作者簡介：劉夢露（1992.12-），女，漢族，湖北襄陽人，本科，單位：四川師范大學(xué)，研究方向為經(jīng)濟管理。

摘要：經(jīng)濟學(xué)的基本前提是承認人的本性是利己的，也就是說人們行為的目標是個人利益的最大化。組織由員工組成，無論什么樣的組織生存和發(fā)展都離不開員工的執(zhí)行力和積極性。作為組織領(lǐng)導(dǎo)者，如何調(diào)動員工的積極性，采取怎樣的激勵措施，才能使員工在工作中發(fā)揮他們的內(nèi)在動機，為組織貢獻有效力量呢？以下，將以領(lǐng)導(dǎo)者的角度，探討如何對組織員工的積極性進行有效管理。

關(guān)鍵詞：激勵；需要和過程理論；激勵制度；物質(zhì)激勵；精神激勵

前言

美國哈佛大學(xué)教授詹姆士曾在一篇研究報告中指出：實行計時工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%～30%，而在受到充分激勵時，可發(fā)揮至80%～90%。激勵，就是企業(yè)根據(jù)職位評價和績效考評結(jié)果，設(shè)計科學(xué)的薪酬管理系統(tǒng)，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)員工的行為，以有效實現(xiàn)企業(yè)及其員工個人目標的系統(tǒng)活動。而領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的決策者和凝聚者，如何管理激勵員工的積極性成為組織者需要重點關(guān)注的問題。

一、激勵理論

激勵首先要了解激勵的需要理論。馬斯洛認為，每個人其實都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。另外三個需要理論為：雙因素理論，成就需要論，X理論和Y理論。其次，需要了解激勵的過程理論：公平理論，期望理論，激勵的強化理論。激勵的需要和過程理論為領(lǐng)導(dǎo)者制定更為合理的積極性管理策略提供了基本科學(xué)的依據(jù)。

二、物質(zhì)激勵，包含薪酬制度、持股計劃兩個方面。

要使激勵能產(chǎn)生預(yù)期的效果，就必須考慮到獎勵內(nèi)容、獎勵制度、組織分工、目標設(shè)置、公平考核等等一系列的綜合因素，并注重滿意程度在努力中的反饋。由于每個員工的情況不盡相同，所以在實施中組織者需要注意因人而異，針對員工的不同特點采用不同的方法。

1、薪酬制度

首先，薪酬制度的建立和完善是管理激勵的基本策略之一。許多員工參與企業(yè)活動的基本目的是獲得報酬。在完善的薪酬制度下，員工可以獲得和實際付出相符的報酬，滿足基本生理需要，同時需要注重公平，使員工沒有不公平待遇感。除了與基本工作相應(yīng)的基本工資外，薪酬制度還可以采用績效工資，員工可以通過績效達到自己的期望，帶來激勵的正強化。利用固定和可變的間歇強化，采用分紅、總獎金、知識工資的方式能夠提升員工的歸屬感、自豪感，從而達到激勵的目的。通過滿足物質(zhì)利益的需求來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。現(xiàn)行的薪酬制度主要分為以下四種：崗位工資制度，績效工資制度，混合工資制度和年薪制。每一種制度都有其特點和存在的經(jīng)濟土壤。企業(yè)和其他組織需要依據(jù)自身的企業(yè)宗旨、制度、文化等合理選擇有利于組織薪酬制度。聯(lián)想的薪酬及福利結(jié)構(gòu)分為，基本工資、工資工齡、補助、提成和扣款，用這種方式既保障員工的基本生活又留有充分的上升空間。其獨特的優(yōu)點，讓員工發(fā)揮出最佳的潛能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

2、持股計劃

其次，組織的管理者可以實施員工持股計劃。給予員工一定的企業(yè)股份，允許他們分享改進的利潤績效。例如，寶潔公司等采用這種激勵計劃。使員工成為企業(yè)的所有者，分擔企業(yè)地盈虧。員工更加努力工作，從而提高生產(chǎn)率水平。這種激勵方式也體現(xiàn)了認知激勵理論，包括內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論。研究激發(fā)動機的因素和從動機的產(chǎn)生到采取行動的心理過程。目前，蘋果、華為、京東等國內(nèi)外許多企業(yè)實施了員工持股計劃。使員工兼具公司的勞動者與所有者雙重角色，有助于提高員工的勞動干勁和熱情；提高公司自身的凝聚力和市場競爭力；員工以股東身份參與公司的日常管理，將促進改善公司治理水平。三個部分都能直接或間接對員工的積極性產(chǎn)生正面的影響。

三、目標激勵管理

再次，需要注重目標管理的激勵作用。目標激勵是至關(guān)重要、有效地激勵手段。設(shè)定明確而具有挑戰(zhàn)性的目標，而后個體或團體依據(jù)此行動，并達到目標獲得一定的收獲。有利于有效激勵員工。在其中可以對期望理論加以利用。通過個人的努力，達到績效，獲得組織獎勵，隨后制定下一輪的個人目標?，F(xiàn)代管理理論之父巴納德說過，目標管理的最大好處是，它使管理者能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更強烈的動力，推動他盡最大的力量把工作做好。通過一定努力，達到既定目標，能是員工感受到成功的喜悅，完成任務(wù)的滿足及相應(yīng)的物質(zhì)報酬，促進其在下一階段更積極得投入工作和完成目標的奮斗中。

四、精神激勵

最后，除了物質(zhì)、目標的激勵，也需要加強精神上的激勵。通過靈活的工作日程、合理的批評鼓勵、工作生活中適當?shù)年P(guān)心、管理的人性化。情感需要是人的最基本的精神需要，因此組織者需要注重情感投資，重視人際溝通，建立感情聯(lián)系，增強員工和領(lǐng)導(dǎo)在感情上的融合度。建立完善融洽和諧工作環(huán)境，并適當對員工加以賞識。通過滿足個人的自尊、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的需要，在較高層次上調(diào)動個人的工作積極性。也可以在合適的時候，適當賦予其與其能力相適應(yīng)的任務(wù)，讓員工感受到自己的責任與價值。建立完善的表彰與晉升制度，為職員提供成就和發(fā)展的機會。使其有可能通過自己的努力與貢獻達到更高的地位和獲得更多的滿足。如果員工在生活工作中得不到相應(yīng)的心理舒適和精神滿足，就算完成任務(wù)，獲得的物質(zhì)報酬再多，也不會有更高的積極性，甚至?xí)ピ械膭恿Α?/p>

五、總結(jié)

激勵是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，它能直接影響員工的價值取向和工作觀念，激發(fā)員工創(chuàng)造財富和獻身事業(yè)的熱情。掌握合理有效的激勵管理策略對企業(yè)和員工都有積極作用，需要組織領(lǐng)導(dǎo)者靈活應(yīng)用。一般來說，在能力一定的情況下，激勵水平的高低將決定員工工作成績的大小。綜合運用多種激勵策略能夠有效提高激勵水平，使員工更主動投入工作，達到組織的目標，進而為滿足自身需要創(chuàng)造更多的條件。（作者單位：四川師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院）

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