汪向東

（孝感廣播電視大學，湖北 孝感 432000）

開放教育考務學籍工作是開放教育教學教務管理工作的一個重要組成部分，其工作成效一方面是對開放教育教學和日常管理工作的檢驗，另一方面又涉及開放教育學員的切身利益，將直接影響到學校的社會美譽度和社會公信力。因此，開放教育考務學籍工作就顯得尤為重要。

一、地市級電大開放教育考務學籍工作主要內容

地市級電大開放教育考務學籍工作從工作性質來看包括常規(guī)工作、重點工作、難點工作和階段性工作。常規(guī)工作主要有新生基本信息核對、學籍異動、成績核對、畢業(yè)審核、選課報考訂卷、考試組織等，重點工作如考務學籍清理工作，難點工作如考試安全、電子照片的采集、整理、鏈接等，階段性工作是指開放教育考務學籍方面的一些臨時工作，見表1：開放教育考務學籍工作起止時間表（略）。地市級電大開放教育考務學籍工作從工作主體和工作屬性來看包括對各縣市電大（教學點）、校本部考務學籍的管理工作和數(shù)據(jù)上報工作。

二、地市級電大開放教育考務學籍工作目標

必須堅持“明職責、強隊伍、抓規(guī)范、求創(chuàng)新”的工作思路，著力加強內涵建設，努力提高教學質量。要進一步規(guī)范開放教育教務教學工作，把開放教育教務教學各項工作做實做細，做到科學、規(guī)范、有序，真正達到一個目標：做好常規(guī)，抓住重點，突破難點，提高參考率（期末考試參考率、統(tǒng)考參考率、基于網(wǎng)絡考核課程的完成率、畢業(yè)論文完成率等）、初審通過率、電子注冊率、繳費率。

三、做好地市級電大開放教育考務學籍工作的主要措施

（一）真正樹立窗口、服務、責任、質量、擔當、精細等6種意識，切實發(fā)揮輔導員的聯(lián)絡、導學、助學功能，確保各種導學、助學、考試等信息及時傳遞到開放教育的本?？聘鲗I(yè)學員。

（二）把開放教育教務教學各項工作做實做細，做到科學、規(guī)范、有序。一是嚴。嚴格按照開放教育的辦學規(guī)律辦事；嚴格按照上級電大規(guī)定的時間節(jié)點完成好各項工作；加強考生誠信教育，嚴肅考風考紀。二是細。電大開放教育工作繁、多、細、雜，即內容繁雜、事務較多、操作需細。把慧心、細心、真心、誠心、耐心全部投入到工作中去，把握各個環(huán)節(jié)，注重每個細節(jié)，分清輕、重、緩、急，做到眼到、心到、手到。要切實樹立服務、質量、擔當、精細意識，為開放教育學員、縣市電大提供精細服務；三是實。開放教育的各項工作不能滿足于寫在紙上、掛在網(wǎng)上、掛在群共享，要把開放教育的各項工作落到實處，做好做扎實。

（三）加強管理求規(guī)范，做到事前統(tǒng)一認識，辦事統(tǒng)一步調，事后統(tǒng)一評價標準。即明確“工作差距”、“做什么”、“怎么做”、“怎么評價”。通過發(fā)布每學期《全市新系統(tǒng)畢業(yè)在籍人數(shù)統(tǒng)計表》和《按年級層次畢業(yè)初審統(tǒng)計信息》讓各縣市電大和校本部輔導員明確工作差距；通過制定每年《開放教育學院教務教學行事歷》、《開放學院教學考務學籍工作起止時間表》和《開放學院輔導員教學考務學籍信息通知次數(shù)要求及時間》明確“做什么”；通過下發(fā)《關于進一步做好開放教育考務學籍工作的通知》和《開放教育考務學籍工作輔導員、縣市任務通知書》、簽訂《開放教育考務學籍工作縣市分校、輔導員承諾書》，明確“怎么做”； 通過《開放教育考務學籍工作登記表》和《教育考務學籍工作評價考核表》，明確“怎么評價”。

（四）重視入學教育工作，把好入學教育關。搞好開學典禮，上好新生入學第一課，以新生為切入點，開展思想和學習動機教育，轉變學生觀念，以學風促考風，集中面授《開放教育入學指南》、發(fā)放《新生入學教育須知》和開放教育網(wǎng)絡學習技能培訓等。

（五）充分利用網(wǎng)絡，布置落實各項工作。網(wǎng)絡是開放教育學習和參與活動的重要途徑，也是電大與學員加強聯(lián)系的途徑之一。充分利用四大平臺（或系統(tǒng)）、五個QQ群和一個信息傳遞系統(tǒng)。

