性影響因素進行了實證研究，指出消費者網(wǎng)上購物對不同特征的產(chǎn)品具有不同的接受程度，感知交易成本越低越容易被消費者接受；不信任是消費者不進行網(wǎng)上購物的重要原因之一，購買頻率越高表明接受程度越高。因此，需要降低網(wǎng)上交易中的不確定性和資產(chǎn)專用性。李琪、于珊珊（2010）對網(wǎng)絡(luò)購物的感知風(fēng)險進行了研究，提出了消費者感知的各種交易成本對感知風(fēng)險和購買意愿影響的研究假設(shè)，通過實地收集資料證實消費者網(wǎng)絡(luò)購物感知的學(xué)習(xí)成本、搜索成本、時間成本、貨幣成本和風(fēng)險成本影響感知風(fēng)險以及最終購買意愿，企業(yè)可以通過降低消費者感知的各種交易成本降低感知風(fēng)險。

（二）電子商務(wù)的交易成本

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，婁經(jīng)緯（2006）介紹了兩種基本的電子商務(wù)交易成本分析模型，第一種是按電子商務(wù)的運營過程來分析，可將交易成本分為技術(shù)成本、安全成本、配送成本、客戶成本、風(fēng)險成本；第二種是按照電子商務(wù)契約達成的過程來分析，可分為信息成本、訂約成本和履約成本。楊棟（2009）認(rèn)為交易成本的主導(dǎo)因素有安全因素、電子支付的服務(wù)成本、物流成本、客戶收集信息成本。張立剛（2007）提出在缺少外部信用約束力量的情況下，我國零售市場信用缺失的環(huán)境和 B2C模式的特點，使得較高的交易成本投入成為企業(yè)守信的重要保障。

從電子商務(wù)的運營過程來看，王鐘莊、石文兵、吳婷（2007）認(rèn)為可以將交易成本分為交易前成本、交易中成本和交易后成本，具體將電子商務(wù)下交易成本分成了八類，分別是商品或服務(wù)成本、設(shè)備配置與維護成本、員工成本、通訊成本、安全成本、風(fēng)險成本、電子支付成本和配送成本，提出降低交易成本需要進行五種制度創(chuàng)新，分別是企業(yè)制度創(chuàng)新、市場制度創(chuàng)新、環(huán)境制度創(chuàng)新、安全制度創(chuàng)新和法律制度創(chuàng)新。劉杰、李麗（2007）從交易流程和交易成本視角進行了分析，通過對B2B模式特點下各因素對交易成本影響的分析，提出了以下的交易成本：信息搜尋成本、談判成本、實施成本和其他因素（如交易主體的有限理性和機會主義行為，交易的不確定性和交易頻率與交易量）。

（三）文獻綜述及研究模型

由以上文獻可以看出目前中外有關(guān)電子商務(wù)交易成本的研究，主要還是停留在以科斯、威廉姆森、張五常等人的交易成本理論為基礎(chǔ)，通過建立經(jīng)濟模型對電子商務(wù)的交易成本進行實證研究。目前，從管理學(xué)角度切入分析交易成本問題的文獻還是十分缺乏，僅有的對電子商務(wù)交易成本的管理學(xué)領(lǐng)域研究，主要是針對電子商務(wù)成本分類及成本控制兩個方面進行定性研究，針對以實體市場為依托，拓展成電子商務(wù)和實體市場并行的商業(yè)模式，并對其中發(fā)生交易成本變化比較研究的文獻較少。通過研究義烏小商品市場案例，基于對現(xiàn)有電子商務(wù)交易成本的文獻成果，本文比較了實體市場與虛擬市場交易成本的變化，逐步分析交易前的準(zhǔn)備階段、合同磋商簽訂階段、合同履行階段，那些細類成本影響著交易成本的變化。研究模型見圖1。

