烏罕圖

摘 要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，在新時(shí)代背景下更應(yīng)當(dāng)適時(shí)提升該項(xiàng)工作的水平。在這種背景下，本文從改善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作思維、重視多元化渠道的拓展、借助網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)行促銷(xiāo)三個(gè)方面著手，對(duì)于提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作水平的措施進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；工作水平；提升

一、改善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作思維

首先，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念。在社會(huì)創(chuàng)新的大環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新也是大勢(shì)所趨。企業(yè)首先應(yīng)該改變傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新。以營(yíng)銷(xiāo)水平的提高作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)水平，爭(zhēng)取滿足市場(chǎng)需求。企業(yè)應(yīng)及時(shí)掌握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，著重于根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。由于我國(guó)不少企業(yè)的涉及面非常廣，因此必須注重市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。

其次，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制。建立運(yùn)轉(zhuǎn)通暢、優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)銷(xiāo)管理體制對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，這要求企業(yè)從如下兩點(diǎn)入手進(jìn)行改進(jìn)。一是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量是商品的基本要素，是獲得消費(fèi)者認(rèn)可的關(guān)鍵性要素。提供全方位、全時(shí)段的服務(wù)，提高客戶滿意度。二是建立完善靈活的定價(jià)機(jī)制。價(jià)格對(duì)于企業(yè)收益和行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展都有著一定程度的影響。企業(yè)必須根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)市場(chǎng)的把握，針對(duì)不同時(shí)段，不同的客戶需求，進(jìn)行差異性定價(jià)，靈活的調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，才能既保持價(jià)格穩(wěn)定，又能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

最后，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)機(jī)制。一是溝通正確觀念、建立優(yōu)質(zhì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化。激勵(lì)可以說(shuō)是整個(gè)組織行為的動(dòng)力，關(guān)系企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織效能的達(dá)成，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)員工還是管理者，都需要?jiǎng)e人的肯定與激勵(lì)，以為激勵(lì)管理奠定良好基礎(chǔ)。二是獎(jiǎng)賞適切合宜、務(wù)求公開(kāi)公正。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員工激勵(lì)的大小，應(yīng)視員工的工作成果而定，也就是給予合于成果的獎(jiǎng)賞，只有這樣，這種獎(jiǎng)賞行為對(duì)當(dāng)事人及其他成員而言，才能達(dá)到鼓勵(lì)的作用。三是建立任期和升遷制度、提振組織士氣。任期制度可以促使組織新陳代謝，永保營(yíng)銷(xiāo)組織的活力與沖勁，無(wú)任期限制，則將阻礙了人事升遷渠道，故應(yīng)擬定一套公平的任期和晉升制度，讓企業(yè)內(nèi)每一位才能優(yōu)異、經(jīng)驗(yàn)豐富并有貢獻(xiàn)的員工，對(duì)晉升所期待、希望，這樣企業(yè)內(nèi)才能充滿活力，員工自然愿意竭盡心力，貢獻(xiàn)所能。

二、重視多元化渠道的拓展

一是作出正確的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道決策。首先需要考慮影響市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道決策的因素：產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品的單價(jià)、產(chǎn)品的體積和重量、商品的易腐性和易毀性、產(chǎn)品的技術(shù)性和服務(wù)的要求、新產(chǎn)品等；環(huán)境因素包括法例的限制、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等；市場(chǎng)因素包括消費(fèi)者的數(shù)量和分布狀況、銷(xiāo)售量大小、潛在顧客的數(shù)量、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)者的渠道等其次是確定市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的目標(biāo)，也即直接出口和間接出口方式的選擇決策：間接出口的優(yōu)點(diǎn)為簡(jiǎn)化企業(yè)的銷(xiāo)售工作，節(jié)約流通領(lǐng)域的人、財(cái)、物力，縮短流通時(shí)間，加速資金周轉(zhuǎn)等；直接出口的優(yōu)點(diǎn)為銷(xiāo)售及時(shí)、節(jié)約費(fèi)用、加強(qiáng)推銷(xiāo)、提供服務(wù)、控制價(jià)格、了解市場(chǎng)。

二是科學(xué)規(guī)劃渠道。這應(yīng)當(dāng)考慮三個(gè)主要工作：（1）確定渠道中間商的型態(tài)。（2）確定市場(chǎng)密度，這又可分為三種：密集性配銷(xiāo)，可能上可用的銷(xiāo)售渠道，以便消費(fèi)者隨手買(mǎi)得到，如文具；獨(dú)家性配銷(xiāo)，在東道國(guó)地區(qū)授權(quán)給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商，獨(dú)家銷(xiāo)售該企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)生產(chǎn)者也會(huì)要求經(jīng)銷(xiāo)商部的銷(xiāo)售其他相同產(chǎn)品，如進(jìn)口車(chē)；選擇性配銷(xiāo)，有條件地選擇銷(xiāo)售力強(qiáng)和配合度高的中間商，如家電。（3）渠道管理，包括選擇渠道成員、激勵(lì)渠道成員、考核渠道成員。

