古保祥
匡威是世界頂級運動鞋品牌,尤其以帆布運動鞋著稱。不過,當年匡威進入非洲市場時,遭遇了前所未有的抵制,因為非洲土著人不喜歡穿鞋子,加上經(jīng)濟不景氣,氣候異常,鞋子的銷量不僅驟減,還引起了當?shù)仄蜇兊墓?,“這世上就沒有穿鞋子的乞丐?!?/p>
非洲難民無數(shù),許多難民只好選擇乞討為生,他們無惡不作,搶劫也是他們的職業(yè)范圍,政府拿他們也沒有辦法。
約翰內(nèi)斯堡,南非政治文化中心,一幫乞丐搶劫了位于城市中心區(qū)域的匡威專賣店,而當時,店主兼匡威非洲區(qū)總經(jīng)理黑德正在為銷路發(fā)愁,他甚至起草好了撤銷非洲區(qū)專賣店的申請。
乞丐們的突然出現(xiàn)打破了寧靜,他們無所顧忌,現(xiàn)場一片騷亂。
第二天一早,街上出現(xiàn)了穿著匡威運動鞋乞討的乞丐,不倫不類,當?shù)貓蠹埣右詧髮?,希望政府予以關注。
讓人驚訝地是,黑德并沒有因此恐懼,而是要求店員們瘋狂進貨。第二天下午,店里便重新擺滿了匡威運動鞋。
店員說這是引狼入室,應該通知當?shù)鼐旖鋰?。黑德卻說:“如果戒嚴,我們?nèi)绾钨u鞋子?”
乞丐們聽說后,又一次以肆無忌憚的方式劫掠了專賣店。兩天時間,專賣店損失了百萬美元。
但黑德依然故我,將這樣的活動持續(xù)了七天時間。許多人說總經(jīng)理瘋了,當?shù)孛襟w也認為這是一次瘋狂的行動。
但無論如何,在整個南非,包括政府、官商、農(nóng)民與乞丐們,都記住了一個叫“匡威”的運動鞋,乞丐們穿了這樣的鞋子乞討,奔跑起來姿勢優(yōu)美;乞丐們通常以惡劣的態(tài)度對待鞋子,這種鞋子卻結(jié)實耐用,他們穿了好長時間依然完好如初。
鞋子終于打開了銷路,專賣店加強了戒備,乞丐們再也不能輕而易舉地搶到運動鞋了,在沒有辦法的情況下,乞丐們圍住了市政府的大樓,他們要求政府購買“匡威”牌運動鞋送給乞丐,也就是說,匡威運動鞋成了乞丐的專用鞋。
讓乞丐成為代言人,讓險象環(huán)生的危機事件轉(zhuǎn)化為引人矚目的營銷策略,也是一種商場法則。