張維靜 梁成山

［摘要］輔導(dǎo)員在大學(xué)新生的角色轉(zhuǎn)變過程中發(fā)揮著重要作用。加強(qiáng)人文關(guān)懷是提高大學(xué)生思想政治工作水平和成效的重要手段，而這一理念在新生輔導(dǎo)員工作中尤為重要。人文關(guān)懷要因人而異；人文關(guān)懷要使學(xué)生從依賴走向自立；人文關(guān)懷要實現(xiàn)人性發(fā)展，注重“人情味”；人文關(guān)懷要有時效機(jī)制。

［關(guān)鍵詞］大學(xué)新生輔導(dǎo)員人文關(guān)懷經(jīng)驗體會

［中圖分類號］G641［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）03-0093-02

高校思想政治教育要培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，能夠擔(dān)當(dāng)社會主義現(xiàn)代化重任的合格人才，就必須突出思想政治教育的人文關(guān)懷價值，用人文關(guān)懷理念肯定人性的價值。加強(qiáng)大一新生日常管理和思想政治教育工作的規(guī)范性，并在規(guī)范管理中融入人文關(guān)懷，是我們做好大學(xué)生思想政治教育工作的關(guān)鍵。

一、大學(xué)新生特點及存在問題

大學(xué)新生的年齡集中在18-20歲，處于心理斷乳期，在生活、學(xué)習(xí)、交友等方面都會產(chǎn)生諸多不適。輔導(dǎo)員是新生在這一關(guān)鍵時期的領(lǐng)路人，要全面地了解學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生。下面就新生面臨的主要困境進(jìn)行分析。

（一）理想環(huán)境的差異性

進(jìn)入大學(xué)后現(xiàn)實與理想之間的差距使得很多新生存在困苦煩惱，難以擺脫，非常痛苦。我根據(jù)自己的經(jīng)驗將不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生群體分為三類：第一類學(xué)生過于理想化，在內(nèi)心構(gòu)建了一個宛如“世外桃源”的高等學(xué)府，真正接觸到現(xiàn)實的大學(xué)時不能擺脫思想困惑；第二類學(xué)生選擇學(xué)校、專業(yè)時，受家長強(qiáng)制要求而“被迫”選擇，以至于沒有學(xué)校、專業(yè)的歸屬感，入校不久便產(chǎn)生厭學(xué)、俱學(xué)心理障礙；第三類學(xué)生急于成才，盲目應(yīng)對于各種社團(tuán)，被各種講座宣講弄得身心疲憊，沒有良好的規(guī)劃。

（二）自我管理的懈怠性

在大學(xué)這個失去高強(qiáng)度監(jiān)管的環(huán)境下，很多同學(xué)開始放任自流，自我放松要求，每天無所事事，只知享樂，荒廢學(xué)業(yè)。在缺乏自制力及計劃性的情況下，新生自我放任，自甘墮落，淪為特殊群體學(xué)生，為高校思想政治教育工作的順利開展埋下了隱患。

（三）自我認(rèn)知的偏差性

大學(xué)時期是大學(xué)生自我認(rèn)知發(fā)展的關(guān)鍵時期，正確的認(rèn)知是成熟人格的標(biāo)志，很多剛?cè)胄５拇髮W(xué)生的自我意識尚處于發(fā)展階段，處于目標(biāo)模糊、迷茫失落的狀態(tài)，在生活與學(xué)習(xí)上缺乏明確的目標(biāo)，均源于對自我認(rèn)識不夠。一個人只有真正深入了解自我，才能選擇正確的方向，進(jìn)而在學(xué)習(xí)、生活發(fā)展中取得成功。剛?cè)胄５拇髮W(xué)生如果可以進(jìn)一步地認(rèn)識自我，挖掘長處，找出不足，就可以更加理智、更加科學(xué)地找到自己人生的方向。

