馬瑞

摘 要：本文針對(duì)煤炭企業(yè)在人力資源管理中存在的問(wèn)題，分析了導(dǎo)入績(jī)效管理理念的前提條件和原則，對(duì)如何強(qiáng)化績(jī)效管理提出了建議。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；人力資源；煤炭企業(yè)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，中國(guó)的煤炭企業(yè)市場(chǎng)、資金、技術(shù)、知識(shí)和人才正面臨著日趨激烈的全方位競(jìng)爭(zhēng)。然而歸根到底最重要還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源作為企業(yè)生產(chǎn)的主要生產(chǎn)要素，是煤炭企業(yè)創(chuàng)造超常效益和增值的最基本的源泉和動(dòng)力。隨著當(dāng)前煤炭企業(yè)人力資源管理的不斷發(fā)展，人力資源績(jī)效管理逐漸成為煤炭企業(yè)人力資源管理的重要職能和企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。

一、煤炭企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

1.企業(yè)管理者對(duì)人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不足。受傳統(tǒng)模式計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，當(dāng)前煤炭企業(yè)人力資源管理很多方面仍在使用傳統(tǒng)人事管理模式。在管理上視人力為成本，不講投入產(chǎn)出，成本意識(shí)淡薄。但這種管理模式無(wú)論自身體制的轉(zhuǎn)軌還是思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變上都已跟不上當(dāng)前人力資源市場(chǎng)的變化。特別是在人力資源的特性、作用、影響力等方面，還缺乏深入細(xì)致的研究，對(duì)人力資源本質(zhì)認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有人力資本的意識(shí)。

2.煤炭企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)上投入少。在日常管理中多數(shù)企業(yè)管理者僅單純把企業(yè)人才看作是企業(yè)生產(chǎn)的基本成本和勞力，對(duì)人才資源和人才的智力重要性主知不足，在使用人才方面只使用不培訓(xùn)，沒(méi)有開(kāi)發(fā)人才、培訓(xùn)人才、合理使用人才、有效管理人才的先進(jìn)的科學(xué)觀(guān)念，在管理上也更多的是就事論事，只顧眼前利益，不能對(duì)關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源進(jìn)行科學(xué)開(kāi)發(fā)與規(guī)劃，特別是在人才管理的層次上，對(duì)企業(yè)人事管理部門(mén)定位比較低，把企業(yè)人力資源管理部門(mén)更多的只是定位為決策層的執(zhí)行部門(mén)，人力資源管理部門(mén)很少參與決策，不能為企業(yè)整體發(fā)展提供人力資源支持能力。

3.企業(yè)人力資源管理上配置不合理，致使人才流失嚴(yán)重。在人力資源使用上嚴(yán)重的不科學(xué)合理，要人力資源配備上井上井下人力資源不平衡，地面單位人力資源過(guò)剩，井下人力資源缺乏。目前由于煤炭企業(yè)之間、煤炭企業(yè)與其它企業(yè)之間人才使用競(jìng)爭(zhēng)加劇，高素質(zhì)人才流失居高不下，在流失的人員中，大多數(shù)是人力資本含量高的管理、技術(shù)骨干和技工。

4.缺乏激勵(lì)機(jī)制。由于長(zhǎng)期的計(jì)劃管理，特別是國(guó)有企業(yè)，煤炭企業(yè)工人和干部之間有嚴(yán)格的界限，企業(yè)對(duì)技術(shù)人員的激勵(lì)不足，管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員地位、待遇與之不相匹配，使企業(yè)大部分技術(shù)人員對(duì)今后的發(fā)展失去信心，認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有自己的發(fā)展空間，從而影響人才在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)和降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力上的作用發(fā)揮。

5.相關(guān)的人力資源制度和機(jī)制還沒(méi)建立。由于受傳統(tǒng)體制的影響，當(dāng)前大部分的國(guó)有煤礦企的經(jīng)營(yíng)管理者管理位置都是由上級(jí)主管部門(mén)任命的，而且在管理中可以隨時(shí)隨地撤換。受“官本位”思想的影響，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者缺乏現(xiàn)代企業(yè)家意識(shí)，管理中思想意識(shí)、行為上只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，淡化了企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

二、煤炭企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理的基礎(chǔ)條件

1.價(jià)值取向和發(fā)展目標(biāo)明確。企業(yè)績(jī)效考核體系根本出發(fā)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，所以企業(yè)要推行績(jī)效管理體制就必須要使企業(yè)具有明確的價(jià)值取向和發(fā)展目標(biāo)。

2.企業(yè)員工職責(zé)明確。企業(yè)推行績(jī)效體制，企業(yè)員工職責(zé)履行情況是績(jī)效考核實(shí)施的主要依據(jù)，所以在實(shí)施績(jī)效考核前必須要明確員工的職責(zé)，只有企業(yè)職工的職責(zé)明確了，績(jī)效考核才能做到有序進(jìn)行。

3.評(píng)價(jià)工作績(jī)效的動(dòng)機(jī)。企業(yè)管理者是實(shí)施績(jī)效考核的直接責(zé)任者，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與管理，必須要有明確的客觀(guān)評(píng)價(jià)下屬人員工作績(jī)效的動(dòng)機(jī)，只有這樣能使評(píng)價(jià)工作客觀(guān)公正，促進(jìn)企業(yè)工作的開(kāi)展。

