楊 帆

（河北石家莊財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 石家莊 050000）

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。我國(guó)要想實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的快速發(fā)展就必須樹立品牌意識(shí)，積極制定各項(xiàng)品牌戰(zhàn)略，只有這樣，我國(guó)才能實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游企業(yè)要想在社會(huì)大眾的心中樹立良好的形象，實(shí)施品牌戰(zhàn)略是非常有必要的。

一、實(shí)施品牌戰(zhàn)略對(duì)于旅游企業(yè)的重要性

1、實(shí)施品牌戰(zhàn)略有利于形成旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性

近年來(lái)，隨著改革開發(fā)的不斷深入，我國(guó)的旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的局面，越來(lái)越的旅游企業(yè)開始出現(xiàn)在人們的面前。然而要想在眾多的旅游企業(yè)中獨(dú)樹一幟，并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，旅游企業(yè)就必須形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品。正是由于自身旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性，旅游企業(yè)才能夠獲取更高的經(jīng)濟(jì)利益，在同行領(lǐng)域處于領(lǐng)先的地位。國(guó)外著名學(xué)者邁克爾.波特曾針對(duì)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行了詳細(xì)的論述，他認(rèn)為品牌是幫助企業(yè)克服障礙的重要保障，大部分的消費(fèi)者之所以會(huì)購(gòu)買商品或服務(wù)就是因?yàn)樗麄冋J(rèn)準(zhǔn)了這一品牌，可見(jiàn)品牌對(duì)于旅游企業(yè)的重要性。

2、實(shí)施品牌戰(zhàn)略有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，各式各樣的旅游企業(yè)開始出現(xiàn)在人們的面前，這無(wú)疑給消費(fèi)者的選擇帶來(lái)了不小的障礙，這時(shí)消費(fèi)者就更加傾向于選擇具有自己品牌的旅游企業(yè)，因?yàn)檫@種具有自己品牌的企業(yè)能夠更好的維護(hù)消費(fèi)者的合法效益，選擇品牌是消費(fèi)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。旅游企業(yè)的品牌是經(jīng)過(guò)消費(fèi)者長(zhǎng)期的實(shí)踐檢驗(yàn)而形成的，之所以它們會(huì)形成自己的品牌，是因?yàn)樗鼈兞己玫男抛u(yù)與服務(wù)充分得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)者作出的重要承諾。購(gòu)買這些具有自己品牌的旅游產(chǎn)品，更加有利于保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，降低消費(fèi)者的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，可見(jiàn)品牌的重要性，不僅旅游企業(yè)需要它，消費(fèi)者更需要它。

3、實(shí)施品牌戰(zhàn)略有利于提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

品牌代表著產(chǎn)品的購(gòu)買力，品牌的力量越強(qiáng)大，產(chǎn)品的購(gòu)買力就越強(qiáng)。品牌戰(zhàn)略的形成有助于提高旅游產(chǎn)品的附加值，品牌產(chǎn)品區(qū)別于普通產(chǎn)品的主要特征就是品牌產(chǎn)品能夠創(chuàng)造出附加值。消費(fèi)者在購(gòu)買品牌化的旅游產(chǎn)品時(shí)，他們不僅得到了這些旅游產(chǎn)品帶給他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且也因?yàn)槠放谱屗麄兊男睦淼玫搅溯^高的滿足。品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一種無(wú)形的資產(chǎn)，雖然它不會(huì)給旅游企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益，但從側(cè)面給旅游企業(yè)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益是不可估量的。在上世紀(jì)末，國(guó)外著名旅游企業(yè)假日企業(yè)將自己的品牌轉(zhuǎn)讓給了英國(guó)的巴斯企業(yè)，這項(xiàng)交易的價(jià)值竟然達(dá)到了將近20億美金。可見(jiàn)品牌的重要性，它給旅游企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人們的預(yù)期。

4、實(shí)施品牌戰(zhàn)略有利于實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)