（四）心理問題的共同性

大學(xué)新生具有一般大學(xué)生心理的共性，但又不同于其他年級的學(xué)生，他們具有不同于其他年級大學(xué)生的某些心理特點。這些“90后”的學(xué)生生長在家長倍加呵護(hù)的環(huán)境中，獨立性差，往往以自我為中心，這些會導(dǎo)致其出現(xiàn)各方面的人際障礙，如宿舍矛盾、班級同學(xué)矛盾、與外界交流有障礙等。我們認(rèn)為，在大學(xué)新生逐步適應(yīng)大學(xué)生活，繼而獨立參與社會實踐的過程中，其自身心理調(diào)適能力、適應(yīng)水平的高低是影響其身心健康和其他方面順利發(fā)展的重要因素，而過渡性、閉鎖性、社會性、動蕩性是大學(xué)新生具有的典型心理特征，是構(gòu)成和影響其心理調(diào)適能力、心理影響水平的高低的基本成分。新生入學(xué)后，學(xué)習(xí)生活開始步入正軌，初入大學(xué)的熱情度會逐漸消退，要面臨一段時間的適應(yīng)，對于缺乏心理準(zhǔn)備的新生來說，會產(chǎn)生不同程度的適應(yīng)性困難。

二、人文關(guān)懷工作思路

在思想政治教育工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關(guān)心人豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。大學(xué)新生思想政治教育注重人文關(guān)懷，可為整個大學(xué)思想政治教育工作開展奠定良好基礎(chǔ)。

（一）人文關(guān)懷要因人而異

人文關(guān)懷就是要尊重學(xué)生個性，加強(qiáng)針對性教育。人文關(guān)懷的高校思想政治教育要承認(rèn)和尊重大學(xué)生個體心理、思想上的差異性和特殊性，因材施教，讓每一個學(xué)生充分發(fā)揮自己獨特的個性優(yōu)勢。根據(jù)學(xué)生的個人家庭背景、心理成熟度、資質(zhì)程度、未來發(fā)展方向等因素，我們將學(xué)生劃分為貧困生群體、體育特招生群體、性格內(nèi)向不善溝通群體、個性發(fā)展群體等。由于學(xué)生自身的差異性，思想政治教育應(yīng)重視學(xué)生的個性特點和需求，避免用同一方式去教育千差萬別的學(xué)生，在進(jìn)行思想政治教育工作時，要分情況、分類別區(qū)別對待，才能夠真正做到人文關(guān)懷。新生剛?cè)雽W(xué)，輔導(dǎo)員要用心去觀察每一個群體的特點，用自己的個人魅力及獨特方式來引導(dǎo)這些群體，與學(xué)生建立信任感。比如對于家庭貧困的學(xué)生，在生活中多關(guān)心他們，與他們多交流；對于體育特招生，要關(guān)注他們的賽況，在他們?nèi)〉脴s譽(yù)時，發(fā)短信或者當(dāng)面祝賀，聆聽他們體育生涯的點滴；對于性格內(nèi)向的學(xué)生，要多鼓勵他們，推薦他們利用一些平臺來鍛煉、提升自己；對于個性群體，要了解他們的喜好，提前做好功課，聊他們感興趣的話題。我有一個性格比較獨特的學(xué)生對火車很感興趣，我就專門去一個火車貼吧學(xué)習(xí)，并向他請教很多問題，以此作為切入點，走進(jìn)他的世界。如此一點一滴地積累和努力，為今后幾年時間里開展學(xué)生思想政治教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）人文關(guān)懷要使學(xué)生從依賴走向自立

大學(xué)生思想政治教育注重人文關(guān)懷就是基于大學(xué)生的主體地位，充分調(diào)動大學(xué)生的主體能動性，從而使其更好地面對人生、適應(yīng)社會。新生入學(xué)后，輔導(dǎo)員在做好服務(wù)工作的同時，更要引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)自我，樹立主人公意識，發(fā)揮個人能動性，為學(xué)生成長為一個獨立完善的人奠定基礎(chǔ)。此外，還要鼓勵學(xué)生做好規(guī)劃，全面拓展自己， 讓學(xué)生實實在在感受到積極參與各種活動的重要性，自我獨立成長的價值，意識到能力和自身素質(zhì)的提高是關(guān)乎自身發(fā)展的事情，自覺完善自我教育?！笆谥隰~，不如授之于漁”的觀念在對新生開展人文關(guān)懷的思想政治教育中非常重要，利用優(yōu)秀教師、學(xué)生團(tuán)體中出色同輩的力量來引導(dǎo)、感染整個學(xué)生團(tuán)體，達(dá)到讓學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我激勵和自我完善的目的。

