鮑曉菁 廖君 肖思思

他們很囂張——堵醫(yī)院、打醫(yī)生，嚴(yán)重干擾正常診療；他們很隱蔽——混在患者家屬中，自稱是患者的親戚；他們很“給力”——總能爭取到高額的“賠償”；他們很狡詐——原本支付給患方的錢，卻被他們瓜分大半。他們就是職業(yè)醫(yī)鬧。

職業(yè)醫(yī)鬧已成為干擾醫(yī)院正常診療、造成醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步緊張的重要因素。

從“潛伏”到“策劃”

全程操控醫(yī)患糾紛

“醫(yī)務(wù)科還不知道哪個病人死了，醫(yī)鬧就已經(jīng)找上門了?！卑不找患掖筢t(yī)院的醫(yī)患調(diào)解中心負(fù)責(zé)人介紹，職業(yè)醫(yī)鬧消息十分靈通，醫(yī)院內(nèi)外都有眼線“潛伏”，截獲患方消息后立刻介入，甚至“人還沒死，就已經(jīng)開始策劃鬧事了”。

護(hù)工、開電梯的、清潔工等勤雜人員都可能是職業(yè)醫(yī)鬧收買的“眼線”，ICU、大外科、產(chǎn)科等是職業(yè)醫(yī)鬧眼中“生意多”的科室，他們不惜派出專人在這里蹲守?！盎旧?，病人一死，醫(yī)鬧當(dāng)天就知道了?！焙蔽錆h一家醫(yī)院ICU醫(yī)生苦笑著說。

有次在一家醫(yī)院附近，記者親眼看見一個小飯館的老板收了職業(yè)醫(yī)鬧的“信息費(fèi)”。“就是叫我打聽一下來這吃飯的家屬，病人病情怎樣，需不需要他們‘幫忙’，給家屬們留個他的手機(jī)號。”該老板說。

獲知信息的職業(yè)醫(yī)鬧一旦與患者家屬接上頭，醫(yī)患糾紛的走向就完全由他們操控了。

扮“親戚”裝“圍觀”

該出手時就出手

多家醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，職業(yè)醫(yī)鬧真正的“頭”都藏得很深，很少有直接參與現(xiàn)場鬧事。即使是“鬧”，他們也分工明晰、極其狡猾。

一般來說，停尸、拉橫幅、堵在醫(yī)院門口哭鬧的都是老太太，另有七八個壯漢混在圍觀者中，一旦院方保安驅(qū)趕鬧事者時，這些壯漢就會“挺身而出”阻攔保安，一邊還高喊“醫(yī)院打人了！欺負(fù)老人家！”博取圍觀群眾同情。

即使是警察也對職業(yè)醫(yī)鬧十分頭疼。“沒有證據(jù)證明他們是職業(yè)醫(yī)鬧，他們都說是看醫(yī)院保安對老太太動手上去拉架的，最多以尋釁滋事拘留數(shù)日。”武漢一名派出所民警說。

而只有到醫(yī)患雙方談判時，職業(yè)醫(yī)鬧才會偶爾露出馬腳。安徽省一家醫(yī)院的醫(yī)務(wù)處處長有著多年與“醫(yī)鬧”打交道的經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)，談判時“哪個態(tài)度最惡劣、開口漫天要價、院方試圖緩和氣氛時就會用污言穢語辱罵醫(yī)生的”往往是職業(yè)醫(yī)鬧。

“他們只是蠻不講理地開出天價，再用‘老子就是要鬧事’的態(tài)度逼迫醫(yī)院就范?！痹撫t(yī)務(wù)處處長說。

據(jù)了解，這些出面鬧事的老太太和壯漢都是雇來的，參與談判的可能僅僅是職業(yè)醫(yī)鬧的小頭目，真正在事件背后策劃的“高人”依然是個謎。

“在多起醫(yī)鬧事件中，從患方提供的訴求書、擬定的賠償協(xié)議我們可以推斷出，幕后策劃者應(yīng)該非常了解醫(yī)院內(nèi)情，而且懂得法律知識、醫(yī)療知識。不揪出他們，‘醫(yī)鬧’不會消停。”廣東省醫(yī)師協(xié)會維權(quán)工作委員會委員劉孟斌說。

訛“巨款”要“分成”

生意越做越“紅火”

“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”——職業(yè)醫(yī)鬧摸清了醫(yī)院在醫(yī)患糾紛中的無奈，將“鬧”與“賠”的正比模式利用到極致，瓜分醫(yī)院給患方的補(bǔ)償款。

2012年，廣東省東莞市發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，由于職業(yè)醫(yī)鬧的介入，最后醫(yī)院不得不支付了30萬元的賠償款。而事后醫(yī)調(diào)委了解到，患者家屬僅僅拿到了3萬元，其他都被職業(yè)醫(yī)鬧瓜分了。

“兒子看病借了一屁股債，他死后，醫(yī)院賠了不少錢，但‘醫(yī)鬧’掐去了一大半。剩下的錢還不夠還債的?！庇谢颊哒f，他們找職業(yè)醫(yī)鬧的后果卻是人財(cái)兩失。

“職業(yè)醫(yī)鬧的目的很明確，他們就是為了從中牟利。”劉孟斌說，部分“醫(yī)鬧”組織甚至帶有黑社會性質(zhì)，如果患方拿到賠款后不同意支付他們要求的數(shù)目，就會使用威脅、騷擾等方式逼迫患方。