摘要：隨著多媒體信息化時代的到來，學校圖書管理方面發(fā)生了翻天覆地的變化。之前，讀者需要到圖書館借閱書籍采用的是手工書寫的方式，非常煩瑣且容易出錯。現(xiàn)在，學校都是采用圖書管理系統(tǒng)進行管理，這種管理方式使工作變得更加簡單、快速、準確率高。不僅如此，圖書管理者們還對讀者的借閱行為進行研究，發(fā)現(xiàn)讀者借閱書籍的喜好，從而更好地為用戶服務。文章首先簡單地對圖書管理系統(tǒng)進行系統(tǒng)介紹，以便讓讀者對其有一定了解；其次，就是對圖書管理系統(tǒng)的功能進行介紹；最后，分析借閱行為。

關鍵詞：圖書管理；借閱行為；分析

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）33-0128-02

在圖書管理系統(tǒng)中存在著許多的信息，其中包括用戶資料、圖書資料、借書情況及還書情況。圖書管理系統(tǒng)中所提供的數(shù)據(jù)信息非常多，也很雜，這需要有系統(tǒng)對其進行分類管理從而提高工作的效率，使借閱圖書變得更加簡單、快捷，能夠更好地為客戶服務。圖書管理系統(tǒng)功能強大，如果能夠充分使用其功能，即能夠分析客戶資料、處理借閱書籍中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)、對數(shù)據(jù)信息進行綜合整理、找到其內(nèi)在聯(lián)系，那么，一定能滿足用戶的需要；即使出現(xiàn)再復雜的數(shù)據(jù)，圖書管理員也不用擔心害怕。

一、圖書管理系統(tǒng)介紹

1.主體介紹。在圖書管理系統(tǒng)中主要存在三個主體：圖書管理員、用戶與系統(tǒng)維護員，這三個主體是圖書管理系統(tǒng)中的主角，分別承擔著不同的職能[1]。對于圖書管理員，其職能主要為管理借書情況：負責圖書的借出與還入；管理圖書信息：負責將書本信息輸入電腦；管理用戶賬號密碼：密碼出錯可找管理員；管理訂書信息：書本的更新。具體來說，圖書管理員在登陸自己的賬號后，可以管理書本、賬戶及訂單。

2.系統(tǒng)可行性介紹。系統(tǒng)的運行情況是圖書管理系統(tǒng)的關鍵所在[2]。要想系統(tǒng)能夠快速地為用戶服務，離不開多媒體技術與經(jīng)濟水平兩個方面的發(fā)展。一方面，隨著電腦的普及與信息化的到來，電腦技術人員的技術越來越高超，這就使圖書管理系統(tǒng)有了技術保障。在技術方面，信息化科技的高速發(fā)展使電腦無論在硬件還是軟件上的功能上都無比強大。當然，數(shù)據(jù)庫的管理也使用戶在使用圖書管理體統(tǒng)時更加安全、快捷。另一個方面，在資金投入上，現(xiàn)在的成本有所降低，這就增強了系統(tǒng)的可利用性。

3.系統(tǒng)目的介紹。圖書管理系統(tǒng)功能強大，目的明顯。首先，圖書管理人員可利用系統(tǒng)中的先進技術解決手寫借書速度慢、手續(xù)煩瑣的問題，從而促進圖書管理向更好的方向發(fā)展；其次，在確保借書信息的準確性方面，系統(tǒng)檢索速度快，能快速找到用戶借閱圖書的信息，對出現(xiàn)的不同狀況可進行具體分析處理；還有，當用戶借閱了某本書時，系統(tǒng)可記錄下用戶的具體信息，其中包含以往借閱書情況、現(xiàn)在已借了哪些書籍、還有哪些書籍沒有歸還等。同時，系統(tǒng)還可記錄書本信息，包括這本書的作者、名字、內(nèi)容等，這使工作人員對具體信息一目了然。還有，當書本信息輸入產(chǎn)生錯誤時，系統(tǒng)可及時修改舊信息、添加新信息及刪除等。

4.功能介紹。圖書管理系統(tǒng)的功能齊全。第一，讀者可以利用用戶名及密碼進行登錄，當圖書管理員驗證了身份后可訪問圖書管理系統(tǒng)。第二，管理系統(tǒng)者可對用戶和管理員進行管理，當發(fā)現(xiàn)用戶或管理員出錯時，可將其刪除或做其他操作。當然，系統(tǒng)管理員還可以新設置一個賬號。第三，圖書管理員可對書本進行管理，對舊的書籍可刪除，新的書籍可添加，發(fā)現(xiàn)錯誤可改正。第四，用戶借閱書籍情況歸圖書管理員管理。借閱書籍應遵守圖書管理系統(tǒng)的規(guī)則，若有用戶在借閱書籍時違反規(guī)定，可取消其借閱書籍的資格。第五，對用戶沒有及時還書進行懲罰是圖書管理員的責任。

