楊博寧

摘 要：為了保證藥品質(zhì)量，《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》都對藥品的流通提出了要求。為了讓學(xué)生走上工作崗位后能更好地管理流通領(lǐng)域中的藥品，筆者在藥品營銷專業(yè)的藥品盤點(diǎn)業(yè)務(wù)課程教學(xué)中探索行動導(dǎo)向教學(xué)法，以學(xué)生為中心，以能力為本位，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的能力。

關(guān)鍵詞：行動導(dǎo)向教學(xué)法 藥品盤點(diǎn)業(yè)務(wù) 教學(xué)

一、行動導(dǎo)向教學(xué)法的定義和特點(diǎn)

1.定義

行動導(dǎo)向教學(xué)法是由德國文教部長聯(lián)席會議在1999年制定《框架教學(xué)計劃》中所決定的，是一種新型的職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)課程體系和先進(jìn)的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教學(xué)法，它以學(xué)生為中心，在教師的引導(dǎo)下，以培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力為核心，采用各種靈活的學(xué)習(xí)形式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)新意識，使學(xué)生在智力、能力方面得以充分發(fā)揮，增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

在行動導(dǎo)向教學(xué)的整個教學(xué)過程中，教師不再是把自己掌握的現(xiàn)成知識和技能簡單地、填鴨式地傳遞給學(xué)生，不是讓學(xué)生按照老師的安排和講授被動地接受一個結(jié)論，而是通過老師創(chuàng)設(shè)一定的學(xué)習(xí)情景，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)情景中尋找得到結(jié)論的途徑，最終得出結(jié)論，并進(jìn)行展示和自我評價，而學(xué)生在這個學(xué)習(xí)過程中鍛煉了各種能力。在行動導(dǎo)向教學(xué)法中，老師和學(xué)生的角色都發(fā)生了改變，老師只是作為一名導(dǎo)演，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行策劃和指導(dǎo)，學(xué)生作為主角直接體驗技能和知識獲得的過程，這樣提高了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的積極性、主動性和參與性。

2.特點(diǎn)

（1）在教學(xué)過程中，學(xué)生通過互相合作，參與整個教學(xué)過程，激發(fā)強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望。在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生根據(jù)教師布置的工作任務(wù)，查閱相關(guān)資料，并從資料中收集自己工作所需的信息，然后獨(dú)立規(guī)劃設(shè)計工作的流程，制定、審核并確定工作方案，最終根據(jù)確定的工作流程實(shí)施工作方案，并進(jìn)行總結(jié)評價。在整個教學(xué)過程中，學(xué)生以小組為學(xué)習(xí)單位，共同參與，協(xié)同作戰(zhàn)，取長補(bǔ)短。學(xué)生既增進(jìn)了友誼，又學(xué)會了如何與人相處、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生活，體會到了學(xué)習(xí)的樂趣。

（2）在教學(xué)內(nèi)容上，以培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力為核心。職業(yè)教育不同于應(yīng)試教育，高分低能不是職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。所以在教學(xué)過程中，學(xué)生不再是死記硬背各種操作規(guī)則，而是通過自己動手，用自己的行動感受操作的過程，把握操作的每一個細(xì)節(jié)，把書本的知識轉(zhuǎn)化為自己的動手能力，獲取成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，為以后走上工作崗位獨(dú)立操作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）在師生的角色定位上，教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員。在行動導(dǎo)向教學(xué)中，教師是導(dǎo)演，是總指揮，負(fù)責(zé)任務(wù)的設(shè)計、調(diào)度、控制；學(xué)生是演員，是沖鋒陷陣的“戰(zhàn)士”。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生完成任務(wù)的進(jìn)程，控制教學(xué)節(jié)奏，解決學(xué)生操作過程中存在的疑難問題，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)。

二、行動導(dǎo)向教學(xué)法在藥品盤點(diǎn)業(yè)務(wù)教學(xué)中的運(yùn)用

藥品盤點(diǎn)業(yè)務(wù)是一項非常注重動手操作能力的工作，從盤點(diǎn)的準(zhǔn)備、盤點(diǎn)的操作到盤點(diǎn)后處理等，都有特定的操作要求。因此，在教學(xué)活動中，教師實(shí)施行動導(dǎo)向教學(xué)法，按照盤點(diǎn)業(yè)務(wù)的工作流程，根據(jù)每項操作的要求給學(xué)生下達(dá)工作任務(wù)。學(xué)生在明確任務(wù)后，獨(dú)立獲取資料和收集相關(guān)信息，然后制訂工作計劃、實(shí)施計劃，最后進(jìn)行展示、評價和反思。在整個教學(xué)過程中，學(xué)生主動進(jìn)行探索、研究，獨(dú)立分析問題、解決問題，老師則以引導(dǎo)者的身份指導(dǎo)學(xué)生解決在操作中遇到的疑難問題，這樣讓教學(xué)真正成為以學(xué)生為中心、以操作為核心、以培養(yǎng)學(xué)生能力為主的教學(xué)活動。

