香港《南華早報(bào)》8月3日文章，原題：中國(guó)富豪需要更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，頂尖管家學(xué)校開設(shè)中國(guó)分校本月，頂級(jí)管家學(xué)校在中國(guó)內(nèi)地開設(shè)第一家海外分校，希望能在中國(guó)這樣一個(gè)注重禮儀細(xì)節(jié)的國(guó)度培育服務(wù)文化。

國(guó)際管家學(xué)院總部設(shè)在荷蘭。設(shè)在四川成都的中國(guó)分校將滿足中國(guó)內(nèi)地大幅增加的超級(jí)富豪的需求，因?yàn)樵S多富豪希望獲得皇家級(jí)別的服務(wù)。

管家學(xué)校經(jīng)驗(yàn)豐富的瑞士教員托馬斯·考夫曼說(shuō)：“我認(rèn)為中國(guó)有全球最棒的美食，但遺憾的是，卻沒(méi)有一流的服務(wù)。正因?yàn)槿绱?，我們才?lái)中國(guó)開設(shè)分校，向中國(guó)人展現(xiàn)一種不同的做事方式。當(dāng)然，只是不同，不敢說(shuō)一定就更好?！?/p>

學(xué)校希望從成都的豪華酒店及高端房地產(chǎn)開發(fā)商處招收學(xué)員，學(xué)員學(xué)成后也將在這些企業(yè)就職。“與幾年前不同，現(xiàn)在的客戶越來(lái)越需要管家服務(wù)。因此，成都的樓盤需要大量管家。看到我們來(lái)華，開發(fā)商都非常高興，”考夫曼稱，“我看好我們?cè)谥袊?guó)的發(fā)展前景”。

內(nèi)地富翁從前習(xí)慣于雇用來(lái)自欠發(fā)達(dá)省份的中年婦女在家中作保姆，但隨著他們從紅酒到衣著各方面品味日益多元化，大部分保姆的技能已無(wú)法滿足需求。專業(yè)管家國(guó)際協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，亞洲國(guó)家對(duì)管家服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)，而西方國(guó)家的需求卻已多年呈下降趨勢(shì)?，F(xiàn)在，英國(guó)約有1萬(wàn)名管家，比上世紀(jì)30年代末減少了2萬(wàn)。

學(xué)校開設(shè)兩種課程：招待培訓(xùn)和管家培訓(xùn)。為期三周的招待培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)員是酒店員工，收費(fèi)2.7萬(wàn)元。為期六周的管家培訓(xùn)則針對(duì)希望成為管家的學(xué)員，費(fèi)用4萬(wàn)元。兩類課程招生限額分別為25人。除來(lái)自歐美的四個(gè)教員外，成都分校還計(jì)劃聘請(qǐng)本地教員，推出本地化的課程，比如中式餐桌布置。(作者阿德里安·萬(wàn)[音]，張博譯)