潘文淦，男，中共黨員，現(xiàn)任市橋象圣中學副校長。2003年7月至2008年8月在廣州市禺山高級中學任教，歷任班主任、團支部書記、團委委員和教職工團委書記，2008年9月至2012年7月在廣東仲元中學任教，歷任班主任和年級長。2012年8月至今在市橋象圣中學任教，擔任副校長。多次被評為番禺區(qū)優(yōu)秀教師、教育系統(tǒng)優(yōu)秀黨員。

【摘 要】情感管理是教育管理的一種重要方式，崇尚“以人為本”，強調(diào)尊重他人，提倡加強人與人之間的情感紐帶，營造相互理解和團結(jié)合作的氛圍，實現(xiàn)高效高質(zhì)的管理目標。情感介入，激發(fā)教師的職業(yè)熱情；增強課堂情感感染，激發(fā)學生學習興趣；了解情緒波動原因，做到及時有效調(diào)節(jié)；發(fā)現(xiàn)學生身上閃光點，用積極情感加以引導；利用科學的評判標準，拓展師生之間情感介入，可譜寫出教育管理的新篇章。

【關(guān)鍵詞】情感介入；教育管理

心理學研究表明，人的情感因素在支配人的意識和能動性方面有著積極的影響?，F(xiàn)代教育管理理念也非常重視情感因素。通過工作實踐，筆者認為，在教育管理中，介入情感因素，能譜寫新的篇章。

一、情感介入，激發(fā)教師的職業(yè)熱情

在情感管理中，教師和學生作為被管理者，都具有自身獨特的規(guī)律性，這其中蘊含了促進情感介入的特質(zhì)，也蘊含了阻礙情感介入發(fā)展的因素。作為初中教育管理工作者，要區(qū)別對待不同的特質(zhì)和因素，引導師生獲得積極、有利的情感體驗，促使情感介入朝正確的、健康的方向發(fā)展。從教師方面來看，其工作收入是正常生活的主要來源，這就為其主觀意愿的發(fā)展提供了動力，所以管理者應(yīng)采用理論學習和物質(zhì)引導的方式，促使他們積極探索科學合理的教學方法，將阻礙的因素轉(zhuǎn)化為有利的特質(zhì)，激發(fā)教師的從業(yè)熱情，增強教師對工作的認同感。

例如，剛分進我們學校的幾個年輕老師，由于剛踏入工作崗位，思想上容易受到各方面的沖擊，他們身邊有的同學在某某單位，有什么樣的好待遇，有的同學自己當老板，現(xiàn)在資產(chǎn)多少多少，再加上對新環(huán)境的不適應(yīng)等等，這些都在一定程度上影響了他們的工作積極性。作為一名管理者，筆者在發(fā)現(xiàn)了這種情況后，及時找到了這幾位年輕老師，通過講述自己和身邊幾位德高望重的老教師的工作經(jīng)歷，讓他們進一步感受教師職業(yè)的神圣，以及自己培養(yǎng)學生的使命感，通過多次引導，這幾位年輕老師的狀態(tài)都有了好轉(zhuǎn)，在教學中也取得了優(yōu)異的成績。

二、增強課堂情感感染，激發(fā)學生學習興趣

前蘇聯(lián)教育學家斯卡特金在他的情感教學思想論中指出：“第一，情感是學生認知能力發(fā)展的動力；第二，要營造和諧的課堂氣氛?！北＜永麃喰睦韺W家、教育家洛扎諾夫曾經(jīng)指出：“暗示教學就是利用人的可暗示性，利用情感來渲染教學環(huán)境，加強理智與情感的統(tǒng)一，以及有意識功能和無意識功能的統(tǒng)一，重視挖掘大腦無意識領(lǐng)域的潛能，使學生在歡快愉悅的氣氛中，不知不覺地接受知識與信息?！?/p>

課堂教學活動是師生之間的雙邊活動，而情感就是聯(lián)系雙邊的重要紐帶。教師應(yīng)當通過語言、動作、表情，將課堂教學組織得活靈活現(xiàn)、有聲有色，以渲染情感氛圍，影響學生情感，幫助學生深入理解與掌握知識，同時感受到學習的樂趣。

課堂氛圍作為教學過程的軟環(huán)境，在具體教學過程中發(fā)揮了獨特的功效。積極活躍的課堂氛圍體現(xiàn)了寬松與嚴謹、熱烈與深沉的有機統(tǒng)一，有助于加快學生社會化的進程；而消極的課堂氛圍則影響了課堂正常教學和學生的學習情緒，不利于課堂效率的提升。課堂氛圍會在不知不覺中引導學生追求某種行為方式，容易在學生之間形成連鎖反應(yīng)。例如，在初中一門課程的教學中，老師只顧在講臺上講自己的教學內(nèi)容，全然不顧下面學生是否在聽講，有沒有做與學習無關(guān)的事情，這樣時間一長，學生養(yǎng)成了在這門課程中不認真聽講的習慣，上課氛圍變得非常糟糕。當筆者得知后，通過提醒和引導這位老師，讓他認真學習當前新課改的理念，注重營造良好的教學氛圍，先把學生的注意力集中起來，這樣教學效果就有了明顯的好轉(zhuǎn)。因此，營造良好的教學氛圍是提高課堂教學效率的基本前提。

在具體教學中，教師應(yīng)積極引導學生，但是有的教師卻容易被學生的情緒所影響，有的學生喜歡這門課程，而有的學生不喜歡。針對這一現(xiàn)象，教師要善于把握自身情緒，不受學生情緒的影響，用自身的良好情緒來影響和感染學生，喚醒學生心靈深處對知識的渴望，激發(fā)學生情感的漣漪。教師本身要對自己的本職工作充滿熱情，積極投身其中，與學生一同體會學習的樂趣。

