楊利利

【摘要】 本文介紹了4G時(shí)代新的競爭形勢下電信運(yùn)營商新產(chǎn)品的新發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 新產(chǎn)品 發(fā)展模式

一、聚焦新產(chǎn)品

2013年12月4日，工信部正式向三大電信運(yùn)營商發(fā)放4G牌照。截止2014年2月，工信部共發(fā)放19家虛擬運(yùn)營商牌照，這意味著我國的電信運(yùn)營市場將面臨著更為激烈的競爭。

實(shí)際上，隨著我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一些傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)早就受到了強(qiáng)烈的沖擊。電信業(yè)務(wù)市場競爭不再是三大電信運(yùn)營商之間的競爭。比如說，騰訊公司的微信業(yè)務(wù)，用戶可以在手機(jī)終端免費(fèi)下載，免費(fèi)使用，用戶所使用的流量由用戶向電信運(yùn)營商支付。微信業(yè)務(wù)的發(fā)展，極大的沖擊了傳統(tǒng)的語音、短信、彩信業(yè)務(wù)。在虛擬運(yùn)營商牌照發(fā)放之前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與電信運(yùn)營商既競爭又合作的關(guān)系早已存在。

隨著4G牌照和虛擬運(yùn)營商牌照的發(fā)放，我國的電信運(yùn)營市場將面臨新的形勢，即傳統(tǒng)電信運(yùn)營商與虛擬運(yùn)營商的競爭。在獲得牌照的虛擬運(yùn)營商中，主要分類為三大類，行業(yè)應(yīng)用類，如北京華翔聯(lián)信、北京分享在線、巴士在線；手機(jī)銷售渠道商，如樂語、迪信通、天音以及話機(jī)世界；互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)類，如京東、萬網(wǎng)等。移動(dòng)虛擬運(yùn)營商除了租用電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)之外，幾乎可擁有與電信運(yùn)營商同等的運(yùn)營權(quán)利，如虛擬運(yùn)營商擁有制定業(yè)務(wù)零售價(jià)格的權(quán)力。虛擬運(yùn)營商不同于增值服務(wù)商的最大區(qū)別是，它以自己的品牌面向最終用戶提供服務(wù)，擁有自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系。

由此可見，除了租用電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)而外，虛擬運(yùn)營商與電信運(yùn)營商既合作又競爭的關(guān)系依然存在，而虛擬運(yùn)營商與電信運(yùn)營商競爭的焦點(diǎn)，將由傳統(tǒng)的電信運(yùn)營企業(yè)之間的價(jià)格、服務(wù)、終端競爭聚焦為新產(chǎn)品的競爭。

二、新產(chǎn)品 新發(fā)展

目前三大運(yùn)營商的新產(chǎn)品主要是行業(yè)應(yīng)用新產(chǎn)品。經(jīng)過幾年的發(fā)展，雖然在工商執(zhí)法、無線城管、稅務(wù)稽查、藥監(jiān)執(zhí)法、智能公交、環(huán)境監(jiān)測、污染源監(jiān)測、煤礦監(jiān)測、電力抄表、校園監(jiān)控等方面都取得了較大的發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。但是在4G時(shí)代，在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，僅在行業(yè)應(yīng)用方面發(fā)展新產(chǎn)品業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在新的競爭形勢下，行業(yè)應(yīng)用類的虛擬運(yùn)營商加入，電信運(yùn)營商在行業(yè)應(yīng)用方面的優(yōu)勢不再。在大力發(fā)展行業(yè)應(yīng)用新產(chǎn)品的同時(shí)，也可以利用電信運(yùn)營商的用戶規(guī)模優(yōu)勢，開發(fā)適合普通大眾使用的新產(chǎn)品。例如人人都可能用到的手機(jī)終端支付、人員車輛定位。如何使得新產(chǎn)品得到快速良好的新發(fā)展？改變現(xiàn)有新產(chǎn)品的發(fā)展模式是非常之必要的。

1、豐富新產(chǎn)品業(yè)務(wù)種類。

同時(shí)開發(fā)行業(yè)應(yīng)用新產(chǎn)品與大眾應(yīng)用新產(chǎn)品。行業(yè)應(yīng)用新產(chǎn)品的前端收費(fèi)模式和大眾應(yīng)用新產(chǎn)品的免費(fèi)應(yīng)用模式并存?？s短大眾應(yīng)用新產(chǎn)品的開發(fā)周期，豐富新產(chǎn)品的應(yīng)用種類，以免費(fèi)模式迅速推向市場，以此吸引大量行業(yè)應(yīng)用之外的普通用戶。

2、改變新產(chǎn)品管理模式。

電信運(yùn)營商對于現(xiàn)有的新產(chǎn)品管理模式基本上是按項(xiàng)目管理模式來實(shí)現(xiàn)管理的。一個(gè)行業(yè)應(yīng)用的新產(chǎn)品管理，包括產(chǎn)品需求確認(rèn)與產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目采購、項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收、項(xiàng)目決算與項(xiàng)目后評價(jià)。這樣的管理模式雖然保證了新產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管理程序復(fù)雜、推出周期長，已經(jīng)極大的制約了新產(chǎn)品的推出速度和市場推廣。在新的競爭形勢下，電信運(yùn)營商可以考慮改革和簡化現(xiàn)有的新產(chǎn)品管理模式，改變費(fèi)時(shí)繁瑣的管理流程，集中力量進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新，以此取得相對競爭優(yōu)勢，提升自身的整體競爭力，取得新的發(fā)展。

三、結(jié)論

在4G時(shí)代，電信運(yùn)營商要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，除了提高網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，還必須不斷開拓發(fā)展新產(chǎn)品，才能取得新發(fā)展。endprint