二、圖書館借閱行為分析

圖書館借閱行為的組成。人的行為具有復雜性，人們做出某種行為時是具有一定的目的性且與身邊事物有聯(lián)系。其實，人的行為指的是人們在現(xiàn)實生活中體現(xiàn)出來的態(tài)度、動作、表情等[3]。用戶的借閱行為可體現(xiàn)出兩方面的內(nèi)容，一邊，讀者在獲取信息時還是使用老的方式進行檢索；另一邊，電子圖書館也使用戶在利用網(wǎng)絡的力量改變自己的行為。這就表明要對圖書館借閱行為進行分析存在兩部分問題：圖書館借閱行為與電腦借閱行為。這兩部分貫穿于用戶借閱書籍的整體過程，它使借閱行為的范圍覆蓋每一個書籍借閱者?？傮w來說，網(wǎng)上書本借閱行為可統(tǒng)稱為讀者使用圖書館進行書本借閱的過程中的每個具體動作，其中包含直接通過圖書網(wǎng)站進行借閱書籍。在這里，圖書館借閱行為是由借閱書籍、下載文章、咨詢業(yè)務、提出建議、網(wǎng)頁瀏覽、查詢書籍等組成的。盡管用戶進行了各種各樣的操作，仔細觀察，可發(fā)現(xiàn)行為背后的規(guī)律。其實，讀者不管是網(wǎng)頁瀏覽還是直接下載，都存在著一定的共同之處。首先，這種行為是自愿的。讀者進入網(wǎng)上圖書館都是從自身的意愿出發(fā)，主動使用圖書館而不受外界的影響，強迫或者指令很難將這一行為維持下去。其次，這種行為是有目的的。讀者進入圖書館具有一定的目的性，有的是為了借書，有的是為了查詢資料。如何準確地獲得圖書館借閱行為是系統(tǒng)管理員與圖書館管理員的重要任務之一。要想獲得圖書館的借閱行為，圖書管理員主要是通過獲取數(shù)據(jù)來實現(xiàn)。圖書管理中存在的數(shù)據(jù)非常多，但可對其進行分類。根據(jù)圖書管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息，我們可將數(shù)據(jù)分為以下四種：用戶基本信息、流通歷史數(shù)據(jù)、信息咨詢記錄、Web日志數(shù)據(jù)[4]。要想獲得圖書館借閱行為，可通過兩種方式實現(xiàn)。第一，借閱者可根據(jù)自己的喜好輸入關鍵詞確定檢索目標，通過查閱關鍵字可發(fā)現(xiàn)用戶主要檢索的內(nèi)容從而發(fā)現(xiàn)用戶的愛好與具體行為。第二，用戶對資料的訪問率、借閱率和詢問情況也可一定地反映出客戶的行為，通過對其數(shù)據(jù)進行收集，可找出規(guī)律。對數(shù)據(jù)信息進行挖掘、知道讀者的信息行為數(shù)據(jù)與怎樣利用數(shù)據(jù)并對其進行處理、發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在規(guī)律能夠更好地為讀者提供更人性化的服務。

雖然在圖書管理系統(tǒng)中存在巨大的數(shù)據(jù)，對其進行處理非常困難，但隨著圖書管理系統(tǒng)迅速發(fā)展，這些數(shù)據(jù)對于圖書管理來說已是非常平常[5]。相反，人們對于數(shù)據(jù)的挖掘技術重視程度加大。要想為借閱者提供個性化服務，我們就必須掌握各種數(shù)據(jù)并有能力對其分析，挖掘其內(nèi)在規(guī)律。文章主要是通過介紹圖書管理系統(tǒng)的主體、可行性、目的性及功能，分析圖書館借閱行為從而探索出更好地為圖書管理系統(tǒng)服務的方案。

參考文獻：

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[3]蔡會霞，朱潔，蔡瑞英.關聯(lián)規(guī)則的數(shù)據(jù)挖掘在高校圖書館系統(tǒng)中的應用[J].南京工業(yè)大學學報，2009，（5）：267-268.

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[5]張英杰，冷伏海.Twine：類網(wǎng)站微信息組織及用戶關系網(wǎng)絡研究[J].圖書情報工作，2012，（56）：38-39.

作者簡介：練嵐，大專，茂名職業(yè)技術學院，圖書資料助理館員。