三、了解情緒波動原因，做到及時有效調(diào)節(jié)

課堂教學過程是師生之間、學生之間的多邊活動，在這一過程中，教師與學生之間、學生與學生之間，必然會受到彼此情緒的影響，產(chǎn)生相互的作用和感應(yīng)。心理學認為，教學情境從某種程度上來說也是一種情緒場景，而教學過程就是一種情緒過程。因為人的情緒綜合反映了人的心理環(huán)境和自身素質(zhì)，因此，在具體教學中，師生不可避免會遇到各種類型的影響，出現(xiàn)各種類型的情緒波動。作為教學管理者，要及時了解引起情緒波動的原因，掌握情緒調(diào)節(jié)的有效方法，以保證正常的教學秩序，營造良好的教學氛圍，防止不良情緒的發(fā)展與擴散?？梢岳谜n間時間調(diào)節(jié)好情緒，引導老師注意自身情緒對學生情緒的感染與影響，特別是在教學過程中，要用自己積極的情緒，來調(diào)動學生的學習興趣，形成良好的教學氛圍，促使學生積極主動地獲取知識，并按照教師的引導自主思考和探究。因此，教師一定要排除一切雜念，集中課堂教學的注意力，將自己的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)，順利完成教學任務(wù)，切實提高課堂教學效率。

四、發(fā)現(xiàn)學生身上閃光點，用積極情感加以引導

教師是學生成長道路上的引路人，是學生發(fā)展的引導者，可以說教師對學生身心健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。首先，教師要善于發(fā)現(xiàn)學生身上的閃光點，關(guān)注學生成長和發(fā)展過程中每一次成功和進步，并及時給予肯定，鼓勵學生積極主動地發(fā)展自己的潛能，促進學生個性化發(fā)展。其次，作為管理者和教師，要用發(fā)展的眼光看待每一個學生，不能執(zhí)著于學生的過去，而要關(guān)注學生的未來，激發(fā)學生潛能，促進學生全面發(fā)展。然后要把握學生的心理，了解學生的興趣愛好，對學生多一些鼓勵和寬容，少一些指責與批判，選擇恰當?shù)臅r機，給學生創(chuàng)造一些表現(xiàn)自我的機會，讓學生享受成功帶來的喜悅。例如，我們學校二年級一名張姓學生，平時經(jīng)常上課不認真聽講，愛與老師頂嘴，但體育成績特別突出。當筆者得知張姓學生的特點后，在一次運動會選拔時，特意在全班同學面前點名讓他參加訓練，并贊賞了他在運動方面的天賦。就這樣，這名張姓同學經(jīng)過一段時間訓練后，代表學校取得了一個第一名，一個第二名的好成績，后來筆者又在他班級全體同學面前表揚了其為校爭光的事跡，并鼓勵大家今后向他學習。這些做法不僅發(fā)揮了張姓學生的特長，而且改變了他很多不好的習慣。從此，這個學生再也沒有出現(xiàn)過以前的違紀情況，成了一個德智體全面發(fā)展的好學生。

羅森塔爾曾做過這樣一個教育實驗：他到某個學校做了一項名為“預測未來的發(fā)展”的測試，然后擬定了一份學生名單并將其交給了教師，并告訴教師名單上的學生將來會有光明的前途與優(yōu)異的發(fā)展，但要求教師保密，不能將這件事告訴同學們。一段時間后，羅森塔爾又來到了這所學校，經(jīng)過調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)名單上的學生學習積極主動，都有了明顯的進步和提高，成績提高速度遠遠大于其他學生。學生與教師的關(guān)系也日益密切，對教師產(chǎn)生了特別深的感情。其實，名單只是一個擺設(shè)，羅森塔爾并沒有去深入了解每一個學生，名單上的名字也只是羅森塔爾隨意開列的，這些學生與其他的學生并沒有本質(zhì)的區(qū)別。這項測試證明，教師期望對學生心理所產(chǎn)生的影響很大。因此，我們要給予學生更多鼓勵的眼神和贊賞的評價，多給學生一些鼓勵，讓學生享受成功的喜悅，避免學生產(chǎn)生自卑的不良心理，破壞學生學習的積極性。只有在老師的賞識中，學生才會樹立自信心，拉近師生間的距離，產(chǎn)生源源不斷的學習動力。

五、利用科學的評判標準，拓展師生之間情感介入

在初中教育管理工作中，師生管理必須介入情感因素，并掌握科學合理的是非評判標準，而不是依據(jù)個人喜好以及關(guān)系的疏密程度決定情感介入因素。要按照初中師生管理工作的終極目標來判定教學工作是否合理、有序、高效。不管被管理者的個性特征與實際行動是否符合管理人員的個人意愿，只要有助于促進師生教學工作的順利進行，管理人員就應(yīng)對被管理者實行情感介入。特別是對老師工作效果的評價，我們不能僅僅以學生的成績來作為衡量的唯一標準，而是要全面考慮學生這一教育對象的實際情況，要考慮老師的教學過程是否認真等一系列綜合性指標和過程性指標，這樣才能調(diào)動起老師們的積極情感，以更加飽滿的熱情投入到教學中去。此外，作為一名教育管理工作者，在對待學生方面也是一樣，一定要掌握合理的評判標準，從大局出發(fā)，將情感介入到具有差異性的學生身上，真正拓展師生之間的情感介入，提高管理者的管理效果。

總之，情感管理是教育管理人員必須重視的領(lǐng)域。教育管理者應(yīng)善于運用正確的情感管理方式，通過雙邊情感交流，激發(fā)教師的內(nèi)在潛能，喚醒學生的生機和活力。

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