三是做好分銷(xiāo)渠道的管理工作。激勵(lì)工作包括：中間商人員培訓(xùn)；給予中間商適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)、獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)和有價(jià)值的特許地位；共同進(jìn)行廣告宣傳；提供優(yōu)質(zhì)品；生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)盡可能保持信息傳遞的連續(xù)性，以便互相溝通。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的改進(jìn)工作主要包括：增減渠道中的個(gè)別中間商；增減某一銷(xiāo)售渠道；改進(jìn)整個(gè)渠道。

三、借助網(wǎng)絡(luò)科技進(jìn)行促銷(xiāo)

一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)推廣促銷(xiāo)水平。推廣促銷(xiāo)策略，主要是季節(jié)主題營(yíng)銷(xiāo)案例說(shuō)明，因?yàn)橛性掝}就有人氣，所以它是一種以案例方式來(lái)說(shuō)明話題性營(yíng)銷(xiāo)的操作手法。由于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的特性與實(shí)體店家或?qū)O不同，賣(mài)家在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法與客戶面對(duì)面，能夠進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型多半以網(wǎng)絡(luò)為主。所以，隔著網(wǎng)絡(luò)線與電腦屏幕，如何發(fā)揮創(chuàng)意，讓消費(fèi)者用眼睛“看”、用鼠標(biāo)“點(diǎn)”就能夠產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，甚這就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須掌握的要點(diǎn)。企業(yè)所常用的銷(xiāo)售手法是“季節(jié)主題”的企業(yè)規(guī)劃，這也是實(shí)體渠道或是網(wǎng)絡(luò)虛擬渠道最常見(jiàn)的手法。所謂“季節(jié)主題”包括春、夏、秋、冬以及特殊節(jié)日。按照季節(jié)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最重要的是要先找出商品的特色，配合時(shí)間、季節(jié)、節(jié)日，挑選符合議題的商品進(jìn)行促銷(xiāo)。對(duì)于供電企業(yè)而言，就是應(yīng)當(dāng)控制好用電旺季與淡季的促銷(xiāo)策略。

二是加大網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳力度。該企業(yè)策劃出了各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售活動(dòng)，也制作了精美的活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)，接著就是邀請(qǐng)客戶上網(wǎng)觀看。但是除了忠誠(chéng)的“?？汀蓖?，對(duì)于普通的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者而言，因?yàn)樯唐放c店家的選擇眾多，所以該企業(yè)在各種主動(dòng)曝光的廣告方式中，也是用了直接向潛在消費(fèi)者發(fā)送電子報(bào)的方式。電子報(bào)通常是由網(wǎng)友主動(dòng)訂閱，內(nèi)容不只是廣告，多半還有其他消費(fèi)信息或?qū)嵱眯畔?。企業(yè)采用的廣告宣傳方式為網(wǎng)絡(luò)廣告，因?yàn)樾律唐飞霞芟胍罅科毓?，或是想要拓展新的?huì)員，若要開(kāi)發(fā)全新客源，就需要“打廣告”。企業(yè)較常用的網(wǎng)絡(luò)廣告模式有：（1）網(wǎng)絡(luò)商城廣告。它類(lèi)似于拍賣(mài)網(wǎng)站上的廣告，除了由網(wǎng)站主動(dòng)策劃邀約曝光的宣傳廣告版位外，企業(yè)也可自行付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)廣告版位。（2）入口綱站廣告.大型入口網(wǎng)站的每日瀏覽人次均以千萬(wàn)計(jì)算，若能將廣告放置在上面，宣傳效果將相當(dāng)驚人。由于入口網(wǎng)站廣告的宣傳效益高，相對(duì)的廣告費(fèi)用也非常高昂。（3）關(guān)鍵詞廣告。為了投放更精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售廣告，使得真正對(duì)企業(yè)的品牌或商品有興趣的網(wǎng)友都能看到廣告及點(diǎn)擊。企業(yè)也采用了關(guān)鍵詞廣告。（4）平函、電子媒體廣告。企業(yè)最常用的傳統(tǒng)媒體廣告，就是平面媒體廣告雜志。除了上述各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式外，企業(yè)也采取“社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)”。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)群集組織成員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，借助口耳相傳，帶動(dòng)更多人加入社區(qū)，提升品牌形象或是促銷(xiāo)商品。對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，社區(qū)就是指購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)商品的客人及會(huì)員，或是該企業(yè)的潛在客戶。而目前網(wǎng)絡(luò)情境中出現(xiàn)出一種新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，就是Web2.0。它注重“互動(dòng)、參與與共享”的精神，例如相冊(cè)、論壇、粉絲俱樂(lè)部、微博等，各種可以讓網(wǎng)友簡(jiǎn)單注冊(cè)發(fā)表意見(jiàn)、交流溝通的平臺(tái)紛紛出現(xiàn)。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售可利用各種不同的Web2.0平臺(tái)，按照各平臺(tái)的功能特性以及使用族群，實(shí)施各種營(yíng)銷(xiāo)策略。

參考文獻(xiàn)：

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