圖1本文研究模型

二、方法論和案例背景

（一）方法論

本文主要采用兩種方法來收集資料。第一，文獻搜索，通過閱讀義烏商城集團網(wǎng)站，瀏覽相關(guān)新聞，并查閱相關(guān)期刊文獻等收集背景理論資料。第二，在對文獻收集整理的基礎(chǔ)上得到初步的理論框架，針對研究方向設(shè)計了訪談提綱，再對案例企業(yè)中相關(guān)人員進行一對多、面對面的半結(jié)構(gòu)式的訪談。

（二）案例背景

義烏小商品市場從產(chǎn)生到現(xiàn)在的發(fā)展過程如表1所示，隨著電子商務(wù)越來越受到人們的青睞，2002年義烏商城集團建立了中國義烏小商品網(wǎng)，2012年中國義烏小商品網(wǎng)正式更名為“義烏購”。相對于阿里巴巴等B2B電子商務(wù)平臺而言，義烏小商品市場的電子商務(wù)優(yōu)勢是有強大的實體市場，平臺上的商鋪具有實體地址，擁有更高的市場信用。這種基于實體市場的電子商務(wù)可以提升市場價值，實現(xiàn)電子商務(wù)和市場的同步提升。但是，義烏小商品市場電子商務(wù)平臺中的商鋪大部分還處于一個信息發(fā)布的狀態(tài)，在線上進行商品交易的經(jīng)營者較少，且交易量往往是小批量的，那些大的訂單還是由實體市場進行。

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表1義烏小商品市場發(fā)展情況時間名稱規(guī)模20世紀(jì)70年代地攤不被政府允許1982-1984胡清門第一代馬路市場水泥板的露天市場, 設(shè)攤位700個。1984-1986

新馬路棚架市場

投資57萬元，占地35萬平方米,有鋼架玻璃瓦棚頂, 設(shè)有固定攤位1 800個。1986-1992

城中路棚架市場

投資440 萬元，占地44 000平方米,設(shè)有固定攤位4 096個，第三代市場之后，設(shè)有固定攤位8 503個，臨時攤位1 500多個的全國最大的小商品專業(yè)批發(fā)市場。1992-2002

大型室內(nèi)柜臺式市場

第一階段為篁園市場、賓王市場共同組合的規(guī)?；l(fā)展,設(shè)攤位7 100個；二期工程交付，市場經(jīng)營面積增加到46萬平方米，經(jīng)營商位達到3.2萬個。2002-至今

大型現(xiàn)代室內(nèi)市場

2002年國際商貿(mào)城一區(qū)市場，總投資7億元，占地28萬平方米, 商位10 000余個；

2005年二區(qū)市場，占地32.2萬平方米，商位8 000余個,三區(qū)市場建筑面積46萬平方米；

2008年四區(qū)市場, 建筑面積達108萬平方米，商位16 000個；

五區(qū)市場占地17.7萬平方米，建筑面積64萬平方米，總投資14.2億元, 商位7 000個；

2011年篁園服裝市場投入使用, 總投資14億,總占地7.8萬平方米，設(shè)商位5 000余個。

三、案例分析

（一）義烏小商品實體市場交易成本分析

1．交易前的準(zhǔn)備階段，交易在實體市場中進行，買者要獲取市場信息就要來到義烏小商品市場，而要在眾多產(chǎn)品中選擇最有的產(chǎn)品，需一家家商鋪依次詢問、確定交易對象。另外，實體市場的價格制定是由商鋪本身決定的，了解越多的商鋪價格，所獲得的價格會更低，這需要耗費大量的時間和人力。

2．貿(mào)易磋商、合同簽訂階段，小批量的訂單可以當(dāng)場敲定，而有些訂單需要經(jīng)過多次的協(xié)商和簽訂，協(xié)商過程會比較漫長。當(dāng)然，當(dāng)面進行貿(mào)易磋商能夠更好地進行溝通，合同簽訂較為快捷。在討價還價方面，面對面的交流以及在市場上的貨比三家都能夠很好進行。市場價格也是面對面的交流，主要是面對面的談判。

