南海東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院 包文夏 李曼

目前在很多地區(qū)，數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用，主要是以圖片的形式存在的，同時也有一些附加有文字的說明，但是除了這些之外其他的形式相對較少。瀏覽目前國內(nèi)大型的電子商務(wù)網(wǎng)站，比如，京東商城、當當網(wǎng)或者是淘寶網(wǎng)，都可以發(fā)現(xiàn)目前文字和圖片是最為主流的形式，由此可見，目前的數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中所體現(xiàn)出來的形式還比較單一，同時電子商務(wù)網(wǎng)站的商品的表現(xiàn)形式也顯得比較匱乏，這在很大程度上影響了數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用，也會給消費者的購物帶來一定的麻煩，不利于形成良好的購物體驗。本文以下結(jié)合實踐，就數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用問題進行分析，并提出相應(yīng)的解決策略，希望能夠為新時期電子商務(wù)網(wǎng)站和數(shù)字媒體的融合提供切實可行的建議。

1 數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用過程中存在的問題分析

1.1 商品展示的手段比較單一

對目前電子商務(wù)的網(wǎng)站進行研究可以發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)、亞馬遜以及阿里巴巴等一些比較大的電子商務(wù)網(wǎng)站在進行商品的展示的時候，大多數(shù)都是通過文字加上圖片的說明形式來完成的。在商品的外觀方面，主要展示的方式仍舊是圖片，而在商品的各項性能參數(shù)上，主要展示的形式是通過文字來進行描述的，這種方式存在著一定的缺點，不僅僅信息量比較小，同時還缺少相應(yīng)的交互性。消費者在購買商品的時候，不能不通過瀏覽大量圖片的方式來完成，單張圖片和文字所能提供的信息量比較少。這種傳統(tǒng)的模式不僅僅考驗著消費者的眼光，同時也考驗著消費者的耐心。

1.2 顧客交互媒體的形式相對來講比較單一

對目前各類大中型的電子商務(wù)網(wǎng)站進行分析可以發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)站的反饋程序主要是通過文字的形式呈現(xiàn)出來的。比如前期的注冊和后期對于各種信息的反饋，消費者唯一能夠看得到的只有文字。這些文字的大量堆積使得消費者不得不去仔細的閱讀，這使得信息的傳遞和反饋程序變得繁瑣。值得注意的是，這種單一化的文字表現(xiàn)形式，正在讓越來越多的消費者喪失耐心。

2 數(shù)字媒體在電子商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用過程中所應(yīng)該采取的策略探討

2.1 多元化地開展網(wǎng)站的設(shè)計

不管是什么類型的電子商務(wù)網(wǎng)站，在進行設(shè)計的時候都有一定的內(nèi)容和形式，內(nèi)容是整個電子商務(wù)網(wǎng)站各種內(nèi)要要素的總和，是整個電子商務(wù)網(wǎng)站能夠順利運營的基礎(chǔ)所在。形式則是網(wǎng)站各種內(nèi)在要素的一種外在的表現(xiàn)形式。電子商務(wù)網(wǎng)站在建站的時候就應(yīng)該明確網(wǎng)站的基本內(nèi)容和所應(yīng)該采取的形式，最大限度地突出網(wǎng)站的主題，通過多媒體技術(shù)來進行設(shè)計。在設(shè)計的過程中要充分地利用多媒體的優(yōu)勢，全面地展示自己的商品和服務(wù)，可以通過視頻、音頻以及動畫等形式實現(xiàn)展品性能的展示，這是傳統(tǒng)媒體所不能夠獲得的效果。

藝術(shù)創(chuàng)業(yè)和數(shù)字媒體之間的結(jié)合，可以使得網(wǎng)頁設(shè)計從平面設(shè)計朝著立體化的方向進行擴張。這會使得電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計不再是原來的單一形式，而是朝著更加貼近電視和電影的形式發(fā)展。數(shù)字媒體的不斷發(fā)展有效地促進了技術(shù)和網(wǎng)站之間的結(jié)合，將購物者帶到了一個真正虛擬的世界，這將提升購物者的購物體驗。

2.2 三維展示商品

商品的三維展示主要是通過一定形式的數(shù)字媒體將商品通過三維的形式進行展示，這可以讓購物者在電子商務(wù)網(wǎng)站上就能夠欣賞到商品的全貌，而不僅僅是局部。比較常見的三維商品的展示方式主要有三種:一種是基于圖片的Flash三維商品的展示；第二種是基于圖片的GIF的動畫展示；最后一種是視頻展示。以視頻三維商品的展示為例，主要是通過視頻的方式對商品進行環(huán)繞式的拍攝，進而生產(chǎn)相關(guān)的視頻文件，以此來對整個商品進行有效的展示。視頻圖片的優(yōu)點是比較直觀，相對來講比較簡單，而且還具備比較強的觀賞性。但是視頻文件和其他兩種展示方式比較，也存在著一定的劣勢，如視頻文件一般比較大，不管是儲存和加載，都要比圖像文件更加繁瑣，所以一般都是將這幾種方式結(jié)合起來進行應(yīng)用，依據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站的特點和商品的情況開展選擇性的應(yīng)用。

