摘要：頂崗實習是高職院校實踐教學體系中的一個重要環(huán)節(jié)，是開展工學結合、校企合作的重要手段。是完成學生到企業(yè)員工角色轉變的一個有效途徑。通過企業(yè)、學校、學生三方協作，建立頂崗實習的過程管理機制，搭建頂崗實習在線管理平臺，將專業(yè)知識與實際操作有效對接，提高頂崗實習的管理效率。

關鍵詞：頂崗實習 過程管理

高職院校是培養(yǎng)應用型人才的搖籃，實踐教學是高職教育的核心內容。2005年11月國務院制定下發(fā)了《關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)【2005】35號），明確提出“堅持以就業(yè)為導向，深化職業(yè)教育教學改革”的要求。表明了國家教育行政主管部門對高等職業(yè)教育實踐教學質量管理的重視。

頂崗實習是在高職的最后一個學期，完成了所有課程學習后，開設的一個非常重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是開展工學結合、校企合作的重要手段。是推動學校與企業(yè)“零距離”跨越的一個有效途徑。

如何管理好學生的頂崗實習，提升學生質量，使學生真正了解和熟悉企業(yè)的生產組織與管理模式是一個非常重要的課題。

1 頂崗實習中的三方合作

由于與學校合作的企業(yè)非常有限，現在高職院校的頂崗實習一般采用學生自主頂崗為主，學校安排為輔的方式。學生自主頂崗的企業(yè)會比較分散，規(guī)模參差不齊，接納頂崗實習的學生人數也不相同。有些企業(yè)，希望利用廉價勞動力，來完成大量繁重的生產任務，來減少成本開支。在這種情況下，如何規(guī)范學生的頂崗實習管理，是非常重要的一個課題。學生進入單位進行頂崗實習，與單位簽訂三方協議，協議內容包括企業(yè)、學校、學生各自的職責。其中，企業(yè)要承擔指導和管理學生頂崗的責任，要承擔學生的人身安全的責任，還要承擔一定的經濟費用，這對學生來講，是一個很好的保障。對于頂崗實習的管理，采用雙導師制，分為校內指導老師與企業(yè)指導老師。學校選派一名實習指導教師進行跟蹤管理，隨時與企業(yè)指導老師聯系了解學生情況，并作出相應的指導。

2 頂崗實習的質量監(jiān)控

學校在頂崗實習開始前，舉行頂崗實習動員會，告知學生考核內容及安全責任的內容，以規(guī)范頂崗實習的管理。由于大部分學生采用自主頂崗的方式，不同的單位對學生考核的要求也不同。再者，頂崗實習的信息量比較大，若仍采用紙質材料上交、人工統(tǒng)計等操作，勢必會影響信息收集的及時性、處理的速動性和處理后跟蹤的靈活性。因此，要充分應用信息化技術，構建基于網絡技術的教學質量管理系統(tǒng)是解決問題的首選措施。

針對這種情況，學校自主開發(fā)了教學質量管理系統(tǒng)，給頂崗實習開發(fā)了交流的平臺，學生可以在這個平臺上與指導老師進行互動，學校通過這個系統(tǒng)對學生的頂崗實習質量進行考核?？己瞬捎眯纬尚钥己伺c導師鑒定考核相結合的辦法進行。其中頂崗實習形成性考核通過采集學生在學院教學質量管理系統(tǒng)添加內容作為考核依據，學院分多個段統(tǒng)一時間對日志數量與質量、實習單位和企業(yè)指導教師的落實情況進行評分，階段的評分成績按一定比例折算出形成性成績。導師鑒定成績由企業(yè)指導教師鑒定成績和學校指導教師鑒定成績兩部分折算。考核設置時間段，學生只能對本周及上一周進行日志的添加，逾期將不能錄入。添加了時間節(jié)點，真正實現了過程考核。指導老師通過學生日志的內容，及時掌握學生的實習，心理動態(tài)，及時添加評語，給予建議與意見。

3 掌握學生的心理動態(tài)

頂崗實習是完成同學們從學生到企業(yè)員工角色轉變的過程，大多數同學滿懷期待和憧憬，但是到企業(yè)工作了以后，發(fā)現理想與現實間存在很大的差距。大部分同學都是獨生子女，沒受過挫折教育，碰到條件艱苦、或不能很好完成的工作，難免會產生心理波動。企業(yè)里面關系比較復雜，不諳世事的同學們不能很好的處理人際管理，會對實習存在挫敗感，喪失信心。還有些同學認為，反正是實習，偷懶一點沒關系，對實習的態(tài)度不端正。碰到這些問題，指導老師要與學生及時進行溝通，進行心理干預，讓過度的過程變得更自然。

4 提供頂崗實習的法律幫助

在頂崗實習過程，難免會出現各種糾紛，學校要為實習的學生提供勞動糾紛、物料或產品損失、設備損壞、甚至人身傷亡等的法律服務，指導學生應用法律這個工具，處理頂崗實習中的法律責任，保護學生的合法權益。

5 頂崗實習現場檢查

為加強頂崗實習過程的管理，學校要對學生的頂崗實習的情況進行現場檢查，檢查以分區(qū)塊、分專業(yè)進行。檢查的內容包括檢查學生的工作狀態(tài)、工作表現，與學生交流思想動態(tài)。

同時，與企業(yè)相關人員進行訪談，由企業(yè)方填寫至《學生頂崗實踐企業(yè)評價表》，洽談校企合作事宜。

本學院自從實施了頂崗實習的過程管理后，成效顯著。把學生與企業(yè)、學校緊密地聯系起來，真正實現了頂崗實習的全方位、全過程的管理和監(jiān)控，提高了學生頂崗實習管理效率，讓學生能更好的完成角色轉變的過程。

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作者簡介：

胡昕熠（1982-），女，浙江金華人，助理實驗員、網頁設計、平面設計。endprint