3．合同履行階段，實體市場物流主要是商鋪經(jīng)營者自己經(jīng)常合作的物流公司，或者為了對方的需要改用其他物流。在售后服務(wù)方面，由于義烏小商品市場的業(yè)務(wù)有很大一部分的外貿(mào)訂單，若產(chǎn)品出現(xiàn)問題可以找到這家店鋪，或向商城集團的相關(guān)部門進行反映；同時，商城集團對市場有一個市場信譽評價系統(tǒng)，但在實體市場當(dāng)中對方無法獲知。

（二）“義烏購”交易成本的分析

1．交易前的準(zhǔn)備階段。在 “義烏購”上進行交易具有很大的便利優(yōu)勢，大大節(jié)省了交易成本，主要涉及到信息成本、通訊成本、技術(shù)成本、維護成本等，信息成本相比傳統(tǒng)的交易方式更小。因此，電子商務(wù)的發(fā)展為實體市場商鋪提供的不僅是交易平臺，還是一個信息發(fā)布平臺、服務(wù)平臺，采購商可以在網(wǎng)絡(luò)上獲取市場信息，從而使得信息成本大大降低。但是，義烏小商品市場仍然面臨著信息不完全、平臺不完善、平臺的維護、軟硬件設(shè)備的更新等問題，商鋪店家和消費者在轉(zhuǎn)變過程中的學(xué)習(xí)成本，對義烏小商品市場由實體向虛擬市場轉(zhuǎn)化也產(chǎn)生了影響。

尋找合適的交易對象往往是整個過程中產(chǎn)生的主要交易成本，采購商在義烏購網(wǎng)站上看到商鋪信息，確定這些是可供選擇的商家，然后到這邊來采購。在了解交易價格方面，義烏小商品市場的電子商務(wù)系統(tǒng)可以通過QQ與商家進行交流，產(chǎn)品的價格在網(wǎng)站上一般不公布，否則可能會導(dǎo)致惡性競爭。因此，要了解產(chǎn)品價格還是需要跟商家溝通。除了QQ這種網(wǎng)絡(luò)工具外，義烏小商品市場電子商務(wù)在網(wǎng)站上還公布了商鋪的電話號碼，采購商也可以通過電話進行價格詢問。

2．貿(mào)易磋商、合同簽訂階段?！傲x烏購”是采用QQ溝通軟件進行交流的，合同簽訂只要進行一個網(wǎng)上的訂單即可。在契約簽訂過程中，電子商務(wù)交易過程較為簡單。在網(wǎng)上一般就是下訂單，采購者省去了很多采購成本及交通成本。“義烏購”擁有第三方支付中心，但是使用第三方支付平臺，商家總會延遲才能收到貨款，對于薄利多銷的小商品來說，資金運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題會嚴(yán)重阻礙進一步地發(fā)展，這就帶來了資金周轉(zhuǎn)成本問題，義烏小商品市場也在努力解決這類問題。由于義烏小商品市場是不統(tǒng)一價格的，大部分交易要獲取價格都必須通過與商家交流才能達成。從這一點來看，與淘寶網(wǎng)相比，“義烏購”無法實現(xiàn)價格的市場公開化。

3．在合同履行階段，電子商務(wù)交易成本與實體市場的交易相差不大，主要還是以實體市場為主，在合同簽訂之后的相關(guān)義務(wù)履行階段。義烏小商品市場沒有專門的物流系統(tǒng)為整個市場服務(wù)，這在很大程度上節(jié)約了物流成本和倉儲成本。在售后服務(wù)方面，電子商務(wù)推出了“投訴與處理”板塊，采購商可以通過這一平臺進行網(wǎng)上申訴。售后監(jiān)管平臺是整個“義烏購”有效進行的保證，這方面的維護建設(shè)程度直接影響著消費者的交易決策。因此，在電子商務(wù)模式下，售后監(jiān)管成本、服務(wù)平臺維護成本以及糾紛處理成本，相比實體市場大幅度地增加了。在商鋪評價方面，由于義烏小商品市場電子商務(wù)是依托實體市場而存在的，網(wǎng)站上那些商鋪都是真實可信的，減少了交易的不確定性。“義烏購”推出誠信購的標(biāo)識，在企業(yè)名稱前顯示由“義烏購”獨家授予的“誠信購”榮譽標(biāo)志的即為誠信購商鋪，代表了價格誠信、品質(zhì)誠信、服務(wù)誠信三大購物保障。這一舉措完善了評價體系，在一定程度上減少了售后糾紛發(fā)生的可能性。

