智慧懂你 感知幸福
——構建“智慧杭州”的十個關鍵詞

翁其艷 中國移動杭州分公司政企客戶部副經理

構建一個“以人為本”的智慧城市服務品牌和整體思路，通過提升城市管理和運行效率，最終實現(xiàn)智惠民生的人性關懷和幸福感知目標。

杭州移動與市政府于2012年3月簽訂了“智慧城市”建設合作協(xié)議，積極參與了智慧交通、城管、醫(yī)療、社區(qū)、環(huán)保、旅游、政務等信息化應用的開發(fā)和建設。智慧城市的建設離不開政府統(tǒng)籌、資源整合和社會參與，智惠民生的實現(xiàn)更要調動群眾力量，讓普通百姓參與其中，打造一個可視、可管、可感知的智慧城市。要實現(xiàn)這個目標，需要智慧城市的建設者最大程度地了解、關心和滿足百姓對于出行、安全、醫(yī)療、政務、社區(qū)等日常生活相關需求的實現(xiàn)，即“讓智慧城市更加懂你”。為此，我們提供如下“十個關鍵詞”：

以人為本：構建一個“以人為本”的智慧城市服務品牌和整體思路，通過提升城市管理和運行效率，最終實現(xiàn)智惠民生的人性關懷和幸福感知目標。

互動宣傳：創(chuàng)建一個市民共同參與的智慧城市建設意見收集、展示和傳播平臺，特別是運用新媒體和新技術增強互動和傳播效果。

規(guī)范制度：設立一個智慧城市智慧化城市評估體系及報告制度，發(fā)布智慧杭州建設白皮書。

強化服務：幫助提升12580、114生活服務平臺的服務能力，打造全面覆蓋民生、交通、醫(yī)療、就業(yè)、公共事業(yè)等多個領域的一站式生活信息服務平臺，更好地服務于杭州市民。

突出便民：整合開放各類資源，進一步開放交通視頻、水電煤繳費等民生信源，推動市政公共服務單位面向通信運營商的信息開放和家庭便民應用開發(fā)。

技術先行：推動4G網絡和光纖傳輸網絡建設，加大對本地物聯(lián)網企業(yè)及技術的扶持和應用力度，讓老百姓充分享受新技術助力城市智能化管理效率提升帶來的好處。

移動互聯(lián)：利用4G高帶寬、智能手機普及帶來的移動互聯(lián)網發(fā)展機遇，大力推動手機卡身份識別、一卡通、手機支付、手機掛號、交通引導等移動智能化技術的運用，提升市民智慧化技術的運用水平。

創(chuàng)新管理：加強社會管理創(chuàng)新，政府主導、運營商發(fā)揮自身優(yōu)勢積極參與，共同解決流動人口管理、社區(qū)服務、公共安全等方面的難題。

共建共享：加強新建小區(qū)管道共建共享，各運營商平等接入、共享資源，減少不必要的爭端和浪費，給老百姓提供多種家庭寬帶和智慧家庭應用的選擇和實惠。

適當補貼：建議政府主管部門明確“寬帶中國”農村光纖入戶發(fā)展目標，支持“寬帶下鄉(xiāng)”，對于偏遠欠發(fā)達農村區(qū)域用戶購買寬帶服務給予一定程度的補貼。

隨著移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等產品領域的不斷開拓，杭州移動將牢牢把握4G牌照發(fā)放和互聯(lián)網應用的發(fā)展機遇，加強4G網絡覆蓋和光纖寬帶傳輸建設，為諸多信息化項目落地提供更多產業(yè)升級改造的機會，推進“智慧杭州”建設進程，為“打造東方品質之城 建設幸福和諧杭州”作出新的更大貢獻，讓人民的生活變得更健康、更和諧、更美好。