○阮春梅

(江西撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 撫州 344000)

當(dāng)眾說(shuō)話，顧名思義就是在公開場(chǎng)合說(shuō)話，它對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)具有非凡的人生意義。為何這樣說(shuō)呢?因?yàn)楫?dāng)眾說(shuō)話不僅是一個(gè)人口才能力的充分體現(xiàn)，還是衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要尺度。在現(xiàn)實(shí)生活中它不僅會(huì)影響到一個(gè)的事業(yè)前途甚至還會(huì)影響一個(gè)人戀愛婚姻。引用英國(guó)前首相丘吉爾的一句話:你能對(duì)著多少人當(dāng)眾說(shuō)話，你的人生將會(huì)有多精彩。

但是，在現(xiàn)實(shí)生活中卻有很多人不能很好的當(dāng)眾說(shuō)話。造成許多人不能當(dāng)眾有效溝通的最大障礙是什么?是膽怯。因?yàn)槟懬?，人們往往選擇退卻，即便再次鼓起勇氣，也不免頭暈，心慌，手腳發(fā)抖，就是在一次次的膽怯中有些人可能拋棄所有的自信和勇氣。

曾經(jīng)有位心理學(xué)家做過(guò)一個(gè)有趣的問(wèn)卷調(diào)查，“你最恐懼的事情是什么?”問(wèn)卷的結(jié)果令人非常吃驚，41%的選擇“當(dāng)眾說(shuō)話”，而人們談之色變的“死亡”卻排在第二位?？梢姡诠矆?chǎng)合說(shuō)話感到恐懼和膽怯是一中普遍現(xiàn)象。

那么如何克服膽怯，消除焦慮心理呢?對(duì)此我們應(yīng)該想方設(shè)法，勇敢邁出第一步至關(guān)重要。

一、積極的心理暗示

1．人無(wú)完人，金無(wú)足赤。很多人不能順利有效地與人溝通并不是口才不好，而是自認(rèn)為自己比別人差。其實(shí)不僅僅是我們普通人畏懼當(dāng)眾說(shuō)話，很多所謂的大人物也是如此。例如，印度前總理甘地第一次演講不敢正視臺(tái)下的聽眾。古羅馬演講家首次演講臉色發(fā)白，兩膝發(fā)抖。但是后來(lái)都成為口才一流的外交家，演講家。所以我們要以正確的心態(tài)認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)別人。悅納自己的缺點(diǎn)，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)。

2．心中有人，目中無(wú)人。當(dāng)眾說(shuō)話有個(gè)訣竅，就是“視而不見”，也就是說(shuō)話時(shí)心中有聽眾，但眼里沒有聽眾，完全按照自己的意圖去說(shuō)，這是一個(gè)消除恐懼和減輕焦慮的有效方法。

3．抱著“無(wú)所謂”態(tài)度。沒有人天生就可以在大庭廣眾之下流利說(shuō)話的，誰(shuí)都有個(gè)艱難的第一次。膽怯并不就是膽小，而是過(guò)度的精神刺激與預(yù)期。我們說(shuō)的“初生牛犢不怕虎“就是這個(gè)道理。如果我們抱著無(wú)所謂的態(tài)度，豁出去，管他三七二十一，膽量一下就放開了。

二、實(shí)踐出膽量

當(dāng)眾說(shuō)話有沒有捷徑可走呢?答案是沒有。當(dāng)眾說(shuō)話是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，它需要在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中應(yīng)用和提高。只有這樣我們的心理素質(zhì)才會(huì)越來(lái)越好，說(shuō)話水平才能逐漸提高。

假如我們總是想，“我說(shuō)不好，別人會(huì)取笑我”“我說(shuō)不好，別人根本不會(huì)聽我的”，這些顧慮會(huì)打消你剛剛樹立起來(lái)的勇氣，并使你放棄說(shuō)話的機(jī)會(huì)，所以以下介紹幾種方法。

1．他山之石，可以攻玉。平時(shí)，我們可以多觀察別人，特別是向一些能說(shuō)會(huì)道的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人說(shuō)話的技巧。他們精彩在哪?缺陷在哪?從而激發(fā)自己的勇氣，去多說(shuō)，多練。

2．多練為佳。世界上沒有人是天生就能說(shuō)會(huì)道的。口才是在實(shí)踐中越來(lái)越爐火純青的。在生活中，我們要多說(shuō)，和自己熟悉的人說(shuō)，和各行各業(yè)的人說(shuō)，大膽與陌生人說(shuō)話，在實(shí)踐中不斷反思不斷總結(jié)，我們將會(huì)學(xué)會(huì)更多的技巧。利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行當(dāng)眾說(shuō)話就好像學(xué)游泳，不下水，你永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)。

3．扎堆說(shuō)話。在辦公室，在一些公共場(chǎng)合，經(jīng)?？梢钥吹接械娜耸治枳愕傅卣勌煺f(shuō)地，有的人默默坐在一旁傾聽，他們無(wú)法融入大家的氛圍當(dāng)中。想必他可能也有自己的想法，那為什么不大膽說(shuō)出來(lái)呢?這就是一個(gè)練習(xí)說(shuō)話的很好機(jī)會(huì)。

