摘 要：工作流在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中已被廣泛的應(yīng)用，但如何設(shè)計和開發(fā)完善的工作流體系是一項復(fù)雜而困難的任務(wù)，本文從額勒賽下游水電站電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)的實際出發(fā)，簡單介紹了工作流的基本原理、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、模型構(gòu)建、信息處理等方面的實現(xiàn)方案，其中不乏創(chuàng)新應(yīng)用的部分，可為同類案例起到良好的參考作用。

關(guān)鍵詞：工作流；電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)；業(yè)務(wù)流程重組；建模；微信

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.23.152

1 工作流的概念

工作流是對工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的抽象、概括描述，作為一種對常規(guī)性事務(wù)進行管理、集成的技術(shù)，也可看作是對業(yè)務(wù)過程重規(guī)劃（BPR）的一種深化。工作流自20世紀80年代提出，1993年成立了國際工作流管理聯(lián)盟（WfMC），工作流技術(shù)來源于管理信息系統(tǒng)，流伴隨著EAM、ERP等開發(fā)應(yīng)用而發(fā)展，在電力企業(yè)有著廣泛的應(yīng)用。

2 工作流建設(shè)的任務(wù)

工作流是將一組任務(wù)組織起來以完成某個業(yè)務(wù)過程，定義了任務(wù)的觸發(fā)順序和觸發(fā)條件，每個任務(wù)可以由一個或多個軟件系統(tǒng)完成，也可以由一個或一組人完成，還可以由一個或多個人與軟件系統(tǒng)協(xié)作完成。為完成工作流的建設(shè)，必須重點把握好以下工作：

（1）企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）：結(jié)合計算機管理系統(tǒng)的特點，以及行業(yè)、企業(yè)的管理的規(guī)范，制定科學(xué)、規(guī)范的管理流程和參考文檔。

（2）工作流的建造：對任務(wù)、流程控制、角色等元素的解析和建模。（3）運行控制：通過工作流引擎對過程進行控制和調(diào)度。（4）運行交互：指在工作流運行中，工作流引擎與人員和外部程序數(shù)據(jù)交互的功能。

3 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BRP）是將企業(yè)管理與計算機系統(tǒng)管理的特點結(jié)合起來的一種業(yè)務(wù)流程再構(gòu)建，是工作流建設(shè)的第一步也是難度最大的工作，沒有好的BPR就沒有工作流的實際應(yīng)用。BPR的主要目標是提高企業(yè)運營效率、改善企業(yè)資源利用，并提高企業(yè)運作的靈活性和適應(yīng)性、提高工作效率、量化考核業(yè)務(wù)處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發(fā)揮現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)資源的作用。額勒賽項目公司充分解放思想，接受新的思維，逐漸適應(yīng)計算機為工具的管理模式，首先對電力安全生產(chǎn)的核心業(yè)務(wù)進行了科學(xué)的BPR工作，包括兩票三制、物資供存、設(shè)備管理、安全和技術(shù)整改、檢修和技改、標準體系、水文水工、班組建設(shè)等進行了大量的流程規(guī)范工作。

4 工作流建模

工作流建模包括活動定義（工作流程基本屬性定義）、角色定義、權(quán)限定義、業(yè)務(wù)規(guī)范定義、模型構(gòu)建等基本任務(wù)，如下。

（1）活動定義。一項具體的業(yè)務(wù)首先應(yīng)該映射到對應(yīng)的活動，活動之間具有特定的關(guān)聯(lián)或繼承關(guān)系，如一次大修理過程可分為修前計劃、安全管理、現(xiàn)場管理、驗收和試運行、檢修總結(jié)和評價等工作任務(wù)（活動），每一項任務(wù)可再次分層定義。（2）角色和權(quán)限定義。工作流的執(zhí)行過程是一種流動的審批模式，首先必須要定義好角色和對應(yīng)的崗位以及人員，大修理活動一般包括項目負責(zé)人、班組長、部門主管、檢修監(jiān)理、安全管理人員、技術(shù)管理人員、計劃管理人員和分管領(lǐng)導(dǎo)等角色，他們執(zhí)行特定操作的工作任務(wù)，這些操作將在工作流引擎中轉(zhuǎn)化為邏輯流程和權(quán)限控制。（3）控制節(jié)點。一項大修理業(yè)務(wù)可按照開工日期、起吊日期、回裝日期、試運日期、驗收日期等進行節(jié)點控制，這樣系統(tǒng)可通過工作流引擎自動提醒用戶執(zhí)行特定的工作任務(wù)。（注：示例中的顏色標識為某項工作的完成率。）（4）過程建模。工作流建模包括過程模型、組織模型、資源模型和數(shù)據(jù)模型，本案的大修理業(yè)務(wù)主要是采用Rational Rose的UML活動圖來建立過程的概念模型。（5）工作流引擎。工作流引擎是指工作流應(yīng)用系統(tǒng)的一個核心組件，可將Rose建立的概念模型轉(zhuǎn)換為最終的物理模型，提供角色和人員、信息傳遞路由、內(nèi)容等級、邏輯流程驗證、授權(quán)控制等核心解決方案，工作流引擎一般包括流程的節(jié)點管理、流向管理、流程樣例管理等重要功能。

5 運行控制與交互

工作流管理執(zhí)行體系是一種業(yè)務(wù)流程自動流轉(zhuǎn)的“生產(chǎn)線”，特定角色對應(yīng)的特定用戶是系統(tǒng)中的主題，工作任務(wù)信息流是多部門、多崗位的紐帶，用戶可以通過微信、手機短息、電子郵件、門戶等終端看到電腦針對自己列出的待辦事宜，控制或跟蹤每一項任務(wù)的狀態(tài)。

6 結(jié)語

工作流在實際應(yīng)用中具有靈活性、高效性和科學(xué)性，在額勒賽電力生產(chǎn)管理建設(shè)中，我們充分引進工作流的先進設(shè)計理念，并進行了大量的調(diào)研和設(shè)計工作，過程雖然復(fù)雜，但效果是非常顯著的。工作體系的建設(shè)為本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有效的信息工具，必將發(fā)揮越來越重要的作用。

作者簡介：游遠盛（1977-），男，福建永定人，本科，注冊安全工程師，主要從事水電安全生產(chǎn)技術(shù)管理工作。