高永鑫

教育口語是相對于教學(xué)口語而言的，二者共同構(gòu)成了教師的職業(yè)語言。教育口語是教師在對學(xué)生進行思想品德和行為規(guī)范教育時所使用的語言。包括教師針對學(xué)生的說服、教育、批評、表揚等語言，包括教師與家長溝通、談話的語言，也包括教師與校領(lǐng)導(dǎo)、校內(nèi)教輔人員以及社會有關(guān)人員接觸使用的語言。

好的教育語言如春風(fēng)化雨，能啟迪學(xué)生智慧，規(guī)范學(xué)生行為，使學(xué)生在潛移默化中得到情感和品質(zhì)的提升。曉之以理，動之以情，是教育口語的兩大特點。教師使用富有邏輯性和哲理性的語言可以幫助學(xué)生對紛繁復(fù)雜的世界形成正確的判斷，識別真理和謬誤，辨清高雅和粗俗，最終樹立正確的人生觀價值觀。

教師在進行思想教育時，應(yīng)遵循的原則很多，比如真誠原則，正面教育原則，因材施教原則，但平等原則是第一原則，也是最重要的原則。傳統(tǒng)的“師道尊嚴”、“一日為師，終身為父”的古訓(xùn)或多或少地影響著現(xiàn)代教育，而現(xiàn)實中教師的“成年”與學(xué)生的“未成年”以及教師的“聞道之先”與學(xué)生的“求知若渴”的差距也常常使教師產(chǎn)生優(yōu)越感。但是，師生在人格上是完全平等的，教師要清楚地意識到這一點，只有在平等的前提下交流，學(xué)生才愿意敞開心扉，學(xué)生的積極主動性才能發(fā)揮出來。

批評中的平等原則

【示例】

1.你的同事小王遲到了：

——小王，家里沒事吧？堵車了？

點評：我們看到同事遲到，會馬上聯(lián)想到他可能是家里遇到麻煩或路上出了意外，我們會以一種關(guān)心的口吻同他對話，進而安慰他，這是一種平等的人際交往。

2.你的學(xué)生遲到了：

——怎么又遲到了，總不長記性，就知道睡懶覺！

點評：有些老師看到學(xué)生遲到，會不問青紅皂白，劈頭蓋臉先批評一頓，完全不關(guān)心學(xué)生遲到的原因，顯示出高高在上的樣子，此時，您已經(jīng)忘記了師生的平等關(guān)系。

所以，在批評教育時，老師首先要尊重學(xué)生，這樣你的語氣就不會盛氣凌人，你的言辭就不會尖酸刻薄，你的情緒也不會高漲失控。當(dāng)你以師生平等的心態(tài)去批評教育時，你不但會收獲學(xué)生的轉(zhuǎn)變，還會收獲學(xué)生對自己的信任，收獲良好的師生關(guān)系。

【示例】

某學(xué)生跟人打架，你們班被扣5 分。

——你想想，因為你一次的沖動而損害了我們?nèi)嗟臉s譽，這個月的流動紅旗沒有了吧，班級其他同學(xué)的努力都白費了吧，你好好反省一下……

點評：以上批評貌似飽含深情，語重心長，班主任視自己班級利益為己命，批評使用的語言委婉含蓄，最大限度地給予學(xué)生自尊心，使學(xué)生形成內(nèi)省模式的自我批評。但是，這樣的批評效果并不佳，細細品味班主任的話，我們會發(fā)現(xiàn)班主任真正關(guān)心的是自己班級的利益，而不是學(xué)生個體的行為規(guī)范，此時的班主任，應(yīng)該分析學(xué)生違紀行為的原因，幫助學(xué)生提高認識，學(xué)會正確處理問題的方式。

所以，誠心誠意為學(xué)生著想，把自己的利益和學(xué)生的利益放在同一個天平上，才會讓學(xué)生心服口服。

【示例】

某優(yōu)等生上課說話。

——某些同學(xué)，上課要注意聽講。（語氣溫和）

某學(xué)困生上課說話。

——你，不要打擾別人聽課?。☉B(tài)度生硬）

點評：同樣的違紀現(xiàn)象，同樣的行為后果，老師卻采取了不同的說話方式。前者，老師和顏悅色，用了非常模糊的詞語“有些”來限定“同學(xué)”。同時，老師選擇的是肯定句式，“上課要注意聽講”，是一種積極的心理暗示，也能指導(dǎo)積極的行為。后者，老師把人員范圍確定到“你”，被批評的同學(xué)會在其他同學(xué)的注視中丟掉尊嚴，另外，老師選用了否定句式，“不要怎么樣”，無形中確認他的行為已經(jīng)給大家造成很大影響，給該學(xué)生增加了壓力。

