摘要：該文提出的基于工作流模型和方案應(yīng)用于機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的內(nèi)部OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)。該系統(tǒng)的應(yīng)用使得部門業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化，工作效率得到提高。

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化；組件；工作流

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）19-4623-06

Abstract： The workflow model proposed in this thesis is applied in the design of the OA system of Municipal Bureau of Government Offices Administration. This optimizes the business process of all departments， and improves the the work efficiency of the government departments.

Key words： Office Automation； Component； Workflow

近些年來，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快，使得我們工作的模式發(fā)生了很大變化。信息技術(shù)的使用，使傳統(tǒng)的辦公方式面臨淘汰。辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)，提高了辦事效率，使工作更加有序嚴(yán)謹(jǐn)，這已成為大家競(jìng)相追求的目標(biāo)。建設(shè)適合自己的高效的辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)，已成為政府機(jī)關(guān)和單位建設(shè)和發(fā)展的必然趨勢(shì)[1]。

本課題的主要目標(biāo)是結(jié)合工作流和Web技術(shù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

1 主要研究?jī)?nèi)容

1） 系統(tǒng)開發(fā)中引入工作流技術(shù)的基本理論及應(yīng)用，研究了系統(tǒng)支撐平臺(tái)LiveFlow和ASP.NET。（2） 提出的“機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的內(nèi)部OA系統(tǒng)”是以公文流轉(zhuǎn)為核心的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，給出了系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架和基于工作流技術(shù)的OA系統(tǒng)的功能模型，其中系統(tǒng)功能模型的分析是基于工作流技術(shù)的。（3） 結(jié)合對(duì)OA系統(tǒng)中公文管理工作流的分析，基于LiveFlow開發(fā)平臺(tái)來設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)公文管理模塊，將其過程分為設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、設(shè)計(jì)表單、定義流程和啟動(dòng)流程四個(gè)步驟，對(duì)發(fā)文、收文、需求信息發(fā)布等功能進(jìn)行了設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。（4） 給出了完善的權(quán)限實(shí)現(xiàn)方式，系統(tǒng)運(yùn)用了角色這個(gè)概念具有很強(qiáng)的應(yīng)變性。用戶還可以根據(jù)具體情況在LiveFlow工作流軟件里設(shè)置單位的組織結(jié)構(gòu)樹，以及單位每個(gè)部門的員工和領(lǐng)導(dǎo)，使整個(gè)單位的結(jié)構(gòu)一目了然。（5） 系統(tǒng)可以靈活的配置，根據(jù)用戶需要方便自定義工作表單。（6） 系統(tǒng)將身份認(rèn)證、權(quán)限分配及USB硬件加密認(rèn)證有機(jī)結(jié)合起來，保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。

1.1 工作流技術(shù)的理論基礎(chǔ)

工作流是指能全程或者部分自動(dòng)執(zhí)行的流程。表現(xiàn)是一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)根據(jù)的一系列文檔，信息，規(guī)則，任務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交流程，在不同的人員之間實(shí)現(xiàn)工作的傳遞和執(zhí)行[2]。譬如：你按照公司的規(guī)定擬寫好了一份報(bào)告，然后你就將它提交給上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行審視和批閱，或者你選擇先交給其他部門，按他們的意見先進(jìn)行一定的修改，最后才上送到你的領(lǐng)導(dǎo)的手上。這一系列的流程，你的這篇文檔就相當(dāng)于在多人之間進(jìn)行了傳遞，傳遞可能是不同時(shí)的，也可能是同時(shí)的。而針對(duì)這種情況，我們用工作流技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)文檔在不同的多個(gè)計(jì)算機(jī)之間傳遞的管理和操控。這樣，就稱之為工作流。它可以實(shí)現(xiàn)人和計(jì)算機(jī)的事件交互的自動(dòng)化處理。

1.2 工作流的提取和定義

OA系統(tǒng)有著典型的辦公自動(dòng)化工作流，流程類型有很多，確定型里面就包括了車輛管理等事務(wù)處理，領(lǐng)導(dǎo)日程管理等；不確定型也包括了收文管理和發(fā)文管理。這些流程類型的多樣性構(gòu)成了它的特色。

從三個(gè)方面的闡述來體現(xiàn)這些動(dòng)態(tài)流程他們的特點(diǎn)所在：（1） 處理對(duì)象的動(dòng)態(tài)變動(dòng)；（2） 以標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)進(jìn)行結(jié)構(gòu)修改；（3） 處理人員中各種不同職能的動(dòng)態(tài)變更。