（三）人文關(guān)懷要實現(xiàn)人性發(fā)展，注重“人情味”

傳統(tǒng)的教育把受教育者當(dāng)作純粹灌輸?shù)膶ο螅枷胝谓逃^程中的命令主義、強(qiáng)制壓服和單項注入，會使受教育者產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理，使得受教育者的積極性被嚴(yán)重挫傷。我本身接受的是理工科的思想教育，在之前的教育中接收的命令是“務(wù)必執(zhí)行”，從事人文學(xué)院的學(xué)生工作后，在人文思想的影響下，自己成熟了很多。人文關(guān)懷思想下大學(xué)新生的工作必然要求輔導(dǎo)員投入更多的感情，在充滿人性化的教育中，培養(yǎng)大學(xué)生豐富的情感世界，滿足大學(xué)生心理成長的需求。在擔(dān)任新生輔導(dǎo)員期間，我共負(fù)責(zé)235名學(xué)生的日常管理，為了更加便捷地與學(xué)生溝通聯(lián)系，建立了“人文2012級”QQ群、飛信群、班主任群、班長支書群等，在學(xué)生過生日當(dāng)天、取得榮譽(yù)時、考試前、放假前后等發(fā)短信送祝福，溫馨提醒相關(guān)事宜，將人文關(guān)懷滲透在生活中的點點滴滴里。學(xué)生在網(wǎng)上給我留言等，我也會在第一時間回復(fù)，為他們答疑解惑，慢慢地學(xué)生與我建立了深厚的感情。同時，我開通了“靜姐碎碎念”系列文章，把自己的感悟、建議等化成文字，與學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行思想交流，在新生思想政治教育中步步都注入了“人情味”。

（四）人文關(guān)懷要有時效機(jī)制

在新生入學(xué)后把握好每個教育的階段，通過新生入學(xué)教育、安全法制教育、心理健康教育、學(xué)籍管理教育、校紀(jì)校規(guī)等多個途徑，轉(zhuǎn)變學(xué)生對大學(xué)的認(rèn)識，為其大學(xué)的學(xué)習(xí)生活奠定基礎(chǔ)；在學(xué)習(xí)生活邁入正軌后，以豐富的課外活動為抓手，構(gòu)建宿舍文化、班級文化、專業(yè)文化，促進(jìn)學(xué)生形成積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文化氛圍，為其成長提供優(yōu)越的環(huán)境；引導(dǎo)學(xué)生積極參加社會實踐活動，磨煉學(xué)生的意志，塑造剛毅品質(zhì)，為學(xué)生成長成才積累寶貴財富；以學(xué)風(fēng)建設(shè)作為最終目的，把握各個專業(yè)的特點，通過開展讀書會、經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流會、報告會、學(xué)術(shù)沙龍等，在學(xué)生群體中營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，促使他們努力進(jìn)取。輔導(dǎo)員及班主任也應(yīng)參加學(xué)生活動，積極融入學(xué)生之中，縮短與學(xué)生之間的距離，給他們適當(dāng)?shù)墓膭?，讓人文關(guān)懷思想教育隨時隨處發(fā)揮其功效。

結(jié)語

大一新生今天所處的環(huán)境、接受的教育和培養(yǎng)的習(xí)慣對其今后的為人處世及未來發(fā)展方向都有著重要的影響，思想政治輔導(dǎo)員在規(guī)范管理的過程中融入人文關(guān)懷，從大一新生開始，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識和主觀能動性，在促進(jìn)其健康成長和全面發(fā)展中發(fā)揮著重大作用。

通過這一年的工作，我深刻體會到高校輔導(dǎo)員的工作就是心與心的溝通，需要付出愛心、細(xì)心、關(guān)心并肩負(fù)一份責(zé)任心。從事學(xué)生工作，要從學(xué)生的實際需要出發(fā)，從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，引領(lǐng)他們與我一起成長。

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［責(zé)任編輯：覃侶冰］