總而言之，義烏小商品市場電子商務(wù)交易在準(zhǔn)備階段、合同簽訂階段，以及售后階段發(fā)生的交易成本如圖2所示。

（三）實體市場與電子商務(wù)交易成本比較

基于上面的分析整理得出表2，即實體市場和電子商務(wù)市場在交易過程中交易差異的比較。從上述的分析可以得出義烏小商品市場的電子商務(wù)實際運行過程中的交易成本，與僅僅實體市場進行交易的最大區(qū)別還是在交易前的準(zhǔn)備階段。義烏小商品市場在這一階段引進網(wǎng)絡(luò)這一媒介，為買家進行信息搜尋提供了一個很好信息展示平臺中心。由此可知電子商務(wù)網(wǎng)上市場交易突破了時空的限制，降低了交易雙方的交易費用；減少了信息搜尋時間，省略了一些中間環(huán)節(jié)，提高了市場效率，拓寬了市場銷售渠道。由于義烏購網(wǎng)站上的商鋪全部都是存在義烏小商品市場的，買方對賣方的信息不確定性更低，交易成本費用也會降低。因此，電子商務(wù)的運用可以使義烏小商品市場得到更好發(fā)展。但是，義烏小商品市場的電子商務(wù)發(fā)展還不夠完善，實體市場與虛擬市場要互惠互利，形成市場的一個核心競爭力還需要一段時間。圖2“義烏購”電子商務(wù)交易三個階段的交易成本