而從不同的業(yè)務(wù)中能夠提取出一個(gè)通用的實(shí)踐模型是工作流所追求的，當(dāng)我們需要描述業(yè)務(wù)一致性時(shí)，用的就是這個(gè)模型。但是，要把眾多的相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)都集中在這個(gè)模型中，這是一件非常困難的事情。去為單位盡快的開發(fā)出一個(gè)既具有可擴(kuò)展性可移植性的，又可以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的信息管理系統(tǒng)就需要從一般性的業(yè)務(wù)入手，保證在一定時(shí)期內(nèi)滿足不斷增加的業(yè)務(wù)需求，提高工作效率[3]。

1.3 開發(fā)平臺(tái)介紹

1.3.1 LiveFlow簡(jiǎn)介

LiveFlow是東蘭科技所開發(fā)的系統(tǒng)，它是一款擁有專業(yè)的流程管理的第三代單元的管理流程自動(dòng)化的系統(tǒng)，歸納出了很多知名的世界品牌企業(yè)的使用經(jīng)驗(yàn)以及歸總了工作流相關(guān)系統(tǒng)的研究，使用LiveFlow能夠達(dá)到在網(wǎng)上提供的電子形式，實(shí)現(xiàn)電子化業(yè)務(wù)的流程，提升工作效率，加強(qiáng)單位的管理，同時(shí)提供了基礎(chǔ)過程改進(jìn)[4]。LiveFlow不但能使工作的流程自動(dòng)化成為可能，還能使之更利于使用。

1.3.2 LiveFlow的基本組成

LiveFlow主要包括流程管理器、報(bào)表管理器、角色管理、適配器、組織管理器、用戶管理器、表單定制器、計(jì)劃任務(wù)管理器等模塊，其基本結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 LiveFlow的組成

1.3.3 ASP.NET簡(jiǎn)介

ASP.NET是微軟公司的一項(xiàng)技術(shù)，是一種服務(wù)器端腳本技術(shù)，就是使嵌入網(wǎng)頁中的腳本可由服務(wù)器執(zhí)行。指在IIS 里面的 Active Server Pages（動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁面）運(yùn)行的程序。

在.NET Framework 基礎(chǔ)上建立了ASP.NET的程序設(shè)計(jì)框架，它用來創(chuàng)建Web 應(yīng)用程序。同時(shí)也包括創(chuàng)建XML Web Service 的必要技術(shù)。在通用語言運(yùn)行時(shí)刻庫(kù)（CLR）上建立ASP.NET的應(yīng)用程序框架。在WEB 服務(wù)器上運(yùn)行的，極易用來開發(fā)內(nèi)容豐富、動(dòng)態(tài)和個(gè)性化的WEB站點(diǎn)[5]。

2 系統(tǒng)需求分析

2.1 系統(tǒng)目標(biāo)

本課題提出的這套單位的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是以公文流轉(zhuǎn)為核心的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，此辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建成后將實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)。

1） 公文管理

在黨政機(jī)關(guān)單位，對(duì)公文管理的要求更加嚴(yán)格與普通企業(yè)。一份公文從撰寫、修改、領(lǐng)導(dǎo)批示、再修改到簽發(fā)、存檔，都有嚴(yán)格的流程和要求，更不用說政治正確和保密等大局觀了。因此，在OA系統(tǒng)中需要設(shè)置合理的工作流、并且能夠按照上級(jí)部門的指示要求隨時(shí)更改流程和應(yīng)對(duì)審查。

2） 文件管理

主要包括文件的制作、瀏覽、提供多種發(fā)布方式，為各部門的人員提供檢索手段，讓用戶只需在各自的客戶端上，不用到文書或檔案室就能快速方便地檢索所需文件。

3） 信息發(fā)布管理

通過選擇發(fā)布欄目，將需要公之于眾的信息發(fā)布到系統(tǒng)中，使相關(guān)人員及時(shí)掌握相關(guān)信息，同時(shí)提供對(duì)信息的增刪查改等必要的編輯功能，使之更加方便、完善。

4） 人員管理

首先包括人員的基本信息設(shè)置，例如人員信息的錄入、修改和刪除等；其次能夠分別對(duì)不同級(jí)別的人員（進(jìn)行分類管理和考核；支持簡(jiǎn)單或復(fù)合的人員信息綜合查詢，能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。

