師興

一切來得突然。

近期，有消息稱中國政府要求國有企業(yè)斬斷與美國咨詢公司之間的聯(lián)系。短短一則消息，在咨詢行業(yè)尤其是外資咨詢行業(yè)引起了高度關注和廣泛的猜想。

業(yè)內人士透露，中國政府傳遞出的信號是，希望未來國有企業(yè)的管理咨詢業(yè)慎用外資機構，而應由國內機構提供服務。這一方面是保證國家信息安全，另一方面也給中資管理咨詢機構帶來了機會。

中國巨大的管理咨詢市場，早已吸引了外資管理機構蜂擁而入。數(shù)據(jù)顯示，早在2006年，國際咨詢公司前50強就均已落戶中國。2012年，中國前50大管理咨詢機構的業(yè)務收入總額為29億元，但和外資機構相比，差距十分明顯。

雖然，中國管理咨詢企業(yè)比國際機構至少晚起步半個世紀，導致中外管理咨詢機構的巨大差距。事實上，隨著中國企業(yè)的崛起和管理咨詢行業(yè)的成熟，這種差距正在逐漸減小。甚至在一些行業(yè)服務中，中資管理咨詢機構更具有優(yōu)勢，因為它們了解中國。

在這種市場格局下，上述消息，對本土管理咨詢機構能帶來多大利好？在為企業(yè)提供服務時，本土品牌的角色會有明顯變化嗎？在管理咨詢行業(yè)具有豐富經驗的北京仁達方略管理咨詢有限公司董事長王吉鵬對此進行了解讀。

本土咨詢業(yè)短期內不會有轉機

《中外管理》：禁止中國國有企業(yè)與外資咨詢公司有業(yè)務聯(lián)系，這對本土機構會帶來實質利好嗎？

王吉鵬：理論上這是利好，但要指望起到實質利好的效果，目前的市場基礎還達不到。首先，外資機構在中國擁有多年的經驗，有穩(wěn)固的客戶基礎；另一方面，很多企業(yè)有慣性思維：就認同外資機構，潛意識中就覺得中資機構能力差。所以不要指望這個消息會在短期內給本土品牌帶來轉機，這是不現(xiàn)實的。

外資企業(yè)服務過的很多項目涉及到我國經濟、安全領域，這對國家的信息安全會構成很大威脅。我有一位朋友，曾經兩次上書國家相關部門，陳述金融、能源等涉及國家重大安全的行業(yè)不應該交由外資服務，應該建立保密措施，但最終無果而終，這說明之前在國家層面就未引起關注。現(xiàn)在，至少在國家層面已經有了這種憂患意識。

《中外管理》：針對本土管理服務機構，會不會有相關的扶持政策出臺？

王吉鵬：短時間內難有針對本土品牌的政策出臺，畢竟管理咨詢行業(yè)在國內起步很晚，缺少規(guī)范和相關的游戲規(guī)則來約束這個行業(yè)。從行業(yè)或公司自身的發(fā)展來看，我認為希望借助政策來突破市場阻礙非明智之舉。事實上，政策只是一種輔助手段，并不會為公司帶來實質幫助。能否生存得好，要憑自己的實力。

“小打小鬧”無法挑戰(zhàn)高端市場

《中外管理》：你覺得目前國內管理咨詢行業(yè)正處在什么階段？未來10年可能會有哪些變化？

王吉鵬：這是一個不折不扣的“戰(zhàn)國時代”，局勢跌宕變幻，兵戎相見可謂家常便飯，誰能笑到最后很難說。這種形勢主要有以下兩類表現(xiàn)：一方面，如麥肯錫等知名“外資品牌”公司憑借優(yōu)勢占領大部分高端市場；另一方面，多達百家的本土品牌在中低端市場“廝殺”。由于我國管理咨詢行業(yè)整體發(fā)展不成熟，本土品牌公司在規(guī)模上差距顯著，有的只有幾名雇員，有的則多達千名雇員。盡管如此，它們之間并未形成絕對的勝負關系。

這個行業(yè)中，本土品牌一定會樹立標桿公司。由于每個公司都有自己最擅長的服務領域，如汽車、食品等?？梢哉f，它們在最擅長領域市場的占有率決定著自身成敗。我認為10年～15年后，細分領域市場只會存在3-5家有能力的管理咨詢公司。可以說，市場這雙大手正如大浪淘沙一樣，將魚目混珠者淘汰出局。

《中外管理》：相比外資機構，本土管理咨詢品牌究竟有哪些差距？

王吉鵬：本土品牌存在劣勢，主要體現(xiàn)在以下三方面：首先，很多本土品牌缺乏準確的核心業(yè)務定位。不少本土管理咨詢公司只能做一些法律或市場等單方面的管理咨詢服務，而外資品牌則有能力為企業(yè)客戶提供總體戰(zhàn)略規(guī)劃等全方位的服務。僅從這一點來說，很多本土品牌只能“小打小鬧”，無法進軍高端市場。

其次，本土品牌缺少專業(yè)知識體系和專業(yè)人才，與外資品牌差距甚遠。第三方面是，我們的管理咨詢行業(yè)發(fā)展十分閉塞。據(jù)我了解，在西方管理咨詢行業(yè)，真正的專業(yè)人才可以在咨詢顧問、官員和教授等不同角色間轉換，打通一切屏障。再看我們，各層人員交流甚少，更不要談協(xié)作發(fā)展了，可謂是一潭死水。

《中外管理》：依你的經驗來看，我們的管理咨詢行業(yè)落后于歐美國家多少年？和外資品牌相比，中國咨詢公司的專業(yè)知識體系建立還有很多不足，你認為如何彌補這一短板？

王吉鵬：我認為，學習借鑒海外先進理論固然重要，但不應過分迷信它們，或想當然地拿來就用。畢竟時過境遷，這些理論中有經典的內容，也有過時的內容，能不能完全適應我們的國情，還有待我們進一步甄別。不可否認，麥肯錫、高盛等公司都是我們的老師，但我們總不可能一直跟在它們后面發(fā)展。

不當競爭成中國管理咨詢殺手

《中外管理》：在管理咨詢行業(yè)中也會存在不正當競爭行為，具體表現(xiàn)在哪些方面？

王吉鵬：最典型的不正當競爭當屬價格戰(zhàn)。目前，有部分本土品牌一味追求以低價吸引客戶，降低了服務品質，或者盜用他人的研究成果。

此外，行業(yè)內亂“挖墻腳”的現(xiàn)象比比皆是，更有甚者在接手項目后才四處“挖墻腳”，待項目結束獲利后便將新招的員工解聘，這種行為會引起諸多不良后果。從客戶角度來說，他們的項目交給這樣隨意搭建的團隊，難以確保完成質量；從行業(yè)人才角度來說，他們頻繁跳槽，失去了穩(wěn)定學習成長的機會。