4．假設(shè)場(chǎng)景，強(qiáng)化練習(xí)。你可以假設(shè)自己在一個(gè)教室，或在一個(gè)大禮堂，好像自己真的是對(duì)很多人說(shuō)話，如此反復(fù)多遍，到你真正要當(dāng)眾說(shuō)話就不恐懼了。

三、微笑猶如解語(yǔ)花

有人說(shuō)戴安娜是微笑專家，她用微笑征服了全世界。微笑可以說(shuō)是全世界的共同語(yǔ)言。美國(guó)演講大王卡耐基說(shuō)過(guò):微笑是一種神奇的電波，它會(huì)讓人們?cè)诓恢挥X中認(rèn)可你。其實(shí)微笑不僅是一個(gè)人最好的名片，在某種程度上也可以減輕我們說(shuō)話時(shí)內(nèi)心的緊張與焦慮。尤其是當(dāng)眾說(shuō)話，你也不知說(shuō)些什么好，那么一個(gè)微笑就能讓聽眾感受到你的溫暖。

1．對(duì)鏡練習(xí)微笑。在平時(shí)生活中，你可以對(duì)著鏡子，看著自己微笑時(shí)的樣子，這種美好的形象可以在記憶中得以保存。當(dāng)你再次微笑時(shí)，你的腦海里就會(huì)浮現(xiàn)出你微笑的最佳的狀態(tài)。

2．每天練習(xí)。生活中有些人不喜歡笑，并不是天生不會(huì)笑，也不是性格乖吝，內(nèi)心傷感，而是他養(yǎng)成不愛微笑的習(xí)慣。這是因?yàn)槠綍r(shí)微笑的次數(shù)很少，臉部的肌肉已經(jīng)僵硬了。反之，如果你天天對(duì)著鏡子練習(xí)微笑，時(shí)間長(zhǎng)了，不知不覺微笑就長(zhǎng)期保留在你的臉上。

四、放松身體，緩解緊張

有的人登臺(tái)講話時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)這樣的身體反應(yīng):面部僵硬，兩腳發(fā)抖，全身發(fā)冷，手心出汗等。甚至發(fā)展到大腦一片空白，完全忘記自己要說(shuō)什么。因此這時(shí)候我們需要放松身體，從而緩解緊張帶來(lái)的心理障礙。

當(dāng)一個(gè)人身體放松時(shí)，他的注意力就會(huì)集中在壓力以外的事情上，從而排除緊張感，并且使呼吸變緩，血壓降低，思維清晰，記憶力増強(qiáng)。那么我們應(yīng)該如何通過(guò)放松身體來(lái)緩解緊張的情緒呢?

1．調(diào)節(jié)呼吸法。呼吸調(diào)節(jié)法其實(shí)是通過(guò)深呼吸來(lái)?yè)崞絻?nèi)心的緊張。當(dāng)人吸氣時(shí)胸腹部會(huì)微微鼓起，當(dāng)人呼氣時(shí)胸腹部會(huì)微微收縮，讓呼吸變得平靜，這樣你的身體將得到徹底的放松。

2．釋放重量法。稍微深呼吸，把身體的重量全部釋放在椅子上，墻壁上，地面上。這種方法會(huì)減輕你身體的重量，產(chǎn)生由于釋放重量而導(dǎo)致的輕松，從而緩解內(nèi)心的緊張。

3．調(diào)節(jié)形象法。想象或回憶美好的經(jīng)歷，使身心保持愉快，消除焦慮。比如想想你的身邊是漫無(wú)邊際的大草原，也可以想象自己泡在暖洋洋的澡盆舒服得享受。也可以想象在花園里，沙灘上，沐浴著和暖的陽(yáng)光，這樣心情自然會(huì)平靜。

4．臨場(chǎng)熟悉法。講話前先熟悉下環(huán)境，或走上講臺(tái)，環(huán)視四周，觀察周圍的擺設(shè)，及聽眾的反應(yīng)，甚至可以到聽眾中去交談了解他們的需要和特點(diǎn)。

5．飲料攝入法。講話前或講話中適當(dāng)喝些飲料，比如;花茶，咖啡，白開水，這樣不僅能適度緩解因緊張帶來(lái)的喉嚨干澀，還能緩解因疲憊而形成的厭倦，沮喪，焦慮，產(chǎn)生精力旺盛的舒適感覺。

6．活動(dòng)轉(zhuǎn)移法。講話前有意識(shí)地觀察某個(gè)事物，或與人交談與講演無(wú)關(guān)的話題，或者出去散散步，聽聽音樂(lè)，做一做運(yùn)動(dòng)等等都可以起到放松身體，調(diào)節(jié)緊張情緒的作用。

“萬(wàn)事開頭難”，一旦你順利克服開場(chǎng)時(shí)得不安和膽怯，沉浸在滔滔不絕之中，這時(shí)聽眾也開始重新認(rèn)識(shí)你，審視你。在努力克服內(nèi)心的怯懦和恐懼的同時(shí)，一個(gè)自信的你將會(huì)對(duì)自我進(jìn)行新的價(jià)值認(rèn)定。一吐為快的說(shuō)話將會(huì)給你帶來(lái)舒暢的幸福感。所以為了我們身心的健康，生活的幸福，事業(yè)的成功，放下包袱，大膽地說(shuō)吧!