4.企業(yè)愿意承擔(dān)必須的考核成本。任何管理的推進(jìn)都是需要支付一定成本的，越精細(xì)的管理就越需要支付更多的管理成本。所以企業(yè)要想使績(jī)效考核系統(tǒng)真正發(fā)揮作用，就必須的在這方面舍得花錢(qián)、花時(shí)間。

5.企業(yè)現(xiàn)有薪酬水平或職業(yè)機(jī)會(huì)具備考核的要求。企業(yè)現(xiàn)有的薪酬水平或職業(yè)機(jī)會(huì)是進(jìn)行有效績(jī)效考核的重要前提，如果企業(yè)在實(shí)施前沒(méi)有醞釀好績(jī)效管理的實(shí)施條件，那么導(dǎo)入績(jī)效管理這項(xiàng)工作往往會(huì)適得其反，反而會(huì)在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生新的矛盾和糾紛，并且破壞組織原有的和諧和穩(wěn)定。

三、企業(yè)實(shí)行績(jī)效管理的主要原則

1.以全面發(fā)展為中心?？?jī)效管理的目的是對(duì)員工和管理者在德、能、勤、績(jī)等方面的要求考核。考核在整個(gè)指標(biāo)體系的設(shè)置上主要是反映企業(yè)員工全面發(fā)展情況。在推行過(guò)程中要根據(jù)企業(yè)不同類(lèi)別、不同崗位、不同層次的人員所履行的不同職責(zé)，依據(jù)績(jī)效管理的要求提出不同的考核意見(jiàn)，制訂不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制和體系。

2.多項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)并存。為了確保推行績(jī)效管理的成效，企業(yè)在推行前必須要結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)必須要緊緊抓住能集中反映員工素質(zhì)和水平的關(guān)鍵性?xún)?nèi)容，考核指標(biāo)的設(shè)置要與對(duì)考核人員的客觀(guān)要求緊密符合，考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)要與考核對(duì)象其崗位職責(zé)的內(nèi)容相一致，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一、客觀(guān)公正。

3.考核選項(xiàng)切合實(shí)際。考核指標(biāo)必須清晰具體，不能太過(guò)于繁衍，要科學(xué)簡(jiǎn)單且有效，考核要求要凡能量化的指標(biāo)都要量化，考核中要真正做到考核指標(biāo)定性與定量有機(jī)結(jié)合，避免過(guò)于籠統(tǒng)或過(guò)于繁瑣。

4.注重績(jī)效指標(biāo)的有效性和便捷性?？己酥袌?jiān)持根據(jù)企業(yè)實(shí)際構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，而不是盲目地引入復(fù)雜的評(píng)估指標(biāo)。為了確?？己四繕?biāo)推行效果，在考核指標(biāo)制定中要避免用一二個(gè)簡(jiǎn)單的指標(biāo)作為績(jī)效考核全部?jī)?nèi)容的極端作法。績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定必須是階段性的目標(biāo)與員工的崗位職責(zé)有機(jī)結(jié)合的過(guò)程，而且要保證績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須涵蓋員工70%-80%的工作。

四、加強(qiáng)煤炭企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

1.加強(qiáng)企業(yè)人才的吸引、培養(yǎng)和使用。在管理中煤炭企業(yè)要高度重視人力資源管理工作，注意平時(shí)的人才的積累，并且要努力從社會(huì)或其他企業(yè)吸引招聘符合企業(yè)需要的人才，同時(shí)為了促進(jìn)企業(yè)人才知識(shí)的更新還要注重對(duì)企業(yè)員工的培養(yǎng)和使用，為企業(yè)的人才成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。為了確保企業(yè)人才知識(shí)的不斷更新和適應(yīng)性，在日常管理中要不定期對(duì)企業(yè)員工的崗位進(jìn)行輪換，從而提高員工的適應(yīng)性，并調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，保證人力資源的最優(yōu)化。

2.堅(jiān)持公平的用人制度。企業(yè)在整個(gè)人力資源的使用中要堅(jiān)持基于企業(yè)自身需要和員工個(gè)人能力，科學(xué)的對(duì)企業(yè)員工的工作崗位進(jìn)行合理分配和調(diào)度，在調(diào)配中要杜絕各種不當(dāng)、不公平的用人情況，使每個(gè)員工都能切身體會(huì)到企業(yè)管理者對(duì)自己的重視，從而充分調(diào)動(dòng)起自己對(duì)工作的熱情。

3.合理的薪酬、激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要切實(shí)根據(jù)自身的現(xiàn)狀合理確定員工的基本工資，并盡可能多的為企業(yè)員工提供晉升級(jí)，保證在員工的保險(xiǎn)、住房等方面提供盡可能多的幫助，使企業(yè)員工真正能體會(huì)到利益權(quán)益得到保障。對(duì)那些危險(xiǎn)和臟累的工作崗位上的人員要相應(yīng)的提高工資待遇。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，雖然在績(jī)效管理方面取得了一些成效，但仍然存在著許多不足的地方，所以煤炭企業(yè)在人力資源管理方面，要在各個(gè)環(huán)節(jié)針對(duì)企業(yè)績(jī)效不同功能的作用，本著幫助員工實(shí)現(xiàn)其內(nèi)心需求的目的和推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，眼于企業(yè)的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力和獲利能力，制度科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)人力資源管理。

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