所以，在對待不同水平的學(xué)生時，老師批評的語言一定要公平公正，一視同仁。

總之，在批評教育中，老師要做到平等就一定要注意選擇自己的語言，多選擇積極客觀的中性詞語，少用挖苦諷刺的貶義詞語；多用肯定句，少用否定句；語氣平和，態(tài)度誠懇，才能真正起到批評教育作用。

溝通中的平等原則

溝通語是在某種特定環(huán)境下，教育者為爭取受教育者認同自己觀點而使用的一種言語技巧。換句話說，就是教育者主要通過恰當(dāng)?shù)难哉Z并配合相應(yīng)的表情、動作得到受教育者的接受和認可，促使其將自己的真實想法表達出來，教育者根據(jù)受教育者的反饋信息調(diào)整自己的談話策略，最終達到互相信任、理解，在某些問題上取得一致的看法。

美國加利福尼亞州立大學(xué)對企業(yè)內(nèi)部溝通進行研究后得出一個重要成果：他們發(fā)現(xiàn)，來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%-25%被下級知道并正確理解，而從下到上反饋的信息則不超過10%，平行交流的效率則可達到90%以上，這種現(xiàn)象稱之為溝通的位差效應(yīng)。企業(yè)如此，班級也一樣。如果老師總認為自己高高在上，認為自己是他們的管理者，那么，師生之間就會貌合神離。老師要清楚地認識到這一點，隨時調(diào)整自己的溝通方式，使自己與學(xué)生形成一種平行交流。

【示例】

某男同學(xué)追星，并違反校規(guī)，留了與明星一樣的長發(fā)，甚至為聽其演唱會逃課。為此，老師很不能理解，決定與其談話。

師：×××，你喜歡這位明星？

生：是的，老師，他長得可帥了！

師：帥什么呀，你看他那頭發(fā)，男不男女不女，唱歌滿場子跳來蹦去，簡直像個耍猴的！

生：……（迎合性地笑且無語）

師：快提高一下你的審美吧，明天最好把頭發(fā)理短了！

生：佯裝答應(yīng)，第二天沒有任何變化。

點評：通過對話老師想讓學(xué)生接受自己的觀點，摒棄盲目追星，但很顯然效果甚微。我們不難發(fā)現(xiàn)，老師與其說是與學(xué)生溝通，不如說是橫加干涉，把自己的觀點和意志強加給學(xué)生，讓學(xué)生無條件接受，那學(xué)生也只能選擇沉默并依然如故了。

【示例】

王剛的家長打來電話，反映兒子最近手機費用飛漲，請老師觀察一下是怎么回事，是不是早戀了。 自習(xí)時間老師找王剛談話。

師：王剛，你到老師辦公室?guī)臀野嵋幌伦雷樱?/p>

生：好的，馬上！

辦公室里。

師：王剛，你的手機是正版還是山寨？

生：山寨的，便宜。

師：話費便宜不？一個月大概要花多錢？

生：就這個月花得多，花了將近200，平時也就幾十塊錢。

師：這個月跟誰聊得這么火呀？

生：不是，我就是用流量看動漫打游戲給弄的！視頻太費流量了，不知不覺中就超支了！

師：游戲很有趣吧？

生：其實也無聊，手機屏幕這么小，看得眼睛都難受，不過我又控制不住自己。老師，你監(jiān)督我吧，我也想戒掉！

師：那好呀，咱倆就定個君子協(xié)議！……

點評：這段師生談話無疑是在輕松自在的氛圍中進行的，老師以幫自己搬桌子為由請出談話學(xué)生，保護了孩子的自尊心，又以詢問手機價格引出話費問題，以玩笑的口吻試探出手機話費的真正用途，談話中，老師始終以平等的朋友式的語氣與學(xué)生交流，所以學(xué)生沒有逆反心理，甚至沒有戒備心理，把自己的想法和盤托出，并自覺地意識到問題所在，愿與老師共同解決，這是一次成功有效的師生溝通。

當(dāng)然，教育口語還包括表揚、說服、啟迪等，“平等原則”都應(yīng)貫穿其中。

語言是教師施加教育影響的主要手段，教育口語的優(yōu)劣直接關(guān)系到思想教育的成敗，在新型的師生關(guān)系中，教師把握“平等”這一要則，并調(diào)整選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言，一定能收到好的教育效果。

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