表2 實體市場與電子商務(wù)市場交易成本情況比較階段/特點比較電子商務(wù)市場實體市場交易的準(zhǔn)備階段

1.通過網(wǎng)絡(luò)搜尋，點擊網(wǎng)站即可獲得產(chǎn)品、市場信息；

2.通過網(wǎng)站上的商家介紹，了解商家情況，確定幾家交易對象；

3.通過電話、QQ或者到實體市場詢問了解產(chǎn)品價格。1.派商務(wù)人員到實體市場進行采購，了解產(chǎn)品信息；

2.需要到市場一家一家詢問，了解商家情況；

3.面對面交流，了解產(chǎn)品價格。

貿(mào)易磋商、合同

簽訂階段

1.交易談判通過QQ進行，一部分到實體市場進行面對面的交流，還有一小部分通過電話溝通；

2.通過網(wǎng)站下訂單，點擊網(wǎng)站電子訂單即可，支付是通過第三方平臺進行；

3.價格基本是未知的，零售產(chǎn)品將在網(wǎng)站上掛出產(chǎn)品價格。1.直接進行面對面的交易談判；

2.在談判完成后基本就可以下訂單或者簽訂合同，支付方式可以是現(xiàn)金支付或是匯款支付，不通過第三方；

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3.價格自定，可以討價還價，與電子商務(wù)相似。

合同履行階段

1.物流根據(jù)實體市場中商鋪原有的物流運送情況；

2.通過網(wǎng)頁上“投訴與處理”板塊可以進行網(wǎng)上申訴；

3.依托實體市場，并會進行評價，評出誠信購商鋪。1.物流配送由商家自己解決；

2.在商城里有專門的部門處理相關(guān)糾紛事件，可以電話或者直接到部門投訴；

3.若出現(xiàn)欺詐行為，行為嚴(yán)重會收回攤位。

四、對策與建議

經(jīng)過多年的發(fā)展，義烏小商品市場獲得了一定的成功，電子商務(wù)與實體市場相互結(jié)合有利于整個市場的發(fā)展?，F(xiàn)階段可以繼續(xù)完善電子商務(wù)，將電子商務(wù)配合實體市場，以實體市場為依托，將兩者進行有機結(jié)合。第一，完善電子商務(wù)軟件和硬件等基礎(chǔ)建設(shè)。第二，網(wǎng)上商品交易的選擇要有差異性，義烏小商品市場中的商品并非所有都能夠適用于電子商務(wù)模式，如原材料或配件的銷售，就不適合電子商務(wù)模式。所以，要根據(jù)自身存在的環(huán)境和產(chǎn)品的特點進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。第三，注重信息中心的建設(shè)，只有將義烏小商品市場打造成信息集散中心，才能很好地應(yīng)對信息化的挑戰(zhàn)。第四，提升市場經(jīng)營戶的整個素質(zhì)。首先是技術(shù)上的掌握，要熟練掌握電子商務(wù)整個運作流程，了解電子商務(wù)的用處；其次是要將實體商鋪和網(wǎng)上商鋪進行良好的銜接。第五，實體市場與虛擬市場相結(jié)合，加強市場體系建設(shè)，尤其是物流配送。

參考文獻：

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A Comparison of Transaction Costs in Transition from the Traditional Market

to Electronic Commerce LI Jing-hua,MA Li-ya, ZHANG Xiao-ya

(Research Centre for Technology Innovation and Service Management, Zhejiang Gongshang University,

Hangzhou 310018, China)

Abstract：This paper, taking Yiwu commodity market as an example, compares transaction costs of new emerging e-commerce with the traditional market, from which we draw a conclusion that e-commerce has greatly reduced transaction costs coming from the traditional market, especially during the preparation stage. Meanwhile, on the basis of the traditional market, e-commerce has enjoyed resource advantage and good reputation, which has largely decreased the probabilities of disputes. However, it also leads to higher regulatory costs after purchase. Therefore, it′s necessary to strengthen construction of immature e-commerce platform.

Key words：electronic commerce; transaction costs; Yiwu commodity market; Yiwu online purchasing

（責(zé)任編輯：關(guān)立新）

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3.價格自定，可以討價還價，與電子商務(wù)相似。

合同履行階段

1.物流根據(jù)實體市場中商鋪原有的物流運送情況；

2.通過網(wǎng)頁上“投訴與處理”板塊可以進行網(wǎng)上申訴；

3.依托實體市場，并會進行評價，評出誠信購商鋪。1.物流配送由商家自己解決；

2.在商城里有專門的部門處理相關(guān)糾紛事件，可以電話或者直接到部門投訴；

3.若出現(xiàn)欺詐行為，行為嚴(yán)重會收回攤位。

四、對策與建議

經(jīng)過多年的發(fā)展，義烏小商品市場獲得了一定的成功，電子商務(wù)與實體市場相互結(jié)合有利于整個市場的發(fā)展。現(xiàn)階段可以繼續(xù)完善電子商務(wù)，將電子商務(wù)配合實體市場，以實體市場為依托，將兩者進行有機結(jié)合。第一，完善電子商務(wù)軟件和硬件等基礎(chǔ)建設(shè)。第二，網(wǎng)上商品交易的選擇要有差異性，義烏小商品市場中的商品并非所有都能夠適用于電子商務(wù)模式，如原材料或配件的銷售，就不適合電子商務(wù)模式。所以，要根據(jù)自身存在的環(huán)境和產(chǎn)品的特點進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。第三，注重信息中心的建設(shè)，只有將義烏小商品市場打造成信息集散中心，才能很好地應(yīng)對信息化的挑戰(zhàn)。第四，提升市場經(jīng)營戶的整個素質(zhì)。首先是技術(shù)上的掌握，要熟練掌握電子商務(wù)整個運作流程，了解電子商務(wù)的用處；其次是要將實體商鋪和網(wǎng)上商鋪進行良好的銜接。第五，實體市場與虛擬市場相結(jié)合，加強市場體系建設(shè)，尤其是物流配送。

參考文獻：

［1］R.H Coase The nature of the firm Economica, 1937,4:386-405.