1.創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情景，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

盤點(diǎn)業(yè)務(wù)的工作場所選擇在模擬藥店進(jìn)行。教師先將一個班的學(xué)生分為4個小組，以小組為單位完成學(xué)習(xí)任務(wù)，每個小組設(shè)有組長1人，負(fù)責(zé)本組的任務(wù)分配、工作調(diào)度和指揮。通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)懂得盤點(diǎn)的重要意義，能獨(dú)立設(shè)計盤點(diǎn)流程，會根據(jù)盤點(diǎn)工作的技術(shù)要求進(jìn)行庫存盤點(diǎn)操作，熟悉對賬和結(jié)賬操作。

2.計劃與實(shí)施

（1）引入工作任務(wù)，獲取相關(guān)資料和信息。教師向?qū)W生介紹歷屆學(xué)生在實(shí)習(xí)工作期間遇到的各種具體問題，使學(xué)生認(rèn)識到盤點(diǎn)的重要性，然后通過設(shè)問的方式引入任務(wù)。比如：零售藥店為什么要進(jìn)行盤點(diǎn)？什么時候盤點(diǎn)？盤點(diǎn)前、盤點(diǎn)時、盤點(diǎn)后都需要做些什么？盤點(diǎn)時需要填寫什么表？怎么填寫盤點(diǎn)表？盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)庫存商品有溢余或短缺怎么辦？學(xué)生從教師的引導(dǎo)問題中接受了任務(wù)，每個小組帶著這些任務(wù)查閱相關(guān)資料，收集完成任務(wù)所需的相關(guān)信息。

在學(xué)生收集信息期間，教師注意觀察學(xué)生的情況，對學(xué)生提出的疑難問題進(jìn)行解釋、輔導(dǎo)。每個小組收集好信息后，教師請小組的代表展示成果，解釋成果取得情況，進(jìn)行自評，然后各小組間進(jìn)行互評，最后教師根據(jù)每個小組成果展示情況給予總評價。

（2）設(shè)計工作流程。經(jīng)過學(xué)生自評、小組互評和教師總評后，每個小組補(bǔ)充、修正自己工作中的不足，然后根據(jù)所獲取的有關(guān)盤點(diǎn)的信息和相關(guān)資料，討論并確定盤點(diǎn)方法，設(shè)計盤點(diǎn)工作操作流程圖，即：盤點(diǎn)準(zhǔn)備→盤點(diǎn)操作→盤點(diǎn)差異→整改處理→盤點(diǎn)處理、結(jié)算、記錄。

盤點(diǎn)操作流程圖的設(shè)計事關(guān)盤點(diǎn)操作工作能否順利進(jìn)行，因此，教師應(yīng)隨時掌握學(xué)生設(shè)計盤點(diǎn)流程圖的進(jìn)度和流程圖設(shè)計的科學(xué)性、合理性，注意觀察、了解每個小組的設(shè)計情況，接受學(xué)生的咨詢，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計出規(guī)范的盤點(diǎn)操作流程圖。設(shè)計好盤點(diǎn)操作流程圖后，每個小組首先對自己小組設(shè)計的情況進(jìn)行自我評價，然后派出一名代表向同學(xué)展示小組設(shè)計成果，其他小組則對展示情況進(jìn)行對比、分析和評價。小組自評和組間互評后，教師再給予總評，讓學(xué)生從教師的總評中看到自己的設(shè)計與老師要求的差距，增強(qiáng)學(xué)生對直接經(jīng)驗獲取的記憶，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

（3）詳細(xì)落實(shí)工作流程中每個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。每個小組設(shè)計好盤點(diǎn)操作流程圖后，根據(jù)操作流程圖中的每個工作環(huán)節(jié)，做好盤點(diǎn)操作前的各項準(zhǔn)備工作。比如針對盤點(diǎn)準(zhǔn)備這個環(huán)節(jié)，要在盤點(diǎn)前告知供應(yīng)商以及張貼通知，進(jìn)行盤點(diǎn)場所環(huán)境衛(wèi)生的清理，檢查各個區(qū)位的商品陳列、倉庫存貨的位置和編號是否與盤點(diǎn)配置圖一致，清除賣場死角，將各項設(shè)備、備品及工具擺放整齊等。endprint