5） 系統(tǒng)使用人員的安全和登錄認(rèn)證

系統(tǒng)的操作人員有不同的權(quán)限，在登錄時(shí)需要進(jìn)行安全性認(rèn)證。

2.2 OA系統(tǒng)的功能模型

通過對(duì)辦公的需求了解，由它自身的特點(diǎn)和對(duì)系統(tǒng)的要求，這里我們提出以工作流技術(shù)為基礎(chǔ)的OA系統(tǒng)模型如圖2所示。包括公文管理、檔案管理、事務(wù)管理、公共信息、個(gè)人辦公、信息發(fā)布以及系統(tǒng)管理等等多個(gè)方面。形成一個(gè)科學(xué)合理良性有序的鏈條，在這個(gè)系統(tǒng)中，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性、層次性、邏輯性等方面的特點(diǎn)得以發(fā)揮。

圖2 基于工作流技術(shù)的OA系統(tǒng)模型

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

本章主要對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架及系統(tǒng)的公文管理、人員管理、文件管理、信息發(fā)布和身份認(rèn)證等模塊的設(shè)計(jì)方案和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行了介紹。

在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，系統(tǒng)基于Microsoft.Net技術(shù)架構(gòu)、XML技術(shù)、Web Services技術(shù)逐步構(gòu)建，對(duì)于系統(tǒng)的整體需求，用了構(gòu)件以及可復(fù)用技術(shù)兩項(xiàng)革新，較為詳盡地分析系統(tǒng)內(nèi)部的每個(gè)要素，好比如：數(shù)據(jù)，表現(xiàn)，用戶，權(quán)限等等。在根據(jù)管理構(gòu)件的平臺(tái)里面對(duì)于各個(gè)要素的開發(fā)和擴(kuò)展[6]。最后合成了可集成、可擴(kuò)展、可搭建、可維護(hù)、高性能、高安全、高質(zhì)量的信息化系統(tǒng)。

3.1 系統(tǒng)框架的設(shè)計(jì)

這個(gè)系統(tǒng)采取四層結(jié)構(gòu)，即WEB服務(wù)層、用戶界面層、應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)層，如圖3所示。

圖3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式），是WEB之后的又一新興網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的模式?；緫?yīng)用軟件是WEB瀏覽器是客戶端。在一致的客戶端的前提下，系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的主要部分集中在這個(gè)服務(wù)器上面，對(duì)系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)和使用實(shí)現(xiàn)了較大的簡(jiǎn)化。也就是只要在一臺(tái)電腦上安裝瀏覽器，即可通過WEB頁面訪問網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)端程序，直接進(jìn)行操作，如網(wǎng)絡(luò)游戲般，信息直接訪問和存儲(chǔ)至服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況和現(xiàn)場(chǎng)辦公等極端情況。

3.2公文管理模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

公文管理功能是OA系統(tǒng)的核心功能之一，公文按照規(guī)定的流程在業(yè)務(wù)人員中流轉(zhuǎn)，這種流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)就構(gòu)成了公文處理工作流。公文管理是以公文（即文檔）為核心，它涉及到多個(gè)部門、用戶以及環(huán)節(jié)，是一個(gè)典型的工作流。本節(jié)通過對(duì)OA系統(tǒng)中公文管理工作流的分析，基于LiveFlow開發(fā)平臺(tái)來設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)公文管理模塊。

LiveFlow的工作流管理系統(tǒng)是將流程控制部分和另外的一些公共部分單抽取出來自成為一個(gè)部件，這個(gè)部件通過對(duì)用戶所描述的它們所需要的流程進(jìn)行自動(dòng)執(zhí)行，并且高效管理，來避開開發(fā)的重復(fù)發(fā)生。

4 流程的設(shè)計(jì)

4.1流程的設(shè)計(jì)過程

首先就要對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象做流程探索。它是指對(duì)特定的管理業(yè)務(wù)的研究和對(duì)其處理順序的開發(fā)的過程。下面是列出四個(gè)相關(guān)因素的設(shè)計(jì)和分析所得的結(jié)果：結(jié)構(gòu)體制、系統(tǒng)特征、運(yùn)行體制與環(huán)境特征。而另外。同一個(gè)業(yè)務(wù)的不同工序之間又存在不同的基本關(guān)系順序：并行關(guān)系、選擇關(guān)系（分支）、串行關(guān)系、反饋關(guān)系這四小類。工序之間又以上這四種順序進(jìn)行排列組合就導(dǎo)致了不同業(yè)務(wù)完成過程的不同順序。所以，理清每個(gè)單位之間的本身的業(yè)務(wù)情況并且了解數(shù)據(jù)的流入和流出情況，在對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行歸結(jié)整理，才可抽取元工作流[7]。