［2］Williamson The economics of organizationthe transaction cost approach［J］．American Journal of Sociology,1981,87(3):548-577.

［3］段釗.電子商務(wù)模式交易成本的經(jīng)濟學(xué)分析［J］．情報科學(xué),2007(9):1419-1422.

［4］康磊.基于交易成本模型的消費者網(wǎng)上商品接受程度研究［M］．成都：西南交通大學(xué)出版社,2006.

［5］劉杰,李麗.面向B2B電子商務(wù)銷售方解決方案的交易成本優(yōu)化分析［J］．物流技術(shù), 2007(11):103-106.

［6］婁經(jīng)緯. 電子商務(wù)的交易成本分析模型及其啟示［J］．電子商務(wù)與政務(wù)，2006（2）：40-41.

［7］陸立軍,于斌斌.論電子商務(wù)與專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型、提升——基于義烏小商品市場的實地調(diào)查與問卷分析［J］．情報雜志,2009(7):37-42.

［8］呂洪良.電子商務(wù)的商業(yè)模式及交易成本比較研究［J］．商場現(xiàn)代化,2010(7):76-77.

［9］齊美杰.論無形市場網(wǎng)上市場與有形專業(yè)市場的替代性與互補性［D］．杭州：浙江工商大學(xué),2010.

［10］王鐘莊,石文兵,吳赟婷.電子商務(wù)交易成本構(gòu)成分析及制度創(chuàng)新思考［J］．價格月刊,2007(8):73-76.

［11］魏明俠,程夢來. 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)邊界變化的研究——基于交易成本理論與能力理論的雙重視角［J］．華東經(jīng)濟管理,2010（5）:96-98.

［12］楊棟.淺議我國電子商務(wù)交易成本［J］．科技廣場,2009(8):152-153.

［13］張紅歷,王成璋. 論電子商務(wù)中的交易成本［J］．求索,2006(4):35-37.

［14］張立剛,傅鉛生,朱海榮. 交易成本對B2C市場主體信用行為的影響分析［J］．商業(yè)時代,2007(8):85-86.

A Comparison of Transaction Costs in Transition from the Traditional Market

to Electronic Commerce LI Jing-hua,MA Li-ya, ZHANG Xiao-ya

(Research Centre for Technology Innovation and Service Management, Zhejiang Gongshang University,

Hangzhou 310018, China)

Abstract：This paper, taking Yiwu commodity market as an example, compares transaction costs of new emerging e-commerce with the traditional market, from which we draw a conclusion that e-commerce has greatly reduced transaction costs coming from the traditional market, especially during the preparation stage. Meanwhile, on the basis of the traditional market, e-commerce has enjoyed resource advantage and good reputation, which has largely decreased the probabilities of disputes. However, it also leads to higher regulatory costs after purchase. Therefore, it′s necessary to strengthen construction of immature e-commerce platform.

Key words：electronic commerce; transaction costs; Yiwu commodity market; Yiwu online purchasing