3 數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中應(yīng)用的建議

3.1 大力培養(yǎng)數(shù)字媒體技術(shù)人才

伴隨著近年來電子商務(wù)的不斷發(fā)展，很多數(shù)字媒體企業(yè)得到了快速的發(fā)展，不僅僅國內(nèi)企業(yè)將目光聚焦在數(shù)字媒體上來，很多外資企業(yè)也開始到內(nèi)地來投資數(shù)字媒體領(lǐng)域，所以目前數(shù)字媒體的專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量都很難滿足社會發(fā)展的現(xiàn)實需求。而數(shù)字媒體行業(yè)是一門技術(shù)性很強的領(lǐng)域，如果人才想要正式上崗開展工作，不僅僅要具備很好的從業(yè)資格，還必須要開展一定的鍛煉和培訓(xùn)。

目前國內(nèi)很多高等院校雖然開設(shè)了數(shù)字媒體和藝術(shù)設(shè)計方面的課程，但是這一類的畢業(yè)生在畢業(yè)之后，對于技術(shù)的掌握往往停留在基礎(chǔ)的層面之上，大多數(shù)人缺少能夠獨當一面的素質(zhì)與能力。另外一方面，社會上數(shù)字媒體發(fā)展的速度比較快，但是其對于人才的培養(yǎng)也存在著不少的問題，一般的培訓(xùn)班在對人才進行培養(yǎng)的過程中也只是針對學(xué)員的弱項進行授課，而缺乏對于基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)模式雖然能夠讓一些學(xué)員快速地掌握一些技巧，但是學(xué)員很難在培訓(xùn)機構(gòu)接受較為正規(guī)的、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)班所培養(yǎng)出來的人才也很難符合社會發(fā)展的現(xiàn)實需求。

那些較為精通數(shù)字媒體的人才在經(jīng)過了幾年的打拼之后，卻大多走向了管理崗位，新的從業(yè)人員本來數(shù)量就比較少，這在一定程度上影響了數(shù)字媒體和電子商務(wù)網(wǎng)站之間的有效融合。總體來講，目前階段我國的數(shù)字媒體人才還比較缺乏，與快速增長的社會需求之間存在著一定的差異。

3.2 營造良好的數(shù)字媒體在電商領(lǐng)域應(yīng)用的環(huán)境

電子商務(wù)的不斷發(fā)展最終目的是要獲得利潤，它主要是借助數(shù)字媒體獲得更多的流量，但是目前數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用過程中還存在著不少的問題。首先是一般的數(shù)字媒體，比如，圖片和文字等已經(jīng)讓消費者感覺到視覺疲勞，而一些新興的數(shù)字媒體像動畫圖片和視頻等的廣泛應(yīng)用，還需要更多的時間。

另外，數(shù)字媒體的廣泛應(yīng)用也受到網(wǎng)速的影響。一旦客戶認為微視頻的效果不如傳統(tǒng)的文字和圖片的形式好，就會對數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用造成比較大的影響。

在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，也正是因為數(shù)字媒體應(yīng)用的缺乏，使得一些企業(yè)沒有能充分地意識到數(shù)字媒體在未來會給電子商務(wù)的走向帶來怎樣的影響，所以很多企業(yè)在發(fā)展的過程中并沒有重視數(shù)字媒體的應(yīng)用。從整體上來看，目前我國的電子商務(wù)網(wǎng)站還處在發(fā)展的初級階段，仍舊需要開展企業(yè)品牌的宣傳，單純地通過數(shù)字媒體來實現(xiàn)盈利，還需要一個比較漫長的工程。

4 結(jié)語

電子商務(wù)是一種新興的，還處在發(fā)展過程中的一種現(xiàn)代商業(yè)模式，從上個世紀末開始出現(xiàn)，到現(xiàn)在已經(jīng)得到了快速的發(fā)展，并顯示出來了巨大的商業(yè)價值，已經(jīng)被越來越多的人所接受，在全國范圍內(nèi)也產(chǎn)生了一定的影響。電子商務(wù)的發(fā)展有效地促進了我國企業(yè)適應(yīng)國際化發(fā)展、參與國際競爭的現(xiàn)實需要，也為消費者在購買商品的過程中提供了很大的便利。伴隨著人們生活水平的提升和購物方式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)網(wǎng)站在未來將會有更加遠大的前途，電子商務(wù)的發(fā)展也將會成為數(shù)字化社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)。數(shù)字媒體和電子商務(wù)網(wǎng)站之間的結(jié)合，將會極大地提升電子商務(wù)網(wǎng)站的表現(xiàn)形式。由此而產(chǎn)生的商業(yè)價值將不可估量，可以說數(shù)字媒體在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用，是電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)展過程中的一次十分重要的變革，在不久的未來，數(shù)字媒體應(yīng)用下的電子商務(wù)網(wǎng)站將會在很大程度上顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，極大地促進電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展。

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