通過上一步，完成了抽取元工作流的先決工作，下一步是將各個(gè)基本的元工作流通過定義一定的組合規(guī)則形成更高層次的組合工作流，并行原則、簡(jiǎn)潔化原則、可靠性原則是三大組合基本規(guī)則。然后，基于高層次工作流，把有相當(dāng)聯(lián)系的工作流進(jìn)行組合并合成一個(gè)個(gè)功能模塊，最后在進(jìn)一步的組合之后設(shè)計(jì)出了整個(gè)系統(tǒng)。

4.2流程流轉(zhuǎn)

整個(gè)流程定義完成后，某個(gè)業(yè)務(wù)是通過表單的形式來流轉(zhuǎn)，下面以收文流程為例介紹公文流轉(zhuǎn)過程。

1） 登錄OA系統(tǒng)→公文管理→填寫表單→收文→按收文表單填寫收文內(nèi)容→提交；

2） 公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)到辦公室主任處，辦公室主任根據(jù)收文內(nèi)容送單位領(lǐng)導(dǎo)批示，或直接送相關(guān)部門負(fù)責(zé)人閱辦，又或者直接交由相關(guān)部門辦理；

3） 公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處，辦理業(yè)務(wù)完畢后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4） 公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)處，領(lǐng)導(dǎo)審查完畢后，把審查意見匯總輸出；

5） 最后歸檔，流程結(jié)束。

4.3發(fā)文流程

發(fā)文流程是指完成各種公文的起草、審批、核稿、簽發(fā)、發(fā)布、存檔等處理的所有流程。先是發(fā)文部門擬寫發(fā)文稿件，在由部門負(fù)責(zé)人審批，打回并且按照意愿修改完之后就呈交給上一級(jí)，由其進(jìn)行審核并且簽字，之后又打回原部門進(jìn)行印刷保存。在UML活動(dòng)圖的工作流建模規(guī)則的基礎(chǔ)上，對(duì)發(fā)文流程具體描述的活動(dòng)圖如圖4所示。

圖4 發(fā)文過程活動(dòng)圖

4.4用戶界面設(shè)計(jì)

美觀，實(shí)用和便捷是系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵，OA系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)也應(yīng)在這三個(gè)方面上做到。這些很大部分依靠編程來實(shí)現(xiàn)，編程水平的好壞會(huì)直接影響用戶的效率和多少，以及數(shù)據(jù)的真實(shí)程度[8]。

1） 閱讀信息

用戶登錄系統(tǒng)后，可以查看信息，但根據(jù)其讀權(quán)限的級(jí)別而有所差別。訪客只能閱讀較低權(quán)限的信息，如公告、合理化建議等；其他用戶還可以閱讀的信息包括：所有部門皆可閱讀的，而且最低讀權(quán)限小于或等于當(dāng)前用戶的讀權(quán)限的信息；當(dāng)前用戶所屬部門可讀的，而且最低讀權(quán)限小于或等于當(dāng)前用戶的讀權(quán)限的信息。閱讀信息界面按欄目顯示了全部信息，可點(diǎn)擊查看具體信息。具體信息顯示界面如圖5所示。

圖5 閱讀全部信息

2） 發(fā)布信息

如果用戶要發(fā)布信息，只要把圖6中相關(guān)內(nèi)容填寫好，即可添加文章，成功發(fā)布信息。

4.5 基于 USB Key身份認(rèn)證模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

4.5.1身份認(rèn)證技術(shù)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，Internet正以前所未有的速度改變著社會(huì)生活的方方面面。但電子交易自產(chǎn)生便隨之而來一系列安全問題，最重要的即保密性和唯一性。大量案件報(bào)名，網(wǎng)絡(luò)欺詐就是利用了網(wǎng)絡(luò)的隨機(jī)性和不可追蹤性的天性。解決這一問題并不能單純依靠實(shí)名制的方法，而是需要為所有電子交易使用者建立一個(gè)合法的相互信任的電子身份證。