（責(zé)任編輯：關(guān)立新）

endprint

3.價格自定，可以討價還價，與電子商務(wù)相似。

合同履行階段

1.物流根據(jù)實體市場中商鋪原有的物流運送情況；

2.通過網(wǎng)頁上“投訴與處理”板塊可以進行網(wǎng)上申訴；

3.依托實體市場，并會進行評價，評出誠信購商鋪。1.物流配送由商家自己解決；

2.在商城里有專門的部門處理相關(guān)糾紛事件，可以電話或者直接到部門投訴；

3.若出現(xiàn)欺詐行為，行為嚴(yán)重會收回攤位。

四、對策與建議

經(jīng)過多年的發(fā)展，義烏小商品市場獲得了一定的成功，電子商務(wù)與實體市場相互結(jié)合有利于整個市場的發(fā)展?，F(xiàn)階段可以繼續(xù)完善電子商務(wù)，將電子商務(wù)配合實體市場，以實體市場為依托，將兩者進行有機結(jié)合。第一，完善電子商務(wù)軟件和硬件等基礎(chǔ)建設(shè)。第二，網(wǎng)上商品交易的選擇要有差異性，義烏小商品市場中的商品并非所有都能夠適用于電子商務(wù)模式，如原材料或配件的銷售，就不適合電子商務(wù)模式。所以，要根據(jù)自身存在的環(huán)境和產(chǎn)品的特點進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。第三，注重信息中心的建設(shè)，只有將義烏小商品市場打造成信息集散中心，才能很好地應(yīng)對信息化的挑戰(zhàn)。第四，提升市場經(jīng)營戶的整個素質(zhì)。首先是技術(shù)上的掌握，要熟練掌握電子商務(wù)整個運作流程，了解電子商務(wù)的用處；其次是要將實體商鋪和網(wǎng)上商鋪進行良好的銜接。第五，實體市場與虛擬市場相結(jié)合，加強市場體系建設(shè)，尤其是物流配送。

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［3］段釗.電子商務(wù)模式交易成本的經(jīng)濟學(xué)分析［J］．情報科學(xué),2007(9):1419-1422.

［4］康磊.基于交易成本模型的消費者網(wǎng)上商品接受程度研究［M］．成都：西南交通大學(xué)出版社,2006.

［5］劉杰,李麗.面向B2B電子商務(wù)銷售方解決方案的交易成本優(yōu)化分析［J］．物流技術(shù), 2007(11):103-106.

［6］婁經(jīng)緯. 電子商務(wù)的交易成本分析模型及其啟示［J］．電子商務(wù)與政務(wù)，2006（2）：40-41.

［7］陸立軍,于斌斌.論電子商務(wù)與專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型、提升——基于義烏小商品市場的實地調(diào)查與問卷分析［J］．情報雜志,2009(7):37-42.

［8］呂洪良.電子商務(wù)的商業(yè)模式及交易成本比較研究［J］．商場現(xiàn)代化,2010(7):76-77.

［9］齊美杰.論無形市場網(wǎng)上市場與有形專業(yè)市場的替代性與互補性［D］．杭州：浙江工商大學(xué),2010.

［10］王鐘莊,石文兵,吳赟婷.電子商務(wù)交易成本構(gòu)成分析及制度創(chuàng)新思考［J］．價格月刊,2007(8):73-76.

［11］魏明俠,程夢來. 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)邊界變化的研究——基于交易成本理論與能力理論的雙重視角［J］．華東經(jīng)濟管理,2010（5）:96-98.

［12］楊棟.淺議我國電子商務(wù)交易成本［J］．科技廣場,2009(8):152-153.

［13］張紅歷,王成璋. 論電子商務(wù)中的交易成本［J］．求索,2006(4):35-37.

［14］張立剛,傅鉛生,朱海榮. 交易成本對B2C市場主體信用行為的影響分析［J］．商業(yè)時代,2007(8):85-86.

A Comparison of Transaction Costs in Transition from the Traditional Market

to Electronic Commerce LI Jing-hua,MA Li-ya, ZHANG Xiao-ya

(Research Centre for Technology Innovation and Service Management, Zhejiang Gongshang University,

Hangzhou 310018, China)

Abstract：This paper, taking Yiwu commodity market as an example, compares transaction costs of new emerging e-commerce with the traditional market, from which we draw a conclusion that e-commerce has greatly reduced transaction costs coming from the traditional market, especially during the preparation stage. Meanwhile, on the basis of the traditional market, e-commerce has enjoyed resource advantage and good reputation, which has largely decreased the probabilities of disputes. However, it also leads to higher regulatory costs after purchase. Therefore, it′s necessary to strengthen construction of immature e-commerce platform.

Key words：electronic commerce; transaction costs; Yiwu commodity market; Yiwu online purchasing

（責(zé)任編輯：關(guān)立新）

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