摘要：光纜通信線路的維護是一項復(fù)雜性的管理工作，需要高素質(zhì)的維護人員不斷創(chuàng)新維護管理方式，并通過項目經(jīng)理的有效監(jiān)管，才能不斷提高通信的可靠性及穩(wěn)定性，促進通信線路的暢通。本文分析了光纜通信線路的維護管理現(xiàn)狀問題，并有針對性地探究了解決這些問題的應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：光纜；通信線路；維護管理1光纜通信線路維護管理中存在的問題

1.1 維護管理人員素質(zhì)不高

光纜通信線路維護人員素質(zhì)低，不僅與通信光纜線路的維護管理人員自身素質(zhì)有關(guān)，而且與光纜通信企業(yè)歷史原因有很大關(guān)系。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，這個光纜通信領(lǐng)域的從業(yè)者素質(zhì)普遍很低，具有正規(guī)大學(xué)學(xué)習的從業(yè)者所占的比例不足50%，尤其是擁有現(xiàn)代管理管理觀念的人更少。各個通信企業(yè)的技術(shù)更新都很快，新開發(fā)的業(yè)務(wù)項目更是豐富多樣，在這種情況下，光纜通信線路維護人員的素質(zhì)水平，必然成為影響通信行業(yè)競爭力的主要因素。各個市縣對光纜通信維護專業(yè)技術(shù)人才的需求更為強烈，離專業(yè)化的市場需求還有很大距離，造成整個通信行業(yè)的光纜通信線路維護質(zhì)量不理想。

1.2 維護手段落后

⑴新型光纜通信線路的維護工作不僅項目很多，而且其難度系數(shù)也很大。⑵傳統(tǒng)的光纜通信線路的維護監(jiān)測工具，不能滿足多種維護需求，光纜線路的維護面很廣且維護點較多，需進行大量的測試以確定故障的地點及原因，因為很多地區(qū)的維護資金有限，再加上有關(guān)部門連年減少維護投資規(guī)模，使維護測試工具不能滿足維護需求。⑶各個通信企業(yè)之間競爭激烈，使建筑階段遺留的線路隱患較多。

2光纜通信線路的維護管理的有效途徑

2.1 建立精干的維護管理隊伍

對于很多通信企業(yè)來說，當前急需組建一支一專多能、高效、精干的專業(yè)維修隊伍，由于傳統(tǒng)的維護人員專業(yè)知識差，雖然他們經(jīng)驗豐富、從業(yè)時間較長，但對當前迅猛發(fā)展的光纜通信新技術(shù)、維護方法不能快速學(xué)會并熟練運用。特別是傳輸專業(yè)、交換專業(yè)、無線專業(yè)對技術(shù)強、素質(zhì)高的專業(yè)人才需求量巨大，專業(yè)維護人才的短缺已經(jīng)成為通信企業(yè)發(fā)展的致命弱點。所以，各個通信企業(yè)已經(jīng)發(fā)揮人力資源的重要作用，積極探究吸納人才的方法及培養(yǎng)人才有的有效策略。在光纜通信線路的維護人才培養(yǎng)方面，通信齊心可采用多種途徑加強對在崗技術(shù)人員的重點培訓(xùn)，比如，與具體的電纜生產(chǎn)廠家進行相關(guān)的技術(shù)交流；與電纜通信施工企業(yè)進行有關(guān)施工管理、施工規(guī)范方面的廣泛交流；與電纜設(shè)計企業(yè)進行針對網(wǎng)絡(luò)組織等的技術(shù)對接。在吸納外來人才方面，可以根據(jù)通信企業(yè)發(fā)展需要，有針對性地選聘經(jīng)驗豐富、技術(shù)純屬、素質(zhì)高尚的專業(yè)維護人員，充實光纜通信線路維護隊伍。因為通信設(shè)備專業(yè)與線路專業(yè)的練習非常密切，因此，在對從業(yè)人員進行線路知識培訓(xùn)的同時，也必須加強對其進行相關(guān)的設(shè)備管理與維護知識的普及，提高專業(yè)光纜通信線路維護人員的一專多能水平。

2.2 創(chuàng)新維護管理方式

改革光纜通信線路的維護途徑，是維護工作變革的重心。因為通信企業(yè)的工作性質(zhì)，不可能讓每個線務(wù)員都熟練掌握得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，但是完全可以實現(xiàn)維護基礎(chǔ)工作及管理方面的網(wǎng)絡(luò)化改造。我們可以設(shè)想一下：線務(wù)員一周的巡檢記錄都借助只能化巡檢系統(tǒng)，傳送到維護信息網(wǎng)絡(luò)，各個幾倍的管理中心都可了解每個維護工作者的工作實況；各個維護部門及搶修人員不管任何時間任何地點，都能利用移動電話或筆記本電腦，通過光纜監(jiān)測系統(tǒng)檢查光纜通信線路的運行狀態(tài)，可以在極短的時間內(nèi)把本部門的維護報表、線路信息、工作情況等信息利用郵件發(fā)送到各個運維部。維護管理途徑的網(wǎng)絡(luò)信息化改造，可大幅提高管理效率，實現(xiàn)較高的維護效果。

2.3 強化維護管理職能

目前，很多通信企業(yè)實行的都是項目經(jīng)理負責制，無法體現(xiàn)“以客戶需求為宗旨，以市場需求為核心”的服務(wù)觀念，他們對成本的高低不夠重視，也不能從創(chuàng)造低成本的新產(chǎn)品作為重點考慮因素，不能根據(jù)實際情況進行動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)維護。所以，為讓項目經(jīng)濟真正關(guān)心企業(yè)的長久發(fā)展和經(jīng)濟效益，可從以下幾點著手。

⑴項目經(jīng)意應(yīng)具備較高的人事能力。項目經(jīng)理要從通信企業(yè)的未來發(fā)展角度分析項目在運行各個環(huán)節(jié)中需要怎樣的光纜通信線路維護人員。應(yīng)把具備豐富實踐經(jīng)驗的人才盡快安排到具體崗位上，發(fā)揮他們具有的技術(shù)能力，溝通及協(xié)調(diào)好維護過程的各個環(huán)節(jié)。在通信項目的運行過程中，項目經(jīng)理需登記各個成員的崗位表現(xiàn)，將各個成員的業(yè)績與其所在部門負責人進行反饋，為光纜通信線路維護人員進行未來職業(yè)規(guī)劃。

⑵項目經(jīng)理應(yīng)加強管理意識，制定完善的管理制度?！盁o規(guī)矩，不成方圓”，制定實施管理、實施規(guī)則、溝通管理、需求管理等各項制度，做依章辦事的好模范，使各項制度內(nèi)容落到實處。項目經(jīng)理應(yīng)充分了解各個維護人員的特點，根據(jù)員工的不同特點，有針對性地采取相應(yīng)的管理方法。對于經(jīng)驗豐富或循規(guī)蹈矩的人，可采用民主性或強制性管理方式對他們有效管理，實現(xiàn)維護管理的高效性。

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