數(shù)字證書提供了一種在網(wǎng)上驗(yàn)證身份的方式。CA證書授權(quán)（Certificate Authority）中心，負(fù)責(zé)收集、驗(yàn)證、整合和發(fā)行所有數(shù)字證書。有了這個(gè)證書，每個(gè)用戶就有了一張電子身份證。在建立數(shù)字證書的同時(shí)，用到的 PKI技術(shù)（Public Key Infrastructure 也就是"公鑰基礎(chǔ)設(shè)施"，可以為各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序提供增加密碼和設(shè)置數(shù)字簽名等密碼保護(hù)服務(wù)和密鑰以及證書管理體系。）可以健全已建立的安全服務(wù)極差設(shè)備。數(shù)字認(rèn)證流程如圖7所示。

圖7 數(shù)字認(rèn)證流程圖

4.5.2身份認(rèn)證技術(shù)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

1） USBKey認(rèn)證原理

先從服務(wù)器端生產(chǎn)一個(gè)隨機(jī)數(shù)，然后將該隨機(jī)數(shù)發(fā)給客戶端，同時(shí)服務(wù)器端使用與鎖對(duì)應(yīng)的增強(qiáng)算法對(duì)該隨機(jī)數(shù)進(jìn)行加密，生成一服務(wù)器端驗(yàn)證碼[9]；而在客戶端，在獲得服務(wù)器商發(fā)過來的隨機(jī)數(shù)后，客戶端使用對(duì)應(yīng)的算法同樣對(duì)該隨機(jī)數(shù)進(jìn)行加密，生成一客戶端驗(yàn)證碼，返回給服務(wù)器端，如果相同，則為合法用戶，如果不相同，則為非法用戶。

2） 操作過程

下載安裝安全控件，安裝證書驅(qū)動(dòng)程序。安裝完成后，將USBKey連接到計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)自動(dòng)查找設(shè)備直至完成。如果第一次登錄系統(tǒng)時(shí)，計(jì)算機(jī)將會(huì)有安全提示從CA中頒發(fā)根證書，操作人員必須接受，完成認(rèn)證過程，否則，需要重新確認(rèn)。

制作USB Key比較方便，PC機(jī)要與USB接口相接，構(gòu)效關(guān)系是：PC機(jī)客戶端對(duì)UKEY下達(dá)命令，后者在由內(nèi)部固件的算法加密數(shù)據(jù)。最后返回。加電后，重置USB模塊和所有寄存器為默認(rèn)狀態(tài)，完成對(duì)寄存器的初始化，開放USB模塊和USB中斷，設(shè)備被置為連接狀態(tài)。數(shù)據(jù)重新排列，代碼空間和運(yùn)算速度要達(dá)到所需的預(yù)期才可以實(shí)現(xiàn)Key的制作。

在OA系統(tǒng)中，用戶登錄時(shí)，客戶端發(fā)出身份認(rèn)證的請(qǐng)求到服務(wù)器端。后者接受請(qǐng)求然后就通過算法得出一個(gè)數(shù)據(jù)再發(fā)到客戶端。后者接受后將其傳給USB Key。私鑰對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)簽名之后又發(fā)回到服務(wù)器當(dāng)中。認(rèn)證簽驗(yàn)是否通過。當(dāng)通過了就給該用戶發(fā)送ID，ID核實(shí)之后就可以登錄系統(tǒng)。

具體操作流程如圖8所示。

5 結(jié)束語

近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化及其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)于辦公系統(tǒng)的質(zhì)量和效率提高有了更多的期待，在此背景下，該文全面闡述了OA系統(tǒng)、工作流方面和開發(fā)平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)，并對(duì)OA系統(tǒng)的公文流轉(zhuǎn)進(jìn)行了研究，給出了OA系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與具體的實(shí)現(xiàn)方法。通過在OA中使用了工作流引擎的技術(shù)，方便了自定義環(huán)節(jié)和流程并進(jìn)行相關(guān)管理。以工作流法設(shè)計(jì)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)去適應(yīng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的特點(diǎn)，具有很強(qiáng)的生命力和良好的動(dòng)態(tài)性。以靈活的配置方法，方便了自定義工作表單、環(huán)節(jié)和流程，使得系統(tǒng)具有較廣泛的適應(yīng)性，避免以往類似系統(tǒng)的僵化和局限性，基本上達(dá)到預(yù)期的各項(xiàng)設(shè)計(jì)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的各種功能。

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