四大平臺：即三級電大在線學習平臺；中央廣播電視大學教學管理系統(tǒng)教學點平臺、報表平臺、分校平臺、學生平臺；中央電大形成性考核系統(tǒng)；本科網(wǎng)絡統(tǒng)考報名繳費系統(tǒng)。五個QQ群。即，湖北電大學籍管理群、考務管理群、教務管理群、孝感電大工作群和輔導員建立的學員管理群。在孝感電大工作群和輔導員建立的學員管理群群共享中每學期發(fā)布開放教育學院考務學籍行事歷、開放學院教學考務學籍工作起止時間表、開放學院輔導員教學考務學籍信息通知次數(shù)要求及時間、《關于進一步做好開放教育考務學籍工作的通知》、《開放教育考務學籍工作輔導員、縣市任務通知書》、《開放教育考務學籍工作縣市分校、輔導員承諾書》、本?？凭W(wǎng)上形考課程起止時間表、本科畢業(yè)論文寫作指導進度表3次、《全市新系統(tǒng)畢業(yè)在籍畢業(yè)人數(shù)對比統(tǒng)計表》、《按年級層次畢業(yè)初審統(tǒng)計信息表》、學員的畢業(yè)審核不通過原因等數(shù)據(jù)。一個信息傳遞系統(tǒng)，即科訊短信群發(fā)平臺系統(tǒng)。及時通過短信群發(fā)，確保各種導學、助學、考試等信息及時傳遞到開放教育的本?？聘鲗I(yè)學員。

（六）領導重視，精心組織，確?？荚嚢踩?，做到“零容忍”、“零差錯”、“零事故”?？紕展ぷ魇请姶箝_放教育工作的一個重要內容。它是一項很嚴肅的工作，既涉及學校的形象和聲譽，又涉及學員的切身利益。我們十分重視考務工作，按時按要求完成各環(huán)節(jié)工作，盡量不留隱患，不出差錯。認真做好選課報考和試卷征訂工作，精心組織期末考試安排工作，抓好基于網(wǎng)絡的考核課程、統(tǒng)考和課程形成性考核工作。

（七）高度重視畢業(yè)審核工作。一是做好應屆畢業(yè)生工作。按要求做好成績核對、畢業(yè)審核和電子照片的采集、整理、鏈接等工作。尤其是重視電子照片的采集、整理、鏈接工作，針對不同情況采取不同的處理辦法。

1.新系統(tǒng)缺照片未打印畢業(yè)證

處理辦法：提供符合要求的電子照片用于辦證，參數(shù)如下：（1）打印畢業(yè)證照片。照片規(guī)格要求：480×640，背景干凈（最好跟省電大要求一致）并保證相片清晰度，容量大小保證不低于40kB（>40kB）。（2）文件名：身份證號.jpg。

2.上網(wǎng)無照片、一次照片都未送過、送過但鏈接不上

處理辦法：（1）上網(wǎng)：通過新華圖片社集中采集，每次大型考試（1月和7月）由教學點統(tǒng)一安排采集；如學員不能參加集中采集則由學員到新華圖片社湖北分社補采集照片。（2）辦證：提供符合要求的電子照片，參數(shù)同上。

二是做好畢業(yè)資格清理。對入學后第四學期和未能按時畢業(yè)的學員，進行畢業(yè)資格清理，包括學分完成情況（應修課程，已修課程；應完成學分，已完成學分；應補考課程；畢業(yè)實踐等）。發(fā)布學員的畢業(yè)審核不通過原因包括畢業(yè)初審和畢業(yè)預審，任何人通過此表就能知道某學員是什么原因不能畢業(yè)，缺什么課程。發(fā)現(xiàn)問題，及時補救。

三是做好沉淀生清理。對沒有正常理由不參加課程學習或無法取得聯(lián)系或兩次以上不參加期末考試的學員進行清理。一是想法與之取得聯(lián)系，督促其入學學習、考試；二是對于多次督促不參加學習和考試，又有本人書面退學申請的，作流失或退學處理。

（八）統(tǒng)一評價標準，加強對縣市電大（教學點）和校本部輔導員的考務學籍工作的登記與考核。通過對縣市電大（教學點）和校本部輔導員的考務學籍工作包括常規(guī)工作、重點工作、難點工作的上報時間進行登記，并與規(guī)定時間節(jié)點進行對照，按照統(tǒng)一的評價標準包括參考率、初審通過率、電子注冊率、繳費率等對縣市電大（教學點）和校本部輔導員進行考核與評價，并將考核結果作為評先評優(yōu)的參考。