大部分的旅游企業(yè)都開展了國(guó)外旅游業(yè)務(wù)，這樣不僅拓展了旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，給企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)收入，而且也為我國(guó)公民出國(guó)旅游提供了便利，同樣增加了旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，大力拓展國(guó)外旅游項(xiàng)目成為許多旅游企業(yè)的策劃重點(diǎn)。為了打開國(guó)際旅游市場(chǎng)，旅游企業(yè)就更應(yīng)該成立屬于自己的品牌，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，讓更多的國(guó)外友人了解到該企業(yè)，進(jìn)而吸引到他們的到來(lái)。從上世紀(jì)開始，國(guó)際飯店就開始搶占中國(guó)市場(chǎng)，它之所以能夠取得成功是因?yàn)樗淼钠放聘軌虻玫絿?guó)內(nèi)的認(rèn)可，并且在隨后的幾年里，國(guó)際飯店的主要經(jīng)營(yíng)方向是以品牌轉(zhuǎn)讓為主的，每年的經(jīng)濟(jì)收益是不可估量的，可見(jiàn)品牌對(duì)于企業(yè)的重要性。

二、旅游企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略需要注意的事項(xiàng)

1、樹立品牌意識(shí)，重視品牌戰(zhàn)略的重要性

旅游企業(yè)要想長(zhǎng)期在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就必須要樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，重視品牌戰(zhàn)略的重要性。但從我國(guó)目前的實(shí)際情況來(lái)看，許多旅游企業(yè)忽略了品牌戰(zhàn)略的重要性，他們的品牌意識(shí)是非常薄弱的。許多企業(yè)推出的旅游產(chǎn)品都是“某某地幾日游”，這種經(jīng)營(yíng)內(nèi)容是很難吸引到消費(fèi)者的目光的，而且有的旅游飯店的名稱大部分都采用“某地+飯店或度假村”，這樣的命名都太大眾化，無(wú)法給游客以深刻印象，進(jìn)而企業(yè)無(wú)法獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)施品牌戰(zhàn)略就能夠有效地避免這一問(wèn)題，不僅能夠吸引更多消費(fèi)者的到來(lái)，而且也在消費(fèi)者的心中樹立了良好的形象。

2、在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的同時(shí)要注重服務(wù)的質(zhì)量

旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是需要高質(zhì)量的服務(wù)作支撐的，每一個(gè)成功品牌的背后都離不開高質(zhì)量服務(wù)的支持，像日本著名的日本交通公社就是非常注重服務(wù)質(zhì)量的旅游企業(yè)，它們制定了一系列的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)滿足客戶的需求，進(jìn)而得到了越來(lái)越多游客的認(rèn)可。因此，企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中，要嚴(yán)格保證自己的服務(wù)質(zhì)量，否則將不利于企業(yè)品牌的成立。

3、保證品牌與規(guī)模的同步進(jìn)行

旅游企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)注意發(fā)展企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)規(guī)模的大小也是反映企業(yè)發(fā)展實(shí)力的重要表現(xiàn)。美國(guó)著名的亞洲旅行社開創(chuàng)于1981年，截止到目前為止，該旅行社已經(jīng)成立了16家分公司，工作人員已有數(shù)百名，在形成品牌的同時(shí)也保證了規(guī)模的同步，這樣才能得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

結(jié)語(yǔ)：對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的影響因素就是品牌，一部分旅游企業(yè)能夠長(zhǎng)期地經(jīng)營(yíng)下去，而另外一部分企業(yè)被市場(chǎng)所淘汰，就是因?yàn)檫@些企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到了品牌戰(zhàn)略的重要性，堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略。這樣不僅為企業(yè)本身帶來(lái)了更高的經(jīng)濟(jì)效益，而且也為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的力量，因此，堅(jiān)持走品牌化道路，是旅游企業(yè)走向成功的必經(jīng)之路。

[1]沈中印，張輝，龔雙雙.旅游企業(yè)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌戰(zhàn)略研究[J].改革與戰(zhàn)略. 2010(04).

[2]白小明.我國(guó)旅游企業(yè)品牌塑造與發(fā)展問(wèn)題探析[J].北方經(jīng)貿(mào).2011(06).